Хорош ли Клоут в оценке вашего влияния в социальных сетях?: эксперт по социальным сетям

Вы использовали Klout? Может ли он сказать вам, насколько влиятельные люди находятся в сети? Можно ли в нее играть? Прочтите мой обзор и решайте сами.

Что такое Klout?

Klout называет себя «измерением вашего общего онлайн-влияния», но что они на самом деле пытаются сделать? Чтобы понять цель Клоута, вы должны понять само влияние и сложность измерения ROI в социальных сетях. Вначале социальные сети измерялись подписчиками и поклонниками, и какое-то время жизнь шла хорошо.

Но когда компании присоединились к сайтам социальных сетей десятками тысяч, за каждым последовали, и в конечном итоге уловки, программное обеспечение и спам-аккаунты одичал. Новички смогли создать большое количество «подписчиков», и клиенты социальных сетей не могли определить, кто был законным и кто купил отличную программу «Friend Adder».

Если мы не можем рассчитывать на грубые цифры, чтобы определить, кто пользуется популярностью в Интернете, что мы можем сделать? Входит Клоут.

Как работает Klout?

Klout в основном использует Twitter и Facebook (с планами по интеграции LinkedIn), а также более 35 различных переменных для определить свой настоящий охват социальных сетей. Klout группирует вашу оценку по трем различным показателям: истинный охват, вероятность усиления и влияние сети.

Истинный Предел

True Reach стремится ответить на вопрос, чья аудитория действительно заинтересована, и кто только что подписался на кучу спам-аккаунтов. Klout фактически исключает неактивные и спам-аккаунты из своего алгоритма и смотрит, как остальная часть вашей аудитории реагирует на контент, которым вы делитесь в своих лентах Twitter и Facebook. Дополнительные показатели включают количество людей, на которых вы подписаны, а также количество списков, в которые вы были добавлены.

Вероятность усиления

На этот показатель влияет то, что происходит с вашим контентом после его отправки. Это игнорируется? Это ретвитнул? Ваши сообщения начинают разговор, или вы просто разговариваете сами с собой? В дополнение к предыдущим показателям Klout также измеряет ваши исходящие и исходящие сообщения. Частота входящих сообщений, отдавая предпочтение брендам, которые пользуются спросом и активно ищут разговоры.

Сетевое влияние

Оценка сетевого влияния - это онлайн-версия «Насколько круты твои друзья?"Этот показатель позволяет узнать, насколько влиятельна ваша заинтересованная аудитория, а также влияет ли вы на" крутых ребят "на платформу, или если вы просто находитесь внутри эхо-камеры своих друзей, которые могут быть не очень важны (согласно Клоут).

Вот где Клоут немного кровосмесит. Klout использует свой собственный рейтинг Klout, чтобы решить, насколько влиятельна ваша сеть. Подумайте об этом: как алгоритм Клоута определил первую оценку Klout, если часть оценки определяется оценками Klout других? Это фатальный изъян в системе? Я позволю тебе быть судьей.

Почему Klout важен?

Klout актуален просто потому, что нас как маркетологов просят измерять. Клиенты хотят знать рентабельность инвестиций, менеджеры хотят знать охват кампании и так далее. Klout - самая близкая (читай: самая популярная) вещь, которая у нас есть кредитный рейтинг в социальных сетях^TM (да, это я придумал).

Думаю об этом. Если вы не можете сказать своим клиентам, что, глядя на количество подписчиков или друзей, их профиль - это способ узнать, работает ли их стратегия в социальных сетях, тогда что вы можете делать?

Есть несколько важных показателей, но не существует пресловутой «одной цифры, которая бы управляла ими всеми». Клоут лихорадочно работает, чтобы приблизить нас к той метрике, которая дает быстрое представление о том, как мы делаем в Интернете. Маркетологи будут счастливы, менеджеры и топ-менеджеры будут радоваться, а Klout станет Experian Интернета. Конец…

Следует ли игнорировать Klout?

Некоторые из вас не купятся на слово, которое я только что напечатал в предыдущем абзаце, и я знаю почему. Некоторые из вас уже знают недостатки системы Klout. Не смотри сейчас, но Klout можно полностью использовать чтобы получить высокий балл. Как бы они ни старались создать систему, сломать ее довольно легко.

С другой стороны, у некоторых из вас есть проблема с использованием одного числа для оценки эффективности интегрированного цифрового маркетинга. Было несколько случаев, когда людей называли влиятельными по темам, о которых они даже не писали в Твиттере. Даже в моем профиле Klout сказано, что я влиятельный человек по теме «вольер». Угадайте, сколько раз я когда-либо говорил о птицах? Однажды. Я написал в Твиттере, что птицы были глупы из-за того, что парили перед машинами на дороге. Действительно, экспертный анализ.

Мои последние мысли

Сегодня сложно судить Клоута, потому что это определенно незавершенная работа, но я полностью понимаю, что они пытаются сделать. Настоящий вопрос в том, это эффективно?

К сожалению, вам нужно дать определение слову эффективный для вашего бренда. С одной стороны, Klout дает вам набор «золотых правил» для жизни в сети. Присоединяйтесь к беседе, общайтесь с важными людьми, убедитесь, что вы отправляете ценную информацию, и постоянно будьте рядом. Кто может возразить против этого? Если вы - бренд, который просто взаимодействует с аудиторией и хочет знать, на правильном ли вы подходе, я не считаю недостатки Klout причинами, по которым следует избегать использования этой метрики.

Если вы - бренд, который намеревается использовать Klout для охвата влиятельных лиц в определенной нише, то я должен предостеречь вас от Klout. Их алгоритм хорош, но не великолепен. Точно так же, как рестораны быстрого питания выделяют определенный процент своего инвентаря как убыток, вам следует ожидайте, что некоторые люди «проскользнут сквозь трещины» и попадут в ваш список влиятельных лиц благодаря ошибка. Если это то, с чем вы можете жить, пока Klout совершенствует свою систему, тогда вперед. Если нет, то вы можете немного подождать.

Вы когда-нибудь использовали Klout в качестве показателя для вашего бренда или клиента? Оставляйте свои комментарии в поле ниже.