Как измерить трафик в социальных сетях с помощью Google Analytics: Social Media Examiner

­­­­­Вы контролируете свой социальный трафик?

Измерить ваше влияние в социальных сетях может быть непросто.

Проверенный и любимый инструмент измерения в социальных сетях: Гугл Аналитика.

Google Analytics может отслеживать влияние трафика социальных сетей на ваш сайт, выходя за рамки кликов, ретвитов и других тщеславных показателей.

Вот как измерять трафик в социальных сетях с помощью Google Analytics.

# 1: Определите, откуда исходит ваш социальный трафик

Google Analytics может помочь вам понимать социальные сети пользователей и их физическое местоположение.

Чтобы увидеть свой трафик в социальных сетях, вам необходимо сначала настроить расширенный сегмент в Google Analytics.

Когда вы войдете в свою учетную запись Google Analytics, перейдите в раздел «Расширенные сегменты», «+ Новый пользовательский сегмент», затем добавьте в сегмент свои источники трафика из социальных сетей.

Вы можете увидеть это ниже.

После этого перейдите в Audience - Demographics - Location, и вы получите сетку, которая выглядит следующим образом:

Как эта информация может помочь вам улучшить свой маркетинг?

Вы можете применить эту информацию к своим бизнес-целям. Например, вы можете использовать эту информацию из Google Analytics, чтобы помочь вам решить, какие места могут быть лучше всего для встречи, где настроить лучшую рекламу с таргетингом на местоположение в Facebook или определить лучшие места для Магазин Pay-With-a-Tweet.

# 2: Определите, какой трафик в социальных сетях исходит с мобильных устройств

Мы все слышали, что мобильная связь набирает обороты. Google 2012 Наш отчет Mobile Planet показывает, что 80% пользователей смартфонов в США используют свои телефоны для доступа к социальным сетям, а 55% посещают их более одного раза в день.

А как насчет вашей аудитории? Статистика по отрасли великолепна, но вы не хотите посмотреть, что конкретно относится к твой сайт?

Выбрав этот расширенный сегмент, просто перейдите в Стандартные отчеты - Аудитория - Мобильные устройства - Обзор.

Вы получите диаграмму, которая выглядит примерно так:

Как эта информация может помочь вам улучшить свой маркетинг?

Вам будет полезно узнать, сколько трафика в социальных сетях исходит от мобильный. Если их много, вы захотите проверьте, как ваш контент отображается на мобильных устройствах.

Может быть, вашу подробную инфографику трудно читать. Или ваше Flash-видео отображается только как «?» на мобильных устройствах. Или, может быть, в форме конкурса, о котором вы думаете о твиттере, есть много крошечных полей, которые слишком сложно заполнить.

# 3: Какие социальные сети приносят вам наибольший трафик?

Встроенные в Google Analytics показатели качества трафика, такие как время на странице и показатель отказов, великолепны. Но когда вы серьезно относитесь к измерению качества трафика, все сводится к конверсиям.

В Google Analytics конверсии обычно определяются как достигнутые цели.

Давайте быстро рассмотрим, как установить одну из наиболее распространенных целей: подписаться на рассылку новостей. (Я предполагаю, что здесь вы используете процесс двойной подписки для электронного маркетинга.)

• Пройдите процесс подписки на информационный бюллетень. Когда вы нажимаете на ссылку в электронном письме для подтверждения подписки, на какую страницу вы попадаете? Скопируйте эту ссылку. (Примечание: если этой страницы «Спасибо за регистрацию!» Нет на вашем собственном веб-сайте, сначала измените ее. Вы не можете измерить то, чего нет на вашем собственном веб-сайте. С большинством поставщиков услуг электронного маркетинга вы можете легко попросить их перенаправить на ваш сайт как часть процесса. Вот как это сделать для MailChimp.)

  

• В своей учетной записи Google Analytics перейдите в раздел "Администратор" (вверху справа, оранжевая полоса). Перейдите в свой профиль. Щелкните меню Цели с синим текстом (рядом с Активами, Пользователи).
• Щелкните Новая цель.
• Введите название цели (здесь хорошо работает такая умная вещь, как «Подписка на рассылку новостей»).

  

• В качестве типа цели выберите «URL-адрес».

  

• Этот URL, который вы использовали ранее? Та самая последняя страница в процессе подписки на рассылку новостей? Скопируйте это в поле URL-адреса цели здесь. Удалить http://www.yourdomain.com Часть этого.

  

• Щелкните Сохранить.

Потрясающе. Теперь у вас есть цель. Google Analytics может начать их отслеживание в течение 24 часов.

Как только вы начнете собирать некоторые данные для подписки на рассылку новостей, вы можете перейти к правильному оцените свои социальные сети.

В своем аккаунте Google Analytics перейдите в раздел Стандартные отчеты - Конверсии - Цели - Обзор.

Здесь вы можете сравнить свой трафик в социальных сетях одним из двух способов:

1. Если у вас не так много источников рефералов, вы можете с первого взгляда сказать, какие сети работают для вас без использования расширенных сегментов.
2. Если у вас много источников рефералов, вы можете настроить разные расширенные сегменты для каждой социальной сети (facebook.com + m.facebook.com vs. t.co + twitter, например). Вот подробнее об этом если вам это нужно.

Если вы используете сегменты, вы увидите что-то вроде этого:

Но давайте не будем забывать о вспомогательной конверсии - не весь трафик конвертируется при первом посещении вашего сайта.

Вот как проверить, помогают ли социальные сети другим вашим каналам:

Просто перейдите в раздел Стандартные отчеты - Конверсии - Многоканальные последовательности - Основные пути конверсии.

Вы получите диаграмму, которая выглядит так:

Как эта информация может помочь вам улучшить свой маркетинг?

Это подскажет вам, где вам следует проводить время и где вам нужно улучшить свои социальный медиа маркетинг.

Например, предположим, вы потратили много времени на Facebook маркетинг, но Google Analytics показывает, что это не приносит большого трафика, и вы получаете хороший объем трафика в Twitter, хотя и мало времени уделяли Twitter-маркетинг.

Подумайте о смене вещей. Вы можете решить измените свою маркетинговую тактику в Facebook чтобы попытаться получить больше трафика. Или вы можете решить уделять больше времени маркетинговым усилиям в Твиттере, потому что именно это дает вам наилучшие результаты.

А как насчет вас?

Что вы думаете? Вы используете Google Analytics для оценки трафика в социальных сетях? Что вы узнали? Есть ли у вас какие-нибудь советы? Дайте нам знать в комментариях ниже!