Геолокационные сервисы: Foursquare vs. Facebook Places: специалист по социальным сетям

Спросите любого маркетолога о тенденциях на 2011 год, и вы обязательно услышите фразу «геолокационные услуги». Однако среди Foursquare,Facebook Адреса, СКВНГР,Gowalla и многие другие, у маркетологов есть из чего выбирать.

В этой статье мы рассмотрим двух основных игроков -Foursquare а также Facebook Адреса-а также посмотри, как они складываются.

Что такое геолокационные сервисы?

Службы на основе местоположения позволяют пользователям связываться с другими пользователями в зависимости от их текущего местоположения. В большинстве случаев люди используют свои смартфоны (iPhone, Android, Blackberry) для «Отметиться» для предприятий как рестораны, бары и магазины, которые они посещают. Эти места затем транслируются их онлайн-друзьям.

Многие из этих сервисов также имеют игровой компонент, позволяющий участникам соревноваться друг с другом или собирать награды (например, онлайн-значки) за свою деятельность.

Так почему же маркетологи так любят инструменты определения местоположения?

Несколько причин:

#1: Свободно молва

Поскольку каждая регистрация транслируется среди друзей пользователя, на сайте появляется естественная сарафанная реклама. Согласно теории маркетологов если пользователи видят, что их друзья отмечаются в каком-либо месте, они могут с большей вероятностью посетить.

# 2: Обзоры

Большинство инструментов для определения местоположения позволяют пользователям писать отзывы о местах, которые они часто посещают. Эти отзывы затем передаются другим пользователям, которые регистрируются в этих местах. Это может иметь реальное влияние (как положительное, так и отрицательное) на предприятия, которые надеются быть открытыми для новых клиентов.

# 3: Специальные предложения

Такие сайты, как Foursquare и Facebook Places, позволяют компаниям запускать специальные предложения, которые открываются пользователями, которые регистрируются в их местах. Например, в пиццерии можно создать специальное предложение, в котором клиентам, которые регистрируются пять раз, бесплатно раздаются хлебные палочки. Эти специальные поощрять частоту, новые посещения и конкуренцию среди клиентов. Подробнее об этом позже.

Теперь сравним двух основных игроков - Facebook Places и Foursquare.

Пользователи

В 2010 году Foursquare объявила, что у нее более 6,5 миллионов участников Мировой.

Facebook, с другой стороны, сообщил, что по состоянию на октябрь 2010 г. (всего через два месяца после запуска) более 30 миллионов опробовали сервис Адресов.

Неясно, сколько из этих пользователей можно считать активными по сравнению с простым созданием учетных записей. Но судя по объемам загрузок, ясно, что Facebook произвел фурор после своего запуска.

Деятельность

В 2010 году Foursquare заявила, что ее пользователи отметились в более чем 380 миллионов раз.

Facebook еще не опубликовал данные о посещении мест.

Но Business Insider (2010)недавно провел одномесячное сравнение этих двух услуг, изучив разницу в общем количестве проверок в нескольких популярных ресторанах Нью-Йорка.

Foursquare в подавляющем большинстве случаев доминировал в эксперименте, с 5-кратным (или более) количеством проверок в некоторых случаях. Неясно, относятся ли эти числа ко всем предприятиям во всех городах, но Пользователи Foursquare выглядят намного активнее, чем пользователи Facebook Places.

Варианты сделки

Как уже упоминалось, и Foursquare, и Facebook Places поощряют компании создавать специальные предложения, которые вознаграждают пользователей за регистрацию в их местах. Но параметры этих специальных предложений немного различаются на разных сайтах.

Например, в рамках его «Благотворительные предложения, »Facebook позволяет компаниям жертвовать определенную сумму денег за каждую регистрацию заезда. Этот тип специальных предложений в настоящее время недоступен в Foursquare.

Foursquare, с другой стороны, позволяет компаниям проводить так называемые «мэрские» специальные предложения. Эти сделки вознаграждают человека, который больше всего отмечался в этом месте.

Foursquare также расширяет свои возможности регистрации на рейс, чтобы компании могли лучше конкурировать с Facebook, поэтому вы начнете замечать много общего между ними.

Достичь

Одним из ключевых преимуществ Facebook перед Foursquare является его большая встроенная сеть пользователей (их более 600 миллионов!). А поскольку Facebook был запущен задолго до Foursquare, у многих его пользователей было время создать свои собственные сети друзей.

Фактически, средний пользователь Facebook связан со 130 друзьями. Это означает, что в среднем каждую отметку в Facebook Places могут увидеть 130 друзей пользователя на Facebook.

Пользователи Foursquare имеют гораздо меньшие сети и, следовательно, гораздо меньший охват. Похоже, что сайт не раскрывает данные о размере сети своего среднего пользователя. Но, как ни странно, трудно найти много пользователей с более чем 50 друзьями, а это означает, что каждую отметку может увидеть лишь небольшая группа пользователей.

Качество охвата

Большинство пользователей Facebook подключены к своим интимным социальным сетям - друзьям, семье, коллеги и т. д. - в то время как многие пользователи Foursquare связаны с теми, с кем никогда не встречались (например, Twitter последователи).

Поэтому с точки зрения молвы можно утверждать, что Проверки на Facebook более ценны, чем те, которые распространяются строго через Foursquare.. Это разница между рассказом лучшему другу, где вы проводите время, и совершенно незнакомым человеком. Ваши лучшие друзья с гораздо большей вероятностью будут доверять вашим рекомендациям.

пожалуйста, обратите внимание что пользователи Foursquare могут делиться своим местоположением в Facebook и Twitter, но очень немногие делают это.

подсказки

Давайте рассмотрим пять советов, как можно начать извлекать выгоду из одного или обоих сервисов на основе определения местоположения:

# 1: ставьте цели

Хотите увеличить посещаемость? Хотите, чтобы ваши постоянные посетители приходили к вам чаще? Перед тем, как запустить свой первый Foursquare или Places special, убедитесь, что вы определили, чего хотите достичь. Это поможет вам стать лучше анализировать свои результаты и при необходимости корректировать кампании.

# 2: самообразование

Как и в случае с большинством тактик в социальных сетях, важно, чтобы вы сначала понять инструменты с точки зрения пользователя. Это даст вам лучшее представление о том, как и почему ваши клиенты используют эти инструменты, и может дать вам представление о том, что делают ваши конкуренты.

# 3: Учитесь у других

Иногда лучшие идеи приходят из самых неожиданных мест. Поэтому, прежде чем начинать крупную кампанию на основе местоположения, убедитесь, что вы знаете, что делают другие. Очевидно, посмотрите на своих конкурентов. Но также выходите за пределы своей отрасли. Никогда не знаешь, когда ты наткнешься на идею, которая заставит твой мозг работать в полную силу.

# 4: Будьте изобретательны

Самая большая ошибка, которую вы можете сделать при запуске специального предложения, - это сделать то, что уже делается. Найдите то, что заставит людей повернуть голову. Что-то, что заставляет их сказать «А?» И, самое главное, о чем они расскажут своим друзьям. Если вас не волнует ваша сделка, вероятно, они тоже не будут рады.

# 5: Продвигайте, продвигайте, продвигайте

После того как вы запустили продвижение через Foursquare, Places или любую другую геолокационную сеть, убедитесь, что вы сказали. Эти технологии все еще относительно новы для большинства потребителей, поэтому для их успеха необходимо определенное образование. Поэтому после запуска убедитесь, что у вас есть вывески в магазине для продвижения вашего особенного. Разошлите электронное письмо с информацией о том, как использовать сайты. А если ваша особенность достаточно уникальна, разошлите информацию местным блогерам и СМИ.

Создание профиля в Facebook Places или Foursquare не требует дополнительных затрат, поэтому, если вы хотите запустить продвижение на основе местоположения, нет ничего плохого в том, чтобы попытаться увидеть, какая услуга вызывает больше шума и привлекает трафик на ваш бизнес. Просто примите во внимание приведенные выше советы, прежде чем запускать свою кампанию.

Вы думали о запуске геолокационной кампании? Какие у вас были результаты? Оставляйте свои комментарии в поле ниже.