5 способов анализа эффективности вашего маркетинга в социальных сетях: специалист по социальным сетям

Вы хотите проанализировать свои маркетинговые усилия в социальных сетях?

Хотите знать, на каких показателях сосредоточиться?

Аудит ключевых показателей социальных сетей может выявить, какие аспекты вашего маркетинга в социальных сетях работают, и дать представление о том, в каких областях вы можете улучшить.

В этой статье вы откройте для себя пять способов анализа эффективности вашего маркетинга в социальных сетях.

Создайте электронную таблицу аудита социальных сетей

Есть десятки показателей, которые вы можете проанализировать во время аудита социальных сетей. Решение, на чем сосредоточиться, будет частично зависеть от ваших целей и платформ, которые вы используете. Однако есть некоторые ключевые показатели, которые каждый должен проанализировать.

Но прежде чем углубиться в это, создать электронную таблицу для данных ты будешь отслеживать. Это упростит сравнение прошлых аудитов с текущими.

Google Таблицы это хороший инструмент, потому что весь ваш команда можете получить к нему доступ в Интернете. Также легко скопировать листы для будущих аудитов.

В первом столбце таблицы перечислите все социальные сети, которые вы собираетесь проверять. потом добавьте столбец для количества подписчиков, которые у вас есть в настоящее время, и столбец для% изменения подписчиков. Если это ваш первый аудит, вам не нужно использовать столбец «Изменение подписчиков». В будущих аудитах вы добавите изменение процента подписчиков, которое может быть положительным или отрицательным.

Отсюда, добавить обычный столбец и столбец% изменения для всех показателей, обсуждаемых ниже. Когда вы проанализируете эти показатели, вы добавите свои данные в эту таблицу. Также обязательно отметьте дату аудита и проводите аудит через определенные промежутки времени.

Теперь давайте рассмотрим ключевые показатели, которые вам нужно будет проанализировать с помощью аудита социальных сетей.

# 1: Изучите рост подписчиков, чтобы выявить аномалии в поведении аудитории

Количество подписчиков в социальных сетях имеет значение, потому что большее число означает более высокий уровень вовлеченности и больший трафик.

Чтобы узнать общее количество ваших подписчиков, вы можете просто зайти в свою социальную сеть и посмотреть число, отображаемое в вашем профиле. Однако вы получите лучшее представление, если зайти в аналитику социальных сетей и посмотрите на график роста подписчиков. Ищите выбросы в данных.

Например, предположим, что приведенный ниже график представляет рост подписчиков / лайков на вашей странице в Facebook. Как видите, ежедневный рост лайков стабильный, за исключением дня, когда в очереди было больше 60 лайков.

Если вы просто проверите общее количество лайков, отображаемых на вашей странице в Facebook, вы не узнаете об этом всплеске. Но теперь, когда вы это сделаете, вы можете начать вникать в почемувсплески произошли. Проверьте, что вы опубликовали в тот день или посмотри, отметил ли кто-нибудь тебя.

Ты захочешь посмотрите аналитику по всем своим социальным сетям изучить рост последователей. Обязательно добавьте ваше текущее количество подписчиков в вашу таблицу.

Если вам сложно пройти через встроенную аналитику каждой социальной сети, использовать инструмент панели инструментов социальных сетей нравиться Сайф, который отображает рост подписчиков в ваших ведущих социальных сетях в одном месте. Cyfe упрощает отслеживание и мониторинг ваших данных в социальных сетях, чтобы вы могли оценить общую рентабельность инвестиций и успех своей социальной деятельности.

# 2: анализируйте показы, чтобы выявить нарушения охвата

Показатель показов - это количество людей, которые видели ваши обновления в социальных сетях. Все ведущие социальные сети имеют встроенную аналитику, которая показывает количество показов, которые получают ваши обновления.

Например, в Твиттере перейти к Twitter Аналитика и посетите вкладку Твиты чтобы увидеть количество показов твита. Ищите всплески показов в определенные дни, а затем присмотритесь, чтобы увидеть, что их вызвало.

Просмотрите все социальные сети, которые вы проверяете и запишите количество создаваемых вами показов в таблице аудита социальных сетей. Учтите, что в некоторых сетях показатель показов может иметь другое название. Например, Facebook называет это «охваченными людьми».

Когда ты добавить общее количество показов в вашу таблицу, также Запишите частоту ваших публикаций за этот период. Иногда ваши впечатления увеличиваются только потому, что вы опубликовали несколько дополнительных обновлений. Вот почему хорошо придерживаться фиксированного количества обновлений каждый месяц; это сделает ваш аудит более точным.

# 3: Отслеживайте вовлеченность, чтобы находить пики и спады во взаимодействиях

Подписчики и показы бесполезны, если вы не получаете никакого взаимодействия. Увеличение двух показателей, описанных выше, должно быть пропорционально увеличению вовлеченности.

Когда вы получаете много лайков, репинов, ретвитов и комментариев, это означает, что ваши подписчики заинтересованы в контенте, которым вы делитесь. Затем вы можете сосредоточиться на воспроизведении техник, которые принесли вам эти результаты.

Например, если вы проверяете уровень взаимодействия со своей страницей Pinterest, перейти к вашей Аналитика Pinterestипосмотрите на самую большую валюту взаимодействия платформы: репины / сохранения. График ниже показывает, что вовлеченность снизилась на 10%, поэтому вы хотите знать, что вызвало это падение.

В вашей таблице записывать средние ежедневные сохранения который отображает Pinterest. Или, если вы предпочитаете смотреть на общую сумму, сложите общее количество сбережений за каждый день и обратите внимание на эту сумму.

Если сеть, которую вы проверяете, позволяет размещать различные медиа, также посмотрите, какие типы медиа (фотографии, ссылки, видео и т. д.) привлекают наибольшее внимание.

# 4: Анализируйте клики и трафик, чтобы выявить несоответствия с опытом работы с сайтом

На самом деле клики - это форма взаимодействия, но давайте рассмотрим их как отдельный показатель, поскольку они влияют на трафик. Анализируя клики и трафик, ищите количество переходов на ваш сайт в аналитике социальных сетей, и найдите показатели посещаемости в аналитике вашего сайта.

Однако не все клики приводят к трафику; несколько человек уйдут, пока ваша страница загружается. Если разница между кликами и трафиком огромна, это признак того, что с вашим сайтом что-то не так, возможно, время загрузки.

Вы легко можете проверьте свой трафик в социальных сетях, используя Гугл Аналитика. Перейдите в панель управления вашего сайта и нажмите "Источники трафика"> "Социальные сети"> "Сетевые рефералы"..

Этот раздел включает график общего количества рефералов из социальных сетей и список количества рефералов из каждой социальной сети. Запишите указанный трафик для каждой социальной сети. в вашей таблице.

# 5: Просмотр упоминаний и настроений для оценки общей репутации бренда

Упоминания - это количество раз, когда другие пользователи социальных сетей отмечают вашу страницу в социальных сетях или даже просто пишут название вашей компании. Чтобы точно отслеживать этот показатель, вам необходимо использовать инструмент социального прослушивания Такие как Бренд24. Когда вы вводите название своей компании, Brand24 найдет все ваши упоминания.

На графике ниже темно-синяя линия представляет количество упоминаний, а голубая линия указывает на охват этих упоминаний в социальных сетях. Ты захочешь обратите внимание на упоминания и охват в своей таблице.

Если хочешь сделать шаг вперед, включить количество лайков, репостов и комментариев к обновлениям упоминание вашей компании.

Однако не все упоминания одинаковы. Они могут быть положительными или отрицательными. На приведенном ниже графике зеленая линия указывает количество положительных отзывов, а красная - количество положительных отзывов. отрицательный.

Самый простой способ получить общее количество упоминаний, положительных и отрицательных результатов на Brand24 - это создать отчет.

Просмотрите отчет и добавьте соответствующие числа в свою таблицу.

Вывод

Подписчики, впечатления, вовлеченность, клики / трафик и упоминания - важные показатели, которые нужно анализировать при проведении аудита социальных сетей.

Для вашего первого аудита отслеживайте соответствующие данные и добавьте их в свою электронную таблицу. Это будет отправной точкой. В будущих аудитах включайте процент изменений, чтобы оценить, работает ли ваша стратегия в социальных сетях или вам нужно внести какие-то изменения.

Что вы думаете? Какие показатели вы анализируете при проведении аудита социальных сетей? У вас есть что добавить в этот список? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.