Модерирование КонституцииDAO: Управление огромным сообществом: Исследователь социальных сетей

Хотите создать сообщество для своего бизнеса или дела? Не знаете, как управлять им в масштабе?

В этой статье вы узнаете историю КонституцииDAO от ее ведущего модератора сообщества и то, как они создали процветающее сообщество в Discord.

Заявка Конституции DAO на покупку копии Конституции США

В 2020 году Sotheby’s объявил, что последний оригинальный экземпляр Конституции США, еще не принадлежащий какой-либо организации, будет выставлен на аукцион. В ответ на это объявление кто-то написал в Твиттере идею создания DAO для покупки Конституции.

Независимо от того, хотел ли он, чтобы его твит был шуткой, он вскоре стал вирусным. Была сформирована небольшая группа под названием «ConstitutionDAO», и они начали болтать о том, как это сделать.

Группа решила создать свое основное сообщество на Раздор, популярной социальной платформы для криптовалютных сообществ, и начал предпринимать шаги по формированию

децентрализованная автономная организация (ДАО).

Одна вещь, которая отличала Конституцию DAO от других DAO, заключалась в том, что она была полностью основана на пожертвованиях, а не на инвестициях. И из-за этого им пришлось разработать систему и рабочий процесс для возмещения этих пожертвований, если DAO не выиграет аукцион.

В других инвестиционных организациях, если организация терпит неудачу, инвесторы не обязательно получают свои деньги обратно. Так что это была совершенно новая концепция в то время.

Первые пару дней, конечно, были немного медленными, так как они собирали кусочки. Тем не менее, эта идея не заняла много времени, и сообщество разрослось до более чем 20 000 участников на их сервере Discord. К тому времени, когда последний экземпляр Конституции США был выставлен на аукцион, Конституция DAO собрала более 40 миллионов долларов в попытке победить.

Когда вы думаете о DAO, в которой тысячи людей собираются вместе, чтобы помочь организации работать над достижением ее миссии, это кажется революционным. Особенно, если сравнить его с традиционными способами, которыми компании собирают средства и принимают решения о будущем бизнеса.

Проблемы, с которыми столкнулась КонституцияDAO при управлении своим большим сообществом

В то время как Конституция DAO была основана на пожертвованиях, если хотите, на Kickstarter с поддержкой криптовалюты, многие из каналов в Discord-сервер группы был похож на то, что вы найдете в любой корпоративной организации — юридической, финансовой, маркетинговой и подобно.

Вот как модераторы подошли к управлению своим сообществом в Discord.

Управление обменом сообщениями

Одной из важных задач модераторов было обеспечение того, чтобы все участники DAO понимали миссию группы, в чем они участвовали и как она будет работать.

Конечно, с сообществом в 20 000 человек вы привлечете людей, которые с вами на одной волне, все понимают и следят за всеми объявлениями. Но вы также будете привлекать людей, которые не понимают, в чем они участвуют или на что они покупаются. Поэтому модераторам необходимо посвятить некоторое время обучению людей на всех уровнях знаний и понимания.

Например, когда Sotheby’s объявил, что Конституция будет выставлена ​​на аукцион, они также объявили, что минимальная ставка составит 20 миллионов долларов. Итак, в Конституции DAO знали, что если они хотят быть конкурентоспособными, им нужно собрать гораздо больше денег.

Однако по мере того, как они продолжали продавать Конституцию DAO и собирать деньги, некоторые участники начали задаваться вопросом, почему они все еще собирают деньги после достижения порога в 20 миллионов долларов.

Вскоре стало очевидно, что эти вопрошающие не до конца понимали, что DAO не просто покупает Конституцию; скорее, они пытались выиграть Конституцию на аукционе. Модераторам было важно признать путаницу в том, как работают аукционы, и объяснить, почему важно собрать средства намного выше отметки в 20 миллионов долларов.

Удовлетворение потребностей глобального сообщества

Еще одним препятствием для модераторов Конституции DAO было обращение к глобальному аспекту их сообщества. В отличие от других платформ, которые предоставляют сообществам те же базовые функции, Discord позволяет лидерам сообществ создавать функции, которые они хотят интегрировать. Они могут делать это, создавая различные категории или каналы, используя ботов для выполнения определенных действий и предлагая различные другие функции. Поэтому в Discord нет двух одинаковых серверов.

Однако из-за того, что сообщество так быстро разрослось, Конституция DAO должна была быстро создать каналы для разных языков, а также найти модераторов, которые могли бы следить за Discord во всех часовых поясах. Поскольку криптовалюта работает круглосуточно и без выходных, это означало, что кто-то должен постоянно следить за сервером.

Преодоление FUD

Аббревиатура FUD означает страх, неуверенность и сомнение.

И практически для любого делового предприятия FUD может сыграть значительную роль в успехе кампании. Если владелец бизнеса или маркетолог не может развеять страхи своей аудитории, объясните неуверенность, или развеять сомнения относительно их продуктов или услуг, то эта кампания не будет хорошо продаваться.

В криптовалюте FUD может взорваться довольно быстро. Даже малейший намек на «мошенничество» может привести к тому, что широко распространенный FUD проникнет в сообщество, отпугивая активных участников и отталкивая потенциальных клиентов. Если FUD не будет сдерживаться, решаться и устраняться быстро, DAO рискует увидеть, как его члены — его владельцы — продают свои токены, а ценность всего их сообщества резко падает.

Конституция DAO справилась с этим с помощью своей глобальной команды модераторов. Однажды в нескольких анкетах спросили, почему DAO продолжает собирать так много денег, когда участники опроса думали, что для этого потребуется всего 20 миллионов долларов, но эффект был ощутим через несколько секунд, когда сотни людей начали спрашивать о том же. вопрос.

К счастью, модераторы смогли просветить вопрошавших и развеять эти сомнения. Но в менее организованном DAO это могло превратиться в настоящую борьбу, которая могла привести к массовому прекращению финансирования проекта.

Чтобы преодолеть FUD, Конституция DAO создала команду модераторов, которые могли следить за сервером Discord в любом часовом поясе. Это означало, что независимо от того, какое время суток было, модератор был рядом, чтобы ответить на вопросы, устранить любые новые сомнения и передать информацию другим модераторам и самому сообществу.

Discord также имеет встроенные аудио- и видеокомнаты, которые модераторы могут использовать для проведения мероприятий в реальном времени, таких как чаты в стиле ратуши со своими сообществами. Это помогло им распространить информацию среди своего сообщества в целом и прояснить любые вопросы, когда было сделано первое объявление или появились какие-либо изменения.

Что произошло после того, как Конституция DAO проиграла аукцион

К сожалению, Конституция DAO была перебита на аукционе. После проигрыша всему сообществу не потребовалось много времени, чтобы распасться.

Конституция DAO внедрила свои рабочие процессы возврата, чтобы они могли быстро возвращать пожертвования всем, кто участвовал.

Однако дух Конституции DAO живет в новом проекте под названием The People’s NFT. Миссия состоит в том, чтобы объединить людей для приобретения исторически значимых документов и артефактов, чтобы каждый мог их оценить.

Почему люди используют псевдонимы в криптосообществах

Если вы новичок в криптопространство, вы можете задаться вопросом, почему люди часто используют псевдонимы, а не свои настоящие имена. Важно понимать, что в криптовалютных сообществах и Веб 3.0 в общем, прозрачность приходит в совершенно новом формате.

В традиционном бизнесе бренды и маркетологи взаимодействуют со своими сообществами, используя свою личную идентичность, иногда в дополнение к своим логотипам и брендингу компании. Это помогает установить доверительные отношения со своими клиентами и более глубокую связь с их аудиторией, которая предпочитает видеть людей, стоящих за брендом.

Прямо сейчас большая часть наших финансов привязана к подключенной сети. Нам платят, мы приносим доход, мы получаем доход от наших инвестиций, и этот доход депонируется в банковской системе.

Позже мы можем снять эти деньги, чтобы оплатить наши расходы, инструменты и маркетинг. И эти же деньги возвращаются в финансовую систему и на чей-то банковский счет. Во многих случаях это может происходить даже автоматически и без необходимости личного посещения физического отделения банка, чтобы начать транзакцию.

Однако общедоступных записей о банковских транзакциях, как в блокчейне, нет. Никто не сможет начать копаться в Интернете, чтобы найти ваш точный собственный капитал на основе всех совершенных вами транзакций. Блокчейн меняет это. Поскольку блокчейн настолько прозрачен, каждая транзакция является общедоступной, и каждый кошелек можно увидеть.

Это означает, что в блокчейне вы можете отслеживать криптовалюту от одной транзакции к другой и точно определять, кто был вовлечен в каждую транзакцию. Чтобы добиться некоторой степени конфиденциальности, многие люди используют псевдонимы в криптовалютных сообществах.

В некотором смысле псевдонимы вызывают ностальгию по старому мессенджеру AOL или Yahoo Instant. мессенджер, где люди придумывали креативные имена пользователей и создавали вокруг них целые персонажи. имя пользователя. А в некоторых случаях люди, использующие псевдонимы, могут даже не беспокоиться о конфиденциальности своих транзакций. Они просто могут использовать псевдонимы, чтобы ассимилироваться в культуру своего криптовалютного сообщества.

Однако по мере того, как все больше компаний начинают изучать, как они могут включить NFT и другие аспекты криптовалюты в свой бизнес, это важный сдвиг, который следует учитывать. Предприятиям нужно будет подумать о том, хотят ли они участвовать в криптовалютных сообществах под своими настоящими именами или хотят разработать прозвище. В любом случае, потребуется изменение мышления, чтобы избавиться от мысли, что, используя прозвище, вы больше не можете быть прозрачными в своем сообществе.

Напротив, блокчейн по-прежнему вынуждает вас быть прозрачным с вашим сообществом, но прозрачность следует за транзакциями ваших криптовалют или DAO, а не за вашим именем.

Другие заметки из этого эпизода

• Проверить Эфириум, Коробка сока, а также Открытое море.
• Свяжитесь с Майклом Стелзнером по адресу @Stelzner в Instagram.
• Смотрите интервью на Канал Крипто Бизнеса на YouTube.

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Спотифай | RSS