Как измерить рентабельность инвестиций в истории Instagram: продвинутые методы: специалист по социальным медиа

Ваши истории в Instagram помогают вам в достижении бизнес-целей? Хотите знать, как глубже изучить эффективность ваших историй в Instagram?

В этой статье вы узнаете, как объединить Instagram Insights и Google Analytics, чтобы лучше регистрировать рентабельность инвестиций из ваших историй в Instagram.

Зачем сочетать статистику Instagram с данными Google Analytics?

С точки зрения маркетинга в социальных сетях важно знать, сколько времени вы тратите на Истории из инстаграм помогает вам достичь ваших бизнес-целей. Однако доказать окупаемость ваших усилий может показаться сложной задачей.

Instagram и другие приложения для социальных сетей предлагают подробную информацию или аналитику, которая измеряет действия в приложении, такие как охват, впечатления и взаимодействие. И хотя эти данные полезны, отдельные платформы, как правило, измеряют влияние вашего присутствия на их канал и то, как ваша аудитория реагирует на вас на этом канале.

Для Instagram клики и пролистывание веб-сайтов являются важными показателями, которые необходимо отслеживать для оценки поведения вашей аудитории на платформе, но что происходит, когда эти люди проводят пальцем вверх и переходят на ваш веб-сайт? Кто из вас совершит покупку или подпишется на ваш список рассылки?

Для любого показателя вы хотите обратить пристальное внимание на рейтинг кликов (CTR), который представляет собой процент зрителей, которые выполнили ваш призыв к действию, чтобы щелкнуть или нажать на ссылку. Например, если 100 человек просмотрели вашу историю в Instagram и 74 из них перешли на соответствующий веб-сайт, ваша история будет иметь CTR 74%.

CTR важен для измерения эффективности вашей копии, а взаимодействие имеет решающее значение для измерения роста канала. Но ни CTR, ни уровень вовлеченности не помогут вам измерить общее влияние канала на ваши маркетинговые цели. Вот где на помощь приходит Google Analytics.

Объединяя ваши Статистика Instagram данные с помощью Google Analytics могут дать вам более четкое представление о рентабельности инвестиций в истории Instagram. Используйте собственные аналитические данные, чтобы измерить свое влияние на вашу аудиторию, и используйте Google Analytics, чтобы измерить влияние стратегии на ваши цели. Вот как начать.

# 1: Анализируйте эффективность предварительной истории с помощью Instagram Insights

Instagram Insights предоставляет подробную информацию о том, как ваша аудитория взаимодействует с вашими историями. Используйте эту информацию, чтобы отслеживать вовлеченность и рост, когда вы формируете свою стратегию в Instagram.

Примечание. Чтобы получить доступ к аналитическим материалам для ваших историй, вам необходимо иметь бизнес-аккаунт в Instagram. Если вы еще не преобразовал вашу учетную запись Instagram в бизнес-аккаунт, вам нужно сделать это в первую очередь.

Вы можете получить доступ к своим историям двумя способами: с помощью параметра Insights в вашем бизнес-профиле и через сами истории.

Доступ к историям и аналитике из вашего профиля

Чтобы получить доступ к статистике из своего профиля, коснитесь значка меню в правом верхнем углу экрана. потом коснитесь параметра Insights.

Когда откроется экран Insights, коснитесь вкладки Content.

Вот ты просмотреть обзор эффективности отдельных публикаций. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть свои самые последние истории.

Нажмите на Просмотреть все к просмотреть обзор всех ваших историй и впечатлений, которые они получили. По умолчанию на этом экране отображается краткая информация о впечатлениях.

Чтобы отфильтровать данные историй, которые вы видите, нажмите на ссылку "Впечатления" а также выберите другую метрику из всплывающего окна. Вы также можете изменить таймфрейм для просмотра информации за последние 24 часа, 7 дней или 14 дней.

После Вас нажмите Применить, вы видите данные историй для нового показателя.

Получите подробную информацию для отдельных историй

Возможно, вы заметили, что доступ к статистике историй из вашего профиля не содержит много деталей. Чтобы получить более полное представление о том, как работает конкретная история в Instagram, открыть историю. Где-то в этом 15-секундном окне проведите пальцем вверх, чтобы увидеть доступную статистику для этой истории.

Примечание. Если история уже была заархивирована, вам необходимо получить доступ к нему через свои архивы вместо вашего профиля. Сделать это, коснитесь значка часов в верхнем левом углу экрана.

На экране аналитики в разделе «Взаимодействие» отображаются данные о том, какие действия ваша аудитория предпринимает при взаимодействии с вашей историей. Вот краткое изложение этих показателей:

• Ответы: Количество прямых сообщений, отправленных на ваш почтовый ящик через вашу историю.
• Стикеры: Количество раз, когда кто-то нажимал на хэштег, упоминал или наклейка с местоположением из твоей истории
• Посещение профиля: Количество людей, которые посетили ваш профиль из вашей истории.
• Свайпы: Количество людей, которые пролистали вашу историю, чтобы последовать включенному призыву к действию (доступно только для корпоративных аккаунтов с более чем 10 000 подписчиков).

В разделе Discovery вы найдете статистику о том, сколько людей просмотрели ваш контент и откуда:

• Впечатления: Количество просмотров вашей истории.
• Достичь: Количество уникальных аккаунтов, просмотревших вашу историю.
• Следует: Количество не подписчиков, которые подписались на вас по вашей истории.
• Следующая история: Количество людей, которые нажали, чтобы просмотреть историю следующего человека
• Касается вперед: Количество людей, которые нажали, чтобы просмотреть вашу следующую историю
• Отводит назад: Количество людей, которые вернулись к вашим предыдущим историям.
• Вышел: Количество раз, когда люди покидали ленту новостей из вашей истории.

Instagram также предлагает предложения для как вы можете использовать предоставленную информацию чтобы лучше понять свою аудиторию.

Рассчитайте коэффициент завершения вашей истории в Instagram

Определение общего показателя завершения вашей истории в Instagram покажет вам, сколько людей просмотрели ее целиком. Это довольно простой расчет: Разделите общее количество людей, которые просмотрели последний сегмент вашей истории, на общее количество людей, которые просмотрели первый сегмент.. потом умножьте этот результат на 100 чтобы превратить его в процент.

Например, если 100 зрителей смотрели первый сегмент, а 89 зрителей смотрели последний сегмент, общий коэффициент просмотра составляет 89%.

Подсчитав, сколько людей посмотрели каждый сегмент вашей истории, вы можете измерить свою способность общаться с аудиторией и поддерживать их интерес к вам.

2. Используйте цели Google Analytics для определения ценности целевых страниц вашего веб-сайта

Все вышеперечисленные данные Instagram Insights важны для понимания влияния ваших историй на платформу. но если вы хотите увидеть влияние Instagram на вашу общую маркетинговую стратегию, вам нужно использовать Google Аналитика.

Войдите в свой Аккаунт Google Analytics а потом перейдите к Источники трафика> Социальные сети чтобы просмотреть различные доступные вам отчеты.

Отчет Social Overview измеряет общую ценность рефералов, которые ваш сайт получает из социальных сетей, что важно для определения вашей рентабельности инвестиций. Однако Google не сможет начать отчетность по этим значениям, пока вы установить хотя бы одну цель. Целью может быть любое действие, которое вы хотите, чтобы ваша аудитория выполняла, например подписка на рассылку новостей, покупка или регистрация на веб-семинар.

Чтобы создать новый Цель Google Analytics, нажмите ссылку "Создать цель" (показано выше) или перейдите на вкладку "Администратор" на левой панели навигации..

На странице администратора перейдите на вкладку "Цели" в разделе "Все данные веб-сайта", а затем нажмите Новая цель создать свою первую цель.

На следующей странице следуйте инструкциям на экране для создания цели. Во-первых, решите, хотите ли вы использовать готовый шаблон (что я рекомендую, если вы новичок в настройке целей в Google Analytics) или создать индивидуальную цель.

После Вас нажмите Продолжить, заполните информацию о вашей цели а также дайте ему имя. Чтобы конкретно измерить рентабельность инвестиций, убедитесь, что вы выберите тип назначения.

Предоставленные вами сведения о цели помогут Google узнать, как отслеживать рентабельность инвестиций. Для покупки, рассылки новостей или подписки на курс, введите URL-адрес страницы благодарности (где ваша аудитория перенаправляется после регистрации).

Убедитесь, что в качестве критерия для целевого URL задано значение "Начинается с" и не установлено равным. Этот параметр важен для отслеживания параметров или когда определенные каналы добавляют свои собственные коды отслеживания к ссылкам. Если для параметра «Назначение» установлено значение «Равно», Google будет отслеживать результаты только с точным URL-адресом, без отслеживания параметров.

Если для покупки или регистрации курса есть отдельная страница с благодарностью, вы также можете введите сумму в поле Значение. Однако вводите значение только в том случае, если для покупки есть отдельная страница с благодарностью. Если все ваши курсы или продукты попадают на одну и ту же страницу благодарности после покупки, не добавляйте ценности (если все они не стоят одинаково).

После сохранения цели вы можете вернуться к предыдущему экрану и увидеть, что Google Analytics готов начать отслеживать вашу социальную ценность.

По мере того, как люди следуют вашим призывам к действию в социальных сетях через вашу онлайн-воронку, Google теперь начинает регистрировать эти конверсии на вкладке «Обзор социальных сетей».

Установив цель, вы также открыли отчет "Социальные конверсии", который дает больше подробно посмотрите, как трафик из ваших социальных каналов конвертируется в подписчиков, клиентов и клиентов. Чтобы открыть этот отчет, перейдите в Источники трафика> Социальные сети> Конверсии. в левой навигации.

Конечно, этот отчет пока будет пустым, потому что информация не доступна задним числом. Но в дальнейшем по мере того, как вы привлекаете трафик к своим предложениям, вы увидите, что отчеты о конверсиях начнут заполняться.

# 3: Используйте уникальные параметры UTM, чтобы выявить доход от кампании в Instagram

Если вы выполните описанные выше действия, вы получите хорошее представление о том, как ваша аудитория в конкретном социальном канале взаимодействует с предложениями на вашем сайте. Но вы можете получать еще более подробные отчеты о своем трафике с помощью кодов отслеживания Urchin Traffic Monitor (UTM).

Добавление параметров UTM к URL-адресам, которыми вы делитесь в своих историях в Instagram, позволит вам отслеживать данные о реферальной кампании. Для иллюстрации этот URL-адрес содержит пять параметров:

Вот пять параметров:

• Источник: instagram
• Средний: instagram_story
• Кампания: spring_launch
• Срок: fast_writer
• Контент: video_ad

Это много информации, которую нужно поместить в один URL, верно? Не волнуйтесь, вам не нужно создавать коды UTM вручную. Конструктор URL кампании Google сделает всю работу за вас. Когда вы откроете этот инструмент, вы увидите форму, которую вы можете заполнить, чтобы добавить параметры кампании к своим URL.

Первый, введите URL-адрес веб-сайта и источник кампании, которые являются обязательными полями. Затем добавьте столько метрик, сколько вам нужно. Конструктор URL-адресов кампании дает вам хорошее представление о том, для чего предназначен каждый параметр UTM и как его использовать в маркетинге.

Поскольку вы настраиваете коды отслеживания, чтобы делиться ими в своих историях в Instagram, заполните instagram в качестве источника кампании и instagram_story как среда, минимум. Затем, в зависимости от того, чем вы занимаетесь в своем бизнесе, при необходимости добавьте другие метрики.

Вот несколько способов использования параметров UTM для ссылок, которыми вы делитесь в своей истории в Instagram:

• Если вы проводите сплит-тестирование разных типов историй, таких как живое видео и цитаты, создайте одну ссылку с одним типом контента, а другую с другими параметрами контента.
• Если вы предлагаете зрителям эксклюзивный код через свою историю в Instagram, создайте ссылку со встроенным названием кампании.
• Если вы хотите проверить, улучшается ли конверсия рекламных акций через Instagram Stories в разные дни недели, создайте ссылку, используя метрику Term для добавления в разные дни.

После заполнения формы Campaign URL Builder создать URL кампании, которым можно поделиться. Если у вас есть учетная запись в Bit.ly сервис сокращения ссылок, вы можете сократить ссылку прямо здесь. Используйте эту ссылку в своей истории в Instagram по мере создания вашего контента.

Чтобы просмотреть трафик и конверсии по этому URL, перейдите в Источники трафика> Кампании> Все кампании в Google Analytics.. Щелкните название кампании (course_launch, например), чтобы открыть отчет Source / Medium. потом нажмите instagram / instagram_story.

Вывод

Настоящая ценность вашей истории в Instagram не в том, сколько людей ответили на нее, поделились ею или даже подписались на ваш аккаунт после просмотра вашего контента. Конечно, это взаимодействие свидетельствует о том, насколько хорошо вы общаетесь со своей аудиторией. Но в конечном итоге реальная ценность вашей истории в Instagram заключается в том, переходят ли зрители по ссылке из вашей истории на ваш веб-сайт и предпочитают оставаться на связи с вами.

А с помощью волшебных кодов отслеживания вы сможете точнее оценить эту ценность для своих маркетинговых усилий в социальных сетях.

Как вы думаете? Планируете ли вы использовать Instagram Insights и Google Analytics для отчета о рентабельности инвестиций в истории Instagram? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи в Instagram Stories:

• Откройте для себя семь способов улучшить взаимодействие с историями в Instagram.
• Узнайте, как создавать истории в Instagram, которые люди любят смотреть.
• Узнайте, как использовать стикеры Instagram Stories в своем маркетинге.