Взаимодействие с живым видео: как строить отношения в прямом эфире: специалист по социальным сетям

Хотите создать верное племя? Не знаете, как наладить отношения с живым видео?

Чтобы узнать, как создать увлекательные отношения, пока вы живете в социальных сетях, я беру интервью у Джанин Каммингс на сайте Подкаст по маркетингу в социальных сетях.

Жанин - эксперт по живому видео, которая помогает женщинам-предпринимателям развивать свой бизнес с помощью живого видео. Ее курс называется Accelerate Live, и Босс это жить это ее членская академия.

Жанин объясняет, как запечатлеть идеи для историй, которые увлекут вашу аудиторию в режиме реального времени, и делится советами и тактиками, чтобы активизировать ваших зрителей. Вы также узнаете, как использовать стратегические приветствия, которые вдохновляют людей делиться вашим видео.

Жанин начала работать в социальных сетях в 2014 году в Instagram. Она боролась с тревогой и депрессией, преодолевая окончание длительных отношений, и обратилась к Instagram, чтобы выразить свои чувства и побудить других пройти через подобные опыты. Она черпала вдохновение у таких создателей, как Дана Шанель, и подражала своему стилю, создавая свои собственные истории в Instagram, чтобы донести точку зрения за 15 секунд.

В августе 2015 года Джанин получила DM, в котором говорилось: «Я нашел то, что вы сказали в своем последнем видео, действительно проницательным, но знаете ли вы, что есть ли платформа для прямой трансляции Periscope, которая позволит вам дольше 15 секунд делиться своим сообщением? " Она сразу скачала приложение.

Она была очарована возможностью выйти в эфир на платформе и тем, как создатели делились своим посланием. Она тоже хотела выйти в эфир и начала трансляцию под названием «Иди со мной», во время которой она транслировала свою ежедневную 15-минутную прогулку от железнодорожного вокзала до своего офиса. Она делилась своими неотфильтрованными мыслями, отвечала на вопросы зрителей, показывала им свое окружение и в целом привлекала внимание публики.

Очень быстро она обнаружила, что умеет вовлекать людей в диалог, доставляя свой контент, и у нее хорошо получается развивать свое сообщество. За первый год работы в Periscope она привлекла почти 22 000 подписчиков и стала телеведущей со статусом Gold VIP.

Джанин почувствовала себя более целеустремленной и начала еженедельное шоу, вдохновленное кампанией L’Oreal Women of Worth и #WomanCrushWednesday.

Каждую среду в 17:00 она выходила в эфир на 10-15 минут, чтобы рассказать о женщине из сообщества Periscope, которая выделялась для нее. Она отметила женщину в прямом эфире, и она получила уведомление в Twitter. Шоу произвело волновой эффект, и вскоре эти женщины сделают то же самое для других за свой счет.

Затем Жанин основала совместное сообщество в Facebook под названием Women of Worth, в котором пять или шесть женщин из сообщества будут жить вместе, и каждый человек будет говорить по 5 минут в течение часа, тем самым становясь более уверенным в видео.

Вскоре после этого Джанин создала свой первый курс, а затем уволилась с работы. Три года спустя Boss It Live процветает.

Почему участие имеет значение для живого видео и повторов

Чем дольше ваша аудитория остается на связи с вашим контентом - чем дольше они взаимодействуют и смотрят - тем больше вы будете вознаграждены алгоритмом платформы. Это означает, что ваш контент будет показан большему количеству людей. По этой причине важно убедиться, что ваш контент ориентирован на вовлечение аудитории.

Хотя Джанин признает заслугу служения своей живой аудитории, она говорит, что важно помнить две вещи. Во-первых, большинство ваших просмотров будет исходить от людей, которые не смотрят прямые трансляции; они будут смотреть повтор. Во-вторых, люди заняты, а время дорого.

Зрители повтора смотрят ваше видео с самого начала. Если вы потратите первые несколько минут своей трансляции, говоря: «Я просто подожду, пока появятся еще несколько человек» вместо того, чтобы погрузиться в свой контент, вы дали понять зрителям, что вас не интересуют их.

Независимо от того, сколько у вас зрителей в прямом эфире, вам нужно говорить так, как если бы комната была заполнена. Когда вы это сделаете, у вас будет больше шансов удержать аудиторию и заставить ее взаимодействовать и разговаривать с вами.

Начни с рассказа

Рассказывание историй очаровывает вашу аудиторию. Чтобы визуализировать это, когда вы слышите: «Жила-была принцесса», вы автоматически очаровываетесь и хотите услышать историю до конца. Вы можете использовать повествование, связанное с темой вашего видео, чтобы вызвать такой же увлеченный отклик у вашей аудитории.

Например, если бы Джанин хотела поделиться тремя советами, которые помогут своей аудитории прийти в себя мысленно при столкновении с трудностями, она бы поприветствуйте людей к видео, укажите тему видео, а затем потратьте пару минут, чтобы рассказать историю, которая имеет отношение к тема. Она предостерегает от рассказа длинной истории от начала до конца, потому что люди начнут задумываться, когда вы перейдете к сути.

Вот пример:

«Привет, ребята, мы поговорим о трех советах, которые помогут вам восстановиться мысленно, когда вы столкнетесь с проблемой. Кто из вас сталкивался с этим в своем бизнесе? Кто из вас много работал, а потом что-то происходит, и вы чувствуете, что вас сбили с ног. Многие из вас знают, что мне нравится бегать на длинные дистанции ».

Упоминая о беге, она активирует тех людей в своей аудитории, которые уже следят за ней и знают, что она любит бегать, потому что она делится этим в своих историях и на других каналах. Она установила с ними мысленную записку, которая укрепляет их связь с ней.

«Однажды я выбежал на пробежку, очень, очень устал, но мне хотелось, чтобы моя пробежка закончилась. Так что я попал в цель и упал. Боже мой, я просто чувствовал себя таким униженным ».

Когда вы рассказываете историю о том, что на самом деле произошло с вами или кем-то из ваших знакомых и имеет отношение к теме, которую вы собираетесь обсудить, вы помогаете людям понять ситуацию. Их легко вовлечь в разговор, потому что они покупаются на то, что вы говорите. Они заинтересованы, и алгоритм вознаградит вас за это.

Чтобы убедиться, что вы удерживаете аудиторию дольше, обязательно верните им разговор. Спросите, могут ли они рассказать или что они думают о X.

«Вокруг так много людей. Вы можете относиться к этому? »

Затем вы можете завершить свой рассказ и перейти к теме.

«Но я достиг своей цели на день, поэтому я сосредоточился на этом и в конечном итоге почувствовал себя очень хорошо во время бега!»

Создание собственных историй

Иногда вы чувствуете, что у вас нет времени подумать об историях, которые вы можете рассказать, или что в вашей жизни ничего не происходит. Жанин говорит, что у каждого есть опыт, связанный с его бизнесом или брендом. Уловка состоит в том, чтобы научиться записывать этот опыт, чтобы вы могли использовать его позже. Используйте свой телефон, приложение для заметок, дневник… все, что вам подходит.

Привлекайте зрителей прямых трансляций и повторов

Хотя вам нужно сосредоточиться на привлечении ваших зрителей в прямом эфире, потому что это люди, с которыми вы ведете живую беседу, вы должны найти баланс, который также привлекает ваших зрителей повтора.

Один из способов сделать это - намеренно рассказать зрителям, как взаимодействовать с вашим контентом, и упростить им задачу.

Активируйте зрителей, чтобы поделиться вашим видео

Люди будут делиться контентом, который они считают ценным и хорошо о них думают. Если ваш запрос придет слишком рано, зритель ничего не знает по теме и не будет знать, что для него это значит.

Обычно Жанин кратко объясняет, как поделиться видео после того, как представила свою тему и установила некоторую ценность. По мере того, как она переходит к основной части контента, она осторожна со своими запросами на публикацию и не слишком настойчиво. Она просит людей делиться контентом только в том случае, если они считают контент ценным, а затем объясняет, как им поделиться. «Щелкните значок стрелки, чтобы поделиться с кем-нибудь этим видео».

Предложите зрителям оставлять комментарии к вашему видео

Хотя важно не терять тему и приносить пользу своей аудитории, помните, что вы также создаете впечатление для своей аудитории. Как вы можете вовлечь их в разговор и заставить их почувствовать себя частью этого опыта? Дайте им повод к действию и упростите участие.

Спросите: «Откуда вы настраиваетесь? Добавьте в комментарий смайлик с флагом страны, в которой вы находитесь ». Или попросите людей нажать на реакцию сердца, чтобы показать, что они согласны с тем, что вы сказали.

Если Жанин в прямом эфире, говоря о том, как сделать мощное вступление, она может сказать: «Итак, для тех из вас, кто действительно слушает, сколько из вас постоянно используют живое видео здесь, на Facebook? Если вы собираетесь жить постоянно, скажем, три-пять раз в неделю, дайте мне смайлик с зеленым яблоком в комментариях. Если вы не собираетесь жить постоянно, дайте мне смайлик из красного яблока. И если вы хотите поделиться причинами, дайте мне знать в комментариях ».

Джанин делает активацию простой, чтобы ей было легко видеть участников своего сообщества в комментариях, чтобы она могла их вызвать. «Если кто-то из моих дам из Boss It Live Academy здесь, дайте мне смайлик в виде короны в комментариях. Если вы являетесь участником Accelerate Live, дайте мне ракету. А если вы являетесь участником Академии и также являетесь сотрудником Accelerate, добавьте к этому комментарию #bosssquad ». Любой, кто участница чувствует себя немного особенной, но это также дает сигнал новым зрителям, что ее клиенты смотреть.

Ваша аудитория должна чувствовать, что ее видят и слышат; что они часть чего-то. Стратегические выкрики - упоминание вашей аудитории по имени или имени - имеют большое значение для воспитания этого чувства принадлежности. В Facebook и YouTube вы можете сделать еще один шаг вперед, используя стороннее программное обеспечение для добавления комментариев в свое видео. Это изображение усиливает эффект упоминания.

Джанин также использует комментарии зрителей, чтобы побудить к еще большему вовлечению. В качестве иллюстрации она может сказать: «Сара из Cotton Candy Fantasy сказала, что чувствует себя очень уверенно, выходя в эфир, но у нее нет на это времени из-за своего графика. Кого-нибудь из вас это затронуло? Вы… »Она не только выделила первоначального комментатора, но также вовлекла всех остальных в беседу.

Как вы должны рассчитывать и размещать активации?

Джанин подчеркивает, что не существует единого правила для всех, когда и где размещать активации. У зрителей всегда будет прилив и отлив, и это то, чему вы научитесь управлять, когда будете вести прямые трансляции.

Обратите внимание на то, когда ваши числа увеличиваются или уменьшаются. Если вы заметили, что к потоку приходит большое количество людей, подтвердите, что к потоку присоединились новые люди, и быстро научите их, как делиться и взаимодействовать. В то же время вы хотите доставлять свой контент таким образом, чтобы зрители повтора тоже принимали участие. Вы можете сказать: «Если вы смотрите повтор, я тоже хочу получить известие от вас. Бросьте свой флаг и смайлики Apple. Поделись своими мыслями ».

Вывод

Есть стратегия и формула использования живого видео для роста ваших подписчиков, но ключ в том, чтобы сосредоточиться на сообществе и подписчиках, которые у вас уже есть. Эти люди уже проявили интерес к тому, что вы делаете. Используйте живое видео, чтобы углубить связь со своей аудиторией.

Ключевые выводы из этого эпизода:

• Следуйте за Жанин на Instagram а также YouTube.
• Узнать больше о Академия членства в Boss It Live.
• Исследовать Курс Accelerate Live.
• Проверять, выписываться Дана Шанель в Instagram.
• Сохраните место для БЕСПЛАТНОГО мастер-класса Майкла Стельцнера по адресу SocialMediaExaminer.com/class.
• Смотрите эксклюзивный контент и оригинальные видео от Social Media Examiner на YouTube.
• Присоединяйтесь к нашему еженедельному ток-шоу по маркетингу в социальных сетях. Смотрите прямую трансляцию по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени на YouTube. Слушайте повтор на Подкасты Apple или Подкасты Google.

Как вы думаете? Что вы думаете о налаживании отношений с помощью живого видео? Поделитесь своими комментариями ниже.