Обмен: искусство и наука обмена в социальных сетях: специалист по социальным медиа

Вы создаете контент для своего бизнеса?

Хотите побудить людей поделиться им?

Чтобы исследовать искусство и науку социального обмена, я беру интервью у Брайана Крамера.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях - это ток-шоу по запросу от Social Media Examiner. Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом выпуске я беру интервью Брайан Крамер, социальный стратег и основатель Чистая Материя, агентство социальных сетей. Его первая книга От человека к человеку и его последняя книга Шареология: как совместное использование влияет на человеческую экономику.

Брайан узнает, что нужно знать маркетологам.

Вы узнаете о разных типах людей, которые делятся чем-то, а также об их ошибках.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Совместное использование

Почему Брайан написал шареологию

Брайан объясняет, что он начал работать над Шареология прежде чем он написал От человека к человеку. «H2H был неожиданным ребенком», - говорит Брайан.

Он установил Шареология в сторону и продолжил с другим, потому что От человека к человеку философия, казалось, нашла больший отклик. Плюс, говорит он, От человека к человеку предоставляет лучшую платформу для обмена, а не наоборот.

Шареология, разработка которого продолжается два года, это исследование того, как, что, где, когда и почему люди и бренды делятся. Как самопровозглашенный антрополог, Брайан очень интересуется этой темой.

Брайан говорит, что он всегда спрашивает свою аудиторию, на каком классе они учатся. В детском саду дети учатся делиться игрушками, но не более того. Это навык, которым люди овладевают в учебе, и он является частью некоторых занятий, например общения, но не является предметом внимания.

Социальный обмен Он объясняет, что бывает разных вкусов. Сурикат и перископ новые вкусы, но их гораздо больше. Шареология фокусируется на эволюции совместного использования: в прошлом, настоящем и будущем.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как люди делились статьями в социальных сетях.

Почему люди делятся

Для книги Брайан провел более 250 интервью с руководителями, маркетологами и людьми из социальных сетей. профессора лингвистики, психологии, социологии и т. д., имея в виду вопрос «почему люди делятся».

Ответ сводился к одному: связь. У всех людей есть желание установить контакт с другими людьми и связаться с ними, будь то обмен контентом и получение ответа от кого-то, либо обмен контентом других людей и оказание им помощи.

Вот шесть типов людей, которые разделяют:

• Альтруист: Тот, кто все время делится чем-то конкретным по одной теме.
• Карьерист: Тот, кто хочет стать идейным лидером в своей отрасли, чтобы увидеть, как их карьера растет.
• Хипстер: Тот, кто любит пробовать что-то впервые и делиться этим быстрее, чем все остальные.
• Бумеранг: Тот, кто задает вопрос, чтобы получить комментарий только для ответа. (Это может быть тролль, но не обязательно. Это может быть положительная или отрицательная ситуация.)
• Коннектор: Тот, кто любит связывать одного или нескольких человек друг с другом.
• Селективный: Это наблюдатель, которого некоторые называют скрытником. Большая часть Интернета наблюдает, а затем выборочно отбирает фрагменты, чтобы направлять или отправлять личные сообщения другим людям.

Брайан говорит, что в то время как люди переходят между разными типами, мы все склонны к одному. Например, технический евангелист Роберт Скобл в первую очередь хипстер, но это не значит, что он тоже не карьерист или отборщик.

Брайан также касается будущего обмена.

Брайан взял интервью у главного ученого Watson Analytics и изучил компьютерную систему Watson (компьютер который победил других игроков в Jeopardy!) сможет твитнуть таким образом, что вы никогда не узнаете, человек это или компьютер. Кроме того, его можно масштабировать. Невозможно, чтобы люди, независимо от того, насколько хороша ваша команда, твитнули 1000 человек одновременно с 1000 различными проблемами. Однако компьютерная система может это сделать, если она правильно запрограммирована с правильными вопросами.

Брайан говорит, что его книга также включает в себя тематические исследования о том, как бренды разрабатывают кампании с учетом обмена.

Например, Нью Йорк Таймс Два года назад Customer Insight Group подготовила шериологический отчет о McDonald’s. (Здесь типы обмена пришел из.) McDonald’s объединил две разные кампании. Один был разработан вокруг хипстеров, а другой - вокруг Selectives. Оказалось, что обмен Selectives был наиболее успешным, поскольку Selectives никогда раньше не «любили» и не занимались им, а когда они это делали, все их слушали. Люди привыкли слышать от хипстеров.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о разных типах акций, а также о том, в какие категории мы с Брайаном относим себя.

Искусство и наука, лежащие в основе обмена

Брайан считает, что делиться искусством и наукой - это циклично. Он использует метафору волны на спортивном стадионе. Иногда волна идет один раз, иногда дважды.

Волна, начавшаяся в 1981 году во время плей-офф «Окленд Эс» и «Нью-Йорк Янкиз», была организована и возглавлена ​​профессиональным чирлидером. Крейзи Джордж Хендерсон. Его видели по национальному телевидению и снимали на видео.

Шестнадцать дней спустя, во время Хэллоуина в Вашингтонском университете в Сиэтле, другая чирлидерша сделала волну, и она снова взлетела. А потом это случилось снова, 30 дней спустя, на игре хаски.

«Эти волны не только возникли на стадионах, они начали расти», - объясняет Брайан.

Крейзи Джордж Хендерсон утверждает, что на разные формы потребовалось 3 года модификации, изменения и развития волны, пока она действительно не прижилась.

Брайан считает, что то же самое и с социальными сетями. В социальных сетях мы думаем, что что-то станет вирусным, потому что искусство красиво или наука полна глубокой аналитики, но, в конце концов, действительно нужно время, чтобы построить сообщество.

«Вы строите что-то годами, и наконец волна взлетает», - продолжает он.

Внутри стадиона волна всегда запускает один человек. Всегда есть один чирлидер, который встает и заставляет микросообщество уйти, что увеличит площадь стадиона. Иногда это взлетает, а иногда нет. Иногда это происходит один раз, а иногда - около 10. Это то, с чем мы все пытаемся играть, когда смотрим на искусство и науку, а также на цикличность социальных сетей.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как мы начали нашу волну обмена в начале Social Media Examiner.

Ошибки, которые люди допускают при совместном использовании

Брайан рассказывает об интервью и исследованиях, которые он провел для книги, и особо упоминает профессора лингвистики. Джон МакВортер. Джон считает, что социальные сети изменили лингвистику. В его Ted Talk, он называет это «эпохой пальцевой речи». Поскольку нам приходится сокращать манеру разговора в тексте, это позволяет нам писать так, как мы говорим.

Проблема в том, что компании пишут не так, как говорят, и не говорят на языке потребителя. Бренды и люди, представляющие эти бренды, должны изменить свой язык. Если они, помимо прочего, сосредоточатся на названии и качестве контента, это больше найдет отклик у их аудитории.

Брайан также предлагает людям мыслить визуально по всем направлениям (Сурикат и перископ, Snapchat, мемы, видео), чтобы повысить ценность их содержания ». Если у вас есть блог и в нем нет визуальных элементов, вы можете закрыть его », - говорит Брайан.

Послушайте шоу, чтобы услышать мысли Брайана о значении социальных доказательств.

Подробнее о шареологии

Шареология предназначен для маркетологов, предпринимателей, владельцев бизнеса, директоров по маркетингу, руководителей и действительно всех, кто хочет создать свой собственный бизнес, будь то личный бренд или компания. В книге говорится о таких вещах, как эмоции совместного использования. Кроме того, в книге есть настоящая формула обмена.

«Если [люди] будут следовать этой формуле каждый раз, они добьются успеха», - говорит Брайан.

Послушайте шоу, чтобы узнать о платформе обмена шериологией Брайана.

Открытие недели

Есть несколько способов упростить чтение любимого веб-сайта на рабочем столе.

Сначала взгляд читателя в последней версии Firefox. Если вы хотите улучшить работу, нажмите на то, что выглядит как открытая книга на панели URL. (В Safari есть похожая опция это выглядит как связка строк.)

Когда вы войдете в этот режим чтения, он очистит статью за вас. Он удаляет графику с боковой панели, а также позволяет изменять размер шрифта и цвет фона. Этот режим позволяет вам быстро просматривать длинную статью, не отвлекаясь на такие вещи, как анимированная реклама и прочий хаос, который вы часто видите на веб-сайте.

Есть также Сквирт, букмарклет, который вы устанавливаете, перетаскивая его на панель закладок браузера Chrome, Firefox или Safari.

Чтобы использовать его, перейдите на веб-страницу, которую вы хотите прочитать, и щелкните букмарклет. Вы увидите это наложение Squirt, которое отображает слова статьи с использованием оптимальной точки распознавания (ORP). «Сквирт» произносит одно слово за другим в быстрой последовательности. Слово находится в центре экрана. Вы тренируете свой глаз, чтобы смотреть на это место, и слова просто выскакивают за пределы экрана. Сквирт позволяет читать быстрее, не теряя понимания.

Примечание: букмарклет - это закладка, которая изменяет функциональность страницы, на которой вы сейчас находитесь.

Обновите Firefox, чтобы получить открытую панель книг (она также доступна в Safari). Сквирт бесплатный.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как инструменты чтения Firefox и Safari, а также букмарклет Squirt работают на вас.

Послушайте шоу!

.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Соединить с Брайан на его интернет сайт.
• Читать От человека к человеку а также Шареология: как совместное использование влияет на человеческую экономику.
• Присоединяйся к Платформа Shareology.
• Следуйте за техническим евангелистом Роберт Скобл.
• Узнать больше о Watson Analytics а также Ватсон, компьютер.
• Проводить исследования шареологический отчет Нью Йорк Таймс Customer Insight Group а также больше о совместном использовании.
• Проверять, выписываться Крейзи Джордж Хендерсон, то исходная волна и история за этим.
• Узнать о Джон МакВортер и смотреть его Ted Talk.
• Посмотрите режим чтения на Fire Fox а также Сафари, так же хорошо как Сквирт букмарклет.
• Прочтите Отчет об индустрии маркетинга в социальных сетях за 2015 год.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как подписаться на этот подкаст на iPhone

Посмотрите это короткое видео, чтобы узнать, как подписаться на вашем iPhone:

.

Как вы думаете? Что вы думаете о социальных сетях? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.

Изображение Роберта Скобла в Twitter и изображение Джона МакВортера Ted Talk, созданное с помощью Placeit.