Пробираясь сквозь стены, останавливающие прогресс: Путешествие, 2-й сезон, 8-я серия: специалист по социальным сетям

Вы когда-нибудь застреваете? Затем посмотрите эпизодический документальный фильм «Путешествие», посвященный исследованию социальных сетей, который покажет вам, что на самом деле происходит внутри растущего бизнеса.

Посмотреть путешествие

В эпизоде ​​8 Майкл Стельцнер (основатель Social Media Examiner) и его команда работают над проблемами людей, процессов и мышления, которые не позволяют задачам двигаться вперед.

Шоу начинается с того, что Майк и менеджеры по маркетингу Дженнифер Баллард и Ким Рейнольдс рассматривают новые данные, которые могут существенно повлиять на рекламные кампании, потенциально спасая компании десятки тысяч долларов.

Отчет Google по разным устройствам (в настоящее время находится в стадии бета-тестирования) только что подтвердил то, что команда долгое время считала правдой: люди чаще всего заходят на сайт Social Media Marketing World и покупают его через компьютер.

Если копнуть глубже, можно увидеть две тревожные проблемы. Количество транзакций только с мобильных устройств равно нулю, и только 3 продажи получили помощь через мобильный телефон.

Под вопросом рекламный бюджет.

Когда Ким говорит, что 50% бюджета в настоящее время выделяется на мобильные кампании, принимается решение немедленно отключить мобильные кампании.

Затем маркетинговая группа приветствует нового члена, когда специалист по маркетингу Саида Мерфи официально приступает к исполнению своих обязанностей.

Первый заказ бизнеса? Майк приказывает Дженнифер передать ответственность за ряд проектов Сайде до конца дня.

Позднее на этой неделе Майк обеспокоен тем, что продажи не продвигаются достаточно быстро, чтобы команда могла достичь цели - продать 7000 билетов. Он связывается с Дженнифер, чтобы получить еженедельный анализ продаж.

Дженнифер сообщает, что на этой неделе было завершено 46 физических продаж. Это всего 12,5% от еженедельной цели, что подтверждает подозрения Майка, что продажи не идут по плану.

Пришло время для Дженнифер поработать над планом наверстывания упущенного.

Затем Майк сталкивается с повторяющейся личной борьбой, с которой он сталкивается.

У него есть новый персонал и новые системы, и у него много свободного времени, но в его списке дел есть одна важная задача, которая не привлекает его внимания: Project Genesis.

Признавая, что по какой-то причине он тормозит, Майк оказывается перед огромной стопкой полусортированных бумажек, которые неделями лежат на столе конференц-зала.

Еще один день, еще одна прогулка и Майк врезается в стену.

Он понимает, что у него еще и стена в голове; голос, который говорит, что ему нужно все довести до совершенства с Social Media Examiner, прежде чем ему позволят баловаться с Project Genesis. Он решает, что препятствовать тому, чтобы невидимые стены в наших головах двигались вперед, опасно.

Вот так Майк находит дыру в стене. Когда он проходит, он обнаруживает, что с другой стороны вид довольно красивый. Может ли это быть тем вдохновением, которое он искал?

Снова связываясь с командой маркетинга, Майк обнаруживает, что Саида и Дженнифер обсуждают прошлые проблемы с узкими местами и тактику решения.

Природа Дженнифер состоит в том, чтобы обрабатывать каждый запрос и просьбу лично, и Майк подталкивает ее воспользоваться талантами новых сотрудников службы поддержки (таких как Саида), чтобы проекты продолжали развиваться.

Побывав какое-то время одна, Дженнифер учится принимать переход и делегировать полномочия.

Наконец, Майк снова погружается в Project Genesis. Текущее состояние: отсортировано 1200 листов бумаги и осталось чуть более 2000.

Эпизод заканчивается тем, что маркетинговая команда в офисе Майка обсуждает результаты недавнего теста. Проблема выглядит вероятной, потому что по всем параметрам это был полный провал. Что произошло?

Что вы посоветуете Майку, как разобраться со стенами, мешающими его продвижению? Поделитесь своими идеями и мыслями в комментариях ниже.

Ключевые упоминания:

• Отчет Google по разным устройствам
• Мир маркетинга в социальных сетях 2019
• AI СМИ

Нажмите здесь, чтобы посмотреть 2 сезон

Не пропустите ни одной серии! Подпишитесь на The Journey на YouTube.