Как исправить ошибку «Устройство перестало отвечать» в Windows 11

Как

КБрайан Берджесс

Последнее обновление:5 апреля 2023 г.

Вам нужно исправить устройство перестало отвечать на ошибки на виндовс 11? Ошибка обычно появляется при передаче или открытии файлов с внешнего устройства, и ее может быть сложно исправить.

К счастью, есть способы решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок оборудования, проверив подключение, очистив историю проводника и другие методы.

Если вы получаете сообщение об ошибке «Устройство перестало отвечать» или «Устройство было отключено» в Windows 11, это руководство покажет вам, как это исправить, чтобы вы могли безошибочно управлять своими файлами.

Проверьте кабель и соединение

Одним из первых мест, с которого нужно начать устранение неполадок, является проверка подключения кабеля и устройства. Например, если у вас есть внешний диск, который перестает отвечать на запросы, отключите кабель от компьютера, проверьте его на наличие повреждений и снова подключите.

Если это по-прежнему не работает, попробуйте другой порт USB на вашем компьютере, чтобы исключить любые проблемы с портами USB. Например, если порты на кабеле или вашем ПК запылились, продуйте сжатым воздухом порты и кабель, чтобы очистить их и посмотреть, работает ли он.

На старом внешнем диске убедитесь, что он подключен к заведомо работающей розетке и включен.

Запустите средство устранения неполадок оборудования

Если кабели в порядке и внешнее устройство включено, вы можете запустить встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств. Этот инструмент может обнаруживать проблемы с устройством и автоматически применять исправления.

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств:

1. нажмите Клавиша Windows + R Сочетание клавиш.
2. в Бегать коробка, тип msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите ХОРОШО.
3. Когда Оборудование и устройства откроется средство устранения неполадок, щелкните значок Следующий кнопка.
4. Подождите, пока запустится средство устранения неполадок, и следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить обнаруженные проблемы.

Повторно подключите Bluetooth-устройство

Ошибка устройства перестала отвечать при попытке доступа к файлам с устройства, подключенного по Bluetooth, например вашего телефона. В этом случае вы можете забыть об устройстве и снова подключить его.

Чтобы повторно подключить устройство Bluetooth:

1. Открыть Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства.
2. Найдите свое устройство в списке, нажмите кнопку три точки кнопку и нажмите кнопку Удалить устройство вариант.
3. После того, как устройство было удалено, повторно подключите устройство Bluetooth и посмотрите, можете ли вы получить к нему доступ.

Перезапустите проводник в Windows 11.

Еще одна проблема, которая может вызвать ошибку, — это неправильная работа проводника. Перезапуск может исправить ошибки, из-за которых передача не работает. Это также очистит историю Проводника, что может повысить производительность.

Чтобы перезапустить Проводник в Windows 11:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Диспетчер задач.
   Примечание: В качестве альтернативы, вы можете нажать кнопку Клавиша Windows + R ярлык, тип диспетчер задачи нажмите ХОРОШО.
2. Выбрать Процессы вкладка, щелкните правой кнопкой мыши проводник Виндоуси выберите Перезапуск из появившегося меню.
3. Панель задач и значки на рабочем столе ненадолго исчезнут во время процесса сброса. После завершения откройте устройство, вызвавшее ошибку, и посмотрите, сможете ли вы получить доступ к необходимым данным.

Переустановите USB-контроллер

Если проблема связана с подключенным USB-устройством, возможно, проблема связана с USB-контроллером. Однако переустановка может исправить ошибку, удалив неправильно настроенный драйвер USB-устройства.

Чтобы переустановить USB-контроллер:

1. нажмите Ключ Windows, тип Диспетчер устройстви выберите лучший результат под Лучший матч в меню «Пуск».
2. Прокрутите вниз и разверните Дерево устройств универсальной последовательной шины.
3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство, вызывающее у вас проблемы, и выберите Удалить устройство вариант из меню.
4. Когда появится предупреждающее сообщение, нажмите кнопку Удалить кнопка.
5. Чтобы завершить процесс, перезагрузить виндовс 11, и Windows автоматически переустановит драйвер.

Также важно отметить, что вам может не быть предложено перезагрузить Windows. В этом случае отключите устройство от USB-порта и снова подключите его, и Windows автоматически переустановит драйвер устройства.

Обновить Виндовс 11

Конечно, постоянное обновление Windows необходимо для функций и безопасности. Но он также предоставляет исправления ошибок в операционной системе, которые могли вызывать ошибку устройства.

Чтобы убедиться, что она актуальна, вы можете вручную обновить Windows 11 и установите все доступные исправления, которые он найдет.

Управление устройствами и данными в Windows 11

Если вам нужно получить данные с устройства, подключенного к вашему ПК, и получить сообщение об ошибке «Устройство перестало отвечать», использование одного из приведенных выше вариантов должно заставить устройство работать с Windows 11 без ошибки.

Если у вас возникли проблемы с конкретным устройством, узнайте установка драйверов устройств вручную. Кроме того, если у вас несколько подключенных дисков, вы можете изменить буквы дисков в Windows. А если вам нужен быстрый доступ к файлам, папкам и дискам, вы можете закрепить элементы на панели задач в Windows 11.

Windows 11 включает несколько способов управления вашими устройствами и данными. Например, вы можете включить системная защита дисков или для быстрого доступа к данным в облаке; ты можешь открыть Проводник в OneDrive.

Как

Как найти ключ продукта Windows 11

Если вам нужно перенести ключ продукта Windows 11 или просто выполнить чистую установку ОС,...