Расширенный таргетинг на аудиторию Facebook для предприятий электронной коммерции: Social Media Examiner

Хотите использовать расширенный таргетинг рекламы в Facebook? Ищете инструменты, которые упростят отслеживание пользовательских событий на Facebook?

Чтобы изучить, как предприятия электронной коммерции могут использовать расширенный таргетинг рекламы в Facebook, я беру интервью у Miracle Wanzo на Подкаст по маркетингу в социальных сетях.

Miracle - эксперт по рекламе в Facebook и соучредитель Discovery Marketing, агентство технических услуг по рекламе в Facebook. Она также является основательницей женского интернет-магазина Hip Undies.

Miracle объясняет, как параметры пользовательских событий Facebook могут открывать новые способы анализа и использования пользовательских данных вашего сайта электронной коммерции для повышения отдачи от вашей рекламы.

Путешествие Miracle к мастерству рекламы в Facebook

Miracle начал помогать клиентам с рекламой Facebook еще в 2009 или 2010 году, когда реклама отображалась только в правом столбце платформы. Творческие возможности для рекламы были довольно простыми, но по мере того, как Миракл начала учиться, а Facebook развивался, она решила сделать рекламу в Facebook своей специальностью.

Была только одна проблема. Долгое время не было надежного источника обучения рекламе в Facebook. Многие аффилированные и CPA-маркетологи начали использовать платформы продуктов для краудфандинга, и они оказались для Miracle действительно отличным местом, чтобы узнать о рекламе в Facebook.

Вскоре после этого Facebook начал формализовать свою программу обучения, Facebook Blueprint, и начал сертифицировать медиабайеров, специалистов по медиапланированию и других представителей отрасли. Miracle получил несколько сертификатов и вошел в программу Facebook Marketing Partners for Technical Services. Прохождение этих сертификатов помогло ей эффективно использовать платформу Facebook Ads, потому что она узнала, как эта платформа устроена.

Почему Facebook Ads для электронной коммерции?

Miracle любит рекламу на Facebook (и цифровую рекламу в целом), потому что расстояние от идеи до реализации очень короткое. У вас может быть представление о том, под каким углом вы хотите подойти к продукту, который вы носите, или о том, что вы, возможно, захотите переносить - и вы можете настроить рекламу и опубликовать ее в Facebook и Instagram в тот же день, чтобы увидеть, получит ли ваша концепция тяга.

Практически мгновенная обратная связь о подтверждении концепции через вашу рекламу делает рекламу в Facebook особенно отличной платформой для бизнеса, который продает товары в Интернете.

Миниатюрный минимально жизнеспособный продукт для исследований

Чудо вместе со своим другом Кевином Уильямсом создали основу для этого исследования, которое они называют миниатюрным минимально жизнеспособным продуктом. Основа фокусируется на предоставлении данных, чтобы ответить на следующие вопросы: как вы настраиваете продукт? Что вы размещаете на целевой странице или на странице добавления в корзину? Какой объем трафика определит, что у вас достаточно данных, чтобы позвонить, и какие показатели вы измеряете, чтобы определить, будет ли продукт успешным, если вы предложите его в своем магазине?

Чудо успешно использовала структуру с Facebook Ads, чтобы решить, продавать ли продукт или как позиционировать продукт в собственном магазине.

Расширенный таргетинг на аудиторию Facebook с помощью рекламы в Facebook

На сайте электронной коммерции люди обычно используют пиксель Facebook для отслеживания типичных компонентов «воронки»: посещают ли посетители просмотрели продукт, добавили его в корзину, инициировали процесс оформления или покупки, а также выполнили ли они покупка. Это неплохое начало, но это еще не все.

Потребители совершают множество различных действий на месте, которые сигнализируют о намерениях, помимо добавления продукта в корзину.

Чтобы проиллюстрировать это, потребитель, который проводит определенное количество времени на вашем сайте или просматривает определенные отделы или категории, может изучать продукты, даже не инициируя процесс покупки. Если вы не отслеживаете эти действия, вы упускаете ценные возможности ретаргетинга.

Как определить, кто хочет купить, а кто нет?

Вы отслеживаете сигналы, которые помогают вам, как рекламодателю, оценивать поведение этих людей. Когда вы определяете, какие сигналы определяют намерение, вы можете направить потребителей, создавших эти сигналы, в соответствующую аудиторию. Затем вы можете перенаправить и / или использовать эти аудитории для создания новых Выглядит как которые помогут вам еще больше расширить круг потенциальных клиентов.

Miracle прекрасно разбирается в некоторых передовых способах достижения этих техник таргетинга на аудиторию с помощью Пиксель Facebook со стандартными событиями и пользовательскими событиями.

Стандартные события Facebook vs. Пользовательские события Facebook

В отслеживание сигналов такие как AddToCart, InitiateCheckout или CompleteRegistration встроены в пиксель Facebook через стандартные события.

Facebook в настоящее время позволяет отслеживать следующие стандартные события:

• AddPaymentInfo
• Добавить в корзину
• Добавить в список желаний
• Завершите регистрацию
• Договор
• Настроить продукт
• Пожертвовать
• FindLocation
• InitiateCheckout
• вести
• Вид страницы
• Покупка
• График
• Поиск
• Начать пробный период
• Подать заявку
• Подписывайся
• ViewContent

Учитываются любые измеряемые вами сигналы вне стандартных событий. пользовательские события. Есть несколько настраиваемых событий, от которых может выиграть каждый сайт.

Например, если кто-то зашел на ваш сайт по ошибке и очень быстро отказался от него, вы можете не захотеть добавлять его в аудиторию ретаргетинга. Вы можете использовать настраиваемое событие, чтобы отложить время срабатывания пикселя Facebook на несколько секунд, тем самым исключив людей, которые сразу же отскочили от вашей аудитории. Или вы можете просто измерить время на сайте и перенаправить только тех людей, которые находятся на вашем сайте в течение указанного вами периода времени.

Некоторые сторонние приложения и инструменты для платформ электронной коммерции обычно используют встроенное отслеживание настраиваемых событий (например, времени на сайте). Для пользователей Shopify эти инструменты включают Elevar, Trackify и недорогое приложение в магазине приложений Shopify под названием Pixel Perfect от Littledata. Miracle любит PixelYourSite для пользователей WordPress или WooCommerce.

Однако если вы хотите полностью контролировать отслеживаемые события, Диспетчер тегов Google предоставляет вам гибкость для реализации отслеживания любого настраиваемого события, не копаясь в коде вашего Shopify или Тема WordPress. Miracle предупреждает, что для Диспетчера тегов Google определенно нужно научиться. Однако, по ее словам, как только вы его получите, у вас будет действительно простая, удобная и надежная структура для управления тегами отслеживания на вашем веб-сайте.

Ценные тактики таргетинга на аудиторию Facebook

Настраиваемые события помогут вам дополнительно квалифицировать ваш трафик таким образом, чтобы либо предоставить вам больше возможностей для получения дохода, либо помочь вам привлечь потребителей с меньшими затратами. На самом деле все сводится к тому, чтобы смотреть на свою аудиторию, основываясь на ее поведении, и очень четко указывать, на что вы ориентируетесь.

После настройки пользовательских событий с параметрами вы можете создавать индивидуальные аудитории людей, выполнивших действие вы определили в своем настраиваемом событии. Чтобы визуализировать это, вы можете создать аудиторию из людей, которые смотрели обувь или добавляли обувь в корзину (событие), и сегментировать это аудитория на основе параметров, которые обозначают конкретные точки данных для этого настраиваемого события, такие как категория, цена или другое фактор.

Вы также можете создать аудиторию посетителей сайта, сегментированную по количеству времени, которое они проводят на вашем сайте. Затем вы можете перенаправить людей, которые были на вашем сайте в течение 5 секунд или более, чтобы увидеть, получили ли вы лучшая рентабельность инвестиций в рекламу, чем перенацеливание всех, кто посещает ваш сайт, независимо от времени сайт. Другой вариант - перенацелить людей, просмотревших 25% видео на вашем сайте.

Если у вас есть длинная страница продаж, вы можете настроить таргетинг на всех, кто посещает эту страницу, или только на людей, которые прокручивали и читали более 50% ее. Если у вас есть видео на этой странице продаж, вы можете перенацелить людей, которые просмотрели не менее 25% видео.

А как насчет людей, которые дошли до сути или провели на этой странице больше определенного времени? Если ваша страница продаж показывает предложение только после прокрутки, вы можете создать так называемый элемент видимости: вместо того, чтобы перенацеливать всех, кто зашел на сайт, и относиться к ним одинаково, вы собираетесь сегментировать посетителей сайта по тем, кто прокрутил и прочитал достаточно, чтобы добраться до предложения. Затем вы можете поместить их в отдельные аудитории и перенацелить их индивидуально.

Недавно у Miracle был клиент, на странице которого была представлена ​​одна и та же одежда для взрослых и детей. Это важное различие. Если кто-то покупает для детей, вы должны сегментировать этот трафик на отдельную аудиторию ретаргетинга. Таким образом, когда вы показываете им рекламу, они видят креатив с участием детей, а не взрослых.

Люди в автомобильной промышленности могут сегментировать свою аудиторию в зависимости от производителя или модели. В индустрии красоты вы можете сегментировать аудиторию в зависимости от того, просматривают ли они продукты для жирной или сухой кожи.

Существует почти бесконечное количество способов использовать параметры настраиваемых событий для сегментирования посетителей и клиентов вашего веб-сайта на ретаргетинговую аудиторию. Чтобы получить больше от этой аудитории, двойники могут помочь.

Ценные приемы создания похожих аудиторий

Многие люди используют такие вещи, как переменные, связанные с покупками, для создания похожей аудитории. Другой вариант - создать похожую аудиторию на аудитории, состоящей из людей, которые приобрели большое количество товаров или совершили повторные покупки.

Если у вас есть возможность отправлять данные о настраиваемых событиях в Facebook и создавать разные настраиваемые аудитории, вы найдете разные способы смотреть на свою рекламу. Это даст вам больше углов, которые следует учитывать при создании двойников, и вы сможете объединить несколько точек данных для создания новой ценной аудитории для вашего веб-сайта; что помогает избежать выгорания одной и той же аудитории снова и снова.

Один из способов сделать это - объединить категорию продукта со стоимостью, потраченной в этой категории. Или вы можете создать двойника из специальной аудитории, состоящей из людей, которые потратили более 200 долларов на нижнее белье, и двойника из людей, которые потратили 200 долларов или больше на пижамы.

Пока исходная аудитория ваших настраиваемых событий насчитывает не менее 100 человек, вы можете использовать ее для создания двойника. Если ваша начальная аудитория слишком мала, может не хватить точек данных для построения двойника.

Чудо-предостережения, которые не означают, что вы должны сходить с ума и объединять людей, которые делали несколько разных вещей, чтобы получить большую исходную аудиторию. Если вы объедините начальную аудиторию, вы все равно захотите сделать это, чтобы это имело смысл для того, как работает ваш бизнес.

В конечном итоге вы хотите использовать настраиваемые события, чтобы показать, как люди взаимодействуют с вашим веб-сайтом, вашими продуктами и услугами, и направить ваш маркетинг.

Ключевые выводы из этого эпизода:

• Узнайте больше о Чудо на ней интернет сайт.
• Подключиться к Miracle на Посланник.
• Узнать больше о Диспетчер тегов Google.
• Проверять, выписываться Элевар, Pixel Perfect от Littledata, Отслеживать, и PixelYourSite.
• Проверять, выписываться HipUndies.
• Зарегистрируйтесь на саммит по маркетингу Facebook на FBSummit.info.
• Загрузите Отчет об индустрии маркетинга в социальных сетях.
• Смотрите эксклюзивный контент и оригинальные видео от Social Media Examiner на YouTube.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени. YouTube.

Что вы думаете? Что вы думаете о таргетинге рекламы на Facebook для предприятий электронной коммерции? Поделитесь своими комментариями ниже.