7 истин о социальных сетях, которые можно игнорировать и при этом оставаться успешными: специалист по социальным сетям

Есть много экспертов по социальным сетям- включая тех, кто утверждает, что не существует такого понятия, как «эксперт по социальным сетям», - и они рассказывая нам, как работают социальные сети, как они не работают и как мы все должны вести себя в социальных сетях.

Многие из этих советов сформулированы как «универсальные истины», которым должен следовать каждый бизнес. К сожалению, во многом это основано на личном опыте эксперта. И это может вам не подходить. Даже самый благонамеренный совет часто не соответствует действительности, когда дело доходит до твой бизнес.

В мудрых советах нет ничего плохого, но когда руководящие принципы становятся правилами, их нужно тщательно исследовать.

Ниже приведены некоторые из часто цитируемых «правил», которые вам нужно подвергнуть сомнению, когда вы используете социальные сети для собственного бизнеса.

Утверждение 1. Социальные сети изменились Все

Балдердаш. Да, у нас появились новые блестящие инструменты, и потребители могут открыто и открыто высказывать свои мнения о ваших продуктах и ​​услугах. Тем не мение,

По-прежнему необходимо создавать потенциальных клиентов, закрывать продажи и отправлять счета; иначе бизнес не выживает.

Более того, создание сетей началось не с LinkedIn. Раньше было социальная сеть там было реальные сети. И знаешь, что? В нем были напитки и закуски, так что все было не так уж и плохо.

На самом деле, возможно лучшая книга по маркетингу в социальных сетях предшествует маркетинг в области СМИ: Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей пользователя Дейл Карнеги. Пойдите и (пере) прочтите эту книгу; все, о чем он говорит, актуально и сегодня, просто теперь это происходит в Твиттере.

Утверждение 2: нельзя продавать в социальных сетях

Это утверждение - мантра первых последователей, которые помнят «старые добрые времена» социальных сетей, до того, как в Facebook появилась реклама и все спамеры осознали, насколько мощным и недорогим может быть это средство массовой информации.

Это хорошо задокументировано что Dell продала компьютеры и аксессуары на миллион долларов через рекламные акции Twitter. Местные кофейни используют Twitter, чтобы принимать заказы, которые готовы к вашему прибытию, или продвигать себя с помощью приложений на основе местоположения, таких как FourSquare или Gowalla. (На самом деле, если вам нужен совет о том, как продавать в FourSquare, просмотрите Почему Foursquare способствует развитию бизнеса.)

Это не значит, что вы должны спамить всем, с кем можете связаться через социальные сети. На самом деле, это, вероятно, быстрый способ потерять подписчиков и даже получить бан в популярных сетях. Тем не мение, Когда вы помещаете правильное сообщение нужному человеку в правильной социальной сети, продажи происходят.

Утверждение 3: вы должны оставаться на связи

Это проповедуют многие из самых успешных экспертов в области социальных сетей. Но вы знаете, кто остается на сообщениях? Политики и скучные корпорации. Если вы не причисляете себя ни к одной из групп, то оставаться на связи - не для вас.

Я привязался к людям из-за моей любви к Финес и Ферб, фотографии, которые я загрузил в свой личный аккаунт Flickr, и мой страх перед зомби-апокалипсисом.

На самом деле мой интерес к зомби настолько хорошо известен, что друзья пишут мне в Твиттере новости о зомби, и я даже получил несколько подарков на тему зомби на мероприятиях. Это кажется странным, но нежить помогла построить мою сеть.

Хотя это может не привести к прямым продажам, Google Analytics по-прежнему не учитывает «зомби» в качестве трафика. источник - это помогло мне завязать новые связи и открыло новые возможности, которые привели к бизнес.

Хотя зомби не могут быть вашей чашкой чая, разделение ваших интересов - садоводство, кулинария или прыжки с парашютом - привлечет к вам единомышленников и поможет наладить ваши связи.

Как пишет Крис Гарретт в своем посте: «Как повысить свой личный бренд с помощью социальных сетей”:

Использование легкого юмора, доброта, рассказывание о чем-то большем, чем просто ваша работа, включая ваши интересы, позволяют людям общаться с вами на человеческом, деловом и техническом уровне.

Утверждение 4: у вас должно быть много последователей

Когда я спросил свою сеть о совете экспертов, с которым они не согласны, наиболее часто упоминалось стремление привлечь большое количество подписчиков.

Есть два типа экспертов, которые говорят о социальных сетях как о числовой игре. Первый - это «гуру» социальных сетей, чья биография в Твиттере обещает научить вас получать сотни новых подписчиков в день, но сам каким-то образом застрял на 17 подписчиках.

Второй - евангелист социальных сетей, который почти всегда находится в курсе событий и имеет бизнес-модель, которая требует большого количества клиентов для достижения успеха. Для нее много этого является насчет цифр.

И в защиту этого конкретного совета: чем больше ваша сеть, тем больше людей вы можете охватить. При прочих равных это хорошо. Если вы задаете вопрос и у вас мало подписчиков, ожидайте мало ответов. Если у вас сотни или тысячи подписчиков, ожидайте гораздо больше откликов.

Есть еще вопрос «социального доказательства»: без каких-либо дополнительных действий мы часто «доверяем» кому-то, у кого много подписчиков или кто получает много комментариев в своем блоге или видео. Двадцать пять тысяч подписчиков не могут ошибаться... право?

Но помимо этого, социальные сети - это не гонка вооружений. Лучше иметь 100 подписчиков, с которыми вы регулярно общаетесь, чем 10 000, которые никогда не обращают на вас внимания..

Некоторые люди проводят каждый день, подписываясь на как можно больше новых людей, а затем отменяют подписку на тех, кто не подписан на них, в течение 24 часов, чтобы освободить место для новых подписчиков. Какую отдачу от инвестиций они получают за такое поведение? Когда ваши подписчики подписаны на 20 000 человек, сколько внимания уделяется вам?

Точно так же, если вы подписаны на десятки тысяч людей, со сколькими вы сможете по-настоящему взаимодействовать? Здесь действует правило убывающей отдачи.

Утверждение 5: вам нужно много комментариев в своем блоге

Ничто так не доставляет вам радости, как публикация блога, который собирает много комментариев. Приятно осознавать, что ваша работа оказывает влияние.

При этом комментарии не являются клиентами. Они могут заставить вас чувствовать себя хорошо, но они не влияют на вашу прибыль. Фактически, сосредоточение внимания на комментариях может нанести ущерб вашему бизнесу. Я знаю компании, которые прекратили вести блог, потому что не получали много комментариев в своем блоге. Они перестали создавать новые сообщения в блогах, которые повысили бы их видимость в Интернете и привлекли больше потенциальных клиентов.

Если комментарии - ваша бизнес-цель, тогда пишите в блог о политике, религии или American Idol. Если вашей целью является развитие вашего бизнеса, сосредоточьтесь на том, появляется ли ваш блог в поисковых системах и привлекает ли он потенциальных клиентов на ваш сайт..

Утверждение 6. Невозможно измерить рентабельность инвестиций в социальные сети

Конечно вы можете. Есть «мягкие» цифры, например, сколько людей просмотрели ваше последнее видео на YouTube, сколько людей подписались на ваш подкаст и насколько влиятельным является ваш блог, согласно Technorati. Также легко узнать, сколько у вас друзей на Facebook, сколько людей подписано на вас в Twitter и как часто вы ведете последний блог. сообщение было «нарыто». (Помня о том, что не все друзья или последователи имеют одинаковое значение, а социальные сети не являются оружием гонка.)

Есть также «точные» цифры, такие как трафик, который социальные сети и блоги отправляют на ваш сайт, и какая часть этого трафика конвертируется в бизнес. Если в вашей контактной форме спрашивается: «Как вы узнали о нас?» возможно, вы увидите, что все больше людей отвечают: «Я подписываюсь на вас в Твиттере» или «Ваше видео появилось при поиске в Google».

Как видно из приведенного выше графика, большая часть непоискового трафика на наш сайт пришла из блогов. (наша собственная и других компаний) и сайты социальных сетей, на которых находятся наша компания и сотрудники активный.

Утверждение 7. Вы должны быть в Facebook (или Twitter, или иметь блог…)

Есть только одна причина использовать определенную социальную платформу для бизнеса: ваша аудитория там.

Не существует платформы, подходящей для каждой компании. Если вы используете социальные сети для развития бизнеса, вам нужно сосредоточиться на сайтах и ​​приложениях, которые уже используются вашей целевой аудиторией..

Вам все равно следует зарезервировать свой «дескриптор» на как можно большем количестве социальных сетей по двум важным причинам:

1. Он защищает ваш бренд и удерживает кого-либо от использования «вашей» ручки.
2. То, что сейчас кажется неважной платформой, может превратиться в популярное место, где тусуется ваша аудитория.

Важно помнить, что нет единого правила, подходящего для каждой компании. Хотя многие советы, которые вы слышите, могут быть убедительными, они могут не подходить для вашего бизнеса. То, что это сработало для кого-то другого, не означает, что это сработает для вас.

За исключением этого правила…

Одно правило, которого стоит придерживаться

Обеспечьте ценность. Это оно. В социальных сетях слишком легко отписаться, отписаться от друзей или отказаться от подписки на тех, кто не представляет ценности. Каждый твит, обновление статуса, сообщение в блоге, видео или отметка должны приносить пользу вашей аудитории.

Ценность означает разные вещи для разных людей. Ваша ценность может заключаться в создании постов в блогах для лидеров мысли. Это может быть в постоянном размещении ссылок на отличные ресурсы. Или это может быть непочтительный, саркастический или даже неприличный комментарий о том, что происходит в жизни вашей аудитории. Ключ в том, чтобы продолжать приносить пользу своей аудитории.

Теперь твоя очередь. Какие советы по соцсетям есть ты слышали, что вы чувствуете себя совершенно не в своей тарелке, или это было ключом к вашему успеху? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в поле для комментариев ниже…