Брифинги Alexa Flash: что нужно знать маркетологам: специалист по социальным медиа

Хотите регулярно общаться с людьми через их умные колонки?

Хотите знать, как работают флеш-брифинги Alexa?

Чтобы узнать, как маркетологи могут извлечь выгоду из брифингов Alexa flash, я беру интервью у Криса Брогана.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях - это ток-шоу по запросу от Social Media Examiner. Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам, владельцам бизнеса и авторам узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом выпуске я беру интервью Крис Броган, консультант по цифровому маркетингу для крупного бизнеса. Он специализируется на маркетинге клиентского опыта с акцентом на новейшие технологии. Он также ведет новый подкаст, Создание бренда.

Крис объясняет, почему сейчас самое время подключиться к платформе Alexa.

Вы также узнаете, как сэкономить время на разработке содержания флеш-брифингов и управлении звуком.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Брифинги Alexa Flash

Крис начинает с умных колонок

Крис говорит, что он никогда ни в чем не сталкивался. Когда он впервые столкнулся с умным динамиком, он не был впечатлен. Вы можете попросить его воспроизвести песню, но он не играет постоянно дома, и у него более качественные динамики, чем это устройство.

Однако, когда Крис узнал о брифингах Alexa flash и аналогичных технологиях на других платформах, он увидел бизнес-приложение для диалогового интерфейса. Например, когда Крис купил ноутбук с Windows, чтобы поиграть со своим сыном, он настроил ноутбук с помощью Cortana, диалогового интерфейса Windows.

В сфере розничных покупок, чтобы конкурировать с Amazon, Google Home стал партнером Walmart и eBay. У Apple есть Siri. Марк Бениофф, генеральный директор Salesforce, только что объявил, что пытается создать диалоговый интерфейс для врачей, чтобы они могли делать рецепты и оказывать помощь пациентам с помощью аудиоустройства.

Поскольку крупные технологические компании выпускают свои собственные диалоговые интерфейсы, растущая конкуренция предполагает, что эти компании знают об этой технологии что-то, чего не знают обычные люди. Поскольку технология продолжает развиваться, Крис считает, что текущие возможности означают, что сейчас подходящее время для маркетологов и компаний, чтобы начать думать о том, как ее использовать.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как Крис обсуждает, насколько диалоговые интерфейсы похожи на Джарвиса из фильма, Железный человек.

Возможности для брифингов Alexa Flash

Поскольку технологии искусственного интеллекта и распознавания голоса продолжают совершенствоваться, обработка естественного языка позволяет людям взаимодействовать с устройством без использования идеального синтаксиса. Программа не обязана точно слышать все слова. Он может угадывать значение из контекста.

Например, любое из этих устройств может отвечать пользователю, который говорит: «Пустой продукт, расскажите мне о погоде», или «Пустой продукт, Эд Аснер еще жив?» Или «Пустой продукт, когда будет следующий раз?» Мстители: Война Бесконечности играет в моем районе? » Во всех случаях вы можете использовать эту технологию вместо того, чтобы смотреть на свой экран.

Крис считает, что голосовые технологии находятся на том же месте, что и мобильная связь несколько лет назад, когда люди говорили: «Мобильные технологии идут. Мобильный идет. " После того, как мобильная связь действительно появилась, веб-сайты, для которых мобильный не был приоритетом, перестали появляться в результатах поиска Google. Точно так же, поскольку голосовые технологии теперь могут понимать, что мы говорим, независимо от интонации, акцента и т. Д., Происходят волшебные вещи.

Лидеры отрасли говорят о растущем распространении умных динамиков. Самая свежая статья от ПСФК сказал, что 65% людей в возрасте от 25 до 49 взаимодействуют с помощником ИИ (это еще один термин для умного динамика) по крайней мере один раз в день. Сатья Наделла, генеральный директор Microsoft, говорит: голосовой и разговорный ИИ представляют новую эру вычислений.

Однако, PwC отмечает, что непонимание людьми того, что делают умные динамики, или недоверие к этой технологии замедлили внедрение. Для маркетологов, которые не добавили умный динамик в свой дом, Крис отмечает, что самое большое проклятие маркетолога - думать, что все такие же, как они. Он подчеркивает, что Echo Dot был самым продаваемым продуктом на Amazon в праздничный сезон 2017 года..

На самом деле умные колонки есть у миллионов людей. Недавний обзор NPR и Edison Research обнаружили, что около 39 миллионов человек в США используют какой-либо тип умного динамика. Однако платформе не хватает контента. У Алексы всего около 1000 брифингов. Отсутствие контента дает возможность маркетологам.

Кроме того, Крис считает, что все больше людей будут покупать умные колонки, потому что они очень удобны. Чтобы проиллюстрировать это, вы можете сказать: «Закажите еще несколько батареек двойной А», и Алекса скажет: «Последними, которые вы заказали, были эти Duracell Procell. Ты хочешь этого снова? " Затем вы можете сказать «Конечно», предоставить свой код, и готово. Вам не нужно отрывать глаза от того, что вы делаете.

Низкая стоимость этой технологии также может способствовать ее распространению. Пользователи iOS могут проверить, как работает Alexa, через приложение Amazon iOS. Вы можете купить базовую интеллектуальную колонку примерно за 40-50 долларов.

Послушайте шоу, чтобы услышать мои мысли о том, насколько умные динамики сравниваются с ботами.

Как люди используют умные колонки

Большинство пользователей умных динамиков покупают по одной на каждую значительную комнату в своем доме. Например, родители Криса не думали, что им понравится их умный динамик, но теперь у них есть один, где они работают за компьютером, а другой - в спальне. Крис думает, что скоро они добавят еще одну.

Как правило, первый умный динамик размещают там, где человек больше всего находится, например, в домашнем офисе или на кухне. Хотя люди добавляют умный динамик, имея в виду один вариант использования, они добавляют больше динамиков, когда обнаруживают другие варианты использования. Использование номер один - это прослушивание потоковой музыки, но люди быстро переходят к установке таймера или будильника, прослушиванию новостей и поиску рецептов.

Чтобы улучшить свое здоровье, вы можете отслеживать свои калории, добавив программное обеспечение для отслеживания калорий в свой умный динамик. Затем вы можете сказать: «Пустое устройство, я только что съел бутерброд с пастрами. Позаботьтесь об этом », и говорящий добавит калории в ваш бутерброд к подсчету.

Сейчас, Amazon занимает огромную долю рынка умных динамиков. Примерно от 30% до 40% пользователей имеют эхо, а еще 30% - эхо-точку. Умные колонки Google, Google Home и Home Mini, являются вторым по популярности вариантом. Прямо сейчас умные колонки - это продукт Amazon, и пара других не за горами.

Помимо умных динамиков, эта технология встроена во многие автомобили, потому что люди не хотят оставлять свои умные динамики. Более новые и умные холодильники, в том числе Samsung и некоторые другие, также могут интегрироваться с этой технологией.

Amazon называет разработчиков приложений, что они могут развивать навыки Alexa, а вы можете создавать их с помощью Набор навыков Alexa. Доступные навыки растут в геометрической прогрессии. В ноябре 2016 года было доступно 5000 навыков, а год спустя их количество выросло до 25000. Этот зарождающийся рост - еще одна причина, чтобы начать знакомство с Alexa прямо сейчас.

Послушайте шоу, чтобы услышать мои мысли о различных способах использования этой технологии людьми в ближайшем будущем.

Основы маркетинга для брифингов Alexa Flash

На высоком уровне, чтобы создать брифинг Alexa flash, вы записываете и загружаете аудиофайл. Многие люди создают эти брифинги, чтобы делиться ежедневной версией своего контента, такого как новости, спорт, погода и т. Д. Хотя брифинг может длиться до 10 минут, брифинги, на которые люди подписаны, почти всегда длится около 1 минуты.

Люди часто слушают их краткие брифинги, когда встают и готовятся утром. После того, как вы скажете: «Алекса, включи мой флеш-брифинг», брифинги, на которые вы подписались, например, по технологиям, погоде или бизнесу, начнут воспроизводиться по одному. Каждый брифинг обычно начинается с имени производителя контента, поэтому на кратком брифинге NPR будет сказано: «От национального общественного радио, вот.. .”

Если вам не нравится конкретный брифинг, вы можете сказать: «Пропустить этот» или «Далее». Крису нравится получать некоторые новости из кратких брифингов. Он также прислушивается, чтобы понять, что делают другие люди, чтобы узнать, как он может добавить к этому ландшафту.

Затем я проигрываю один из брифингов Криса:

«Какое отношение может иметь Blockchain к играм? Что ж, оказывается, это что-то действительно крутое, и я этим занимаюсь. Это ваш Создание бренда прошить обновление. Я Крис Броган.

«Если вы не играете в много видеоигр, возможно, вы не заметили, что они сильно изменились с давних времен. Вы не только ходите и играете в определенных игровых мирах, но и имеете возможность собирать предметы и вещи и создавать персонажей, которые будут уникальными для вас.

«Но что происходит: если вы решите, что хотите продать продукт, или продать свою игру, или обменять свою игру, а затем выбрать что-то новое, куда это денется? Как вы торгуете? Что дальше? Способность добавлять материальную ценность к цифровому активу - это довольно важная вещь, с которой Blockchain справляется довольно хорошо.

«Блокчейн, который представляет собой регистр передачи стоимости, который скрывается за множеством различных продуктов. как биткойн и другие криптовалюты, добавляет себе [sic] действительно хорошее место для просмотра видео игры. Коллекционные игры, вроде Pokémon, например, являются идеальным сайтом для такого рода вещей.

«И просто личный тизер: я сотрудничаю с компанией, которая будет выполнять такую ​​работу. Так что свяжитесь с нами. Я Крис Броган. Полный подкаст можно найти на сайте Chrisbrogan.com/makingthebrand или проверить его везде, где вы видите подкасты ».

С помощью этого краткого инструктажа Крис пытается выполнить три задачи. Первый - это звуковой брендинг. Крис хочет, чтобы люди продолжали слышать его голос и интересовались его подкастом. Во-вторых, в самом начале, перед небольшой музыкальной частью, у Криса есть тизер, чтобы люди хотели услышать его флеш-брифинг. В-третьих, Крис хочет заинтересовать слушателей своим бизнесом.

Вместо того, чтобы продвигать свой краткий инструктаж, Крис проверил, как его инструктаж может развиваться органично. Поскольку Крис в душе в основном маркетолог, он не умалчивал о своем кратком брифинге, но он старался не связывать свой брифинг с существующей аудиторией. Крис применил аналогичный подход со своим подкастом и любит привлекать слушателей за пределами своей сферы.

Чтобы подписаться на флэш-брифинг, пользователь может добавить навык через веб-сайт Amazon или приложение для смартфона, чтобы брифинг воспроизводился на его спикере. Например, чтобы добавить краткий брифинг Криса, вы можете ввести в поиске Навыки «Создание бренда» или «Крис Броган».

Однако поиск на Amazon немного менее чем благоприятен. Поскольку Amazon и Google напрямую конкурируют друг с другом, Amazon не может использовать поиск Google.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как подход Криса к продвижению своего подкаста повлиял на восприятие его слушателями.

Показатели Alexa Flash Briefing

Amazon предоставляет немного статистики, но те, которые они предоставляют, включают уникальных клиентов, количество игр, максимум в час и среднее значение за час. С помощью этих показателей вы сможете определить, кто обращает внимание.

Хотя у Криса очень мало людей, они движутся в правильном направлении. Его клиентская база колеблется от нескольких сотен. На момент написания этого подкаста его максимальная величина в час составляла несколько сотен человек, но Крис говорит, что обычно это полдюжины или около того. Однако с марта до дня записи его подписки выросли на 295%, а его пьесы выросли на 1000%.

Крис говорит, что эти цифры указывают на возможность проведения флеш-брифингов для Alexa и побуждают его не терять внимания.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о чувствах Криса к показателям его брифинга Alexa.

Как создать флеш-брифинг

Брифинг Alexa доступен всего 24 часа, а затем исчезает. Однако, если вы не работаете в новостном агентстве, которое публикует сенсационные новости, вы можете обрабатывать свои аудио загружается в течение нескольких дней за один присест, что упрощает работу по проведению краткого инструктажа каждые день.

Наличие процесса помогает Крису не забывать регулярно загружать контент, чтобы у него случайно не закончились флеш-брифинги, и, таким образом, подписчики не получат от него информацию.

Для пакетной обработки флеш-брифингов по Alexa Крис следует тому же процессу, что и для своего подкаста. Единственная разница в том, что флеш-брифинги - это аудиофайлы меньшего размера, которые он планирует на каждый день, а не один раз в неделю. Поскольку большая часть программного обеспечения для подкастинга не предназначена для массового планирования, этот процесс может показаться ручным и утомительным.

Тем не менее, Крис говорит, что в целом процесс не такой сложный, и он сам обрабатывает все свои флеш-брифинги, включая редактирование звука и добавление музыки. Идея создания ежедневного контента может показаться обескураживающей, но рабочий процесс Криса по-прежнему оставляет ему время для ведения бизнеса, создания подкаста, блога, двух веб-сайтов и информационного бюллетеня.

Хотя флеш-брифинги Alexa должны исчезнуть через 24 часа, Крис отмечает, что с самого начала у него были проблемы с процессом планирования. Настройка в его программном обеспечении для хостинга подкастов, Либсин, сохранил файлы вместо того, чтобы позволить им исчезнуть. В результате все краткие брифинги Криса воспроизводились постоянно; слушатели заслушали пять или шесть брифингов подряд вместо одного.

К счастью, Джефф Смит, который работает AlexaGuy.com, обратился к Крису и решил проблему.

Контент-планирование: 1-минутный брифинг по Alexa предоставляет контент, который поможет вам создать нишевую аудиторию. Например, забавной идеей для Krispy Kreme может быть пара пончиков дня. Хотя 1 минута звучит пустяком, со временем Крис обнаружил, что 1 минута - это большая продолжительность.

Чтобы начать планирование брифингов по Alexa, Крис использует Feedly, который является мощным инструментом для быстрого сбора и анализа большого объема информации. С помощью Feedly Крис создал оповещения по различным поисковым запросам, что позволяет получать около 1000 потенциальных данных каждый день. Крис быстро просматривает весь этот контент, как маленькая машинка Bloomberg. Если что-то хорошо, он добавляет это в папку для брифинга.

После кураторства по темам, которые он хочет обсудить, Крис разъясняет свой взгляд на эту тему. Его цель - дать рецепт того, как использовать такие технологии, как блокчейн, чат-боты или другие темы, которые он освещает изо дня в день. После того, как его аудитория услышит обо всех этих идеях через его флэш-брифинги Alexa, Крис надеется вдохновить людей использовать их в своих компаниях, а также обратиться к нему за дополнительными сведениями.

Хотя Крис курирует контент, он подчеркивает, что его краткий брифинг не просто выдвигает кучу идей. Крис указывает, как он может оказать помощь по конкретной теме, развивает историю на эту тему для своего краткого брифинга и использует эту историю, чтобы направлять людей к ознакомлению с другими его предложениями. Крис всегда ссылается на оригинальную историю, но также предоставляет оригинальное содержание.

Создание аудиофайлов: После того, как у вас есть контент, ваш следующий шаг - записать и отредактировать аудио для вашего флеш-брифинга. В macOS вы можете использовать Гаражная группа для записи и редактирования аудио. В Windows люди часто используют Дерзость. Вам также необходимо разместить аудиофайл в Интернете. Этот процесс аналогичен процессу подкастинга, поэтому ресурсы для начинающих подкастеров могут объяснить, как этот процесс работает.

Создание навыков Alexa: Далее вы создать навык Amazon, который доставит вам краткий инструктаж. Для начала зарегистрируйте бесплатную учетную запись разработчика. Вы можете указать свой существующий код доступа и информацию для Amazon или создать отдельное электронное письмо. Затем вы выбираете вариант создания нового навыка Alexa.

Появится форма с несколькими полями, которые необходимо заполнить. В одном из полей вам необходимо указать URL-адрес RSS-канала, который сообщает навыку, где найти ваши аудиофайлы. Чтобы получить этот URL-адрес, Крис использует Libsyn, который является одним из крупных сервисов для размещения аудиофайлов подкастов. Вы можете создать учетную запись Libsyn всего за 5 долларов в месяц.

Когда вы закончите заполнение формы, вы следуете инструкциям на экране, читаете и принимаете соглашения, если вы согласны с условиями. После того, как Amazon потратит день или два на просмотр вашего флеш-брифинга, готово. Вы живы. Это действительно так просто. Весь процесс занимает около 10 минут.

С момента проведения своего флеш-брифинга Крис редко возвращался к инструментам разработки Amazon. Большую часть времени он использует Libsyn для загрузки файлов для своего флеш-брифинга по Alexa.

Однако Крис использует сайт Amazon для проверки своих показателей, потому что Amazon должен вытащить аудиофайл с флэш-брифингом только один раз, чтобы воспроизвести его много раз. Проверяя метрики в Amazon вместо Libsyn, Крис надеется избежать неточностей. Хотя его цифры пока еще невелики, ему не хотелось бы думать, что его краткий инструктаж воспроизводился только один раз, хотя на самом деле он играл гораздо больше.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о том, почему именно сейчас самое время начать создавать брифинги Alexa flash.

Открытие недели

С Adobe Capture, вы можете узнать точные цвета в любой цветовой схеме, будь то рисунок или природа.

Представьте, что вы находитесь в этом мире и видите цветовую схему, которую хотите использовать в своем цифровом маркетинге. Вы просто открываете приложение и нацеливаете его на цветовую схему, которую хотите запечатлеть. Затем приложение определяет ключевые цвета вместе с их шестнадцатеричными цветовыми кодами. Вы можете экспортировать цветовую схему, чтобы работать с ней и в Adobe Creative Suite.

Adobe Capture - бесплатное мобильное приложение для iOS и Android.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше об Adobe Capture и сообщить нам, как это работает для вас.

Ключевые выводы из этого эпизода:

• Визит Сайт Криса, где вы можете подписаться на его информационный бюллетень.
• Слушайте новый подкаст Криса Making the Brand на iTunes или Брошюровщик.
• Подписываться на Краткий брифинг Криса по поводу Alexa.
• Узнайте, какие отраслевые лидеры мнений, такие как ПСФК, Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла, а также PwC говорят о будущем умных колонок.
• Узнать больше о продажи Echo Dot в праздничные дни 2017 г. и Доля Amazon на рынке умных динамиков.
• Прочтите недавний обзор NPR и Edison Research об использовании умных динамиков в США
• Исследовать Набор навыков Alexa.
• Узнайте больше о Джеффе Смите, который работает AlexaGuy.com.
• Ознакомьтесь с программным обеспечением для хостинга подкастов Либсин.
• Узнайте, как курировать контент с помощью Feedly.
• Записывайте и редактируйте аудио с Гаражная группа или Дерзость.
• Узнайте, как создать брифинг по Alexa с пошаговой статьей Social Media Examiner.
• Попробуйте Adobe Capture мобильное приложение на iOS или Android.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени Crowdcast или настройтесь на Facebook Live.
• Загрузите Отчет об индустрии маркетинга в социальных сетях за 2018 г..

Как вы думаете? Что вы думаете о брифингах Alexa? Поделитесь своими комментариями ниже.