Как привлечь внимание только ваших клиентов с помощью Facebook: специалист по социальным медиа

Что, если бы вы могли обратиться к существующим клиентам, пока они на Facebook?

Интересна ли идея показа рекламы на Facebook только для списка потенциальных клиентов?

Это может дать толчок вашему маркетингу и помочь создать имидж вашего бренда на Facebook.

В этом посте я покажу вам два способа использования Facebook Индивидуальные аудитории для связи с вашими клиентами и потенциальными клиентами на Facebook.

И я также покажу вам, как создать и использовать вашу первую индивидуализированную аудиторию.

Что такое особая аудитория?

Несомненно, у вашего бизнеса есть база клиентов. Вы можете использовать эту базу данных для хранения адресов электронной почты, номеров телефонов, Идентификатор пользователя Facebooks и идентификатор пользователя приложенияс.

Вы можете настроить таргетинг на клиентов из этих списков с помощью Реклама в Facebookнезависимо от того, являются ли они вашими поклонниками или нет.

Вместо того, чтобы мучить демографию, точные интересы и

Категория партнера таргетинг на вашу идеальную аудиторию, все, что вам нужно сделать, это загрузите свой список клиентов в Facebook. Затем Facebook сопоставляет адреса электронной почты, например, с адресами электронной почты пользователей Facebook.

Не все собранные вами адреса электронной почты напрямую связаны с адресом электронной почты пользователя Facebook. Facebook имеет тенденцию соответствовать 30-50% (иногда больше, иногда меньше), в зависимости от качества вашего списка.

Как только этот список будет создан в Facebook, у вас есть индивидуализированная аудитория, которую вы можете использовать в своей рекламе.

Есть ли проблемы с конфиденциальностью?

Я знаю, все это звучит дьявольски и загадочно, но это не так. Конфиденциальность не нарушается.

Вот как Facebook объясняет процесс:

Список будет хеширован перед отправкой в ​​Facebook. Система сопоставит зашифрованные данные с активными пользователями Facebook и создаст индивидуальную аудиторию. в вашем аккаунте со всеми, кто соответствует вашему списку.

Хеширование и шифрование - это два способа защиты информации. Шифрование позволяет позже восстановить исходный текст, расшифровав его. Хеширование сводит текст к короткому отпечатку пальца, который невозможно расшифровать.

С помощью всего лишь хешированного отпечатка пальца невозможно точно узнать, какой текст был обобщен, даже если любой заданный текст всегда дает один и тот же отпечаток пальца.

…Facebook может найти для вас идеальную аудиторию, не покидая данных любой компании с соответствующих серверов..

Важно помнить, что у рекламодателя уже может быть ваш адрес электронной почты. Если вы являетесь пользователем Facebook, у Facebook уже есть ваш адрес электронной почты. Поскольку данные, которые отправляются в Facebook, хешируются и зашифровываются, сам адрес электронной почты никогда не переходит из рук в руки.

Как вы можете использовать индивидуализированные аудитории

У вас есть список адресов электронной почты ваших текущих клиентов. Итак, как вы можете заставить этот список работать на вас с помощью настраиваемых аудиторий?

1. Приглашайте новых поклонников.

Создайте объявление, ориентированное на текущих клиентов в вашем списке рассылки, кто в настоящее время не является поклонником Facebook, чтобы им понравилась ваша страница. Правильно создавайте сообщения, зная, что эта аудитория уже знакома с вашим брендом.

Когда вы направляете свое сообщение для индивидуализированной аудитории, вероятность успеха, как правило, выше, а стоимость нового страница вроде бы намного ниже, чем если бы полностью полагалась на точные интересы и другие методы таргетинга.

2. Целевые сегментированные клиенты.

если ты сегментируйте списки рассылки по клиентам, которые совершили определенные покупки, вы можете добиться большого успеха с индивидуализированными аудиториями.

Допустим, у вас есть список клиентов, купивших Widget 1.0. Вы запускаете версию 2.0. Вы можете создать рекламу в Facebook, ориентированную на людей, купивших Widget 1.0, и предупредить их об обновлении.

Прелесть этого подхода в том, что вашему целевому пользователю не обязательно быть фанатом Facebook, чтобы он работал. Это люди, которые уже имеют установленный уровень доверия к вашему бренду. Они купили ваш продукт. Они с гораздо большей вероятностью, чем обычный пользователь, перейдут и купят.

Как создать свою индивидуальную аудиторию

Вас заинтересовали индивидуализированные аудитории? Большой! Давайте создадим вашу первую индивидуализированную аудиторию на Facebook.

# 1: используйте Power Editor

В настоящее время вы не можете создавать индивидуализированные аудитории с помощью инструмента самообслуживания, но можете выбирать те, которые уже созданы. Вам нужно будет используйте Power Editor для их создания.

Power Editor - это инструмент для массового редактирования рекламы, созданный Facebook. Это плагин для браузера, который в настоящее время работает с большинством браузеров. Просто зайдите в Facebook Power Editor для начала.

Вполне вероятно, что эта функция в конечном итоге будет внедрена в инструмент самообслуживания для рекламы, но вам следует выработать привычку использовать Power Editor. У вас гораздо больше контроля над таргетингом, размещением и ставками, и именно здесь в первую очередь развертываются новые функции.

# 2: Создайте индивидуализированную аудиторию

В левой части Power Editor щелкните Аудитории.

Затем нажмите «Создать аудиторию» и выберите «Пользовательская аудитория».

Теперь назовите свой список, введите описание, выберите тип данных (электронные письма, UID, номера телефонов или идентификаторы пользователей приложения) и загрузите файл.

Файл должен быть в CSV или текст формат. Убедитесь, что данные находятся в одном столбце, и вы должны удалить строку заголовка. Затем нажмите "Создать".

Если загрузка прошла успешно, вы получите следующее сообщение:

Если вы получаете ошибки, проверьте свои данные, чтобы убедиться, что все данные действительны. Например, все адреса электронной почты должны быть в стандартном формате [имя] @ [домен]. В противном случае Power Editor вернет ошибки.

Потерпи! Теперь вам нужно сделать так, как говорит Facebook, и подождать час (или больше), пока ваша аудитория будет готова.

Пока он не будет готов, статус будет отображаться как «Ожидание». Когда он будет готов, статус будет указан как - как вы уже догадались - «Готово».

Так как не каждый адрес электронной почты соответствует пользователю Facebook, будьте готовы к тому, что количество пользователей в вашей индивидуализированной аудитории будет меньше, чем количество пользователей в вашем списке рассылки.

# 3: используйте свою индивидуализированную аудиторию

Хорошо, теперь ваша индивидуализированная аудитория готова. Пришло время использовать его!

В редакторе Power:

Когда вы создаете свое объявление, нажмите «Дополнительные параметры» в разделе «Аудитория».

Затем введите название своей аудитории в поле Custom Audience.

Если ваша аудитория доступна, Facebook начнет вводить оставшуюся часть имени по мере ввода.

Также обратите внимание, что есть поле Исключенные аудитории. Это может быть удобно, если вы хотите, чтобы ваше объявление не отображалось в сегментированном списке. Например, при продвижении продукта вы можете исключить пользователей, которые его уже купили.

В инструменте самообслуживания:

Вы знаете, что я бы предпочел, чтобы вы использовали Power Editor. Но если вы настаиваете на использовании инструмента самообслуживания, вот как вы настроить таргетинг на свою индивидуализированную аудиторию в объявлении там.

При создании объявления есть раздел "Выбор аудитории", который позволяет сузить таргетинг по таким параметрам, как местоположение, возраст, пол и интересы. Также в этой группе есть особые аудитории.

Просто установите флажки, связанные с индивидуализированной аудиторией, которую вы хотите использовать.

# 4: Создайте похожие аудитории для получения дополнительных преимуществ

Если вы хотите пойти дальше, вы можете пусть Facebook генерирует аудиторию, похожую на пользователей в вашей индивидуализированной аудитории. Это особенно полезно, если у вас нет большого списка клиентов и вы хотите расширить свой таргетинг, чтобы охватить новую, но похожую аудиторию.

Сначала щелкните Аудитории в левой части Power Editor, как вы делали это раньше, когда создавали свою индивидуализированную аудиторию.

Затем выберите созданную вами ранее особую аудиторию и нажмите «Создать похожую аудиторию».

Затем у вас будет возможность создать похожую аудиторию на основе сходства или охвата.

Если вы выберете «Сходство», Facebook будет сопоставлять пользователей в вашей индивидуализированной аудитории с верхним 1% пользователей Facebook, наиболее похожих на этих пользователей. Если вы выберете Greater Reach, Facebook будет соответствовать 5% лучших пользователей.

Обратите внимание, что вы сможете создавать двойную аудиторию для одной страны за раз. По завершении нажмите "Создать".

Как и раньше, теперь вам нужно подождать, пока Facebook сгенерирует этот новый список. Во время ожидания размер будет показывать «-», а статус будет «Ожидание».

Имя похожей аудитории создается автоматически, но вы можете изменить его или добавить описание для справки позже.

Теперь вы можете используйте эту аудиторию так же, как и свою индивидуализированную аудиторию вы создали раньше.

Индивидуальные результаты для аудитории

Мне очень удалось настроить таргетинг на свой список рассылки с помощью Facebook реклама, как в добавлять новых поклонников и отправлять заинтересованных пользователей в сообщения или продукты в моем блоге. Мой показатель успеха здесь выше, чем при стандартном таргетинге на Facebook.

Как вы думаете? Вы пробовали индивидуализированные аудитории? Какие результаты вы видите? Позвольте мне знать в комментариях ниже!