8 маркетинговых функций Twitter для бизнеса: специалист по социальным медиа

Вы пользуетесь новейшими функциями Twitter? Пришло время пересмотреть свою маркетинговую стратегию в Твиттере?

В этой статье вы узнаете о восьми мощных функциях Twitter, разработанных для маркетологов, и узнаете, как начать с ними работать. Узнайте, как использовать эти инструменты, чтобы начать обсуждение, монетизировать свой контент и создать сообщество.

# 1: Twitter для профессионалов

Вы годами ждали, когда в Твиттере появятся бизнес-аккаунты? В отличие от многих других крупных социальных каналов, Twitter не делал различий между личными и профессиональными аккаунтами - по крайней мере, до недавнего времени.

В середине 2021 года Twitter начал развертывание профессиональных учетных записей, которые позволяют брендам создавать профессиональные профили. Имея профессиональный профиль, вы можете настроить свою биографию и рассказать людям о своем бизнесе.

Профессиональные аккаунты также могут использовать Quick Promote, новую опцию для продвижения контента. Подобно продвижению публикаций в Facebook, Quick Promote позволяет вам платить за спонсорство контента через рекламу в Twitter, не проходя весь процесс создания кампании.

Чтобы переключиться на профессиональную учетную запись, откройте полное левое меню в приложении Twitter или браузере. Выберите Twitter для профессионалов и нажмите кнопку «Принять и продолжить» во всплывающем окне.

Затем выберите категорию, которая лучше всего описывает ваш бизнес. Вы можете прокрутить список или ввести категорию в строку поиска. Поскольку категория будет отображаться в вашей биографии, убедитесь, что это точное описание, понятное вашей аудитории.

Затем выберите между Business и Creator. Twitter рекомендует брендам, организациям и поставщикам услуг выбирать Business, а общественные деятели и влиятельные лица выбирают Creator.

После завершения базовой настройки вы можете настроить свой профиль, изменив отображаемое имя, биографию, местоположение и веб-сайт. Если вы хотите изменить свою категорию или переключиться между бизнес-аккаунтом и аккаунтом автора в любое время, нажмите «Редактировать профиль профессионала».

Чтобы использовать функцию быстрого продвижения, сначала найдите контент, который хотите спонсировать. Щелкните значок аналитики в правом нижнем углу и нажмите синюю кнопку «Продвигать твит». Затем настройте демографические данные своей аудитории и выберите бюджет. Нажмите синюю кнопку «Создать продвижение», чтобы начать показ объявления.

# 2: Покупки в Twitter

Конкурирующие социальные каналы, такие как Instagram и Facebook, в 2021 году полностью внедрили собственные инструменты покупок, поэтому Неудивительно, что Twitter также начал тестирование собственной версии интегрированного инструмента покупок.

В июле 2021 года Twitter запустил пилотную версию модуля Shop Module, который позволяет брендам создавать профили для покупок. Бренды, имеющие доступ к модулям магазина, могут настроить специальную витрину продуктов в верхней части своего профиля. Затем посетители могут пролистать карусель продуктов и нажать, чтобы узнать больше или совершить покупку через браузер в приложении.

Модуль Twitter Shop может стать первым из других профессиональных модулей, которые появятся в 2022 году и позже. Как поясняется в блоге Twitter, социальный канал намерен использовать модульный подход к профессиональным профилям, постепенно выпуская новые разделы, которые бренды могут добавлять в свои биографии.

# 3: информационные бюллетени Twitter

Вы ищете дополнительные возможности для монетизации присутствия вашего бренда в Twitter? В январе 2021 года Twitter приобрел службу информационных бюллетеней Revue и начал тестирование своей функции информационных бюллетеней. Теперь любой аккаунт может публиковать информационные бюллетени через Revue и продвигайте их через интеграцию с Twitter.

Например, @samhoult издает информационный бюллетень Revue, в котором рассказывается о его опыте создания продукта Salesforce публично.

Чтобы начать работу с собственной новостной рассылкой Revue вашего бренда, перейдите в Twitter в браузере настольного компьютера и откройте левое меню. Выберите Информационные бюллетени и нажмите синюю кнопку «Узнать больше», чтобы создать учетную запись и начать рассылку информационных бюллетеней. Поскольку Revue позволяет импортировать списки адресов электронной почты, вы можете начать использовать платформу со списком, который у вас уже есть.

Хотя вы можете создавать бесплатные информационные бюллетени с Revue, платформа также предлагает платную модель. Это означает, что вы можете взимать плату за подписку на информационный бюллетень и получать деньги за создание ценного контента.

Чтобы привлечь подписчиков, Twitter теперь позволяет вам добавить кнопку подписки в свой профиль. Этот модуль отображается чуть ниже вашей биографии, чтобы пользователи могли узнать о вашем информационном бюллетене и легко подписаться.

Например, @ sec_r0 отображает кнопку подписки на свой информационный бюллетень Security Zines сразу под своей биографией в Twitter. Чтобы подписаться на рассылку новостей, посетители могут просто нажать «Подписаться» и подтвердить свою контактную информацию.

В октябре 2021 года Twitter представил новую карту подписки, подтвердив свою неизменную приверженность Информационные бюллетени помогают брендам, общественным деятелям и лидерам мнений продвигать свои содержание.

По сути, всякий раз, когда вы или любой другой аккаунт делитесь ссылкой на ваш информационный бюллетень Revue, в твите автоматически появляется кнопка «Подписаться». Тогда любой сможет без проблем подписаться, не покидая Twitter.

# 4: Твиттер супер подписчиков

Возможности монетизации Twitter на этом не заканчиваются. В сентябре 2021 года платформа начала развертывать Super Follows, встроенную функцию подписки. Некоторые авторы могут предлагать подписки Super Follow за ежемесячную плату от 2,99 долларов США.

В обмен на абонентскую плату создатели предоставляют бонусный контент, который могут видеть только суперподписчики. С ноября 2021 года создатели могут публиковать бонусный контент в твитах, но Twitter ожидает, что в будущем будет разрешен контент Super Follow через Spaces, Newsletters и другие форматы.

В некоторых случаях создатели могут использовать как Super Follows, так и советы - еще одну новую функцию, которую Twitter начал развертывать в сентябре 2021 года. В то время как Super Follows предоставляет доступ к эксклюзивному контенту по подписке, Tips предлагает пользователям способ выразить свою поддержку - один раз или так часто, как они захотят.

Например, @MakeupForWOC создает контент для суперподписчиков и позволяет всем подписчикам выражать свою поддержку с помощью советов. Хотя опция «Советы» доступна всем пользователям, Super Follows будет доступна для пользователей iOS только с ноября 2021 года.

# 5: Twitter Spaces

От инновационных функций до совершенно новых приложений - звук стал одной из ключевых тенденций в социальных сетях 2021 года. Благодаря искренним дискуссиям, которые он вызывает, аудио, вероятно, останется горячей темой до 2022 года. Twitter представил всем пользователям свою аудиофункцию Spaces, начиная с мая 2021 года, что позволяет брендам проводить аудиовстречи или присоединяться к ним.

Чтобы найти места для присоединения, откройте мобильное приложение Twitter и проверьте вверху своей временной шкалы места, размещенные в аккаунтах, на которые вы подписаны. Коснитесь любого живого пространства и нажмите кнопку «Присоединиться к этому пространству», чтобы начать прослушивание. В зависимости от настроек организатора вы также можете запросить выступление в пространстве.

К начните свое собственное пространство в Твиттере, щелкните значок плюса в правом нижнем углу мобильного приложения и выберите в меню Пробелы. Дайте своему пространству название и добавьте до трех соответствующих тем. Тогда начните свое пространство прямо сейчас или запланируйте его на потом. Вы можете запланировать места до 2 недель вперед.

Прежде чем вы проведете свое первое мероприятие, важно отметить, что у вас минимальный контроль над тем, кто присоединится к вашему мероприятию. Все пространства являются общедоступными, поэтому их может слушать любой, кроме заблокированных вами аккаунтов. Но не обязательно давать кому-либо разрешение говорить. Вы можете пригласить для выступления до 10 человек и в любой момент можете отключить звук или отключить динамики.

Когда ваше пространство активно, вы можете поделиться им на своей временной шкале или распространить информацию через DM. Вы также можете поделиться существующими твитами в своем пространстве, чтобы сформировать обсуждение или добавить контекст в беседу. Twitter объявил, что тестирует записанные пространства в октябре 2021 года, что может означать, что вы сможете сохранять и публиковать пространства в ближайшем будущем.

Как только вы освоите эту новую звуковую функцию, вы можете подумать о размещении места с билетами. С билетами на места вы можете установить плату за вход и получать до 97% дохода. Обратите внимание, что места с билетами все еще находятся в стадии бета-тестирования по состоянию на ноябрь 2021 года и требуют подачи заявки через приложение Twitter.

# 6: Сообщества Twitter

Сделав еще один шаг вперед с аутентичными связями, Twitter также анонсировал «Сообщества» - функцию, предназначенную для развития небольших групп по интересам. Подобно группам Facebook, сообщества Twitter позволяют участникам начинать беседы или задавать вопросы по определенным темам, давая пользователям возможность накапливать знания и делиться ими.

Например, сообщество Geekout эксперта по социальным сетям Мэтта Наварры приглашает маркетологов обсуждать новости, оказывать поддержку и делиться мемами.

В отличие от групп Facebook, все сообщества являются общедоступными, поэтому любой пользователь может видеть контент; однако только участники могут публиковать беседы или отвечать на них.

С ноября 2021 года сообщества доступны только по приглашению, поэтому принятие несколько ограничено. Но еще не рано начинать планировать, как ваш бренд может использовать эту функцию после того, как она будет полностью запущена.

Ваш бренд может подать заявку на создание сообщества, ориентированного на темы, важные для вашего бизнеса. Вы также можете запросить приглашение присоединиться к сообществу, в котором ваша команда сможет повысить ценность, повысить узнаваемость бренда и установить интеллектуальное лидерство.

Например, приведенное ниже сообщество разработчиков iOS приглашает разработчиков, работающих с платформами Apple, помогать друг другу и обмениваться советами.

# 7: Настройки разговора в Twitter

Когда вы присоединяетесь к сообществу, вы можете приветствовать все разговоры, которые генерируют ваши сообщения. Но если публичные твиты вашего бренда, как правило, пользуются большой популярностью, вам может быть сложно управлять всем вовлечением. Когда абсолютно любой может ответить на ваши твиты, разговоры могут сбиться с пути и снизить ценность вашего контента.

Чтобы решить эти проблемы, Twitter внедрил новые функции, ограничивающие круг лиц, которые могут отвечать на ваши твиты. Когда вы публикуете или планируете твит в приложении, каждая учетная запись теперь может ограничивать ответы людей, на которых они подписаны, или людей, которых они упоминают.

В июле 2021 года Twitter начал предлагать еще больше возможностей для ограничения ответов. Теперь вы можете указать, кто может отвечать на ваш твит, даже после того, как вы его опубликуете. Чтобы изменить разрешения, нажмите на три точки на любом опубликованном твите и выберите «Изменить, кто может отвечать». Затем выберите между людьми, на которых вы подписаны, и людьми, которых вы упоминаете.

Если ваш бренд использует Twitter для начала разговоров или присоединения к ним, вы можете использовать эту функцию с осторожностью. Но при небольшом планировании эта функция может улучшить вашу стратегию Twitter в 2022 году. Ограничивая количество ответов, вы можете создать цепочку с тщательно подобранной беседой между вашим брендом и несколькими специально отобранными коллегами, влиятельными лицами или отраслевыми экспертами.

# 8: Twitter синий

Если ваша команда хочет получить от Twitter еще больше в 2022 году, возможно, стоит подписаться на Twitter Blue. Эта услуга платной подписки является новой для пользователей Twitter в США с ноября 2021 года, и вы можете получить к ней доступ через меню слева.

По начальной цене 2,99 доллара в месяц вы получаете такие функции, как:

• Кнопка «Отменить», которая позволяет вам исправить опечатки, добавить пропущенные теги или переработать сообщение, чтобы оно звучало именно так, как вы хотите.

• Статьи без рекламы от крупных издателей США, чтобы вы могли следить за новостями, не отвлекаясь. (Обратите внимание, что это не позволяет вам читать контент за платным доступом.)

• Список самых популярных статей, чтобы вы могли отслеживать самый популярный и самый популярный контент в вашей сети.

• Формат чтения, который превращает длинные цепочки сообщений в Twitter в более эффективное чтение.

• Добавляйте папки в закладки, чтобы упорядочить все те твиты, которые вы сохранили для последующего чтения.

• Закрепленные разговоры, чтобы очистить ваши личные сообщения и сделать навигацию более эффективной.

• Более длительное время загрузки, поэтому вы можете твитнуть видеоконтент продолжительностью до 10 минут.

Будет ли Twitter Blue стоить абонентской платы? Если ваш бизнес сильно зависит от этого социального канала, есть большая вероятность, что номинальная ежемесячная стоимость будет иметь большую ценность. Вот несколько возможных вариантов использования:

• Если ваша команда использует Twitter для обслуживания клиентов, прикрепление DM может помочь вам отслеживать разговоры, которые все еще нуждаются в разрешении.

• если ты собирать пользовательский контент (UGC) или отзывы в Twitter, папки закладок могут помочь вам организовать контент и разрешения.

• Если вы хотите присоединиться к ключевым обсуждениям в своей отрасли, функция «Лучшие статьи» поможет вам не упустить возможность и напомнить о необходимости делиться популярным контентом.

Заключение

От покупок и видео в прямом эфире до Twitter Blue и функций построения сообщества, этот социальный канал предоставляет брендам и авторам широкие возможности для развития своего бизнеса. Если вы хотите монетизировать свое присутствие в Твиттере или создать более сильное сообщество вокруг своего бизнеса, у вас есть длинный список новых функций и инструментов, которые нужно включить в свой план на 2022 год.

Получите больше советов по маркетингу в Twitter

• Привлекайте внимание посетителей с помощью рекламы в Twitter.

• Создайте рекламу в начале ролика Twitter Amplify.

• Свяжитесь со своими подписчиками с помощью Twitter Spaces.