6 главных ошибок в социальных сетях и способы их устранения: специалист по социальным сетям

Хотя есть много Истории успеха людей, использующих социальные сети в личных и деловых целях, есть также много людей, которые могут чувствовать, что их усилия не окупаются.

Используете ли вы социальные сети для продвигать свой бизнес, увеличивать объем продаж, продвигать свой блог, или повысить осведомленность о некоммерческая организация, вот шестьпричины, по которым социальные сети могут не работать на вас, а также способы решения этих проблем.

Ошибка №1: у вас неправильные связи

Представьте, что вас попросили провести семинар о будущем Microsoft Office (с возможностью продавать некоторые учебные курсы Microsoft). Вам предлагается два варианта. У вас может быть большой зал, вмещающий более 10 000 человек, или меньший, рассчитанный всего на 500 человек. Предполагая, что вы не боитесь публичных выступлений, вам, вероятно, нужна большая аудитория, потому что в ней будет огромное количество возможностей для продаж, верно?

Но что, если вы узнали, что большая аудитория заполнена пользователями, в основном студентами и художниками, а меньшая - владельцами бизнеса, которые зависят от Microsoft Office. В чем вы видите наибольшие возможности продаж?

Это часто случается в социальных сетях. Мы общаемся с множеством людей в определенных сетях, очень взволнованы, когда получаем огромное количество друзей и подписчиков, рассылаем объявления и удивляемся, почему на них так мало отклика. Дело не в количестве людей, с которыми вы связаны, а в количестве людей, заинтересованных в вашей нише, с которыми вы связаны.

Всякий раз, когда вы ищете новые знакомства в социальных сетях, обязательно ищите соответствующие связи в вашей нише или отрасли. Есть много способов Найдите людей, которым будет интересно то, что вы скажете, включая:

• Используйте каталоги Twitter, например Twellow, который поиск участников по описанию их профиля так что вы можете увеличить количество подписчиков в Твиттере с помощью целевые подписчики.
• Посмотрите на подписчиков другого человека в вашей отрасли, чтобы найти тех, кто также будет заинтересован в вас.
• Присоединяйтесь к группам на Facebook и LinkedIn. Затем участвуйте и общайтесь с другими участниками.
• Найдите блоги по связанным темам. (Блоггеры обычно публикуют ссылки на свои социальные сети на боковой панели, в верхнем и нижнем колонтитулах или на страницах с информацией и контактами.)
• Присоединяйтесь к форумам по связанным темам - ищите темы, которые позволяют участникам делиться своими профилями в социальных сетях с остальными участниками форума. Участвуя, также ищите социальные ссылки участников в их подписях на форуме.

В Social Media Examiner есть несколько руководств, которые нельзя пропустить, в том числе о том, как увеличьте свою базу фанатов Facebook.

Ошибка №2: вы скрываете свое присутствие в социальных сетях

Хорошо, так что ты можешь не думать, что ты сокрытие вашего присутствия в социальных сетях, но вы можете сделать это непреднамеренно, не опубликовав его. Простые способы продвигайте свои профили в социальных сетях включают:

Социальные ссылки на вашем сайте

Первое и самое важное место, где вы должны размещать ссылки в социальных сетях, - это ваш веб-сайт. Все, кто активен в социальных сетях, от корпораций до фрилансеров и блогеров, должны облегчить посетителям их веб-сайтов возможность связаться с ними в своих лучших профилях в социальных сетях.

Социальные ссылки в ваших письмах

Скорее всего, у вас уже есть много людей, которым вы регулярно пишете по электронной почте либо напрямую, либо через списки рассылки. Почему нет добавлять ссылки на ваш профиль в социальных сетях в эти электронные письма и сообщать получателям, где они могут найти вас в Интернете? Это можно сделать с помощью простых текстовых ссылок под вашей подписью или с помощью таких плагинов, как WiseStamp, который позволит вам создать красивую подпись со значками социальных сетей, ссылками и даже ссылкой на ваш последний пост в блоге на основе RSS.

Социальные ссылки на ваших визитных карточках

На своей визитной карточке вы указываете (или, по крайней мере, должны включать) адрес своего веб-сайта, электронную почту и номер телефона, чтобы ваши контакты могли с вами связаться. Почему бы также не добавить свои профили в LinkedIn, Twitter или других профессионалах?

Подписи на форуме

Вы активно участвуете в форуме в своей области знаний? Как упоминалось ранее, почему бы и нет включите ссылки на ваш основной профиль в социальных сетях вместе с вашим сайтом в подпись на форуме? Таким образом, если кто-то прочитает ваш ответ на конкретную беседу и сочтет его информативным, он может связаться с вами в социальных сетях, чтобы узнать от вас больше.

Ошибка № 3: вы отправляете неправильное сообщение

Допустим, я только что нашел ваше портфолио в Интернете, когда искал веб-дизайнера, и я хочу перейти в ваш профиль в Twitter, чтобы узнать о вас немного больше. Итак, я захожу в ваш профиль в Twitter, чтобы подписаться на вас, и из ваших последних 20 обновлений я вижу следующее:

• 5 обновлений Foursquare о том, что вы находитесь в Starbucks, на работе, в McDonald’s, в здании суда и в Лос-Анджелесе.
• 7 ответов другим участникам Твиттера, очевидно, в разгар случайного разговора.
• 2 обновления с нецензурной бранью.
• 3 Twitpics о последнем десерте, погоде на улице и забавной вывеске на углу улицы.

Теперь, если бы это был чей-то личный профиль в Твиттере, настроенный для связи с друзьями и семьей, такого рода обновления были бы вполне приемлемы. Но если вы связываете свой профиль Twitter со своей компанией или блогом по определенной теме, то ваши обновления должны придерживайтесь тех же тематических линий вашего сайта, поскольку люди, которые переходят от одного к другому, скорее всего, будут делать это, чтобы больше узнать о вас в связи с темой этих сайтов.

Итак, повторяя приведенный выше пример, этот фрилансер может:

• 5 обновлений от FourSquare в связи с покупкой их работы; Например, вы в Best Buy покупаете планшет для рисования для создания макета в Photoshop.
• 7 ответов другим участникам Twitter, которые отвечают на вопросы о веб-дизайне или дают полезные советы.
• 2 обновления, которые относятся к отрасли в юмористическом свете, например, ссылка на комикс Oatmeal на Как веб-дизайн попадает прямо в ад.
• 3 Twitpics вашей рабочей станции, вашей библиотечной коллекции книг по веб-дизайну и вашей новейшей визитной карточки.

Как вы находите людей, которым можно ответить о вашей отрасли?

HootSuite позволяет вам настроить несколько столбцов для поиска по ключевым словам и списков Twitter чтобы вы всегда могли увидеть, о чем идет речь, и своевременно ответить.

Кроме того, подумайте о ценности поисковой оптимизации, которую можно получить, добавляя ключевые слова в обновления ваших профилей в социальных сетях. Наличие обновлений с ключевыми словами, связанными с веб-дизайном, определенно не повредит вашему профилю, особенно сейчас, когда социальный поиск становится все более распространенным в результатах поиска Google.

Ошибка №4: вы используете профили социальных сетей для построения ссылок.

Одно дело - создавать профили в социальных сетях на сайтах, которые имеют отношение к вашей отрасли и которые вы хотите использовать. Но совсем другое дело - создавать их только для того, чтобы получить обратную ссылку на ваш веб-сайт, без каких-либо намерений идти дальше. Есть лучшие и более эффективные методы создание ссылок и другие стратегии повысить свой рейтинг в Google.

Некоторые сервисы сохранят ваше имя на сайтах социальных сетей, что может быть полезно для брендинга и управления репутацией. Вы, конечно, не хотите, чтобы кто-то регистрировался в сети, выдавая себя за вас. Но нельзя полагать, что если у вас будет более 100 аккаунтов в социальных сетях, они автоматически начнут приносить вам пользу. Вы должны выйти и использовать их, войдя в социальные сети, прежде чем вы увидите какие-либо результаты в социальных сетях.

Ошибка № 5: вы делаете только то, что можно измерить по рентабельности инвестиций

Ах, неуловимая рентабельность инвестиций. Некоторые говорят, что это миф. Некоторые говорят маркетинг в социальных сетях можно измерить, некоторые говорят, что его нельзя измерять, а некоторые говорят, что его нельзя измерить.

Независимо от того, где вы сидите на заборе рентабельности инвестиций, вы должны помнить одну вещь: лучшее, что вы можете сделать для своего бизнеса в социальных сетях, не обязательно окажет ощутимое влияние на вашу прибыль.

Что вы можете провести весь день в ваших профилях в социальных сетях и рассылайте только купоны с определенными кодами отслеживания или ведущие на целевые страницы, на которых будет указано, какой профиль приносит вам наибольшее количество конверсий. Но тогда вы упустите ценные способы общения со своими поклонниками, такие как хорошее обслуживание клиентов, управление кризисами, а иначе взаимодействовать с ними чтобы повысить лояльность к вашему бренду.

Ошибка № 6: вы следуете слишком многим «правилам» социальных сетей

Есть много экспертов, которые предлагают вам следовать конкретным правилам использования социальных сетей. Хотя есть некоторые вещи, которые не следует делать (например, запускать постоянный поток рекламы), есть некоторые правила социальных сетей это может не относиться к подписчикам в вашей нише или отрасли.

Лучший способ узнать, что работает - это следите за теми, кто успешно использует социальные сети, специализирующиеся в той же предметной области, что и вы, и анализируйте, что они делают. Часто ли они отвечают своим подписчикам / фанатам? Делятся ли они сообщениями в блогах? Делятся ли они отраслевыми новостями? Как они персонализируют свой профиль, фон и т. Д.?

Как узнать, успешен ли кто-то в социальных сетях? Дело не в количестве подписчиков, а в степени взаимодействия с ними. Если вы выполняете поиск в Twitter по запросу @theirusername и видите много обращений к ним или ретвитов их обновлений, то это признак того, что они успешно влияют на своих подписчиков. Если в Facebook вы видите, что их посты на стене получают много комментариев, это еще один признак их успех в привлечении со своими последователями.

Социальные сети работают на вас?

Вы верите, что социальные сети работают на вас? Как вы думаете, что может помочь улучшить показатели успеха частных лиц или предприятий, использующих социальные сети, с точки зрения создания более широкого присутствия в социальных сетях? Поделитесь своими мыслями в поле для комментариев ниже…