Маркетинг в Facebook падает, как бизнес должен реагировать

Вы используете Facebook для продвижения своего бизнеса?

Вам интересно, как недавние изменения алгоритма Facebook повлияют на ваш маркетинг?

Чтобы узнать, что будущее Facebook означает для вашего бренда или бизнеса, я беру интервью у Мари Смит и Джея Баера для этого эпизода Подкаст по маркетингу в социальных сетях.

Подробнее об этом шоу

Подкаст «Маркетинг в социальных сетях» - это шоу от Social Media Examiner.

Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

Формат шоу - разговорное радио по запросу (также известное как подкастинг).

В этом выпуске я беру интервью Мари Смит и Джей Баер. Мари является соавтором Маркетинг в Facebook: час в день и считается ведущим мировым экспертом по маркетингу в Facebook, а Джей является автором Youtility: почему умный маркетинг - это помощь, а не шумиха. Он также ведет подкаст Social Pros.

Мари и Джей делятся как добиться успеха с новым алгоритмом Facebook и что эти изменения значат для вашей стратегии Facebook.

Вы узнаете, как отслеживать охват и вовлеченность, а также как сравнивать платные и заработанные медиа в своей контент-стратегии.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже!

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Маркетинг в Facebook падает

Относительно недавно, статья AdAge сослался на официальный документ Facebook, в котором говорилось: «Мы ожидаем органического распространения сообщений отдельной страницы. постепенно снижаться с течением времени, поскольку мы постоянно работаем над тем, чтобы у людей был значимый опыт сайт. "

Другими словами, Facebook говорит, что они будут показывать меньше ваших обновлений Facebook вашим поклонникам и подписчикам. Если вы хотите, чтобы вас увидели, вам придется заплатить, чтобы играть.

Эта новость вызвала большое беспокойство у маркетологов.

Предыдущие изменения в ленте новостей Facebook

Мари объясняет, как еще несколько месяцев назад алгоритм, определяющий, какой контент попадает в новостную ленту, назывался EdgeRank. Используемый сейчас термин - это алгоритм ранжирования ленты новостей Facebook.

Формула кардинально изменилась, с Facebook рассказывает всем что в любой день пользователь потенциально может увидеть 1500 возможных историй. История включает лайки, комментарии, публикации, видео и фотографии.

После того, как вы нажмете «Мне нравится», «Комментировать» или «Поделиться», Facebook знает, какой тип контента вам показывать. Большинство пользователей знают, что большая часть показываемого контента исходит от друзей.

Это означает, что бизнес-страницам сложно получить органическую видимость.

На 2 декабря 2013 г. анонсировал Facebook. они начнут сокращать или уменьшать органический охват страниц, потому что пользователи преимущественно хотят видеть контент от друзей и брендов, с которыми им нравится взаимодействовать. В соответствии с Внутри Facebook, исследования показывают, что органический охват на Facebook снизился более чем на 40%.

Послушайте шоу, чтобы узнать, какой тип контента Facebook будет уделять меньше внимания.

Facebook пытается защитить своих поклонников от маркетологов?

Я недавно слышал Гари Вайнерчук говорят, что Facebook пытается защитить своих поклонников от маркетологов. Похоже, что Facebook осознал, что им необходимо обеспечить качественный пользовательский интерфейс, иначе люди не будут нажимать на рекламу.

Джей объясняет, почему Facebook не хочет превращаться в Мое пространство. Теперь это публичная компания, которой необходимо и дальше зарабатывать тонны рекламных денег. Один из способов сделать это - сжать алгоритм.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как Facebook использовал одну из старейших бизнес-методик в истории, чтобы вас зацепить.

Маркетологи видят снижение органического охвата

В декабре, статья Ignite Social Media показали, что в этом месяце органический охват брендов значительно снизился.

Джей говорит, что у большого количества брендов на Facebook наблюдается снижение органического охвата, но есть и другие бренды, на которые это изменение вообще не повлияло.

Из правил есть некоторые исключения. В одном из его подкастов, Джей недавно взял интервью у начальника полиции Бримфилда, штат Огайо, который сказал, что у департамента уровень вовлеченности более 75% свою страницу в Facebook.

Джей говорит, что у нас уже давно было неплохо на Facebook, и, хотя это раздражает, что теперь вам нужно начать платить, он не думает, что это должно было стать большим сюрпризом.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему Джей считает, что вы все еще можете быть эффективными на Facebook «бесплатно».

Приверженность бренду

Мари говорит, что у вас может быть лояльность к бренду независимо от размера вашего бизнеса.

Она всегда восхищалась Маркетинг Oreo, у которого 35 миллионов поклонников в Facebook. Говоря об этом Oreo Это число, которое включает фанатов и не поклонников в любой момент времени, составляет 251 000 человек.

Тогда, если вы посмотрите на Skittles на Facebook, у них 25 миллионов поклонников, но на самом деле только 56 000 говорят об этом.

Оба бренда необычны, забавны и публикуют отличный контент. На самом деле все сводится к качеству контента и степени взаимодействия фанатов.

Это касается любого бренда, независимо от его размера и бюджета.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как повысить лояльность к бренду и узнать, как добиться успеха.

Влияние на малый бизнес

Мари объясняет, как люди делились своим беспокойством и разочарованием в связи с этими новыми изменениями. Некоторые даже подумывали отказаться от Страница бизнеса в Facebook и просто используйте вместо этого страницу их профиля.

Вы услышите, почему Мари считает это неудачным, и почему у бизнес-страницы так много преимуществ. Не все на платформе испытывают этот спад.

Джей говорит, что самая сложная часть всего этого - попытаться выяснить причину. Сейчас трудно давать советы людям, потому что даже профессионалы этого не знают. Есть много организаций, специализирующихся на исследованиях Facebook, которые на самом деле пытаются взломать код, чтобы увидеть, каковы новые передовые методы.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему Джей считает, что это год для + страниц для бизнеса.

Как узнать, снизился ли органический охват вашего бизнеса

Мари советует посмотреть на свой Статистика страницы Facebook, которые доступны как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Мари любит маленькую систему показателей. Вы можете зайти в свою статистику и заглянуть на вкладку «Сообщения», где будет появляться каждое отдельное сообщение. Это даст вам как отрицательную, так и положительную обратную связь.

Вы можете видеть, какой у вас охват, рейтинг кликов и скрывают ли люди ваш контент как спам или в отличие от вашей страницы.

Вы откроете для себя некоторые из отличная статистика, которую вы можете получить когда вы экспортируете данные, и то, на что вам нужно обратить внимание, определит, снизился ли ваш органический охват.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему Мари увлечена Instagram для брендов и компаний в 2014 году.

Есть ли у нас основания для беспокойства?

Джей не думает, что новые изменения обязательно должны вызывать беспокойство. Он считает, что это естественная эволюция того, что раньше было незрелой отраслью, а теперь стало более зрелой. Все больше внимания уделяется средствам массовой информации, а не социальным сетям.

На кону десятки миллиардов долларов. Кто-то возьмет эти деньги и превратит социальные сети в рекламную площадку, больше, чем это уже есть. У всех этих платформ будут как обычные, так и платные возможности, и Джей считает, что умные компании, в том числе малый бизнес, воспользуются обоими.

Джей говорит, что важно осознавать, что это не значит, что это больше не работает. Это просто не работает так хорошо, как раньше.

Вы услышите, почему Джей твердо убежден в том, что платные социальные сети будут требованием практически для всех предприятий.

Мари объясняет, что долгое время она вкладывала гораздо больше денег в создание сообщества, чем в рекламу. Она заработала репутацию человека, который отвечает, и теперь у нее есть команда, единственная задача которой - отвечать на вопросы о ней. страница поклонников.

Мари рассказывает, почему Социальные пекари один из ее любимых инструментов аналитики социальных сетей для Facebook, и почему управление сообществом важнее, чем когда-либо.

Послушайте шоу, чтобы понять, почему и Мари, и Джей твердо убеждены в том, что вы должны активно отвечать на вопросы клиентов.

Начать бюджет на социальную рекламу

Мари говорит, что вам следует начать бюджет на социальную рекламу. Вы можете выделить всего 5 долларов в день на продвижение контента, который вы размещаете на стене. Необязательно покупать рекламу с правой стороны.

Мари недавно создал курс рекламы в Facebook с ее хорошим другом Деннис Ю, который считает, что реклама в новостной ленте там, где она есть.

Вам нужно создавать контент, не похожий на маркетинговое сообщение. Вместо этого сделайте его больше похожим на часть разговора, с которой люди могут взаимодействовать. Вы услышите, что вы можете сделать, чтобы расширить охват этого контента.

Послушайте шоу, чтобы узнать, что вы можете сделать, если у вас нет рекламного бюджета.

Примеры полезной рекламы

Как Джей говорит в своей книге Youtility, идея заключалась бы в том, чтобы рекламировать контент вместо компании.

Джей говорит, что они добились хороших успехов с Реклама в Facebook бизнес-контента, например электронных книг и вебинаров. Вы должны быть умными и агрессивными в выборе таргетинга.

Одна из ошибок, которые люди совершают при размещении рекламы на Facebook, заключается в том, что они пытаются слишком широко использовать сеть. Вам необходимо использовать ключевые слова и другие возможности таргетинга.

Чтобы помочь продвинуть мир маркетинга в социальных сетях, мы используем сервис под названием Идеальная аудитория. Это стоит примерно 40 долларов в неделю.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему Джей считает, что ретаргетинг на Facebook станет очень популярным.

Должны ли мы иметь то, что мы называем своим?

Джей говорит, что, несомненно, у вас должно быть что-то свое, будь то контент или ресурсы сообщества.

Вы услышите, как Джей расскажет о платных, собственных и заработанных СМИ и почему они так важны для вашего бизнеса.

Друг Джея Джефф Рорс, который является соведущим Подкаст Social Pros, есть отличная новая книга под названием Зрительская аудитория. Все дело в том, как создавать свои собственные активы в Интернете и устанавливать связи с аудиторией, которые затем можно использовать для построения успешного бизнеса в будущем.

Послушайте шоу, чтобы понять, почему вам нужно выяснить, что у вас есть, и сделать это достойным внимания.

Тактические шаги, которые могут предпринять маркетологи, чтобы получить максимальную отдачу от Facebook

Если вы владелец малого бизнеса, Мари советует вам использовать свой личный профиль вместе с фан-страницей.

Вы узнаете, что вам нужно сделать со своим личным профилем, чтобы преодолеть ограничение в 5000 друзей и публиковать общедоступный контент, для просмотра которого люди могут зарегистрироваться.

У Мари есть три возможности органично попасть в ленту новостей в любой день. Она публикует сообщения друзьям, публично в своем профиле и на своей фан-странице.

Facebook продвигает Instagram, потому что они хотят, чтобы вы интегрировали и связали свою учетную запись Instagram со своими страницами Facebook. Вы также можете сделать это для фан-страниц.

Есть много разных вещей, которые нужно учитывать и интегрировать. Вам необходимо иметь надежный бизнес-план и использовать социальные сети в качестве усилителя.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему Джей говорит, что вам нужно играть в алгоритмическую игру, чтобы ваши сообщения получили максимальный органический охват.

Упоминания о других шоу

Мир маркетинга в социальных сетях 2014 это наша физическая мега-конференция, которая вернется в Сан-Диего, штат Калифорния, 26, 27 и 28 марта.

Конференция включает более 60 сессий по 4 основным направлениям, включая социальную тактику, социальную стратегию, управление сообществом и контент-маркетинг.

Ниже приведен пример запланированных нами сессий визуального маркетинга.

• Как бренды используют Pinterest, чтобы обратить внимание на постоянных клиентов - Синтия Санчес с Майклом Бепко (Whole Foods) и Azure Collier (постоянный контакт)
• Как создавать оригинальные визуальные материалы, которыми можно делиться, привлекающие внимание посетителей - Донна Мориц
• Как использовать Pinterest для создания списка рассылки: проверенные методы - Мелани Дункан
• Бренды, которые зажигают в Instagram: советы из окопов - Сью Циммерман
• Как развивать свой Pinterest разумным путем - Синтия Санчес

Обязательно проверить это.

Вызывать и оставьте нам свои вопросы, связанные с социальными сетями, и мы можем включить их в будущее шоу.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Связаться с Мари Смит на ней интернет сайт, Facebook, Twitter или Instagram.
• Свяжитесь с Джеем Бэром на его интернет сайт или на Убедить и преобразовать.
• Слушать Подкаст Social Pros.
• Читать AdAgeСтатья, Facebook признает, что органический охват не хватает, и призывает маркетологов покупать рекламу.
• Посмотрите статью в Facebook, Что означает расширенный обмен контентом для бизнеса.
• Читайте объявление Facebook на Помогаем вам найти больше новостей для обсуждения.
• Взгляните на статью Inside Facebook, Исследования показывают снижение органического охвата Facebook более чем на 40%.
• Ознакомьтесь со статьей Ignite Social Media, Страницы бренда Facebook с 1 декабря снизились на 44%.
• Прочтите книгу Джима Тобина, Зарабатывай, не покупай, который говорит о том, что органический охват отличается от платного.
• Слушайте профи в соцсетях подкаст с начальником полиции Бримфилда, штат Огайо чтобы узнать, как они увеличили вовлеченность своей страницы в Facebook.
• Проверьте Бримфилд, страница Департамента полиции Огайо в Facebook.
• Взгляни на Oreo и Кегли на Facebook.
• Узнать больше о новом Статистика страницы Facebook.
• Перейти к Социальные пекари и проверить Социально преданный.
• Воспользуйтесь такой услугой, как Идеальная аудитория для спонсируемых историй на Facebook.
• Читать Джефф Рорс"Книга, Зрительская аудитория.
• Напишите Эмили по адресу [электронная почта защищена] если вы заинтересованы в корпоративном спонсорстве для Social Media Marketing World 2014.
• Узнать больше о Мир маркетинга в социальных сетях 2014.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как вы думаете? Что вы думаете о новом подходе Facebook к плате за игру? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.