Как создать частный сервер Discord для клиентов: Social Media Examiner

Вы хотите создать активное сообщество только для своих клиентов? Хотите воспользоваться преимуществами Discord без перегрузок?

В этой статье вы узнаете, как настроить частный сервер Discord, автоматизировать задачи модерации и поддерживать участие сообщества.

Зачем создавать частный сервер Discord для ваших клиентов?

Discord — это социальная медиа-платформа, которая позволяет вам создать выделенный сервер для вашего бизнеса и сообщества, где люди могут обмениваться сообщениями, общаться, транслировать и играть вместе.

По мере того, как социальные сети превращаются в более мелкие сообщества, такие как группы в фейсбуке и услуги по подписке, это прекрасное время для предприятий, чтобы заявить о себе в Discord и создать активные сообщества.

Но прежде чем начать, вам нужно поставить перед собой четкие цели. Нет никакого смысла настройка дискорд сервера если не знаешь для чего. Чего вы пытаетесь достичь?

Некоторые из причин, по которым компании используют Discord, заключаются в следующем:

• Удерживайте клиентов, создавая чувство общности.
• Получите больше прямых отзывов клиентов.
• Продемонстрируйте свой опыт.
• Разделяйте другие интересы и увлечения своих клиентов.
• Выпускайте новые продукты и обновления для эксклюзивной группы.
• Тестируйте новые идеи и подходы к маркетингу.

Например, этот сервер, управляемый популярной игрой Terraria, используется для обмена объявлениями о брендах, пользовательским контентом и чатами сообщества.

Как только вы узнаете, каковы ваши цели, вы захотите стратегически организовать свое сообщество. Например, если вы хотите охватить как можно более широкую аудиторию, то сервер только для членов может быть неправильным выбором. Чтобы создать атмосферу только для инсайдеров или повысить лояльность клиентов, лучше всего создать частное сообщество на Discord, подобное приведенному ниже от гоночного YouTube-блогера Roblox Fexalan.

#1: Как создать сервер, категорию или канал только для членов

Есть несколько разных способов создать частное сообщество в Discord.

Для начала давайте рассмотрим различные уровни сообщества на платформе.

• Сервер это название сообщества в Discord. Любой может настроить сервер, дать ему имя и пригласить участников присоединиться.
• Серверы состоят из каналы, где на Discord происходят настоящие разговоры. Канал может быть текстовым или голосовым.
• Каналы можно сгруппировать в категории внутри сервера. Например, на сервере может быть категория каналов, которые видны только модераторам.

Серверы, каналы и категории можно сделать приватными. Если вы хотите создать сообщество только для участников в Discord, вы можете выбрать, создавать ли весь сервер, настроить выделенную категорию на открытом сервере или, возможно, создать единую эксклюзивную канал.

Давайте рассмотрим эти варианты более подробно.

Создать сервер только для членов

Сервер только для членов — это сервер с ограниченным членством. Пользователи Discord могут присоединиться только в том случае, если вы одобрите их заявку. Это означает, что только одобренные люди могут размещать сообщения. И если вы выберете, вы можете скрыть разговоры от внешнего мира.

Настроить сервер Discord очень просто. Сделать его приватным только для участников немного сложнее.

Во-первых, вам нужно активировать режим сообщества в настройках вашего сервера. Щелкните имя своего сервера в верхней части экрана и выберите «Настройки сервера» в раскрывающемся меню. Затем нажмите «Включить сообщество» в меню слева во всплывающем окне.

После того, как вы включили «Сообщество», выберите «Скрининг членства» в новом меню «Сообщество», которое появляется в настройках вашего сервера.

На этом экране вы можете установить правила сервера, которые пользователи должны принять, прежде чем они смогут говорить, реагировать на сообщения или отправлять личные сообщения другим участникам. У вас также есть возможность потребовать, чтобы у участников был подтвержденный адрес электронной почты или номер телефона, связанный с их учетной записью Discord.

Имейте в виду, что ваш сервер по-прежнему будет виден другим, даже если у вас активирована проверка членства. Если вы хотите, чтобы определенные категории или каналы были невидимы для посторонних, вам необходимо настроить эти параметры по отдельности.

Создать категорию только для членов

Чтобы создать новую категорию в Discord, щелкните меню от имени вашего сервера в верхней части экрана и выберите «Создать категорию».

Первый вопрос, который задаст Discord, — хотите ли вы сделать эту категорию частной.

Частные категории ограничены, поэтому только одобренные участники могут просматривать и размещать в них сообщения. Вы можете одобрять участников по отдельности или настраивать роли, чтобы любой пользователь с соответствующей ролью мог получить доступ к категории. (Чтобы узнать больше о ролях, ознакомьтесь с этим руководством по как модерировать сервер Discord для бизнеса.)

Это хороший вариант, если вы хотите запустить сообщество только для членов на открытом сервере. Любой может присоединиться к вашему основному обсуждению в Discord, но будет категория, видимая только клиентам. Имейте в виду, что вам все равно нужно будет создавать каналы внутри категории, иначе людям негде будет общаться!

Создать канал только для членов

Частные каналы работают аналогично частным категориям в Discord. Чтобы переключить канал с общедоступного на частный (или обратно), нажмите кнопку «Редактировать канал» рядом с названием канала.

Независимо от того, является ли категория общедоступной или частной, вы можете редактировать настройки конфиденциальности для каналов в ней по отдельности.

Перейдите в раздел «Разрешения» в левом меню и установите для параметра «Частный канал» значение «Вкл.».

Как и в случае с частной категорией, этот канал будет виден только тем участникам, которые были лично одобрены или которым была предоставлена ​​правильная роль для его просмотра.

Это дает вам еще более тонкий контроль, чем приватная категория. Например, вы можете создать категорию только для участников на своем сервере Discord, а затем иметь частные каналы в пределах категории, которые видны только определенным клиентам, таким как люди, которые были с вашим бизнесом в течение определенного периода времени время.

# 2: Пригласите клиентов присоединиться к частному серверу Discord, категории или каналу

Независимо от того, создаете ли вы частный сервер, категорию или канал, вы столкнетесь с одним и тем же вопросом: как вы сообщите людям об этом?

Есть несколько способов привлечь новых участников в ваше частное сообщество Discord.

В Discord вы можете отправлять прямые приглашения отдельным пользователям присоединиться к вашему серверу. Если вы хотите пригласить кого-то присоединиться к определенной категории или каналу, самый простой способ — пригласить его присоединиться к серверу, а затем назначить ему правильную роль для доступа к категории или каналу.

Вы также можете приглашать людей не из Discord. Когда вы создаете приглашение на сервер, Discord генерирует ссылку, которой вы можете поделиться за пределами платформы. Имейте в виду, что срок действия этой ссылки автоматически истекает через 7 дней, поэтому, если вы хотите, чтобы она действовала дольше, вам нужно будет нажать «Изменить пригласительную ссылку», чтобы продлить ее.

Вы можете использовать эту ссылку в любом месте, где вы общаетесь с клиентами. Например:

• Информационные бюллетени по электронной почте
• Социальные сети
• Страницы оформления заказа в интернет-магазине
• Квитанции заказов клиентов

Discord также позволяет редактировать ссылку, чтобы она работала только для определенного количества пользователей. Это полезный инструмент, если вы беспокоитесь о том, что сервер перегружен новыми участниками.

# 3: Проверяйте и одобряйте новых участников для вашего личного Discord

Даже если вы внимательно относитесь к тому, как вы распространяете приглашения на свой сервер, вы все равно захотите проверять участников. Почему? Чтобы убедиться, что сообщество, которое вы создаете, является тем, которое вы хотите, и создать атмосферу исключительности и общих интересов.

Discord предлагает длинный список способов проверить новых участников. Например, вы можете:

• Создайте открытый канал с инструкциями о том, как пройти проверку. Когда пользователи выполнят инструкции, им будет назначена правильная роль для просмотра частных каналов.

• Попросите пользователей отреагировать на приветственное сообщение сервера определенной реакцией. Если они будут следовать инструкциям правильно, им будет разрешен доступ к остальной части канала.
• Попросите пользователей запросить определенную роль. Как только их роль будет утверждена, вы можете использовать ее, чтобы контролировать, к каким категориям и каналам они могут получить доступ.
• Свяжитесь с пользователями через DM, чтобы запросить у них дополнительную информацию (например, подтверждение ссылочного номера клиента).

Discord также работает над возможностью задавать пользователям вопросы в рамках проверки членства, аналогично вопросам членства в частных группах Facebook. Это выглядит очень полезной функцией, как только она будет полностью выпущена.

Если вы планируете создать сообщество любого размера, то, вероятно, хорошей идеей будет использовать дискорд бот для процесса проверки. Это снимает с вас большую часть нагрузки со стороны администратора, поэтому вы можете сосредоточиться на взаимодействии с сообществом, а не на проверке сведений о пользователе.

Выбранная вами система проверки также будет зависеть от того, какой барьер вы хотите установить для новых пользователей. Если вы требуете от пользователей больше усилий, предлагаемые вознаграждения должны быть пропорционально выше. Что приводит нас к…

# 4: Вовлекайте участников сообщества Discord

Как мы обсуждали ранее, у вас уже должен быть четкий список целей для вашего сообщества Discord. Но что ваши участники получают от этого? Какова их мотивация присоединиться?

Думайте о своем сообществе только для членов как о старомодной программе лояльности магазина. У людей должны быть реальные стимулы для участия, такие как:

• Ранний доступ к новым продуктам или услугам
• Эксклюзивные события
• Инсайдерские новости и обновления
• Дополнительные скидки и предложения

Есть также некоторые преимущества, характерные для Discord. По мере роста вашего сервера вы сможете добавлять больше пользовательских смайликов и наклеек, которые всегда пользуются популярностью у пользователей. Вы также можете предложить более привилегированные роли и цветовое чутье для участников, которые выделяются.

А поскольку Discord построен на открытых разговорах с полным доступом, возможность напрямую общаться с вашей компанией также может считаться большим преимуществом.

# 5: Используйте приватный Discord для развития своего бизнеса

По мере роста вашего сообщества создается петля положительной обратной связи. Пользователи Discord могут подарить вашему серверу бонусы, и чем больше бонусов вы соберете, тем больше вариантов настройки вы откроете. Это включает в себя такие вещи, как больше пользовательских смайликов и наклеек, анимированный баннер сервера, частные темы и более качественные аудио- и видеопотоки.

Все эти привилегии могут сделать ваш сервер более привлекательным для новых участников. Кроме того, несмотря на то, что есть способы приобрести бонусы самостоятельно, поощрение пользователей дарить бонусы будет способствовать развитию чувства общности. Вы даже можете создавать определенные роли и частные каналы, чтобы вознаграждать участников, повышающих сервер.

Повышение означает, что пользователи имеют долю в сообществе и в том, как оно выглядит для других. Это мощная мотивация.

# 6: Усовершенствуйте свою стратегию с помощью Discord Insights

Есть еще один инструмент, который я хотел бы порекомендовать для серверов сообщества Discord; однако вам потребуется не менее 500 участников, чтобы разблокировать его.

Пока Discord крайне не монетизирован; он по-прежнему ориентирован на взаимодействие с пользователем, а не на доступ к рекламодателям, хотя это начинает меняться. Платформа теперь предлагает некоторые идеи для серверов сообщества, которые достигают этого волшебного числа в 500 участников.

С аналитикой Discord вы сможете увидеть:

• Сколько пользователей просмотрели ваш экран приветствия и что они нажали
• Рейтинг вовлеченности для вашего сервера, включая относительное количество «скрытников» и «болтунов».
• Откуда присоединяются новые участники
• Скорость оттока новых участников сервера
• Сколько пользователей читают объявления администратора и отвечают на них

Это относительно новая функция от Discord, и она все еще дорабатывается, поэтому стоит проверить Часто задаваемые вопросы о Discord Insights для последних обновлений.

Вывод

Discord постепенно начинает предлагать больше инструментов для менеджеров сообщества, включая улучшенную модерацию и понимание. Сейчас самое время присоединиться к нам и начать создавать эксклюзивное сообщество для поддержки вашего бизнеса.

Получите больше советов по альтернативным платформам социальных сетей

• Шаг за шагом создайте сервер Discord.
• Модерация сервера Discord для бизнеса.
• Продвигайте свой бизнес на Reddit.