Как создать программу представителя бренда для сотрудников с помощью социальных сетей: Social Media Examiner

Вы ищете послов бренда?

Вы думали о том, чтобы нанять своих сотрудников для помощи?

Когда вы даете своим сотрудникам возможность рассказывать о вашей компании в социальных сетях, они будут делиться человеческими взглядами, к которым люди естественным образом стремятся.

В этой статье вы узнаете, как создать успешную программу послов бренда для сотрудников, чтобы улучшить свой маркетинг в социальных сетях.

# 1: Назначьте лидера сообщества

Первый шаг - назначить капитана, человека, способного взять бразды правления в свои руки. Однако не думайте об этом человеке как о человеке, который будет выполнять приказы. Вместо, выбрать человека, который может вести группу людей, которые уже знают веревки.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Лидер вашего сообщества будет:

• Обеспечьте общий голос и / или видение команды
• Обучайте сотрудников ответственным стратегиям в социальных сетях
• Наблюдать и одобрять контент в социальных сетях
• Сотрудничайте с коллегами, чтобы придумывать новые методы, истории и идеи для кампаний
• Проведение измерения и анализа усилий в социальных сетях

Ты захочешь убедитесь, что лидер вашего сообщества также способен справляться с кризисными ситуациями. В какой-то момент ваша компания, несомненно, столкнется с ошибкой в ​​социальных сетях, и вам понадобится лидер, который может быстро мыслить.

Мы все знаем, как мелкие вещи становятся популярными в Интернете - какими бы глупыми они ни казались. Последние новости Starbucks полемика об их праздничных чашках - отличный пример.

Сеть кофеен не отказалась от своего первоначального дизайна. Скорее они сделали заявление в их официальном блоге и застрял на нем.

# 2: поделитесь своим видением

Второй шаг - донести до всех единое видение, исходя из миссии вашей компании - почему ваш бизнес существует.

Видение Starbucks - «вдохновлять и воспитывать человеческий дух - один человек, одна чашка и один район за раз». Сеть кофеен воплощает эту концепцию во всем, что они делают, в том числе в том, как они поощрять сотрудников демонстрировать вдохновляющие идеи через социальные сети.

Благодаря их официальным страницам на Facebook а также Instagram, которые открыты для всеобщего обозрения, сотрудники Starbucks могут быстро обмениваться идеями, даже если они находятся на расстоянии океана.

Адаптация тактики к вашему бизнесу поможет сделайте так, чтобы ваши сотрудники почувствовали себя уполномоченными, и в то же время побудить их продвигать вашу компанию в своих кругах.

# 3: поделитесь своими ожиданиями

Ни одна кампания не может быть успешной без руководящих принципов. Хотя вы поощряете активное участие и уникальность, вашим сотрудникам по-прежнему нужен набор правил, чтобы контент оставался согласованным.

Adobe делает огромную работу по обучению сотрудников действовать в качестве послов бренда в рамках своей программы Social Shift. Вот изображение из короткой презентации, на котором показано, как они делят свою стратегию на разные направления.

Во время обучения сотрудников информируют об определенных правилах взаимодействия и протоколах, чтобы их сообщения в социальных сетях соответствовали видению компании. Чтобы получить хороший пример того, как работают эти рекомендации, взгляните на Adobe стрим в Твиттере.

Вы можете сделайте свои правила настолько подробными или простыми, насколько вы хотите, но ты должен убедитесь, что все согласны с ними, прежде чем публиковать.

Вот как #AdobeLife твиты отражают продуктивный, увлекательный и обогащающий опыт работы.

Я люблю своих коллег. Праздничная вечеринка Behance 2016! #adobelifehttps://t.co/OhU1wB0eRKpic.twitter.com/4S9W1F5MYf

- Малкольм Джонс (@bossjones) 11 декабря 2015 г.

Согласно с Бухта талантов78% сотрудников, которые считают себя признанными, более мотивированы для выполнения своих задач.

Глава Adobe Employment Branding Натали Кесслер и ее команда любят награждайте сотрудников лучшими публикациями в социальных сетях используя #AdobeLife. Каждую неделю они выберите из собранных фотографий и сообщений в Интернете, а затем выделите их в офисах Adobe. Это показывает сотрудникам, насколько важны их усилия для компании.

Если вы хотите повысить производительность и расширить свое присутствие в социальных сетях, убедись, что ты‘re предоставления достойных вознаграждений для представителей вашего бренда. Вы можете устроить небольшую вечеринку или даже предложить подарки или эксклюзивные вещи. Важно то, чтобы вы отдавали должное вашим усилиям.

# 4: Сделайте материалы легкодоступными

Как и в реальном хранилище, ваше хранилище социальных сетей должно содержать собранные идеи, статьи, фотографии и другой контент, который сотрудники могут использовать в сообщениях в социальных сетях.

Когда вы используете такой инструмент, как Trello к разместить все, что может понадобиться вашей команде, онлайн, никому не нужно ждать публикации. Сотрудники просто выбирают из огромного количества крутых уникальных идей, хранящихся на вашем складе.

Фирма поддержки WordPress WP Curve использует Trello не только для управления своими проектами, но и для их редакционных нужд.

Когда десятки сотрудников задействованы, лидер вашего сообщества поблагодарит вас за единый инструмент, который делает управление контентом в социальных сетях увлекательным и простым.

# 5: пожинайте плоды

Как выглядит должность успешного представителя бренда сотрудника?

Когда главный менеджер по продукту Adobe Digital Imaging Лекс ван ден Берге написал о поездке члена команды Lightroom на реку Меконг, его вдохновляющий пост был распространен на Главный блог Adobe, а также на других платформах, таких как Pinterest.

Это помогло этой истории получить распространение в социальных сетях и представить Adobe в позитивном свете как компанию, которая поддерживает мечты своих сотрудников.

Как насчет вас?

Вопрос больше не в том, нужно ли позволять сотрудники на борту в вашем маркетинге в социальных сетях. Скорее вопрос в том, иметь план, чтобы сосредоточить свои усилия. После небольшой подготовки и некоторой командной работы вы можете добиться успеха.

Что вы думаете? Вы приглашаете своих сотрудников в качестве послов бренда? Какова ваша цель? Какие типы контента вы ожидаете? Как вы будете вознаграждать участие? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.