Расширенный анализ страницы Facebook: руководство по анализу для маркетологов: специалист по социальным сетям

Хотите больше информации о том, как ваша аудитория в Facebook реагирует на ваш маркетинг?

Ищете руководство, которое поможет вам изучить информацию о вашей странице в Facebook?

Данные в Facebook Insights могут помочь вам узнать, что работает, а что нет на вашей странице.

В этой статье вы узнайте, как загрузить и проанализировать данные Facebook Page Insights.

Загрузите файлы аналитики страницы Facebook

Facebook предоставляет огромное количество данных и аналитики для ваших бизнес-страница. Углубление в свои идеи может помочь вам улучшить стратегию контента вашей страницы Facebook и улучшить взаимодействие. Поэтому стоит потратить некоторое время, чтобы ознакомиться с доступными данными и ключевой статистикой, на которую стоит обратить внимание.

Чтобы загрузить Facebook Insights для своей страницы, перейдите в свой менеджер страниц Facebook на рабочем столе и нажмите Insights. На вкладке "Обзор" щелкните ссылку Экспорт данных.

После этого вы увидите всплывающее окно с тремя типами данных на выбор: данные страницы, данные публикации и данные видео. Начать, выберите данные страницы чтобы загрузить ключевые показатели взаимодействия для вашей страницы.

Временные рамки по умолчанию - последние 28 дней, но вы можете измените диапазон дат, щелкнув раскрывающееся меню "Диапазон дат". Вы также можете выберите разные макеты для файла, что повлияет на версии загружаемых данных и аналитики. Ваши варианты макета различаются в зависимости от того, какой тип данных вы выбираете.

Выбрав тип данных, диапазон дат и макет, нажмите Экспорт данных, чтобы начать загрузку. Вы увидите сообщение «Ваша загрузка началась». Процесс экспорта может занять некоторое время в зависимости от выбранного диапазона дат.

По умолчанию данные будут сохранены в формате файла Excel. В зависимости от версии Excel, которую вы используете, вы также можете получить сообщение о том, что формат файла и расширение вашего имени файла не совпадают. Если вы видите это всплывающее окно, нажмите Да, чтобы открыть загруженный файл в Excel.

Вот как получить доступ к файлам данных Facebook Insights и скачать их. Вы можете захотеть делать ежемесячную загрузку ваших данных чтобы сохранить копию в автономном режиме. В конце концов, вы не владеете аналитикой данных Facebook и никогда не знаете, отключат ли они бесплатный доступ.

Теперь давайте посмотрим на данные, которые вы скачали, и на какие показатели вы там найдете.

# 1: проанализируйте файл данных страницы

Когда ты впервые откройте файл данных страницы, вы можете задаться вопросом, с чего начать. В каждом файле, который вы загружаете с Facebook, есть вкладка с ключевыми показателями. Начните с вкладки "Ключевые показатели" потому что он суммирует основные показатели вашей страницы. Если вы хотите получить более подробную информацию о каком-либо конкретном показателе, щелкните любую из других вкладоккдоступ к дополнительным листам.

Вот несколько советов, которые помогут упростить просмотр данных в вашем файле:

• Заморозить верхний ряд чтобы вы могли видеть заголовок и знать, на что вы смотрите при прокрутке.
• Добавьте итог во все столбцы с помощью формулы = sum (). Затем скопируйте это в строку, чтобы получить итоги за период времени.

Для начала, есть три ключевые группы статистики страниц, на которые стоит обратить внимание. То, что вы углубитесь, зависит от того, какие показатели имеют значение для вашего бизнеса. Например, если вы используете Facebook для привлечения трафика на свой веб-сайт, вам следует изучить статистику переходов по ссылкам. Если вы сосредоточены на построение сообщества, вовлеченность может быть ключевым показателем, на который стоит обратить внимание.

Источники лайков и лайков

В столбце «Всего лайков за все время» отображаются лайки для вашей страницы за период времени, который вы выбрали для загрузки. Интересно посмотреть, были ли пики лайков в определенные дни.

Если выделяются определенные дни, посмотрите сообщения, которые вы опубликовали в те дни (статистику публикаций вы увидите позже) посмотреть, получили ли какие-либо сообщения особенно хороший отклик. Эти посты могли привлечь новых поклонников.

Или, возможно, определенный канал приносит вам дополнительные лайки. Чтобы увидеть эту информацию, перейдите на вкладку Daily Like Sources. На этой вкладке вы можете посмотреть, сколько новых лайков пришло из предложений страниц (когда Facebook показывает пользователям связанные страницы или страницы, которые могут быть им интересны). Вы также можете узнайте, сколько лайков на странице вы получили благодаря Facebook реклама.

Анализ роста количества лайков и источников поклонников вашей страницы может помочь вам определить контент и каналы, на которые вам следует уделять больше времени для привлечения новых поклонников.

Новые лайки vs. Не понравилось

Следующий, посмотрите столбцы «Новые лайки за день» и «Не нравится» на вкладке «Ключевые показатели».. Эти данные покажут вам, сколько фанатов вы набираете или теряете.

Итого эти два столбца а потом вычесть общее количество нелюбимых к увидеть чистую прибыль или убыток за период времени. Вы также можете посмотрите на отдельные дни к посмотрите, были ли всплески или обрывы. Может быть, однажды был пик не лайков, и вы хотите понять, что отличает людей от вашей страницы. Если вы видите пик, посмотрите сообщения за этот день и посмотрите, сможете ли вы определить, что оттолкнуло людей.

Несмотря на то, что вы не можете помешать людям не любить вашу страницу, понимание непохожего на поведение поведения определяет стратегию содержания вашей страницы, помогая минимизировать потерю поклонников.

Статистика видео

Каждый файл данных страницы содержит массу статистических данных о видеоконтенте и о том, как пользователи взаимодействуют с ним. Углубление в статистику видео может помочь вам настроить стратегию видео для вашей страницы.

Столбец BU (общее количество просмотров видео за день) - это начало статистики видео для вашей страницы.

Вы можете получить доступ к разной информации об обычных и платных просмотрах видео, а также просмотров за 3 секунды. В столбце CJ вы найдете интересную статистику под названием «Общее количество просмотров видео за день». Вы можете увидеть общее количество просмотров видео за денькогда это не первая игра; Другими словами, люди вернулись, чтобы посмотреть видео в другой раз.

Почему это интересно? Он показывает липкость вашего видеоконтента. Люди были готовы просмотреть его после первоначального воспроизведения видео.

Если вы перейдете к столбцу CP (Всего просмотров за 30 секунд за день), вы узнайте еще больше информации о людях, просмотревших не менее 30 секунд или до конца вашего видео. Эти данные говорят вам, сколько людей просмотрели за исходный трехсекундный промежуток времени, когда они решат, имеет ли контент ценность.

Проанализировав эту статистику для своей страницы, вы начнете понимать, как анализ данных может помочь вам улучшить стратегию в отношении содержания страницы. Знание того, что заводит и закрывает вашу страницу, является ключом к поддержанию вашего сообщества в Facebook.

# 2: погрузитесь в файл данных публикации

Теперь ты захочешь загрузите файл с данными публикации, используя тот же процесс изложено ранее. На этот раз вам нужно выбрать макет для загрузки. Вы можете выберите один из четырех макетов:

• Почтовый охват дает вам базовую статистику охвата постов, такую ​​как количество показов, вовлеченных пользователей, потребление и просмотры видео.
• Взаимодействие с публикациями предоставляет базовую статистику взаимодействия, такую ​​как вовлеченные пользователи, потребление и отрицательные отзывы.
• Устаревший макет сочетает охват и взаимодействие со статистикой видео.
• Устаревший макет с вирусами и PTAT предлагает дополнительную вирусную статистику и статистику PTAT (люди говорят об этом), но не включает статистику видео.

Анализ статистики для отдельных постов поможет вам уточнить план содержания постов. Вы будете узнайте, какой контент вызывает отклик и почему чтобы вы могли разработать успешную контент-стратегию для вовлечения вашего сообщества.

Как и раньше, полезно заморозить верхний ряд а также добавить итоги в конец столбцов данных. Также свернуть столбцы E (Страны) и F (Языки), так как они обычно пустые.

Теперь давайте рассмотрим три ключевые группы статистики в устаревшей версии файла данных публикации. Какие подробные метрики вы будете рассматривать, будет зависеть от ваших бизнес-целей, но с них лучше начать.

Охват публикаций и показы

Когда ты посмотрите вкладку "Ключевые показатели", ты можешь посмотреть, какие публикации имеют лучший охват и показы. «Охват» определяется как количество уникальных пользователей, увидевших ваше сообщение, а «показы» - это общее количество просмотров сообщения.

Посмотрите вниз свой список сообщений и определить пикив столбце "Охват". Затем посмотрите на столбец Тип, чтобы посмотреть, какие типы постов получают наибольшее количество просмотров.

В приведенном ниже примере вы можете видеть, что один популярный фото-пост посмотрели более 1,6 млн уникальных пользователей. Всего у него было 2,7 млн ​​просмотров.

Если хочешь просмотреть фактический пост, щелкните URL-адрес постоянной ссылки. Это удобно, если вы забыли, что это за сообщение.

Изучая пики охвата / показов ваших публикаций, вы можете увидеть, какой тип контента популярен, что помогает определить вашу контент-стратегию.

Комментарии, лайки и публикации

Одно недавнее изменение в алгоритме Facebook устанавливает приоритетность общего контента, чтобы пользователи видели больше того, чем делятся их друзья и семья. По этой причине совместное использование является важным показателем для определения просмотров и охвата вашего контента.

Щелкните вкладку Lifetime Talking About This. к видеть количество комментариев, лайков и репостов для каждого поста за время, которое вы скачали. Вы можете посмотреть, какие сообщения получили наибольшее количество репостов. определить тип контента, которым люди делятся. Тогда вы можете попробовать создавать / курировать больше такого контента.

Например, выделенный ниже пост понравился 475 пользователям и им поделилось почти такое же количество людей (456). Так что у него хорошая доля репостов по сравнению с лайками. Просмотр ваших самых популярных публикаций и их воспроизведение может помочь увеличить охват вашей публикации в Facebook.

Ссылки и публикации кликов

следующий посмотрите, какие действия люди предпринимают с вашими постами. Когда вы делитесь (оригинальным или рекомендованным) контентом, который включает интерактивный URL, вы хотите узнать, переходили ли люди по ссылке. Вы можете см. эту информацию на вкладке "Потребители сообщений за весь период" по типу.

На этой вкладке отображается следующая статистика для каждого сообщения за период времени: клики для воспроизведения, переходы по ссылкам, другие клики (лайки, комментарии или репосты, создающие истории) и просмотры фотографий. Эта статистика составляет Показатель потребления Facebook.

С этими данными вы можете видетьнад какими сообщениями люди готовы действовать. Если вы используете Facebook для привлечения людей на свой веб-сайт, эти данные могут быть полезны для вашей контент-стратегии.

Например, предположим, что следующие данные относятся к вашей странице в Facebook. Первый выделенный пост - это тщательно отобранный контент, на который было совершено 7 273 кликов по ссылкам. Вторая особенность - это оригинальный контент, который произвел 1124 перехода по ссылке.

Чем полезны эти данные? Потому что это говорит о том, что тщательно подобранный контент был более популярен. Затем вы можете добавить эту тему в свой календарь контента и сделайте свою собственную версию.

Вы также можете увидеть, какие темы вашего собственного контента были наиболее популярными. Эта информация может помочь вам решить, хотите ли вы производить больше контента по этой теме (конечно, хорошая тактика SEO).

Просмотр того, кто щелкнул для воспроизведения видео, также влияет на вашу стратегию видеоконтента.

# 3: изучите файл видеоданных

Последний файл Facebook Insights, который вы можете загрузить, - это файл видеоданных. Как и в случае с данными публикации, вам необходимо выберите макет для загрузки.

Как упоминалось ранее, полезно заморозить верхний ряд а также добавляйте итоги внизу ваших столбцов. Вы также можете свернуть столбцы E (Страны) и F (Языки), потому что обычно они пустые.

Обратите внимание, что строки видеопубликаций обычно не сортируются по дате, поэтому вам, возможно, придется отсортировать свои по упорядочите свои посты по дате выхода.

Первая вкладка, Общие показатели видео vs. Уникальный, показывает некоторые основные показатели для любых видео, которыми вы поделились или загрузили на свою страницу, включая показы, охват и просмотры видео, а также количество людей, просмотревших 95% вашего видео.

В устаревшей версии файла видеоданных есть три ключевые группы статистики. Опять же, какие метрики вы будете просматривать подробно, будет зависеть от ваших бизнес-целей.

Просмотры и просмотр видео

Взять посмотрите на общие показатели видео по сравнению с Уникальная вкладка а также узнайте, какие видео имеют наибольший пиковый охват и просмотры. В столбце «Тип» указано, кем вы поделились - видео или собственным. Facebook Live видео не указаны отдельно, но они есть в списке, потому что Facebook включает сохраненные видео в список видеопостов.

Вы ожидаете, что видео, которыми поделились, преуспеют, потому что у них, вероятно, уже было много просмотров. Так что интереснее посмотреть на собственный видеоконтент, чтобы увидеть, как он работает.

Посмотрите на количество уникальных часов за весь срок службы: 95% (столбец S) vs. Общее количество просмотров видео за все время (столбец N) к посмотреть, какой процент людей смотрел почти до конца. Чтобы быстро вычислить это число, делить 95% уникальных просмотров за все время на общее количество просмотров видео за все время.

Вы должны ожидать снижения количества зрителей на видео, поэтому этот процент является индикатором того, насколько липким был ваш видеоконтент. Сколько людей хотели досмотреть до конца? Если 5% зрителей посмотрели фильм до 95%, это довольно хороший показатель.

Изучение того, какие видео набирают больше всего просмотров, а какие - самые популярные. end помогает информировать о том, какой видеоконтент вы публикуете и производите, и как привлечь больше людей к просмотру конец.

Всю жизнь говорить об этом

Перейдите на вкладку Lifetime Talking About This, чтобы посмотреть, какими видео делились больше всего, поскольку Facebook уделяет им особое внимание.

В приведенном ниже примере большая часть совместно используемого видеоконтента получает много лайков, но не так много репостов, что интересно и, вероятно, заслуживает дальнейшего изучения.

Выделенное выше видео является собственным видео страницы, у него было 47 лайков и 10 репостов, что неплохо для отправной точки. Вы можете используйте эту информацию, чтобы попытаться увеличить количество лайков и репостов для будущего видеоконтента вы производите.

Если посмотреть на то, чем вы делитесь своим видеоконтентом, вы поймете, какие видео больше всего нашли отклик у вашего сообщества. В конце концов, доля произведенного вами продукта - это знак доверия к вашему бренду.

Общая производительность видео

На вкладке «Общая производительность видео» отображаются только видео, которые вы напрямую загрузили на свою страницу Facebook. Вы можете посмотреть статистику по показам, общему количеству просмотров видео, автовоспроизведению, и более.

Взять сравните общее количество просмотров видео за все время (столбец G) с общим количеством показов видео за все время (столбец F)..

В приведенном ниже примере у рождественского видео общее количество просмотров видео составило 2373, а общее количество показов видео - 26 412; просмотров составляет 8,9% от общего числа показов. У второго видео процент просмотров был выше, чем у показов: 10,3%. Это говорит о том, что видео с «идеями» было немного более интересным для фанатов.

Также посмотрите столбцы AD и AE, чтобы просматривать статистику просмотров видео за все время с включенным звуком и просмотров за 10 секунд с включенным звуком. Используйте эти данные для посмотреть, сколько людей просмотрели и слушали ваше видео. Довольно аккуратно, да?

Изучение статистики эффективности загруженных вами видео дает вам ценную информацию о видео, которые люди потратили на просмотр в своей ленте новостей, и о тех, которые они выбрали для просмотра со звуком. Если количество слушателей невелико, имейте в виду, что 85% видео на Facebook просматриваются без звука.

Хотите еще такого? Изучите Facebook для бизнеса!

Последние мысли

Скачав данные Facebook Insights, вы получите доступ к сотням статистики для своей страницы. Поначалу сортировка этой информации может быть сложной задачей; однако, если вы начнете с небольшой порции и будете регулярно ее проверять, со временем вы обнаружите, что файлы и их данные легче усваивать.

В конце концов, аналитика данных полезна только в том случае, если информация, которую вы собираете, имеет отношение к вашим целям в социальных сетях. Сосредоточение внимания на нескольких ключевых статистических данных и их использование для информирования вашей стратегии страницы в Facebook поможет вам создавать контент, на который ваше сообщество будет реагировать и с которым взаимодействовать.

Как вы думаете? Вы регулярно загружаете данные Facebook Insights? На каких ключевых показателях вы ориентируетесь? Какие советы вы можете предложить для анализа этих данных? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.