4 бесплатных инструмента, которые помогут вам в социальном мониторинге вашего бренда: Social Media Examiner

Вы знаете, что люди говорят о вашем бренде? Вы хотите знать, как отслеживать эти разговоры?

Независимо от размера вашего бизнеса, есть вероятность, что хорошие люди говорят о вас и вашем бренде через социальные сети и блоги. В этой статье я расскажу о четырех бесплатных инструментах для мониторинга, которые помогут вам начать работу.

Начало работы: как о вас говорят?

Хорошее место, чтобы узнать, как люди знают и говорят о вашем бренде, - это посмотрите, какие ключевые слова и фразы они используют, чтобы найти ваш сайт.

Эти показатели можно найти в пакете аналитики, который вы используете на своем веб-сайте. Если вы не используете пакет аналитики, например Гугл Аналитика, Webtrends или Clicky, затем проведите мозговой штурм по ключевым словам и фразам, которые, возможно, вы слышали от клиентов / клиентов. в обсуждениях, которые у вас были с ними.

Вам нужно будет решить, какие инструменты вы добавите в свой набор инструментов для мониторинга бренда. Есть множество инструментов на выбор! Есть множество веб-сайтов, приложений, программного обеспечения и оповещений по электронной почте! Это лишь некоторые из них. Вот

четыре бесплатных инструмента для мониторинга бренда:

Инструменты мониторинга

# 1: система оповещений по электронной почте Google

Вы можете подписаться на Оповещения Google быстро, легко и относительно безболезненно! Используя эти ключевые слова и фразы из вашего предварительного исследования, вы можете выбрать иметь любые экземпляры этих ключевых слов и фраз в сочетании с вашим брендом, продуктом или услугой, поскольку Google находит их в Интернете и отправляет прямо на ваш почтовый ящик.

Например, я работаю в международном аэропорту Гаррисберга (HIA), региональном аэропорту, расположенном в центральной Пенсильвании. HIA знает, что их бренд часто ищут в первую очередь, и его называют «аэропорт Гаррисберга», «аэропорт HIA» и «MDT». аэропорт ». Итак, я подписался на получение оповещений Google не только по полному названию нашей компании, но и по трем ключевым фразам. перечисленные.

Каждый раз, когда Google индексирует любое упоминание в результатах поиска четырех предупреждений, на которые я подписан, я получаю уведомление по электронной почте в своем почтовом ящике. Уведомление представляет собой прямую гиперссылку на статью, веб-сайт, блог, обзор продукта и т. Д., В которой появилось ключевое слово или фраза. Я могу нажмите на ссылку и попадете прямо к месту упоминания бренда.

# 2: SocialMention

Примечание редактора. SocialMention больше не является активным онлайн-инструментом.

SocialMention позволяет легко отслеживать и измерять, что люди говорят о вас, вашей компании, новом продукте или любой теме в социальных сетях в Интернете в режиме реального времени.. SocialMention напрямую отслеживает более 100 свойств социальных сетей, включая Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google и т. Д.

Он также отслеживает, что говорят ваши конкуренты. Доступ к нему можно получить прямо с веб-сайта инструмента или вы можете скачайте виджет и добавьте его на свой сайт чтобы иметь удобный доступ к информации о вашем бренде прямо из блога или корпоративного сайта. Или также доступен плагин поиска, который позволяет вам выбрать SocialMention в параметрах поиска вашего браузера.

Это просто и удобно. Вы просто вводите бренд, продукт, название услуги или ключевые слова / фразу в поле поиска, выбираете, где вы хотите выполнить поиск в социальной сфере по введенным вами поисковым запросам и нажмите кнопку «Поиск». Я рекомендую поискать по всем категориям, но если вы ограничены во времени и ресурсах, сузить диапазон и глубину поиска может быть хорошим началом.

На основе ваших критериев поиска SocialMention вернет все упоминания вашего бренда или ключевого слова / фразы в Интернете.

В результатах вам будет предоставлен ряд статистических данных, а не только случаи упоминания бренда / ключевого слова. На основе поисковых показателей SocialMention они предоставят вам рейтинги настроений и ключевые слова, используемые в связь с вашим брендом, главные пользователи вашего бренда (те, кто упоминает его больше всего), сила, страсть, охват и многое другое.

Вы можете нажмите на ссылки, где упоминается ваш бренд, что облегчит прямой ответ человеку или группе, упоминающей ваш бренд или ключевое слово / фразу.

Хотя эти предоставленные показатели не являются полностью научными, они являются хорошей отправной точкой для понимания характера разговоров и комментариев, связанных с вашим брендом.

# 3: TweetDeck

Чтобы сузить круг отслеживаемых вами брендов, TweetDeck предлагает вам простой способ просматривать несколько разговоров и поисков из одного места. Вы можете использовать панель управления в нескольких местах, например на ноутбуке, настольном компьютере, смартфоне и планшете.

TweetDeck - многофункциональный инструмент. Это позволяет сохранять поисковые запросы по ключевым словам в Twitter; поиск по хэштегу; следить за своим Твиты подписчиков Twitter, списки Twitter и ответы @; и позволяет вам также твитнуть из вашей учетной записи (ов). Вы можете не только твитить с помощью TweetDeck, но и обновлять профили Facebook и учетные записи LinkedIn.

Возможности TweetDeck и других подобных дашбордов, таких как HootSuite, CoTweet или Полусмичный, это способность просматривать твиты (разговоры, комментарии, отзывы) о вашем бренде и ключевых словах / фразах в режиме реального времени.

# 4: Technorati

Чтобы отслеживать блогосферу, чтобы узнать, что блоггеры публикуют о вашем бренде, Я рекомендую Technorati. Это онлайн-инструмент, который выполняет поиск в каталоге блогов, содержащем почти 1,3 миллиона блогов, на предмет всех упоминаний бренда или ключевых слов / фраз, которые вы вводите в поле поиска.

Когда результаты поиска составлены, у вас есть список сообщений для повторного просмотра. определить, какие обзоры продуктов и услуг, комментарии, отзывы, истории и многое другое распространяются о вашем бренде.

Использование Technorati для мониторинга вашего бренда через блоги позволяет вам публиковать комментарии и отзывы о сообщениях в блогах. Еще один инструмент, который позволяет присоединяйтесь к разговору о вашем бренде.

Результаты поиска, которые вы получаете в результате поиска по блогам Technorati, могут быть мощным инструментом для поиска и построения сети блоггеров. послы бренда. Когда вы обнаружите, что ваш бренд упоминается в сообщении блога, найдите время, чтобы прочитать его и прокомментировать. Если в комментариях к сообщению блога возникают вопросы о вашем бренде, продукте или услуге, не стесняйтесь отвечать на вопросы. Многие блоггеры, которые нашли время написать о вашем бренде, будут приветствовать ваше участие в комментариях / разговорах. Используйте эти возможности для участия, чтобы создайте свою сеть представителей бренда, как часто эти люди являются одними из ваших самых больших поклонников и защитников!

Эти четыре БЕСПЛАТНЫХ инструмента представляют собой небольшую выборку того, что доступно для мониторинга бренда. Есть много вариантов, как бесплатных, так и платных, например JitterJam, Vocus, Radian6 а также HubSpot. Они обширны в своих отчетах и ​​возможностях в качестве инструментов мониторинга.

Решая, какие инструменты мониторинга лучше всего подходят для вашего бренда, принять во внимание все эти соображения: что, где, как и почему вы отслеживаете.

Это поможет вам спланировать и, надеюсь, преуспеть в мониторинге бренда, а также даст вам план того, как и где участвовать в обсуждениях вашего бренда в социальной сфере.

о чем ты думаешь? Какие инструменты вы рассматривали для мониторинга бренда? Вы сейчас занимаетесь мониторингом бренда? Помогает ли это вам лучше понять, как люди воспринимают ваш бренд, продукты или услуги? Оставляйте свои комментарии в поле ниже.