Как создать сообщество Google+ для развития вашего бизнеса: специалист по социальным медиа

Вы ищете способ получить максимум от Google+?

Есть ли у вашей компании сообщество Google+?

Когда вы переносите разговоры в центр и поощряете сотрудничество, вы приносите пользу своей аудитории.

В этой статье я покажу вам как создать сообщество Google+ и как общаться с людьми и заставлять их возвращаться.

# 1: Создайте сообщество Google+ с нуля

Сообщества Google+ - один из самых гибких инструментов, доступных в социальных сетях, и они бесплатны для пользователей и брендов Google+.

Сообщества легко создавать, и это отличный способ привлечь лояльных подписчиков. Звучит неплохо, правда?

Тогда давайте начнем с того, как вы можете создать сообщество Google+ для своей компании. (Вы также можете создать его для своей личной учетной записи, но в этой статье основное внимание уделяется параметрам бренда.)

Чтобы создать сообщество Google+, войдите в свою учетную запись Google+, перейти на панель управления страницы вашего бренда и выполните следующие действия:

1. Наведите курсор на кнопку «Домой» в верхнем левом углу страницы и выберите «Сообщества» в меню..

Вы увидите экран ниже.

2. Нажмите синюю кнопку «Создать сообщество» в правой части экрана..

3. Выберите публичное или частное сообщество.

У государственных и частных сообществ есть свои преимущества, но есть одна загвоздка. После того, как вы создали общедоступное или частное сообщество, вы не можете его изменить. Частные группы остаются закрытыми, а общедоступные группы остаются общедоступными. Обязательно подумайте, какой вариант подойдет вам лучше.

Если у вас уже есть больше подписчиков, я предлагаю создать публичное сообщество. В публичном сообществе люди могут делиться контентом за пределами группы (например, в своем собственном потоке).

В частном сообществе этого сделать нельзя. По моему опыту, энергия в сообществе падает, когда участники не могут делиться ценным контентом из группы.

При этом частные сообщества отлично подходят для общения, поэтому им определенно есть место. Тебе просто нужно решите, что лучше для вас и вашей аудитории.

Но давайте поговорим об этой статье с общественным сообществом, потому что они имеют наибольший охват и самые популярные. Скорее всего, вы будете использовать общедоступную настройку для своего сообщества.

4. Назовите свое сообщество, установите свои предпочтения и нажмите "Создать сообщество"..

Вы попадете на эту страницу:

5. Завершите настройку сообщества, добавив слоган, изображение, раздел «О нас» и категории обсуждения..

Нажмите Готово и вы увидите всплывающее окно, в котором можно приглашать новых участников группы.

6. Если вы хотите пригласить участников в свою группу, введите дружественное сообщение вверху, затем добавьте людей, которых вы хотите пригласить, в поле «Кому» и нажмите «Отправить»..

Если вы создали сообщество для бренда или компании, у вас будет кнопка «Подписаться» в разделе Авторы. (В настоящее время эта опция недоступна для обычных пользователей.)

На изображении ниже вы можете видеть, что я назначил наш бренд создателем сообщества, а не себя.

Это может показаться мелочью, но это побуждает больше людей подписываться на + страницу вашей компании, а не на вашу личную страницу, и подтверждает, что сообщество принадлежит вашему бренду.

Вы закончили создание своего сообщества. А теперь давайте попросим людей найти вас и присоединиться.

# 2: Привлекайте новых участников

Группе всегда лучше, когда ее больше, но они должны знать о вас, чтобы присоединиться к ней, верно? Есть несколько способов рассказать об этом.

Это само собой разумеющееся, что вы поделитесь своим сообществом через свою + страницу и свой профиль, но продолжайте и отправлять личные приглашения людям в Google+ на случай, если они пропустят объявление.

При оформлении личных приглашений важно помнить следующее: не рассылайте спам. Вместо того, чтобы приглашать всех в своих кругах или даже людей, с которыми вы еще не встречались, я предлагаю вам обращаться только к тем людям, которые проявили интерес.

Google+ - отличное начало, но не забывайте поделитесь своими профилями в других социальных сетях. Многие из ваших подписчиков имеют кросс-платформенные учетные записи, как и вы, и могут пропустить ваше объявление в Google+. Дайте им возможность присоединиться, где бы они ни находились.

Если вы проводите прямую трансляцию или записываете мероприятие (например, подкасты, видеовстречи или вебинары), включите призыв к действию в свое продвижение и во время мероприятия с просьбой людей присоединиться к вашему сообществу.

Две вещи, которые очень хорошо сработали для нашей компании, - это добавление ссылки на подписи электронной почты и добавление значок сообщества на наш сайт. Эти небольшие усилия привели к постоянному потоку людей, присоединяющихся к нашему сообществу.

Иногда ощущение исключительности может быть большим мотиватором.

Если вы создали открытое общедоступное сообщество (т. Е. Любой может присоединиться без запроса разрешения), подумайте о том, чтобы изменить настройки, чтобы оно было закрыто. Когда вы закрываете группу, люди должны попросить присоединиться.

Мы сделали это с нашим Сообщество Plus Your Business количество участников и вовлеченность резко возросли. Только за последние шесть недель мы встретили 1000 новых участников и познакомили их друг с другом.

Вот как измените свою группу с открытой на закрытую за три простых шага:

1. На странице сообщества щелкните значок настроек и выберите в меню пункт «Изменить сообщество»..

2. На следующей странице прокрутите левый столбец до конца, и вы увидите, кто может присоединиться. Щелкните ссылку "Изменить".

3. Во всплывающем окне выберите Да, любой может попросить присоединиться и нажмите Подтвердить изменение..

Когда вы закрываете общедоступное сообщество, оно остается открытым. Это означает, что лица, не являющиеся участниками, по-прежнему могут видеть контент сообщества и добавлять +1 или делиться этим контентом, но не могут комментировать.

# 3: Поддерживайте отношения с участниками

Вовлеченность - ключевой компонент любого успешного сообщества.

Вы, вероятно, уже создавали сообщества и группы раньше, поэтому знаете, что модерация выходит далеко за рамки того, что вы или ваши участники делятся сообщением в ленте и нажимают кнопку +1. Важно встретиться и поприветствовать каждого человека.

Поощрять обсуждение

Чтобы построить лояльное сообщество, вам действительно нужно присутствовать. Если вы хотите, чтобы люди взаимодействовали, взять на себя инициативу и начать разговор- быть доступным, доступным и дружелюбным.

Когда кто-то задает вопросы в частном порядке, предложите им оставить их в основной ленте сообщества. Это не только позволяет другим давать советы, но и дает вам возможность делиться ресурсами со всеми (а не только с отдельными людьми).

Спросите у людей совета и вовлеките их в будущее развитие сообщества.. Слушание предложений ваших участников и обсуждение в основном потоке укрепляет доверие и лояльность.

Обновляйте категории

Время от времени просмотрите категории своего сообщества. Если вы обнаружите, что люди не публикуют сообщения в созданных вами категориях или публикуют сообщения не в той категории, попробуйте изменить темы.

Важное примечание о категориях: если вы удалите категорию, будут удалены и сообщения в этой категории.

Награждайте супер-вовлеченных

В любой группе всегда есть несколько человек, которые самый громкий и полезный. Поощряйте их, включив в специальный круг и поделившись им с участниками группы.. Круг дает каждому простой способ не отставать от этих супер-вовлеченных участников.

Если вы хотите еще больше вознаградить своих лучших участников, вы можете создать видеовстречу в Google для 100 лучших членов сообщества (в текстовой части может быть до 100 человек).

# 4: предлагайте постоянную ценность

Вы хотите не только сохранить существующих участников, но и привлечь новых участников. Один способ сохранить каждый интересно, чтобы предлагать регулярные общественные мероприятия.

Если есть тема, которая постоянно всплывает, видеовстреча - отличный способ для всех пообщаться и обсудить ее. Скорее всего, после окончания видеовстречи разговор в группе продолжится.

Вывод

Если все сделано правильно, сообщества Google+ могут навсегда изменить ваш социальный опыт.

Даже если ваше сообщество большое, обсуждения могут быть очень интимными - участники узнают друг друга. Они делятся вопросами и ответами, отраслевыми разработками и многим другим. Страница вашего сообщества становится местом сбора.

Что вы думаете? Вы уже используете сообщества Google+? У вас есть какие-нибудь советы для тех, кто хочет начать работу? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.