Как глобально подключиться к социальным сетям: специалист по социальным сетям

Вы знаете, как использовать социальные сети для нацеливания на глобальную аудиторию? В конце концов, социальные сети представляют собой недорогое решение для привлечения потенциальных клиентов, клиентов и партнеров из разных регионов мира.

Как Скотт Монти, глава отдела социальных сетей Ford Motor Company, говорит: «Американские бренды, стремящиеся использовать социальные сети на международном уровне, знают, что, хотя их сообщения должны оставаться последовательными независимо от региона, язык, культурные ориентиры, платформа и тактика - все это необходимо адаптировать для каждого рынка ».

Он продолжает: «Будь то обслуживание клиентов, ИТ, управление персоналом или разработка продуктов, социальные сети можно использовать по-разному. А если добавить к этому всех наших участников - клиентов, сотрудников, акционеров, дилеров, пенсионеров -это становится очень сложным заданием.”

Вот некоторые из трудностей и способы их преодоления ...

Доступная информация

В прошлом статистику в социальных сетях было сложно получить, и она не всегда была актуальной. Но есть еще

Интернет-статистика доступно сегодня даже для социальных сетей. Волна 4 Макканна Власть людям отчет - это один из ресурсов, позволяющих получить представление о как использовать социальные сети на международном уровне.

Проблема с международная стратегия в социальных сетях, как отмечает Эрик Куалман из Search Engine Watch, Один размер не подходит для всех. Имея более актуальную статистику, вы далеко не уедете. Вам все еще нужно узнайте, как адаптировать то, что вы делаете в социальных сетях чтобы эффективно общаться с людьми в других странах. И прежде чем вы сможете это сделать, вам нужно узнать немного больше о том, что такое социальные сети там.

Социальные сети в разных регионах мира

Хорошее место для начала - поискать общее представление о среде социальных сетей в тех местах, куда вы хотели бы попасть.

Отчет Nielsen Глобальные лица и сетевые места ясно объясняет почему локализация победила во многих странах и говорит: «Чтобы добиться успеха в Китае, нужно больше, чем создание переведенной версии; для этого требуются инвестиции в местную инфраструктуру и умение управлять китайской социальной сетью, которая понимает внутренние нюансы поведения в социальных сетях, а не просто развертывает обычную социальную сеть на китайском ».

Вот еще несколько идей от двух игроков в социальных сетях, хорошо известных в своих странах:

Взгляните на это интервью Лорел Папуорт в котором она анализирует, что происходит в социальных сетях в Австралияа также Юго-Восточная Азия.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

Фред Кавацца говорит: «Основные различия в Франция‘S социальные сети основаны на местные предложения и местные игроки: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog… и во Франции есть 3 отдельные группы, которые ведут кулинарные, политические и ИТ-блоги ».

Фред Кавацца поднимает хороший вопрос. Давайте посмотрим на основные проблемы, представленные местные предложения и местные игроки. Это области, в которых вам нужно будет адаптироваться к тому, что работает в местной среде социальных сетей.

Культурные различия в том, как люди реагируют на социальные сети

Культурные различия всегда влияют на то, как люди используют социальные сети. Вот некоторые идеи от нескольких игроков в социальных сетях, ориентированных на культуру.

Помолвка-Джек Ян говорит: «Похоже, что между американцами и новозеландцами есть разрыв в использовании Twitter, например. Киви, по большей части, кажутся заниматься немного больше и относительно меньше аккаунтов, пропорционально составленных из автоматических твитов. Похоже, что американские твитеры пользуются большим спросом, например, в плане предоставления большого количества контента, и я подозреваю, что это способствует автоматизации. Возможно, это относится к разным культурам: одна исторически более склонна к сотрудничеству, другая - более индивидуалистична.”

Колебания—У Франции есть общие черты со многими странами: колебания и наблюдения перед тем, как войти в новые социальные сети. Тьерри де Байон говорит: «Там, где англосаксы склонны быстро погружаться в новые платформы и приобретать новые привычки, французы придерживаются старых, наблюдая за действиями других, не торопясь».

Сеть—Люси Чатберн видит больше сетевой активности в LinkedIn и Facebook в Турции, чем в Великобритании. «Это могло быть потому, что нетворкинг не является естественным для многих британцев. И профиль LinkedIn определенно не рассматривается как важный инструмент карьеры в Великобритании ».

Застенчивость-Mixi, ведущая социальная сеть в Японии, добавила особую функцию в облегчить людям поиск друзей.

Конечно, есть еще много способов, которыми культурные различия влияют на социальные сети. Прежде чем вы сможете найти правильный способ для вашего бизнеса общаться с людьми в социальных сетях в разных странах, вам необходимо:

• Развивать культурную осведомленность
• Сделайте свое исследование
• Адаптируйте свое общение и социальный подход

Эволюция местных игроков

Другие проблемы в международных социальных сетях связаны с изменения в популярности платформ социальных сетей. Снимок среды социальных сетей в любой стране может недолго оставаться актуальным. Среда социальных сетей меняется.

FacebookРост оказал влияние на многие страны за пределами Северной Америки. Популярность Orkut в Бразилия а также Индия меняется.

Вот почему компаниям трудно знать, как:

• Предугадывай, где провести время
• Определите наиболее подходящие платформы социальных сетей для своего бизнеса

Хорошая практика мониторинга и местное присутствие - ключ к успеху.

Могут ли социальные сети помочь вашему международному бизнесу?

На этот вопрос сложно ответить по многим причинам. Как мы видели выше, статистика не всегда отражает то, как люди используют социальные сети. Это также:

• Разные скорости внедрения социальных сетей
• Различия в том, как местные жители используют социальные сети
• Различия в том, как компании могут использовать социальные сети в разных странах

С одной стороны, местная статистика может вводить в заблуждение. Еще один культурно настроенный игрок в социальных сетях, Мартин Линдеског указывает, что «широкополосное / высокоскоростное подключение к Интернету очень распространено здесь, в Швеции». Однако он также отмечает, что «вы не найдете много примеров компаний, которые приняли новый тип медиастратегии в полном объеме. все же. О Твиттере много говорят, но микроблогов компаний можно встретить нечасто.”

С другой стороны, хотя статистика рассказывает только часть истории, подробное представление о местной среде социальных сетей может дать вам ценную информацию. По словам Фреда Каваццы, рынок социальных сетей во Франции был давно популяризирован местными игроками, и это сделало путь к успеху для Facebook во Франции легким..

Источник вдохновения

Помимо общения с партнерами по бизнесу за рубежом, есть еще одна веская причина следить за тем, что происходит в международных социальных сетях: богатство разнообразия. И это может помочь вам оставаться в курсе социальных сетей, поскольку они развиваются для всех.

Отслеживание того, как компании в других странах используют социальные сети, поможет вам:

• Получите идеи о новых вещах, которые можно попробовать в своей стране
• Выявление новых тенденций в других регионах мира, которые со временем могут повлиять на вашу отрасль

Как разные люди по всему миру адаптировать социальные сети к своим культурным вкусам и движущим силам на местных рынках, мы обязательно увидим:

• Больше инноваций
• Различные варианты использования социальных сетей в бизнесе
• Возможности адаптации стратегий и инструментов, с которыми мы знакомы, к новым международным рынкам

Наблюдение за этими изменениями и понимание того, почему они терпят неудачу или успех, улучшают наше понимание того, что такое социальные сети. Хотя североамериканские компании используют социальные сети чаще, чем другие компании, есть множество примеров инноваций и вдохновения, которые можно найти за пределами Северной Америки. Уже поэтому многим компаниям полезно следить за международными социальными сетями.

Теперь к вам ...

• Что вы узнали, наблюдая за социальными сетями в других странах?
• Что вам больше всего интересно в международных социальных сетях?
• Какие анекдоты вы можете рассказать о социальных сетях в разных странах?

Пожалуйста, поделитесь с нами своими комментариями ниже.