Как создать прибыльную целевую аудиторию в Facebook: специалист по социальным медиа

Хотите привлечь больше клиентов на Facebook? Хотите знать, какая индивидуальная и похожая аудитория подойдет лучше всего?

В этой статье вы найдете пошаговый план по объединению настраиваемых и похожих аудиторий для эффективных кампаний Facebook.

Зачем комбинировать индивидуализированные и похожие аудитории для таргетинга на Facebook?

Когда вы размещаете рекламу на Facebook, вы можете настроить таргетинг своей рекламы на три типа аудитории: сохраненные аудитории, индивидуализированные аудитории и похожие аудитории.

Сохраненные аудитории позволяют ориентироваться на конкретные интересы, поведение, уровень дохода, местоположение и другие критерии. С индивидуализированные аудитории, вы можете ориентироваться на людей, которые уже знакомы с вашим бизнесом, например людей, которые находятся в вашем списке клиентов, посещали ваш веб-сайт или взаимодействовали с вашим контентом.

Похожие аудитории - это еще один тип аудитории, но для их создания необходимо создавать пользовательские аудитории, которые выступают в качестве вашей исходной аудитории. Схожую аудиторию можно определить как холодную аудиторию, потому что она включает целевой рынок, который ранее не взаимодействовал с вашим бизнесом.

Когда вы создаете двойника, Facebook берет вашу исходную пользовательскую аудиторию и отображает сотни тысяч людей и миллионы точек данных, используя алгоритм для найти новых людей, которые имеют те же характеристики, что и ваша исходная аудитория. Он использует установленную процентную выборку (которую вы указываете) населения в вашей целевой стране.

Почему важны похожие аудитории

Сделав шаг назад на секунду, основная причина, по которой у Facebook такая эффективная рекламная платформа, связана с тем, что объем данных, которые пользователи отправили в Facebook, и возможность рекламодателей настроить таргетинг на эти данные точки.

В рамках этой способности таргетинга Facebook есть похожие аудитории, и при правильном создании в 9 из 10 случаев они являются наиболее эффективными холодными аудиториями на Facebook. По сравнению с другим типом холодной аудитории - сохраненной аудиторией на основе интересов - двойники превосходят их. из-за того, сколько данных идет на их создание, и вашей способности как рекламодателя контролировать источник зрительская аудитория.

Когда использовать двойников

Когда вам следует использовать двойников, зависит от вашей рекламной стратегии в Facebook и от того, как вы балансируете свой спрос на краткосрочные и долгосрочные результаты от Facebook. Если вам нужны быстрые результаты, которые часто недолговечны, вы можете сразу нацелить рекламу товаров или услуг на свою похожую аудиторию.

Поступая таким образом, вы запускаете так называемых сверхчувствительных людей в ваших двойниках, которые являются более предприимчивыми покупателями и не нуждаются в большом убеждении, чтобы купить у вас. Проблема с показом рекламы на основе продаж для холодных двойников заключается в том, что вы в конечном итоге насытите гиперреактивный сегмент. вашей аудитории, и ваша рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) снизится до точки, когда таргетинг на этих двойников больше не будет выгодно.

Обходной путь - использовать другой Подход к рекламе в Facebook что будет разогрейте остальную свою аудиторию, сосредоточившись на продвижении контента в своих объявлениях. Идеально, доставлять видеоконтент потому что ты можешь легко ремаркетинг для людей, которые смотрели ваши видео с индивидуализированные аудитории видео.

При таком подходе вы можете эффективно повысить осведомленность о своем бизнесеи признание в ленте новостей Facebook. Вы заставляете свою целевую аудиторию думать о вас, потому что никто не приходит в Facebook, уже думающий о вашем бизнесе; это не Google.

Ключ к долгосрочным устойчивым результатам с использованием двойников Facebook - это сначала разместить контент а потом ремаркетинг для наиболее заинтересованных потребителей контента.

# 1: Определите, какие типы настраиваемых аудиторий Facebook соответствуют потребностям вашего бизнеса

Теперь, когда вы знаете, что такое двойники и почему вы должны их использовать, следующий шаг - решить, какой двойник тестировать в первую очередь.

Поскольку исходная аудитория двойников - это индивидуализированная аудитория, у вас есть много разных вариантов для создания двойников. Существует пять различных категорий настраиваемой аудитории: файл клиента, трафик веб-сайта, активность приложения, активность в автономном режиме и взаимодействие.

В категории взаимодействия вы можете выбрать один из шести типов настраиваемой аудитории: от видео, формы для потенциальных клиентов и полноэкранного режима до страницы Facebook, бизнес-профиля Instagram и мероприятий.

Чтобы помочь вам определить, какие исходные пользовательские аудитории - и, следовательно, двойников - создать в первую очередь, оцените свои маркетинговые активы, ответив на следующие шесть вопросов "да" или "нет".

Вопрос №1: есть ли у вас события покупок или потенциальных клиентов, записанные вашим пикселем Facebook?

Если ваш ответ на этот первый вопрос положительный, использовать настраиваемую аудиторию веб-сайта на основе покупки или ведущего события, чтобы создать своего первого двойника. Это наиболее квалифицированная и эффективная исходная аудитория, потому что она использует ваших клиентов, чтобы найти новых похожих людей.

Если вы ответили «нет» на этот вопрос, переходите к следующему.

Вопрос № 2: У вас есть база данных клиентов или подписчиков электронной почты?

Если ваш ответ утвердительный, использовать пользовательскую аудиторию из файла клиента, чтобы создать своего первого двойника. Опять же, это очень эффективная исходная аудитория, потому что она использует самую горячую температуру аудитории: ваших существующих клиентов или теплый список адресов электронной почты.

В отличие от настраиваемой аудитории веб-сайта, основанной на событиях, которая автоматически обновляется с помощью пикселя, настраиваемая аудитория клиентского файла не работает. Поэтому, если вы создаете двойника из пользовательской аудитории из клиентского файла, обязательно обновляйте настраиваемую аудиторию через регулярные промежутки времени по мере того, как вы собираете больше клиентов или подписчиков. В зависимости от ваших расходов на рекламу я рекомендую один раз в день, неделю или не реже одного раза в месяц.

Если вы ответили «нет», переходите к следующему вопросу.

Вопрос № 3: есть ли у вас пиксельный трафик веб-сайта?

Если ваш ответ на вопрос №3 утвердительный, использовать стандартную пользовательскую аудиторию веб-сайта для вашей исходной аудитории. Для этого используйте либо URL-адреса для определенных релевантных страниц, либо значение по умолчанию «Весь трафик сайта», если у вас недостаточно посетителей для сегментации по страницам.

Использование этой индивидуализированной аудитории в качестве источника для вашего двойника не так эффективно, как использование пиксельных данных о покупках или потенциальных клиентах или индивидуализированная аудитория из файла клиента. Однако он основан на следующем лучшем моменте: людях, которые взаимодействовали с вашим сайтом.

Эта аудитория будет включать клиентов, если у вас недостаточно пиксельных данных или данных о клиентах для использования в качестве исходной аудитории, но вы не сможете сегментировать их как группу. В него также войдут потенциальные клиенты, которые только что посетили ваш сайт.

Если ваш ответ на этот вопрос отрицательный, переходите к следующему.

Вопрос № 4: у вас есть видео с более чем 10 000 просмотров?

У вас есть видеоролики на вашей странице в Facebook или видеоролики, которые вы использовали в информационных рекламных кампаниях и набрали в общей сложности более 10 000 просмотров? Если да, использовать пользовательскую аудиторию видео в качестве источника для вашей первой похожей аудитории.

При тестировании пользовательских аудиторий видео, начните с высокого процента вовлеченности, в идеале 95%. Если у вас недостаточно просмотров при 95% (как минимум, в нескольких тысячах), снизьте уровень вовлеченности до 75%, затем до 50% и т. Д.

Если вы ответили «нет», переходите к следующему вопросу.

Вопрос № 5: у вас более 2000 взаимодействий с вашими сообщениями и рекламой в Facebook?

Если ваш ответ утвердительный или вы не уверены, создать специальную аудиторию взаимодействия с рекламой / публикацией, чтобы увидеть (подробнее об этом позже). Это следующая лучшая исходная аудитория, потому что это теплая аудитория, в которую входят все люди, которые взаимодействовали с вашими сообщениями и рекламой.

Если ваш ответ отрицательный, переходите к следующему вопросу.

Вопрос № 6: у вас более 5000 лайков?

Если ваш ответ утвердительный, при создании двойника выберите свою страницу Facebook в поле исходной аудитории. На самом деле вам не нужно создавать отдельную аудиторию, которая будет выступать в качестве исходной аудитории. Однако это сработает только в том случае, если у вас есть реальные лайки страницы; это не сработает, если у вас есть фальшивые лайки на странице, за которые вы заплатили за пределами Facebook.

Если вы ответили «нет» на все шесть вопросов, значит, у вас еще нет маркетинговых ресурсов, чтобы создавать похожие аудитории. Так что пока сосредоточьтесь на использовании сохраненных аудиторий в ваших рекламных наборах и используйте функцию детального таргетинга, чтобы ориентироваться на людей по интересам, демографии и поведению.

# 2: Создайте свою индивидуальную аудиторию в Facebook Ads Manager

После того, как вы прошли процесс выбора исходной аудитории и определили, какую индивидуализированную аудиторию использовать для вашего первого двойника, следующим шагом будет создание этой индивидуализированной аудитории.

Начните с перехода к панели управления аудиториями в Менеджер рекламы главное меню. В столбце "Активы" выберите аудитории.

Это откроет вашу панель управления аудиториями. Следующий, нажмите "Создать аудиторию" а также выберите Custom Audience из раскрывающегося списка.

Во всплывающем окне вы выберите категорию настраиваемой аудитории, которую вы хотите создать. В этом примере мы рассмотрим, как создать настраиваемую аудиторию покупок на основе событий на веб-сайте на основе положительного ответа на вопрос № 1 выше.

Создание индивидуализированной исходной аудитории для покупок на сайте

Чтобы создать эту особую аудиторию, выберите трафик веб-сайта в окне «Создать индивидуализированную аудиторию».

В раскрывающемся меню критериев выберите действие покупки в разделе событий.

Установите продолжительность вашей аудитории максимум 180 дней. Вы хотите создать максимально возможную исходную аудиторию с достаточным количеством данных, чтобы Facebook мог создать двойника лучшего качества.

В заключение, назовите свою аудиторию а также нажмите "Создать аудиторию". На заполнение аудитории может уйти до часа.

Чтобы создать пользовательскую аудиторию из файла клиента, в соответствии с вопросом № 2 выше нажмите Вот. Чтобы создать другие типы настраиваемых аудиторий веб-сайтов, которые будут выступать в качестве исходной аудитории, в соответствии с вопросом № 3 выше нажмите Вот.

Создание индивидуализированной исходной аудитории для просмотра видео

Теперь мы рассмотрим, как создать индивидуальную аудиторию видео в ответ на вопрос № 4.

Сначала вам нужно создать пользовательскую аудиторию для видео с максимальным вовлечением, что составляет 95%. Чтобы попасть в эту аудиторию, нужно, чтобы люди посмотрели 95% выбранных видео.

Как и в случае с индивидуальной аудиторией на сайте покупки, выберите Custom Audienceиз раскрывающегося меню на панели управления аудиториями.

В окне "Создание настраиваемой аудитории" выберите участие а потом выберите видео. Откроется окно создания пользовательской аудитории для видео.

В раскрывающемся списке "Вовлеченность" выберите людей, которые просмотрели не менее 95% вашего видео. потом выберите видео, к которым нужно применить условие взаимодействия. Вы можете отсортировать свои видео по странице Facebook, бизнес-профилю Instagram или кампаниям, в которых они использовались.

Затем установите продолжительность вашей аудитории. Поскольку это не будет активно целевая аудитория, а всего лишь источник для ваших двойников, установить максимальную продолжительность 365 дней чтобы создать как можно большую аудиторию.

В заключение, назовите свою аудиторию а также нажмите "Создать аудиторию". На заполнение уйдет около часа.

В это время, создать другие исходные аудитории ниже в процессе выбора исходной аудитории. Это сэкономит ваше время, если двойник, созданный на основе ваших просмотров видео, не даст желаемых результатов или вы нажмете усталость от рекламы вопросы.

Чтобы создать индивидуализированную аудиторию взаимодействия со страницей в вопросе № 5 выше, а базовой странице нравится похожая аудитория, нажмите Вот.

# 3: Создайте похожую аудиторию Facebook на основе вашей индивидуализированной аудитории

Последний шаг - создать свою похожую аудиторию, используя только что созданную исходную аудиторию.

После заполнения вашей исходной пользовательской аудитории перейдите на панель управления аудиториями а также установите флажок слева от пользовательской аудитории. Затем в разделе "Действия" выберите Create Lookalike.

Создавая подобную аудиторию таким образом, вместо использования раскрывающегося меню «Создать аудиторию», ваша пользовательская аудитория будет автоматически выбрана в качестве исходной. Вам не придется перебирать всю свою аудиторию.

Следующий, выберите ваше целевое местоположение. Это страна, в которой вы хотите создать двойника.

Одна из лучших черт похожих аудиторий - это то, что вы можете создать двойника для одной страны, используя исходную аудиторию с людьми из другой страны. Например, предположим, что вы хотите выйти на новый рынок в США, но у вас есть клиенты только в Великобритании. Вы можете использовать исходную аудиторию, созданную на основе данных о клиентах из Великобритании, для создания двойника, ориентированного на США.

Следующий, выберите размер вашей аудитории. Размеры похожей аудитории отражают процент активных пользователей вашей целевой страны на Facebook, причем 1% является наименьшим и наиболее точно соответствует вашему источнику, а 10% - наибольшим.

Если вы следовали рекомендациям по размеру исходной аудитории, упомянутым ранее, начните с 1%, потому что это будет ваша самая эффективная аудитория. Если первоначальная эффективность вашей кампании с использованием двойника низкая, это означает, что ваша исходная аудитория слишком мала. В этом случае тестируйте двойников дальше в процессе выбора размера исходной аудитории.

Повторите описанный выше процесс создания двойников, чтобы создать двойников с использованием различных исходных аудиторий.

Когда ты создать новую рекламную кампанию в Facebook где вы хотите использовать похожую аудиторию, выберите похожую аудиторию в поле Custom Audience на уровне Ad Set.

Вывод

Аудитории, похожие на Facebook, могут стать вашей самой эффективной холодной аудиторией, если их правильно создать и разместить. Используйте процесс выбора исходной аудитории, чтобы изучить ваши существующие маркетинговые активы и определить лучшую исходную аудиторию, чтобы вы могли создать максимально качественный аналог.

Как вы думаете? Вы пользуетесь аудиторией, похожей на Facebook? Как вы решаете, какие исходные аудитории использовать? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о рекламе в Facebook:

• Найдите семь факторов, которые снижают эффективность рекламы в Facebook, и советы по их устранению.
• Узнайте, как настроить отчет Facebook Ads Manager, который показывает, какие объявления работают хорошо, а какие нужно настроить.
• Узнайте, как алгоритм рекламы Facebook определяет, удобны ли ваши объявления для пользователей.