13 способов побудить ваших поклонников в Facebook к действию: специалист по социальным медиа

Возможно, у вас есть фан-страница в Facebook и даже несколько фанатов. Но что теперь? Как вы можете побудить своих поклонников действовать и взаимодействовать?

В моем предыдущем посте Я рассмотрел различные источники и типы контента, которые вы можете разместить на своей фан-странице в Facebook. Я также говорил о важности постоянных обновлений.

Однако, как и «Поле грез» - если вы создадите фантастическую фан-страницу с большим количеством качественного контента, они придут и останутся?

Они будут приходи и они останутся если вы дадите своим поклонникам вескую причину для участия.

При условии более половины из 400 миллионов активных пользователей Facebook входят в систему ежедневно и проводят на сайте в среднем 55 минут в день., вы можете заставить свою целевую аудиторию потратить некоторое время на знакомство с вами, вашим брендом, вашими продуктами и услугами.

Секрет в том, чтобы создать фан-страницу с правильной смесью ингредиентов, которая больше всего резонирует с вашими идеальными фанатами.. И чтобы они почувствовали себя сильной частью вашего интернет-сообщества.

Как упоминалось в Части 1, я обнаружил По сути, есть два компонента взаимодействия с фан-страницей Facebook: 1) предоставление качественного, актуального контента и 2) побуждение к комментариям. Итак, во второй части мы поговорим о том, насколько важны комментарии (и лайки, посты на стене и теги @) для успеха вашей фан-страницы.

Теперь, когда у вас есть множество регулярных, качественных и релевантных публикаций на вашей фан-странице, вот несколько способов побудить ваших поклонников взаимодействовать:

1. Задавать вопросы

Для обновления статуса, попробуйте закончить вопросом. В приведенном ниже примере Лучшая покупка получили 274 ответа на их вопрос о том, без какой функции вы не можете жить в своем телефоне.

И в этом примере Skype получил 147 комментариев на свой вопрос о встрече с партнером по Skype!

2. Используйте слова «вы» или «ваш»

Часто используйте слово «ты» - «Что ты думаешь?» "Что вы думаете о xyz?" Здесь Хард Рок Кафе выдает код купона со словами «Наш подарок тебе, потому что ты молодец…»

3. Держать его коротким

Чем легче вашим поклонникам читать, тем больше они откликнутся. Делайте обновления статуса короткими и простыми в одной теме. У вас может быть до 420 символов на одно обновление, но я рекомендую примерно половину этого количества для идеального размера. Для более длительных обновлений используйте приложение Notes - или напишите сообщение в блоге и обновите его.

4. Публикуйте в окнах с высокой посещаемостью

ги узнайте, когда ваши поклонники наиболее отзывчивы. В зависимости от того, в какой части мира проживает большинство ваших поклонников, вы можете публиковать сообщения с 9:00 до 14:00 по вашему часовому поясу.

5. Ответьте быстро

Сделайте все возможное, чтобы как можно быстрее отвечать на вопросы фанатов (в виде сообщений на стене)е. Если вы обнаружите, что не успеваете за количеством вопросов, предложите бесплатный телесеминар или вебинар, на котором вы ответите на самые популярные вопросы своих поклонников. Вы можете сделать это традиционным способом, когда люди соглашаются на получение номера телефона, поэтому вы одновременно создаете свой список адресов электронной почты.

6. Обращайтесь к фанатам по имени

Возвращайтесь и почаще отвечайте на комментарии поклонников - Facebook в настоящее время не поддерживает цепочки комментариев, поэтому Я предлагаю обращаться к конкретным фанатам в ваших комментариях как @name. Смотрите мой комментарий внизу скриншота ниже:

7. Прокомментируйте себя

Добавьте свой собственный комментарий по мере необходимости, чтобы начать работу. Однако не торопитесь. Я часто замечаю, что комментарии поступают более свободно, если изначально вы позволяете своим поклонникам работать самостоятельно.

8. Спасибо своим фанатам

Часто выражайте благодарность своим поклонникам. Подлинное признание имеет * долгий * путь!

9. Удивите своих поклонников

Не бойся время от времени отклоняться от темы и удивите своих поклонников. Другими словами, ваш контент не всегда должен иметь прямое отношение к вашему продукту или услуге. Вы можете, например, поделиться вдохновляющей цитатой и поделиться своими мыслями.

Если вы знаете идентификатор фаната в Твиттере, отправьте твит с благодарностью ему / ему за комментарий на вашей фан-странице. Конечно со ссылкой. 🙂

10. Используйте теги @

Вы можете пометить другие фан-страницы, поклонником которых вы являетесь, и своих друзей (а также группы, к которым вы принадлежите, и события, на которые вы ответили). При необходимости и при умеренном использовании @ Теги могут быть очень эффективным способом показать ваше сообщение на стенах других, что даст вам больше внимания и вернет больше поклонников или потенциальных поклонников к взаимодействию.

11. Используйте доску обсуждений

Дайте вашим поклонникам возможность пообщаться друг с другом. К тому же фанаты часто хотят заниматься саморекламой. Вы можете поощрять подобные действия в отдельной ветке обсуждения. Кроме того, при первом запуске своей фан-страницы обязательно начните от 3 до 5 тем для обсуждения, чтобы это не была пустая вкладка.

В этом примере самая популярная ветка обсуждения на Фан-страница Chick-fil-A спрашивает своих поклонников, где они больше всего хотели бы увидеть Chick-fil-A в следующий раз. Темы всегда перечисляются в порядке последних комментариев.

12. Рассылать обновления фанатам

Каждая вкладка на вашей фан-странице и каждая тема обсуждения имеют свой уникальный URL.. Чтобы вернуть поклонников на вашу страницу, чтобы они могли участвовать в обсуждении и заинтересовать их, отправить обновление с призывом к действию и конкретной ссылкой. (Чтобы найти функцию обновления, нажмите «Изменить страницу» под изображением, затем найдите «Отправить обновление поклонникам» в правой части страницы администратора.)

13. Отслеживайте статистику

Если вы перфекционист, ваша цель - получить 5 звезд и 10 баллов! Facebook использует алгоритмы для расчета качества ваших публикаций, которое определяется процентом ваших поклонников, которые участвуют в публикации контента, рассчитывается на непрерывной семидневной основе. Количество звездочек зависит от того, как качество вашей публикации сравнивается с аналогичными страницами (например, страницами с одинаковым количеством поклонников).

Чем больше активности вызывают сообщения на вашей фан-странице, тем дольше вы будете отображаться в ленте новостей ваших поклонников!

По мере того, как вы наращиваете свою фанатскую базу, постоянно добавляйте качественный, актуальный контент и привлекайте своих поклонников. Вы начнете видеть результаты, которые выражаются в повышении узнаваемости бренда и положительном отношении к нему, у подписчиков электронной почты и блогов, и, конечно же, в продажах и платежеспособных клиентов.

Примечание редакции: Посетите новую фан-страницу Social Media Examiner в Facebook, нажав здесь.

Как вы привлекаете своих поклонников? Что я пропустил? Я хотел бы получить известие от вас. Добавляйте свои идеи в комментариях ниже. И задайте любые уточняющие вопросы, я буду рад вам ответить.