3 новых исследования доказывают рост маркетинга в социальных сетях: специалист по социальным медиа

Социальные сети - это мечта маркетологов. Сегодня на Facebook более 500 миллионов активных пользователей, поэтому нет никаких сомнений в том, что Facebook - мощная социальная сеть. И хотя Facebook является фаворитом социальных сетей, он не единственный.

Маркетологи принимают к сведению множество различных возможностей социальных сетей и приступаем к реализации новые социальные инициативы с более высокой скоростью, чем когда-либо прежде. Вот 3 новых исследования, которые показывают, что социальные сети продолжают расти:

# 1: малый бизнес удваивает распространение социальных сетей

Одним из положительных результатов экономического спада является быстрый рост маркетинга в социальных сетях.

Недавнее исследование «Отчет о состоянии малого бизнеса», спонсируемое Сетевые решения, ООО и Университета Мэриленда Роберт Х. Школа бизнеса Смита, указывает на экономическую борьбу как на катализатор быстрой популярности социальных сетей.

Результаты исследования показывают, что использование социальных сетей владельцами малого бизнеса увеличилось с 12% до 24% в только в прошлом году, и почти каждый пятый активно использует социальные сети как часть своего маркетинга стратегия.

Вот разбивка того, что малые предприятия сообщили об основных направлениях использования маркетинга в социальных сетях:

• 75% имеют страницу компании в социальной сети
• 69% публикуют обновления статуса или интересующие статьи в социальных сетях
• 57% создают сеть через такой сайт, как LinkedIn
• 54% отслеживают отзывы о бизнесе
• 39% ведут блог
• 26% твитов о сферах деятельности
• 16% используют Twitter как служебный канал

Согласно исследованию, разные отрасли по-разному внедряют маркетинг в социальных сетях, и хотя многие отрасли начали использовать маркетинг в социальных сетях для привлечения большего числа клиентов, многие до сих пор не считают его своим главным приоритетом.

Согласно опросу, "Фирмы по оказанию профессиональных услуг, риэлторские компании и предприятия сферы развлечений / питания / проживания больше полагаются на электронный маркетинг чем другие виды малого бизнеса. Фирмы в сектор образования / здравоохранения / социальных услуг больше полагается на маркетинг в социальных сетях и прямую почтовую рассылку. Не удивительно, розничные торговцы больше полагаются на печатную и вещательную рекламу.”

В отчете также измеряются ожидания малого бизнеса от социальных сетей. 58% считают, что социальные сети «оправдали ожидания», 12% считают, что они «превзошли ожидания», а 25% считают, что социальные сети «не оправдали ожиданий».

Некоторые из причин недостатков социальных сетей:

• 50% считают, что на это потрачено больше времени, чем ожидалось
• 19% считают, что социальные сети потеряли им деньги
• 17% считают, что социальные сети позволяют людям критиковать их бизнес

Вот данные из eMarketer, которые показывают выполнение тактики социальных сетей, по данным малого бизнеса США:

В целом, использование социальных сетей малым бизнесом является основной областью роста. Лучше всего об этом говорится в отчете: «Эта ужасная среда не подавляет инновации. Наиболее успешные малые предприятия конкурируют, предлагая превосходный сервис, творческий подход и небольшие компании стремительно используют социальные сети как способ поддерживать связь с клиентами и получать знания Ресурсы."

2. Почти 20% маркетинговых долларов пойдет на социальный маркетинг через 5 лет

Всего за последние 6 месяцев маркетологи изменили свое отношение к расходам на маркетинг в социальных сетях. Это было недавно подтверждено в новом исследовании «Обзор CMO»От Школы бизнеса Fuqua Университета Дьюка и Американской маркетинговой ассоциации. Главный вывод: бюджеты на маркетинг в социальных сетях продолжают расти. Согласно результатам, в настоящее время компании выделяют на социальные сети 6% своих маркетинговых бюджетов, и они ожидают, что эта сумма увеличится до 10% в течение следующего года и 18% в течение следующих 5 лет.

Еще в августе 2009 года маркетологи уже планировали выделить больше денег на социальные сети. Однако в феврале 2010 года маркетологи сообщили, что они планируют выделить пятую часть своих маркетинговых бюджетов на маркетинг в социальных сетях в течение следующих 5 лет. Это явный рост по сравнению с прогнозами на 2009 год. В исследовании приводится следующее сравнение с августа 2009 года по февраль 2010 года:

Текущие расходы маркетингового бюджета на социальные сети:

Август 2009 г.: 3,5%

Февраль 2010: 5,6%

Расходы маркетингового бюджета на социальные сети в следующие 12 месяцев:

Август 2009 г.: 6,1%

Февраль 2010: 9,9%

Расходы маркетингового бюджета на социальные сети в ближайшие 5 лет:

Август 2009 г.: 13,7%

Февраль 2010: 17,7%

Как заявила руководитель исследования профессор Fuqua Кристин Мурман: «Хотя многие все еще экспериментируют и изучают, как лучше всего использовать инструменты социальных сетей, эти результаты показывают, что маркетологи считают, что маркетинг в социальных сетях никуда не денется и будет играть все более важную роль в их работе по привлечению и удержанию клиентов в будущем..”

# 3: Освоение социальных сетей: главная цель маркетологов

Anderson Analytics and Marketing Executives Networking Group недавно выпустила отчет под названием «Маркетинговые тенденции 2010 г.»С некоторыми интересными сведениями о сознании руководителей маркетинга.

Когда руководителей маркетинга попросили выбрать наиболее важные тенденции и модные слова, на которые следует обратить внимание в 2010 году, маркетинг Рентабельность инвестиций (получение хорошей отдачи от маркетинговых усилий) была номером один: 58% заявили, что это самая важная тенденция, за которой нужно следить. на. Но что еще интереснее, социальные сети вошли в первую десятку, причем 42% выбрали их как одну из главных тенденций, за которыми стоит следить. Кроме того, 72% заявили, что работают в компаниях, которые планируют инициативы в области социальных сетей в 2010 году.

В исследовании также изучалось присутствие в социальных сетях и сообщалось о некоторых очень интересных выводах при сравнении использования социальных сетей в личных целях руководителями маркетинга и использования социальных сетей их компанией. Приведенная ниже таблица, любезно предоставленная Anderson Analytics, показывает, насколько личное присутствие и присутствие компании не очень похожи, и подчеркивает ключевые различия. Отдельные руководители чаще всего используют сетевые инструменты, такие как Facebook и LinkedIn, в то время как компании с большей вероятностью будут вести блог, чем отдельные руководители.

Не менее интересным является консенсус относительно того, как реализовать инициативы в социальных сетях. Маркетологи обращаются за поддержкой к внутренним сотрудникам, консультантам по социальным сетям и интерактивным агентствам. и реже используют PR и рекламные агентства.

Выбирая поставщика для социальных сетей, руководители маркетологов сосредотачиваются на влиянии на целевой рынок и размахе сети консультантов как основных решающих факторах. В таблице ниже представлена ​​общая разбивка важности конкретных критериев при выборе консультанта по социальным сетям:

Эти три исследования являются отличными индикаторами того, что мы продолжим наблюдать рост маркетинга в социальных сетях и, возможно, со временем увидим меньше традиционных маркетинговых стратегий.

Мы хотим услышать от вас: заметили ли вы серьезный сдвиг в инициативах социального маркетинга в вашей компании? Есть ли все еще сомнения относительно того, чтобы сделать существенный скачок к этому новому способу маркетинга, или переход был легким? Расскажите нам о своем опыте ниже.