26 советов по маркетингу в социальных сетях от профессионалов: специалист по социальным медиа

Вы ищете действенные советы по улучшению вашего маркетинга в социальных сетях?

Вам интересно, каковы общие темы для экспертов по социальным сетям в наши дни?

В апреле этого года 1100 увлеченных маркетологов со всего мира приехали в Сан-Диего, чтобы Мир маркетинга в социальных сетях (# SMMW13), выяснить.

Количество выносов конференции и жужжание было огромным.

В этой статье я сосредоточился на 26 выводах из SMMW13, в том числе на примечательных цитатах докладчиков и названиях их сессий.

КАТЕГОРИЯ: Призывы к действию

# 1: привлекайте больше потенциальных клиентов с помощью призывов к действию

В ходе конференции тема призывов к действию (CTA) поднималась на многочисленных сессиях. Что такое призыв к действию?

А призыв к действию в социальных сетях является неотъемлемым и часто упускаемым из виду элементом эффективной стратегии в социальных сетях. Социальные сети привлекают потенциальных клиентов, клиентов и общественность к желанию узнать больше о вашем предложении или пообщаться с вами в дальнейшем, но вы должны привести их к следующему шагу в ваших продажах или другом процессе конверсии.

Независимо от платформы - блог, Facebook, Twitter и т. Д. -сообщения будут получать больше успеха, если они содержат призывы к действиюпо сравнению с без них. Итак, еще больше причин использовать их!

# 2: Оптимизируйте свои сообщения в Facebook с помощью призывов к действию

«В Facebook сообщения, содержащие призыв к действию« поделись », получают больше репостов, комментариев и лайков».

—Мари Смит, 10 способов улучшить охват Facebook

Иногда просто Приглашение кого-то поделиться вашим постом станет для поклонника ободрением. принять ваше предложение. Как только они поделятся постом, он отправится дальше их коллегам, друзьям и семье, тем самым расширив ваш охват. Поистине одно из величайших преимуществ социальных сетей!

№3: Привлекайте внимание читателей с помощью призывов к действию

Примеры призывов к действию включают: нажмите здесь, зарегистрируйтесь сегодня, получите свой билет, присоединяйтесь к нам, RSVP здесь, купите сейчас, зарегистрируйтесь здесь, проверьте это, нажмите и оставьте комментарий.

—Рич Брукс, Помимо лайков: как превратить фанатов в клиентов; Эми Портерфилд, Стратегии Facebook по запуску нового продукта; Пэт Флинн, Подкастинг для большего внимания, больше потенциальных клиентов и больше денег

Когда читатель находится на вашей странице, и у вас есть привилегия привлекать его внимание даже на самый короткий промежуток времени, сделать ваши призывы к действию неотъемлемой частью вашего маркетингового плана. То, что вы задумали, а не запоздалая мысль. Тогда вы сможете повлиять на то, куда читатели будут двигаться дальше и какие шаги вы хотите их побудить.

# 4: Получите максимальную отдачу от своего CTA Buck

Сделайте ваши призывы к действию кристально четкими а также придерживаться одного призыва к действию для каждого сообщения. Избегайте чрезмерных призывов к действию.

—Клифф Рейвенскрафт, 15 советов по созданию подкастов, без которых люди не могут жить

Когда вы представляете четкие и прямые призывы к действию, вы снизить риск подавления читателей слишком большим выбором. Они пришли на ваш пост, чтобы чему-то научиться, и последнее, что вы хотите сделать, - это дать им почувствовать, что они должны дать вам все, если они решат стать подписчиками вашего контента.

# 5: Экспериментируйте с разными точками касания CTA

В Твиттере, если хотите таргетинг на людей, которые не следят за вами, попробуйте использовать призыв к действию.

—Кайл Лейси, 5 социальных и цифровых тенденций, влияющих на поведение потребителей

Twitter - это быстро движущийся поток контента. Читатели могут быстро получать обновления. Пока они решают, читать ли ваше обновление полностью, призыв к действию может помочь поймать момент. Если им нравится то, что они видят, они будут более склонны подписываться на вас, ретвитнуть ваше сообщение и посетить ваш веб-сайт.

6. Избавьтесь от догадок из призывов к действию

Эффективные призывы к действию могут привести к заполнению форм лидогенерации, телефонным звонкам и подписке по электронной почте.

—Рич Брукс, «За гранью лайков: как превратить фанатов в клиентов»

Когда ты призывать к действию там, вы узнаете, какие из них оказались эффективными. Например, если никто не подписывается на бесплатную консультацию по веб-сайту, спросите себя, не слишком ли скрыт призыв к действию внизу страницы, может ли формулировка быть более заманчивой, читатели беспокоятся, что, как только они это сделают, их будут преследовать продавцы?

Что может сделать ваш призыв к действию более эффективным? Зная ответ улучшить свои маркетинговые усилия.

Чтобы узнать больше о CTA, Контрольный список из 13 пунктов для оптимизации призывов к действию в социальных сетях можно найти в статье Хайди Коэн.

КАТЕГОРИЯ: Контентная стратегия

7. Дайте контенту приоритет, которого он заслуживает

Неудивительно, что на SMMW13 тема контента получила «королевское» отношение. Независимо от того, был ли центр семинара посвящен Facebook, Twitter, LinkedIn, блогам и т. Д., Многие акцентировали внимание на важности свежего, частого и качественного контента.

«Контент - король, а помолвка - королева, и она правит домом».

—Мари Смит, 10 способов расширить охват на Facebook

Контент - это своего рода уловка-22. Лучший контент в мире не получит трафик, если люди не будут взаимодействовать с ним - делиться, комментировать, ставить лайки и т. Д. Подарите своему контенту королевское отношение- точки «i», «крестики» и, что наиболее важно, Сделайте это дружественным к взаимодействию. Тогда вы увидите отличные результаты!

# 8: Будьте щедры со своим контентом

Полезный контент, который люди продолжают помнить еще долго после прочтения сообщения, становится «липким». Контент держит вас в памяти человека. Возможно, они захотят ознакомиться с вашими продуктами и услугами. Щедро жертвуя и завоевывая доверие читателей, вы заработать репутацию надежного ресурса. В условиях всей конкуренции полезный контент поможет выделиться на рынке.

Контент - это огонь, социальные сети - это бензин. Контент должен быть настолько полезным, чтобы восприниматься как «ВАША полезность»; Другими словами, контент-маркетинг настолько полезен, что люди захотят держать вас рядом и даже будут готовы за это платить.

—Джей Баер, Как привлекать клиентов на всю жизнь, больше информируя и меньше продвигая

# 9: Поддерживайте поток контента

Мы все были там. Зашел в блог, который не обновлялся несколько месяцев. Или в Twitter-аккаунте с аватаркой-яйцом, который был заброшен в 2010 году после того, как пользователь написал: «Привет, мир». Что не так с этими картинками? Недостаток содержания.

[Только] 36% опрошенных считают, что их контент-маркетинг эффективен. Самая большая проблема, с которой они столкнулись, - это создание достаточного количества контента и интересного контента.

—Джо Пулицци, 10 секретов контент-маркетинга, которые выведут вас за пределы конкуренции

Контент требует стратегии, графика производства с назначенными авторами и интересными темами, которые побудить читателей вернуться. Найдите способы Покройте свои базы контента эффективным планом контента.

Устный и визуальный контент, который предоставляется часто и регулярно, увеличит ваши шансы догнать конкурентов и пополнить ряды тех, кто занимается эффективным контент-маркетингом стратегии.

# 10: Предлагайте подписки на свой контент

Контент можно легко пропустить в каналах Facebook, Twitter и RSS. Один способ помочь убедитесь, что ваш контент виден через подписки.

Сосредоточьтесь на подписках на ваш контент; например: «Присоединяйтесь к более чем 40 000 ваших коллег. Получайте ежедневные статьи и новости на свой почтовый ящик и получайте эксклюзивную электронную книгу CMI… бесплатно ».

—Джо Пулицци, «10 секретов контент-маркетинга, которые выведут вас за пределы конкуренции»

Доставка ежедневных статей и новостей в почтовый ящик подписчика очень эффективна для занятых бизнесменов. Даже если их почтовый ящик переполнен, при чтении электронных писем они обнаружат, что ваш контент указывает на ваши статьи и ссылается на них.

# 11: доверяйте аналитике и публикуйте данные

Данные социальных сетей хранят всю полезную информацию, такую ​​как местоположение читателей, темы и ключевые слова, которые привлекают, а также время и день, когда ваша аудитория с большей вероятностью увидит обновление.

Великолепный контент приносит отличных лидов. Не привязывайтесь только к акциям -узнайте, какие посты привлекают потенциальных клиентов.

—Брайан Картер, Превращение социальной рекламы в потенциальных клиентов и продажи

Выделяйте время каждую неделю для просмотра своей аналитики и чему вы можете у них научиться. Контент не может волшебным образом превратить лида в клиента, но вы с большей вероятностью увеличите свою воронку лидов, если предоставить отличный контент.

К сожалению, цикла продаж нет короткого пути. Печатная реклама, реклама на радио и телевидении тоже этого не обещали. С маркетингом в социальных сетях вам все равно нужно работать в лидерах!

# 12: Придайте своим сообщениям больше пикантности

Некоторые сообщения читаются так, как будто они просто излагают факты, которые можно найти в старых рекламных желтых страницах. В настоящее время нам нужно проехать лишние пару миль.

Сообщения, которыми можно поделиться, дают советы, предупреждают, веселят, вдохновляют и удивляют… не будьте скучными.

—Клифф Рэйвенскрафт, 15 советов по созданию подкастов, без которых люди не могут жить

«Не будь скучным» может быть одним из самых суровых советов, которые вы получите. Но это правда. Во сколько раз вы с большей готовностью прочитаете статью с броскими названиями и крутыми изображениями или посмотрите видео? с отличной операторской работой и музыкой или послушайте подкаст, представляющий динамичное интервью или индустрию отчет? если ты создавать потрясающий контент, они придут!

# 13: Знакомьтесь с подписчиками в социальных сетях, где они есть

Сколько раз вы чувствовали, что компания вас не впускает? Что они не рассказывают вам больше о деловой культуре или ценностях, которые для них важны? Одним из истинных достоинств социального маркетинга является легкость, с которой мы можем общаться с нашими последователями.

Один из видов контента, который оказался эффективным для TaylorMade, - это скрытая информация для потребителей в реальном времени.

—Лиз Филлипс из TaylorMade, Twitter Marketing: советы от брендов

Реальное время - это настоящая вещь. Информация изнутри позволяет подписчикам почувствовать себя частью онлайн-сообщества и соединиться.

# 14: Настройтесь на то, о чем говорят

Время летит быстро, темы тоже. Для маркетологов в социальных сетях становится все более важным знать, что читателей больше всего интересует сегодня, на этой неделе, в этом месяце- и по прогнозам в следующем году.

Контент - это величайший инструмент продаж и укрепления доверия в мире. Найдите наиболее распространенные фразы и их рейтинг ключевых слов в ежемесячном поиске.

—Маркус Шеридан, Как создать бизнес-блог, который способствует развитию вашего бренда, привлечению потенциальных клиентов и увеличению продаж

В нашем распоряжении бесплатные и платные инструменты для работы с ключевыми словами (например, Инструмент подсказки ключевых слов Google, Длинный хвост Pro) у вас есть потрясающая возможность подключитесь к контенту, который больше всего резонирует с вашей аудиторией. Это сократит количество бесполезных проектов и сделайте каждое сообщение важным выступлением в вашем маркетинговом центре.

# 15: Ищите лучшие способы продвижения вашего контента

Продвижение контента - важная часть стратегии контент-маркетинга. Благодаря простоте создания электронных книг многие компании обнаружили, что создание новых или перепрофилированных контент в формате электронной книги может быть одним из самых выгодных способов получить свой контент там.

Электронные книги лучше всего использовать для продвижения контента. Компаниям следует сосредоточьтесь на ценности, которую пользователи получат от вашего контента.

—Ребекка Корлисс, Как привлечь потенциальных клиентов с помощью социальных сетей

Электронные книги предлагают возможность создавать рентабельные, хорошо продуманные изделия, не требующие затрат на печать.

# 16: Знай своего клиента

Помня клиента при разработке стратегии содержания, вы с большей вероятностью вовлекайте людей, которых вы хотите привлечь.

Используйте имеющиеся у вас социальные данные о вашем клиенте улучшить контент-стратегию.

—Кайл Лейси, 5 социальных и цифровых тенденций, влияющих на поведение потребителей

Персонажи покупателей и знание того, как темы относятся к их интересам, будут полезными способами улучшить стратегию контента.

# 17: Пишите отличные сообщения в блог

В предыдущей статье из 26 советов мы обсуждали Советы по написанию отличных сообщений в блогах. Написание отличного контента включает в себя множество аспектов, выходящих за рамки тех идей, которые вы изложили на странице. Он включает в себя такие факторы, как макет и дизайн, форматирование, является ли контент оригинальным или специально подобранным, и многое другое. Создание качественного контента требует проактивности.

Активно подходите к разработке контента. Создавайте контент все время.

—Эми Портерфилд, Facebook «Стратегии запуска нового продукта или программы»

Даже если вы не в середине новой публикации, записывать идеи, когда они приходят к вам и посмотрим, сможешь ли ты превратить их в пост.

# 18: Думайте за пределами письменного слова

Ресурсы контента включать изображения, видео, печатное слово и аудио. Когда у вас есть представление о том, что вы хотите сообщить, вы можете обнаружить, что один формат будет служить вашей аудитории лучше, чем другой. На SMMW13 было много шума о подкастах и ​​о влиянии мобильных телефонов и работы на них. на ходу влияют на нашу способность общаться с людьми, даже когда у них нет времени сесть и прочитать статья.

Подкасты не могут существовать без содержания.

—Клифф Рэйвенскрафт, 15 советов по созданию подкастов, без которых люди не могут жить

Какую информацию можно передать вашей аудитории через подкаст?

# 19: Доставка целевого контента

Если демография вашего целевого клиента разнообразна, то целевые темы или конкретные платформы могут подходить одной аудитории лучше, чем другой.

Нарезайте контент на части, чтобы сделать его целевым… быть последовательным, достоверным и актуальным.

—Михаил Бепко of Whole Foods, Маркетинг в Twitter: советы от брендов по успеху

Возможно, у вас есть один блог, ориентированный на более молодую аудиторию, а другой - на проблемы, которые больше волнуют людей среднего возраста. Обмен сообщениями - это не универсальный способ покупки.

# 20: Мотивируйте клиентов

Не просто общайся. Мотивировать. Найдите нишу, которая заставляет читателей останавливаться, слушать и смотреть.

Кто ваши клиенты, о чем они хотят слышать, о чем говорят с друзьями и семьей, о чем их препятствия, что их беспокоит, как вы можете их вдохновить, как вы можете тренировать, наставлять и мотивировать?

—Брайан Картер, Превращение социальной рекламы в потенциальных клиентов и продажи

# 21: используйте ключевые слова стратегически

Ключевые слова должны оставаться в центре внимания. Не думайте о них по частям. Вместо этого, какие темы будут охватить круг тем, наиболее интересных для вашей аудитории?

Разрабатывайте 5 ключевых тематических областей и не менее 20 уникальных элементов контента для каждого из 100+ ключевых слов в год.

—Джо Пулицци, 10 секретов контент-маркетинга, которые выведут вас за рамки конкуренции

Подготовленные темы и ключевые слова упростят создавать уникальный контент.

# 22: Измените свой взгляд на разработку и доставку контента

Ваша контент-стратегия будет иметь больше смысла для ваших авторов и вашей аудитории, если вы думайте о людях и о том, где они находятся в цикле продаж. Эта информация будет полезна при принятии решения о том, писать ли в блоге, проводить веб-семинар или участвовать в групповом форуме LinkedIn.

Сопоставьте контент с поездками клиентов по циклу продаж- осведомленность, интерес, рассмотрение, покупка, удержание и защита.

—Ли Одден, Как интегрировать ведение блога с контент-маркетингом, который вдохновляет

Чтобы узнать больше о контент-маркетинге, 10 советов по контент-маркетингу можно найти в статье Синди Кинг.

КАТЕГОРИЯ: Электронная почта и социальная интеграция

# 23: Интегрируйте электронную почту и маркетинг в социальных сетях

Учти это: "Электронная почта имеет долгую историю, начиная с 1971 года, когда американский программист Раймонд Томлинсон якобы отправил «QWERTYUIOP» в качестве первого сетевого электронного письма, и он был первым чтобы подключить свой компьютер к почтовому ящику с помощью символа «@»… Электронная почта стала важной частью нашей жизни, потребляя 28% нашей рабочий день."

По мере развития медиа предыдущие будут вытеснены. Электронная почта, которая была ключевым игроком в течение 20 лет, наносила ущерб почтовой доставке. Сегодня многие используют сообщения Facebook вместо электронной почты..

—Майк Стельцнер, Маркетинг в социальных сетях в 2013 году: новое исследование и его последствия

# 24: Взаимодействуйте со своей аудиторией с помощью писем о подписке

Когда подписчик выбирает вашу электронную почту, ваш бизнес может предстать перед глазами вашей аудитории ежедневно и еженедельно.

Входящие - лучшая социальная сеть в мире.

—Крис Броган, Мы становимся лучше или просто заняты?

# 25: Меняйте электронную почту и стратегии социальной интеграции

Ниже приводится ряд замечательных предложений от докладчиков на SMMW13:

• Рекламируйте на Facebook в свой список рассылки.—Брайан Картер,Превращение социальной рекламы в потенциальных клиентов и продажи
• Подписчики, которые следят за брендами в Twitter, в три раза чаще открывают электронное письмо, чем подписчики, которые не в Twitter..—Кайл Лейси, 5 социальных и цифровых тенденций, влияющих на поведение потребителей
• На этапе продвижения кампании Facebook создайте свой список рассылки по запуску с помощью фирменной рекламной раздачи. При запуске ваш список адресов электронной почты может стать вашим самым мощным источником прибыли. Используйте автоответчик как часть вашей почтовой кампании.—Эми Портерфилд,Стратегии Facebook по запуску нового продукта (автоответчик)
• В третий раз, когда вы отправите кому-то электронное письмо, просто возьмите проклятый телефон.—Джей Баер,Как создавать клиентов на всю жизнь, больше информируя и меньше продвигая

  

Чтобы узнать больше об интеграции электронной почты и социальных сетей, 9 способов интеграции электронной почты и маркетинга в социальных сетях можно найти в этой статье DJ Waldow.

# 26: Установите личные и бизнес-цели для социальных сетей

• Личное: Самовыражение, написание упражнений, быть полезным ресурсом, связаться с блоггерами, внести свой вклад в сообщество
• Бизнес: Узнаваемость бренда, повышение узнаваемости, поддержка клиентов, принять на работу, привлекать новых бизнес-рефералов, создать редакционный календарь

—Ли Одден, Как интегрировать ведение блога с вдохновляющим контент-маркетингом

• Гугл Аналитика к создавать и отслеживать цели через целевую воронку, серию страниц, ведущих к цели, например, страницу контактов.

—Рич Брукс, Помимо лайков: как превратить фанатов в клиентов

Чтобы узнать больше о постановке целей в социальных сетях, 4 цели в социальных сетях, которые должен измерять каждый бизнес можно найти в этой статье Эндрю К. Кирк.

Заключительные мысли

Возможно, наиболее красноречивое число о значении маркетинга в социальных сетях было опубликовано 8 апреля 2013 г. PeekAnalytics отчет для хэштега # SMMW13, который гласит:

Контентом [на SMMW13] поделились потребители, у которых в общей сложности 4,8 миллиона социальных связей в своих социальных графах.

Связь со скоростью света, которую социальные сети предоставляют со своими широкими возможностями, - это беспрецедентно и, несомненно, продолжит изменять способ взаимодействия бизнеса с клиентами, потенциальными и ведет. О чем мы будем говорить на SMMW14? Будьте на связи!

Что вы думаете? Какую роль в ваших усилиях в социальных сетях играют призывы к действию, контент-стратегия, электронная почта / социальная интеграция и цели? Что хорошо работает? Какие цели помогут вам улучшить? Оставляйте свои комментарии в свободном месте ниже.