Как использовать закрытые кампании Facebook для привлечения потенциальных клиентов и расширения списка: специалист по социальным медиа

Хотите способ расширить свой список, получить более качественную обратную связь или увеличить количество пользовательского контента?

Используете ли вы розыгрыши и конкурсы на Facebook для сбора информации о своих поклонниках?

Кампании Facebook, ориентированные на действия, требуют, чтобы пользователи делились конкретными данными или отзывами, прежде чем они смогут принять участие в розыгрыше призов или конкурсе.

В этой статье я показать вам концепцию экшн-гейтинга и то, как три компании эффективно используют ее для достижения своих целей.

Почему закрытые кампании Facebook?

В закрытых кампаниях в Facebook используется довольно простая идея, называемая закрытием действий: компания предлагает приз в обмен на личные данные (как адрес электронной почты или почтовый индекс).

Кампании, ориентированные на действия,

размещены на вашей странице в Facebook через стороннее приложение вместо отдельного обновления. Эти кампании не предназначены для сбора общих комментариев при обновлении статуса; они предназначены для сбора конкретной демографической или контактной информации.

Активные кампании требовать от пользователей выполнения определенной задачи в обмен на что-то ценное от вашего бренда, например, доступ или дополнительные записи в рекламной акции, доступ к купону и т. д. Задача пользователя может заключаться в заполнении формы, загрузке контента, голосовании и т. Д.

Просто попросите людей лайкнуть вашу страницу (известное как подобное или фан-гейтинг) для доступа к вашей кампании не собирать данные, которые вы можете использовать для целей бизнес-планирования (как вы увидите в №1 ниже) или будущий контакт. Не нравится получить дополнительный контент, который можно использовать в других социальных сетях, чтобы привлечь больше внимания. Действие-стробирование делает.

Ниже я рассмотрю три примера компаний, использующих действие-гейтинг для собирать ценную информацию от своих поклонников и последователей.

# 1: сбор данных о местоположении

Убер и Честная компания являются примерами компаний, объединившихся для проведения закрытой розыгрыша призов. Вместо того, чтобы использовать тактику подобного гейтирования, они открывали записи для всех, независимо от того, нравится ли этому человеку та или иная страница.

На каждой бизнес-странице была опубликована серия обновлений статуса со ссылкой на страницу входа. Когда пользователи переходили по ссылке, они принят в форму построен для требовать, чтобы люди сообщали свое имя, адрес электронной почты, дату рождения и почтовый индекс, чтобы войти. (Конечно, им также может понравиться страница Uber или The Honest Company, но это не было обязательным требованием для входа.)

Поделиться таким большим количеством личной информации - непростая задача, но приз стоит 500 долларов. Когда приз имеет высокую ценность, люди охотнее делятся своей информацией.

Имея в своем распоряжении ценные данные о фанатах, Uber и The Honest Company узнают, где живут их фанаты.

Но ждать. Ты не можешь получить ту же информацию из Facebook Insights? Что ж, да, вы можете видеть местоположение ваших фанатов по городам, но сбор конкретной информации, такой как почтовые индексы, позволяет получить данные о местоположении еще дальше.

Собранные почтовые индексы позволяют Uber определять районы, которые могут стать объектами расширения, и дает The Honest Компания (которая производит натуральные товары для новорожденных и товары для дома) понимает, в какие торговые точки следует звонить продавцам на.

Такого рода таргетинг намного ценнее чем старый добрый.

# 2: сбор пользовательского контента

Немногие компании умеют лучше поощрять (и получать) контент, создаваемый пользователями чем GoPro. Видео, отправленные фанатами, часто публикуются и комментируются как сумасшедшие.

Чтобы заставить клиентов и фанатов делиться отснятым материалом они снимали на камеру GoPro, компания проводит кампанию в Facebook под названием GoPro Creator’s Challenge.

Чтобы получить шанс выиграть 5000 долларов и разместить свое видео в сети GoPro Network, фанаты должны загрузить видео-запись.

Съемка и загрузка видео - это больше работы, чем, скажем, ответы на несколько вопросов в опросе, но возможность выиграть пять тысяч делает эту задачу стоящей.

Имейте в виду, что GoPro не заставляет пользователей ставить лайки своим страницам для участия в конкурсе для авторов. Они предполагают, что людям, искренне любящим свой бренд и продукты, понравится страница, потому что они этого захотят.

Личное вознаграждение GoPro - это высококачественное видео, которое они могут разместить на своем канале YouTube (у которого более двух миллионов подписчиков), Twitter, Facebook и других социальных сетях.

# 3: собрать потенциальных клиентов

Магазин одежды Лулу принимает ежедневные розыгрыши на их странице в Facebook. Их идея и исполнение просты: попросите людей найти продукт на веб-сайте Lulu, чтобы получить шанс выиграть кредит магазина на 50 долларов.

Обратная связь, которую они получают, помогает им определить, что клиенты хотят видеть больше. Прелесть этой простой кампании, ориентированной на действия, в том, что это под силу любому бренду.

Lulu’s использует простой вопрос, требующий краткого ответа, - тактику, которая обеспечивает лучшую скорость ответа.

Также обратите внимание, как Lulu’s запрашивает у пользователей конкретную обратную связь - они уводят участников от общих комментариев. У пользователя не возникает путаницы, и задача больше похожа на творческий перерыв, чем на выполнение домашнего задания.

Lulu’s также собирает адреса электронной почты в составе каждой записи, чтобы они могли связываться с людьми за пределами Facebook. Эта тактика полезна для такой компании, как Лулу, или для любой другой компании, потому что она позволяет им свяжемся с вами по индивидуальному письму со специальной сделкой.

К тебе

Акция-стробирование предлагает большую гибкость и ценность, чем простая раздача или конкурс с аналогичными воротами. Сбор личных данных и отзывов пользователей - это лишь один из способов использовать действие-стробирование. Вы также можете расширить охват попросив пользователей написать о вашей кампании в Твиттере или поделиться ею в Google+ в качестве записи.

Ключом к успешным закрытым кампаниям Facebook является предложение значительного приза, оправдывающего требование для входа. Чем больше вы просите, тем больше можете предложить взамен.

Как вы думаете? Вы использовали действие-гейтинг в кампании Facebook? Вы попробуете это в будущем? Оставляйте свои комментарии ниже.