Большинство маркетологов не получают прибыли в социальных сетях: специалист по социальным сетям

Приносят ли ваши маркетинговые кампании в социальных сетях продажи? Если вы ответили «да», значит, вы являетесь частью очень небольшой группы, найденной в недавнем исследовании.

Хотя многие маркетологи видят ценность и потенциал маркетинга в социальных сетях, большинству еще предстоит воплотить это в продажах. новый отчет пользователя R2integrated.

Согласно исследованию, 65% респондентов заявили, что их компании не увеличивали выручку или прибыль с помощью социальных сетей. Отвечая на вопрос о самом большом препятствии, 36% респондентов назвали своей проблемой №1 «недостаточно данных или аналитики для повышения рентабельности инвестиций».

Несколько ключевых выводов определили, что отличает победителей от проигравших.

Что по-другому делали успешные предприятия?

Генеральный директор R2integrated Мэтт Годдард говорит: «Собранные нами данные позволяют предположить, что маркетологи четко осознают необходимость и видят потенциал социальных средств массовой информации, но все еще пытаются разработать модели, которые увеличивают реальное участие, которое затем приводит к прибыльности - если это цель для реализации социальной стратегия.

Несмотря на наличие и популярность социальных сетей, многие компании остаются относительно незнакомыми с его практиками, экспертами и принципами ».

Общее исследование внимательно изучило различия между маркетологами, у которых была надежная стратегия работы с социальными сетями, и теми, у кого ее не было.

Одним из основных открытий было то, что Те, кто ответил, что их компания получила прибыль или увеличили доходы с помощью социальных сетей, почти в два раза чаще имели официальную стратегию в отношении социальных сетей.

Кроме того, они были примерно в два раза выше вероятность наличия специального персонала для управления социальными сетями. На диаграмме ниже показано, как те, у кого есть стратегия, получают команду для проведения кампаний.

Эти статистические данные напоминают вопрос «курица или яйцо». Было бы чрезвычайно полезно знать, разрабатывают ли эти организации стратегию, а затем набирают ли они свою команду для ее поддержки, или они создают команду для ее создания. Эти данные были бы очень полезны тем компаниям, которые все еще обсуждают, как удовлетворить свои потребности в социальных сетях.

Приведенные выше данные кажутся здравым смыслом - если вы составите план и стратегически его реализуете (самообразование и тяжелая работа), вы, вероятно, увидите надежные результаты. Но если это очевидно, то Почему все больше маркетологов не создают стратегии для социальных сетей, а менеджеры несут ответственность за их реализацию?

Хорошая новость заключается в том, что мы, возможно, наблюдаем сдвиг. Несмотря на то, что 50% маркетологов заявили, что у них нет стратегии в отношении социальных сетей, у 57% действительно есть кто-то, кто занимается управлением их социальными сетями. Таким образом, мы могли бы начать видеть больше компаний, описывающих свои кампании и разрабатывающих стратегию для своих усилий в социальных сетях.

Еще один интересный факт из исследования заключался в том, что восприятие социальных сетей варьировалось в зависимости от того, была ли у маркетолога стратегия социальных сетей. Посмотрите на диаграмму ниже, как две разные категории воспринимают социальные сети в целом.

В целом 37% респондентов считают социальные сети «полезными и полезными, но могут жить без них». Здоровая часть маркетологов может жить без социальных сетей? Кто эти маркетологи? Неужели это та же группа людей, которая считала Интернет в начале-середине 1990-х всего лишь увлечением?

Когда дело доходит до использования социальных сетей, 53% респондентов заявили, что они «все еще учатся» или «отстают от графика». по сравнению с 44%, которые заявили, что они «эффективны» или «знатоки» в социальных сетях.

И это приводит к широко обсуждаемому вопросу: существует ли такое понятие, как «эксперт по социальным сетям»? Вот разбивка ответов:

• 40% респондентов ответили: «Да, пара».
• 32% сказали: «Да, много».
• 27% ответили либо «Нет, не совсем», либо «Трудно сказать».

Теперь твоя очередь. Вас вообще удивляет эта статистика? Видите ли вы параллели в вашем собственном опыте в социальных сетях? А что касается дебатов «экспертов по социальным сетям», какова ваша позиция? Неужели они действительно существуют на такой ранней стадии внедрения социальных сетей? Расскажите нам свои мысли ниже!