Как настроить рекламную воронку Facebook для продуктов электронной коммерции: Social Media Examiner

Не знаете, как продавать свои продукты электронной коммерции с помощью рекламы в Facebook? Ищете понятную рекламную воронку Facebook, которую вы можете адаптировать к своему бизнесу?

В этой статье вы найдете пошаговое руководство по созданию полноценной работающей рекламной воронки Facebook.

# 1: Настройте свой сайт электронной коммерции с помощью Facebook

Прежде чем погрузиться в процесс создания воронки продаж, убедитесь, что ваш сайт электронной коммерции интегрирован с Facebook.

Во-первых, убедитесь, что Пиксель Facebook установлен на вашем сайте. Это позволит вам создать наиболее ценную аудиторию, оптимизировать кампании для конверсии и собирать аналитические данные от посетителей веб-сайта.

Дополнительно, создайте свой каталог продуктов с Facebook так что вы можете использовать динамические товарные объявления для кампаний в нижней части последовательности.

Наконец, настройте и протестируйте отслеживание конверсий, чтобы вы точно знали, какие объявления приносят вам больше всего денег, а какие неэффективны.

Отслеживание конверсий легко настроить на большинстве платформ электронной коммерции. Просто скопируйте и вставьте свой идентификатор пикселя Facebook в Shopify, WooCommerce, или выбранную вами платформу. Проверять, выписываться Эта статья для получения дополнительной информации об интеграции Shopify с Facebook.

# 2: Настройте и заполните целевую аудиторию для рекламы в Facebook

После того, как ваш сайт электронной коммерции настроен с помощью Facebook, создайте настраиваемые аудитории для таргетинга. Вы хотите создать индивидуальную аудиторию на основе вашего списка адресов электронной почты, взаимодействия с вашей компанией и посетителей веб-сайта.

Это люди, которых вы хотите нацелить на середину и конец воронки, потому что они уже занимаются вашим бизнесом, просматривают ваш веб-сайт и рассматривают ваши продукты. Эти аудитории будут вам зарабатывать деньги.

Чтобы создать индивидуальную аудиторию, перейдите на панель управления аудиториями в Facebook Ads Manager или Business Manager. Затем нажмите «Создать аудиторию» и выберите в раскрывающемся меню «Индивидуализированная аудитория».

Затем вы увидите различные источники, из которых вы можете выбрать свою аудиторию.

Для воронки своей рекламной кампании в Facebook вам нужно создать индивидуализированные аудитории на основе следующих источников: трафик веб-сайта, список клиентов, бизнес-профиль Instagram и страница Facebook.

Индивидуальная аудитория подписчиков и покупателей электронной почты

Чтобы создать специальную аудиторию из подписчиков электронной почты, выберите в качестве источника Список клиентов. Затем загрузите свой список рассылки (загруженный с вашей платформы электронного маркетинга) и следуйте инструкциям, чтобы создать свою аудиторию.

Теперь повторите этот процесс, чтобы загрузить список прошлых покупателей (загруженный с вашей платформы электронной коммерции), чтобы создать еще одну настраиваемую аудиторию.

Совет профессионала: Создавайте индивидуализированные аудитории на разное время. Я рекомендую 180-, 90-, 60-, 30- и 7-дневные периоды.

Индивидуальная аудитория прошлых покупателей

Чтобы создать специальную аудиторию из прошлых покупателей, выберите в качестве источника трафик веб-сайта.

В окне создания аудитории выберите свой пиксель и выберите событие конверсии пикселя Facebook для покупки. После того, как вы введете описательное название аудитории, нажмите «Создать аудиторию».

Индивидуальная аудитория страницы Facebook

Чтобы создать пользовательскую аудиторию для взаимодействия с вашей страницей Facebook, выберите страницу Facebook в качестве источника.

В окне создания аудитории выберите свою страницу в Facebook и опцию «Все, кто взаимодействовал с вашей страницей». Введите описательное название своей аудитории (например, «Вовлеченность в Facebook - 60 дней»), чтобы вы сразу знали, что это такое. Затем нажмите «Создать аудиторию».

Индивидуальная аудитория в бизнес-профиле Instagram

Также создайте индивидуальную аудиторию на основе взаимодействия с вашим бизнес-профилем в Instagram.

В окне создания аудитории выберите свою бизнес-страницу в Instagram и выберите «Все, кто занимается вашим бизнесом». После того как вы добавите описательное имя для этой аудитории, нажмите «Создать аудиторию».

Индивидуальная аудитория посетителей сайта

Теперь выберите «Трафик веб-сайта», чтобы создать настраиваемую аудиторию на основе посетителей вашего веб-сайта.

Вам нужно создать индивидуализированные аудитории веб-сайтов на основе разной продолжительности времени, чтобы правильно использовать ремаркетинг. Протестируйте разные периоды времени, чтобы определить, какая аудитория лучше всего подходит для вашего бизнеса.

В целом, чем короче временные рамки индивидуализированной аудитории, тем лучше аудитория запоминает ваш бизнес и продукты.

Схожая аудитория прошлых покупателей

Наконец, создайте 1% похожая аудитория ваших прошлых покупателей.

В окне создания похожей аудитории выберите похожий источник (список прошлых покупателей, который вы уже загрузили) и местоположение вашей аудитории. Затем нажмите «Создать аудиторию».

Примечание. Если у вас пока немного покупателей, воспользуйтесь списком рассылки. Если у вас нет списка адресов электронной почты, вам нужно будет настроить таргетинг на основе интересов в верхней части последовательности.

# 3: Повышайте осведомленность о продукте с помощью кампании Facebook наверху воронки

Теперь, когда вы создали свою аудиторию, давайте погрузимся в общую стратегию вашей рекламной воронки Facebook. Вкратце, вот что вы хотите добиться на каждом этапе:

• Начало воронки. Создавайте контент, который привлекает внимание людей к вашему бренду и продуктам.
• Середина воронки. Ремаркетинг для людей, которые проявили интерес к вашему бренду в верхней части воронки. Вы хотите, чтобы эти люди просматривали товары на вашем сайте.
• Конец воронки. После того, как люди познакомились с вашим брендом и просмотрели ваши продукты, пора побудить их совершить покупку. Это происходит в нижней части вашей воронки.

Начнем с кампании, ведущей к началу последовательности.

Новые рекламодатели часто ошибаются, заставляя продавать свою продукцию людям, которые никогда не слышали об их бизнесе и продукции (холодная аудитория). Вместо того, чтобы быть настойчивым продавцом, вы хотите подогреть свою целевую аудиторию, предоставляя контент, который привлекает их внимание и обращается к ним.

Вы также хотите создать социальное доказательство с помощью кампаний в верхней части воронки.

Видео хорошо подходят для этого этапа воронки, но имейте в виду, что аудитории, на которые вы ориентируетесь, совершенно незнакомы. Вы хотите, чтобы ваш контент привлекал их внимание, поэтому избегайте длинных представлений и не используйте один и тот же кадр дольше 3 секунд. Вместо этого начните видео с людей, говорящих или движущихся, добавляйте наложения видео и используйте переходы в прыжках и ролики.

В этом примере предположим, что вы тратите на рекламу не менее 10 000 долларов в месяц. Если ваши ежемесячные расходы ниже, вы, вероятно, захотите запустить кампанию "Просмотры видео" или "Вовлечение" для своих видео, занимающих верхнюю позицию в последовательности.

Создать новую кампанию

Для начала создайте новую кампанию в Facebook и выберите цель кампании «Конверсии».

Facebook выполняет оптимизацию в зависимости от выбранной вами цели кампании. С целью «Конверсии» Facebook будет показывать вашу рекламу людям, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию. Аналогичным образом, если вы выберете Просмотры видео, ваша реклама будет показываться людям, которые с большей вероятностью будут смотреть видео на платформе.

Затем введите название своей кампании, которое позволит легко определить, какому этапу воронки она соответствует.

Совет профессионала: Я рекомендую начинать название кампании с "1" для начала последовательности, "2" для середины последовательности и "3" для нижней части последовательности. Позже, если вы решите сообщить о разных разделах своей воронки, эти имена упростят фильтрацию данных в зависимости от того, начинается ли имя с 1, 2 или 3.

Затем выберите вариант оптимизации бюджета кампании и установите свой бюджет. Если в настоящее время у вас нет вовлеченности на своей странице в Facebook и в аккаунте Instagram, вы захотите потратить большую часть своего бюджета на верхнюю часть воронки. Затем постепенно переместите свой бюджет вниз по воронке, когда у вас будет больше вовлеченности и посетителей сайта.

Наконец, нажмите «Продолжить», чтобы создать кампанию.

Настройте набор объявлений Facebook

На уровне набора объявлений введите имя для своей группы объявлений и выберите «Купить» в разделе «Конверсия».

В разделе "Аудитории" выберите свою 1% -ную аудиторию, похожую на прошлых покупателей. Также выберите расположение вашей целевой аудитории.

В разделе «Места размещения» выберите «Места размещения, выбранные автоматически», чтобы позволить Facebook оптимизировать места размещения на основе результатов.

Наконец, нажмите «Продолжить», чтобы создать набор объявлений.

Создайте свой рекламный креатив на Facebook

На уровне объявления дайте название своему первому объявлению и загрузите видео.

В качестве основного текста объявления обращайтесь к целевой аудитории ее словами. Укажите, почему людям нравятся ваши продукты и почему потребители должны предпочесть вашу продукцию вашим конкурентам. Не заставляйте продавать; вместо этого заинтересуйте свою целевую аудиторию своими продуктами.

Если можете, опросите своих существующих клиентов и используйте их ответы в своем рекламном тексте. Это поможет вашей рекламе лучше найти отклик у вашей целевой аудитории.

Завершите основной текст тонким призывом к действию, который гласит: «Подробнее: [URL вашего веб-сайта]». Добавление URL вашего веб-сайта с рекламной копией с размещением в ленте новостей Facebook поможет увеличить вашу рекламу переходы по ссылкам.

Примечание. Ссылки не будут интерактивными при размещении в ленте Instagram, поэтому вы можете отделить объявления для размещения в Instagram.

Напишите в заголовке объявления что-нибудь, что привлечет внимание вашего идеального покупателя.

Совет профессионала: Включите социальное доказательство с помощью смайликов с золотой звездой и количества 5-звездочных отзывов, полученных вашей компанией. Обратите внимание на социальное доказательство, добавленное к описанию этой рекламы Truff Hot Sauce.

Затем добавьте URL своего веб-сайта и выберите «Узнать больше» в качестве призыва к действию.

Затем нажмите «Подтвердить», чтобы опубликовать свое объявление.

# 4: Поощряйте внимание к продукту с помощью кампании Facebook в середине последовательности конверсии

Теперь, когда вы повышаете осведомленность о своем бренде и продуктах, вы готовы создать кампанию в середине последовательности конверсии. На этом этапе вашей воронки вы хотите, чтобы целевые клиенты переходили на ваш веб-сайт, чтобы просмотреть ваши продукты.

Когда вы настраиваете свою кампанию в середине воронки в Ads Manager, используйте изображения и видео, которые отображают ваши продукты в наилучшем свете. Убедитесь, что все изображенные люди улыбаются и счастливы (тонкий прием, который может иметь большое влияние на продажи).

Если у вас есть несколько версий продуктов, создайте коллаж из двух фотографий, чтобы показать больше продуктов людям, просматривающим их.

Совет профессионала: Добавление небольшого контраста и четкости к вашим изображениям может помочь сделать ваше рекламное объявление более популярным, чем другие изображения и видео, с которыми оно конкурирует.

Создать новую кампанию в Facebook

При создании кампании в середине последовательности выберите цель кампании «Конверсии» и назовите свою кампанию (для иллюстрации: «2 - Покупка - [Название набора продуктов]»).

Установите свой бюджет в зависимости от вашей вовлеченности. Чем больше у вас пользователей Facebook / Instagram и посетителей веб-сайта, тем выше может быть ваш бюджет в середине вашей воронки.

По завершении нажмите «Продолжить».

Настройте набор объявлений Facebook

На уровне набора объявлений выберите «Купить» в разделе «Конверсия».

Для таргетинга рекламы выберите эти аудитории взаимодействия:

• 180-дневные пользователи страниц Facebook
• 180-дневные участники бизнес-профиля в Instagram
• 180-дневные посетители сайта

В зависимости от продуктов, которые вы продаете, вы можете исключить покупателей из середины воронки. Если ваши клиенты обычно покупают у вас только один раз, исключите покупателей здесь.

Далее добавляем местоположение целевой аудитории. Выберите «Автоматические места размещения», чтобы Facebook мог оптимизировать места размещения на основе результатов.

Создайте свой рекламный креатив на Facebook

На уровне объявления начните с названия своего объявления. Затем загрузите свои видео и / или изображения.

В качестве основного текста обратитесь к своему идеальному клиенту, задав вопрос, на который он может ответить «да», помогая им прочитать больше вашего экземпляра. Объясните, как ваш продукт решает проблемы клиентов.

Завершите основной текст более сильным призывом к действию, который гласит: «Купите сейчас: [URL вашего веб-сайта]».

Затем напишите заголовок, который привлечет внимание вашего идеального покупателя. Затем добавьте URL-адрес своего веб-сайта и выберите «Купить сейчас» в качестве призыва к действию.

Наконец, нажмите «Подтвердить», чтобы опубликовать объявление.

# 5: Продавайте свои продукты с помощью кампании на Facebook в конце воронки

Как только люди начнут просматривать ваши продукты, пора начинать закрывать продажи с помощью кампании в нижней части последовательности.

Синхронизировав каталог продуктов с Facebook, вы можете запускать динамические товарные объявления. Это мощная реклама, которая может показывать покупателям именно те товары, которые они просматривали на вашем сайте.

Создать новую кампанию в Facebook

Начните с создания новой кампании на Facebook, в качестве цели вашей кампании выбрав «Продажи по каталогам». Затем введите название своей кампании на конце воронки (например, «3 - DPA»).

В раскрывающемся меню Каталог выберите соответствующий каталог продуктов.

Выделите на эту кампанию меньший процент своего бюджета. Это наименьшая аудитория, на которую вы будете ориентироваться, потому что люди фильтруются на каждом этапе воронки.

Нажмите «Продолжить», чтобы создать кампанию.

Настройте набор объявлений Facebook

Чтобы настроить набор объявлений, выберите «Все продукты» или конкретный набор продуктов, который вы хотите продвигать.

В разделе «Аудитория» выберите параметр «Перенацелить продукты на людей, которые посетили ваш веб-сайт или приложение».

Затем выберите вариант «Просмотрено» или «Добавлено в корзину, но не куплено» и введите 14 в поле «Дни» (вы захотите проверить это число на основе количества посетителей вашего веб-сайта).

Установите для оптимизации показа рекламы значение. Выберите «Купить» для типа события.

В разделе «Места размещения» выберите «Места размещения, выбранные автоматически», чтобы Facebook мог оптимизировать места размещения на основе результатов.

Наконец, нажмите «Продолжить», чтобы создать набор объявлений.

Создайте свой рекламный креатив на Facebook

На уровне объявления выберите формат объявления "Карусель". В разделе "Рекламное объявление" выберите "Несколько продуктов" в разделе "Параметры каталога".

Затем выберите «Одно изображение» для своего творческого варианта.

В качестве основного текста объявления пригласите клиентов вернуться и завершить покупку. В разделе "Показать дополнительную ссылку" добавьте URL-адрес своего веб-сайта.

Выберите «Купить сейчас» в качестве призыва к действию. Затем нажмите «Обзор» и опубликуйте объявление.

# 6: Создайте кампании ремаркетинга для запуска продукта и повторных заказов

Теперь, когда вся ваша воронка завершена, не забывайте о людях, которые уже купили у вас. Это ваши лучшие клиенты.

Чтобы повторно привлечь этих прошлых покупателей, создайте еще одну кампанию в середине воронки.

Ориентируйтесь на прошлых покупателей с помощью кампании по запуску продукта

Когда у вас есть новые предметы для запуска (будь то новая версия продукта, новый цвет или совершенно новый предмет), объявите об этом в кампании конверсии для прошлых покупателей.

Создайте новую кампанию в середине воронки, нацеленную на 60-дневных покупателей. Протестируйте различные изображения и видео, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

После того, как вы узнаете, что работает, продублируйте эти объявления для 180-дневной аудитории в середине последовательности конверсии.

Это отличный способ построить социальное доказательство для новых продуктов. Сначала покажите релиз бывшим покупателям. Затем продублируйте наиболее эффективные объявления и нацелите свою 180-дневную аудиторию на людей, которые еще не совершили конверсию.

Ориентируйтесь на людей, когда их продукт скоро закончится

Создайте еще одну кампанию в середине воронки, которая нацелена на людей, когда их продукт скоро закончится. Напомните им, чтобы они вернулись на ваш сайт, чтобы изменить заказ продукта.

Например, если вы продаете упаковку кофейных зерен, которая хранится около 30 дней, создайте кампанию конверсионных покупок, которая нацелена на 45-дневную аудиторию покупателей и исключает 25-дневную аудиторию покупателей.

Эта кампания поразит людей напоминанием о необходимости переупорядочить свои любимые кофейные зерна в нужное время. Вы можете создать аналогичную кампанию для одноразовых покупателей, побуждая их ежемесячно подписываться на ваш продукт.

Вывод

Это структура воронки рекламной кампании Facebook, которая подойдет большинству рекламодателей. Я предлагаю вам протестировать различные варианты таргетинга, времени ремаркетинга, копирования, объявления, целей кампании и количества рекламных объявлений, которые вы показываете людям в последовательности.

Сосредоточьтесь на том, что работает после фазы обучения для каждого объявления, а затем оптимизируйте кампании, рекламные наборы и объявления, которые работают лучше всего. Вы можете сделать это, продублировав рекламные наборы и объявления, которые хорошо работают. Затем создайте варианты и снова протестируйте.

Продолжайте копировать и оптимизировать, чтобы определить, какие сообщения лучше всего подходят вашему идеальному клиенту.

Помните, что клиенты устанут видеть одно и то же объявление несколько раз, поэтому не забывайте часто создавать новый контент, чтобы ваша аудитория была заинтересована и довольна. Всегда проверяйте.

Как вы думаете? Будете ли вы использовать эту структуру рекламной воронки Facebook? Где ваша воронка больше всего нуждается в улучшении? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о рекламе в Facebook:

• Узнайте о шести рекламных ошибках в Facebook, которые допускают маркетологи, и о том, как их избежать.
• Узнайте, как изменить места размещения рекламы в Facebook, чтобы добиться наилучших результатов..
• Изучите пять бесплатных инструментов Facebook, которые помогут вам повысить эффективность рекламы на Facebook.