3 способа использования психологии в маркетинге в социальных сетях: специалист по социальным медиа

Ищете способы общаться с фанатами на более глубоком уровне?

Вы думали об использовании психологии в своем маркетинге?

Внедрение основных принципов психологического маркетинга в вашу деятельность в социальных сетях может помочь вам привлечь, привлечь и сформировать эмоциональные связи с вашей целевой аудиторией.

В этой статье вы откройте для себя три способа использования психологии в вашем маркетинге в социальных сетях.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: дарите подарки, чтобы стимулировать отклик

Если вы даете людям то, что они считают ценным, они обычно чувствуют себя в долгу перед вами. Чтобы включить эту тактику нейромаркетинга в свой маркетинг в социальных сетях, вы можете предложите своим поклонникам небольшой подарок, например скидку, бесплатную пробную версию или бесплатный справочник ресурсов.

. Что бы вы ни решили предложить, цель - ответьте на вопрос: "Что это для меня?"

На своей странице в Facebook испанский футбольный клуб «Реал Мадрид» недавно предложил бесплатные шорты при покупке детской рубашки в официальном магазине команды. Всего за час пост получил более 16 000 откликов и 63 публикации.

Хотя массовое количество подписчиков Реала в Facebook сыграло свою роль в успехе его предложения, эта тактика может помочь помолвка для предприятий любого размера. Если вы не можете позволить себе роскошь тратить деньги на подарки, вы можете привлечь внимание с помощью бесплатных подарков.

Anytime Fitness предложила своим подписчикам в Facebook бесплатно загружаемый календарь, чтобы планировать свою активность в тренажерном зале и вне его, а также отслеживать прогресс в достижении своих фитнес-целей.

Чтобы использовать тактику взаимности в социальных сетях, присмотреться к своей аудитории чтобы лучше понять, что им нравится и чего они ожидают. Выясните, что заставляет их участвовать и придумают предложение, которым они, вероятно, поделятся с друзьями.

Предложите что-то ценное для вашей аудиториипри этом гарантируя, что они дадут вам что-то взамен. Например, предоставьте скидку 5% или бесплатную пробную версию вашего продукта всем, кто делится и комментирует ваше сообщение. Или проведите розыгрыш подарков, в котором подписчики с наибольшим количеством репостов и взаимодействий в социальных сетях получат бесплатный продукт.

В приведенном ниже твите пользователям предлагается бесплатный курс дизайна в обмен на участие в бета-тестировании и предоставление отзывов о курсе. Пользователи могут ответить взаимностью, нажав на ссылку, чтобы подать заявку. Они также могут захотеть поделиться хорошими новостями со своими подписчиками в Twitter, что является формой взаимодействия.

Идея тактики взаимности заключается в том, чтобы побудить к действию взаимодействия с вашим брендом, заставляя людей чувствовать себя обязанными вам. Хотя вы не можете предлагать подарки каждый день, вы можете всегда публикуйте полезную информацию, имеющую отношение к вашему бизнесу.. Например, если вы занимаетесь фитнесом, поделитесь статьями и советами о физических упражнениях и здоровом питании.

# 2: Используйте эмоциональные триггеры для создания аутентичных связей

Связь с вашей аудиторией - один из основных способов повысить вашу вовлеченность в социальных сетях. Эта тактика нейромаркетинга использует эмоциональную реакцию, которая возникает, когда люди чувствуют связь с вами. Когда люди чувствуют себя рядом с вами и могут относиться к вам, есть большая вероятность, что они будут взаимодействовать с вашей компанией.

Чтобы сформировать эмоциональную связь, вам нужно начать осмысленное взаимодействие с подписчиками.

Смех - один из самых эффективных инструментов для формирования сильной эмоциональной связи с людьми. подобно Chipotle здесь, вы можете используйте остроумие и юмор, чтобы общаться со своими подписчиками в Twitter. У мексиканского гриля есть глубокое понимание своей целевой аудитории и тот юмор, который им наверняка понравится. Это помогает им избегать юмора, который их последователи могут посчитать оскорбительным или неуместным.

Chipotle также публикует юмористические ответы на твиты своих поклонников. Ваши твиты могут проявлять энтузиазм по отношению к вашим продуктам с правильным сочетанием юмора. Это хорошо работает для стимулирования взаимодействия в социальных сетях.

Вот как вы можете применить эту тактику нейромаркетинга, чтобы связаться со своими поклонниками:

Изучите свою аудиторию, чтобы узнать, какой юмор им нравится. Помните, что не все ценят сарказм или сатиру. Вы хотите пошутить со своими поклонниками в социальных сетях, не оскорбляя их. Просмотрите свой пост несколько раз, чтобы убедиться, что он не может быть воспринят как оскорбительный.. Если вы можете, запустите его своей командой, чтобы узнать их мнение на ответ.

Даже когда вы делитесь важным фактом о своей компании, постарайтесь рассказать об этом беззаботно или с юмором. В этом твите Taco Bell выделяет свое меню завтрака за 1 доллар с забавным вопросом из опроса.

Темы мозгового штурма что ваши поклонники могут относиться к. Анализировать ваши прошлые публикации и посмотрите, какие из них получили наибольшее внимание от ваших подписчиков. Если есть тема или причина, о которой говорят ваши поклонники, придумайте больше сообщений, связанных с этой темой.

Книжный магазин Strand как правило, привлекает внимание постов в Instagram, которые раскрывают любовь их поклонников к просмотру полок книжных магазинов.

Вместо того, чтобы просто делиться или ретвитить сообщение, в котором фанаты упомянули вас, найдите время, чтобы реагировать и присоединяться к беседе. Например, если поклонники покажут вам, как они использовали ваш продукт, придумайте пару коротких строк и ответьте фанатам. Они оценят, что вы их заметили и нашли время ответить.

Вы также можете установить связь со своей аудиторией, ориентируясь на другие эмоциональные реакции, такие как сострадание или сочувствие. Возможно ты мог бы поделитесь трогательной историей со своей аудиторией или выделите некоторую волонтерскую работу ваша компания делает. Что бы вы ни делали, сосредоточьтесь на создании лицо и личность для вашего бизнеса.

# 3: Сотрудничайте с доверенными органами, чтобы завоевать доверие

Доверие - важный фактор, влияющий на конверсию и вовлеченность. Так что же делать, если вы делаете первые шаги к укреплению доверия со своей аудиторией? Начните с общения с людьми или брендами, которым ваша целевая аудитория уже доверяет.. Налаживайте отношения с авторитетными лицами или влиятельными лицами, которые могут повысить доверие к вашему бренду.

Бренд косметики Smashbox имеет партнерские отношения с известными людьми в индустрии красоты, в том числе с бьюти-блогерами, парикмахерами и визажистами. Эти влиятельные лица продвигают свои продукты, привлекая нишевую аудиторию через социальные сети. YouTube beauty vlogger Кейси Холмс разместила в своем аккаунте в Instagram фото, на котором она носит их тональный крем. Пост получил более 29 000 лайков и более 500 комментариев.

Regram Smashbox получил более 13 000 лайков и привлек внимание социальных сетей к аккаунту компании в Instagram. Обратите внимание, как компания упомянула, что кожа видеоблогера всегда выглядит потрясающе благодаря их продукту. Вы тоже можете использовать эту тонкую технику продвижения продукта.

Эта тактика нейромаркетинга эффективна, потому что люди лучше реагируют на тех, кем восхищаются. Вот как вы можете начать сотрудничать с влиятельными лицами:

Определите, каких инфлюенсеров боготворить ваша целевая аудитория. Авторитетный деятель одной отрасли может не иметь большого влияния в другой. А Разнообразие Исследование показало, что звезды YouTube доминируют в пятерке самых влиятельных людей среди американцев в возрасте от 13 до 18 лет. Однако, если ваша целевая аудитория в основном состоит из мам, вы можете обратиться к популярным мамочкам-блогерам.

Авиакомпания Cathay Pacific в партнерстве с блоггером о путешествиях Джессикой Стайн в их кампании Life Well Traveled. Джессика поделилась каждым аспектом своего путешествия от аэропорта до полета и в разных направлениях.

Как только вы определили авторитетные фигуры, на которые ваша аудитория лучше всего откликнется, ищите потенциальных влиятельных лиц в вашей отрасли. Вы можете использовать такие инструменты, как Traackr, BuzzSumo, а также Ниндзя Outreach для этого.

Составьте список потенциальных влиятельных лиц а потом изучить количество лайков, комментариев, репостов и ретвитов, которые они получают за свои посты. Вы хотите узнать, какие влиятельные лица наиболее активно взаимодействуют со своей аудиторией в социальных сетях. Также посмотрите, насколько активно они взаимодействуют со своими подписчиками.

Следующий, обратиться к влиятельным лицам ты хочешь работать и представьте ваше лучшее ценностное предложение. Расскажите им, какие преимущества они получат, если решат сотрудничать с вами и продвигать вашу компанию. Работайте с влиятельными лицами, чтобы разработать действенную стратегию это стимулирует участие в социальных сетях на ваших страницах. Например, они могут рассказать о вашей компании в своем следующем твите или публикации в Instagram или написать обзор продукта в своем блоге и поделиться им в своей учетной записи в социальных сетях.

Работа с авторитетными лицами помогает укрепить доверие к вашей компании и продуктам, что в конечном итоге приводит к доверию и вовлеченности.

Вывод

Эта тактика нейромаркетинга не только может повысить вовлеченность в социальных сетях, но также может улучшить другие аспекты эффективности вашего бизнеса. Например, раздача бесплатных подарков за каждую покупку помогает повысить конверсию. Установление эмоциональной связи со своей аудиторией и регулярное взаимодействие с ней может помочь вам создать лояльных последователей.

В свое время все эти нейромаркетинговые стратегии могут стимулировать лояльность к бренду среди ваших последователей и существующих клиентов.

Как вы думаете? Пробовали ли вы эту тактику нейромаркетинга, чтобы стимулировать участие в социальных сетях? Какие методы хорошо подходят для вашего бизнеса? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.