Windows 7 Problem Step Recorder упрощает решение проблем

Даже если вы отличный компьютерный профессионал, я гарантирую, что каждый из нас время от времени нуждается Помогите по той или иной причине. К сожалению, мои сестры и мама нуждаются в большей компьютерной помощи, чем обычный человек. В любом случае, одна из попыток помочь кому-то с компьютерной проблемой - всегда легче, если человек, которому вы пытаетесь помочь, может рассказать вам точные детали своей проблемы. Добавьте скриншоты в микс, и все будет гораздо проще!

К счастью для всех нас, членов ИТ-семейства, Microsoft включила встроенный инструмент для записи точные пошаговые действия вместе со скриншотами, когда человек с проблемой проходит через проблема. Да, ОЧЕНЬ классный, я знаю! Давайте внимательно рассмотрим, как использовать Windows 7 Программа регистрации проблемных шагов!

Как записать пошаговую информацию о проблеме в Windows 7

1. щелчок Windows Start Menu Orb а потом Тип в записывать шаги и щелчок Запись шагов для воспроизведения проблемы ссылка на панель управления.

2. щелчокНачать запись.

Как только вы нажмете «Запись», он будет записывать все, что вы делаете вместе со скриншотами каждый раз, когда вы щелкаете меню Windows. Регистратор также будет отслеживать используемые вами приложения и записывать необходимые данные о приложении, которые помогут вашей технической поддержке решить вашу проблему. Для этого теста, идти вперед и делать все, что вы хотите.

3. Как только вы закончили воспроизводить свою проблему или поиграть щелчокОстановить запись.

4. Вам будет предложено сохранить записанный файл на вашем компьютере. имя Файл, выбирать и щелчокСохранить.

Файл будет сохранен в формате .zip, чтобы сэкономить место и упростить его отправку в службу технической поддержки / члену семьи. Windows 7 предоставляет встроенную поддержку .zip, поэтому вы можете открывать или извлекать их без каких-либо дополнительных инструментов. Это все, что вам нужно сделать! Файл готов к отправке прямо на ваш компьютер, чтобы помочь эксперту.

Чтобы загрузить файл и отправить его с помощью форума сообщества groovyPost читать этот пост. Наш замечательный форум технической поддержки отлично подходит для быстрого получения помощи. Кроме того, есть много разных способов отправлять файлы через интернет, но мой любимый должен быть по электронной почте или drop.io.

Какая информация включена в файл средства записи проблем Windows 7?

В .zip-файле находится MHTML-файл с названием Problem_2010 # DATE _ ### или что-то в этом роде. Это фактический файл, на который будет смотреть ваш экспертный помощник.

5. В файл включены скриншоты. Когда вы записывали свою проблему, каждый раз, когда вы щелкали мышью, Windows 7 делала снимок экрана и затем выделяла область, над которой вы работали. Это гораздо проще, чем делать скриншоты и добавлять блики самостоятельно!

6. Наряду со скриншотами есть некоторые дополнительные детали. Прежде чем отправить файл своему помощнику-эксперту, убедитесь, что в нем нет личной информации, которой вы не хотите делиться.

7. Дополнительные детали не очень много говорят, но они включают в себя:

• Информация о версии операционной системы
• Количество шагов, вовлеченных в проблему
• В программах каждый клик происходил в
• Какие клавиши были нажаты во время записи проблемы
• Время записи

Обычно этой информации достаточно для того, чтобы ваш помощник мог воспроизвести вашу проблему и немедленно дать вам решение.

Если вы чувствуете, что в файле все еще недостаточно информации, вы можете оставлять комментарии на каждом этапе, и они будут видны над каждым отдельным снимком экрана.

Теперь вы знаете, как использовать Windows 7 Программа регистрации проблемных шагов! Хотя я уверен, что вы по достоинству оцените этот бесплатный инструмент от Microsoft, я уверен, что ваш эксперт по компьютерной помощи будет еще более признателен!

Есть вопрос о компьютерной помощи и хотите получить быстрый ответ? Опубликуйте сохраненный zip-файл на Форум сообщества groovyPost и отличное сообщество здесь, чтобы помочь!