Google Analytics: как узнать, работает ли ваш маркетинг: специалист по социальным медиа

Вы пользуетесь Google Analytics?

Хотите узнать, как данные могут помочь улучшить ваш маркетинг?

Чтобы узнать, как измерить то, что работает с Google Analytics, я беру интервью у Кристофера Пенна.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях - это ток-шоу по запросу от Social Media Examiner. Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом выпуске я беру интервью Кристофер Пенн, вице-президент по маркетинговым технологиям SHIFT Communications (PR-компания). Он соучредитель ПодКемп с Крисом Броганом и соведущий Подкаст "Маркетинг вместо кофе". Его новая книга Синий пояс маркетинга: от нулевых данных до героя маркетинга.

Кристофер расскажет о том, как использовать Google Analytics для улучшения вашего маркетинга.

Вы узнаете, как ставить цели, а также анализировать и измерять свои данные.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Гугл Аналитика

Как Кристофер занялся данными и аналитикой

Кристофер пришел в маркетинговое пространство благодаря работе в сфере технологий. В 2003 году он присоединился к стартапу компании по кредитованию студентов в качестве директора по технологиям. В мире стартапов вы выполняете много разных работ. Кристофер объясняет, что помимо того, что он был ИТ-директором и техническим директором, он в конечном итоге много занимался маркетинг, сбор данных и отчетность перед заинтересованными сторонами. Со временем он понял, что ему больше нравится маркетинг, чем использование технологий.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как Кристофер использовал подкастинг и социальные сети, чтобы выделиться среди более крупных компаний.

Важность аналитики

Кристофер считает, что аналитика сложно и требует диплома математика. Однако аналитику он связывает с кулинарией. Он говорит, что вам не нужно быть профессиональным поваром, чтобы приготовить приличный завтрак - вам просто нужно следовать базовому рецепту. Если вы хотите стать профессиональным поваром, это другое дело. У вас должно быть кулинарное образование и многолетний опыт работы.

Кристофер объясняет, что данные и аналитика одинаковы. Если вы хотите иметь возможность грамотно сообщать о том, что вы делаете, начать работу относительно легко. Если вы хотите стать суперсложным, вам, вероятно, понадобится статистика в будущем.

Что касается того, что легко доступно, особенно для социальных сетей, существует четыре уровня измерение:

1. Уровень СМИ с социальными инструментами и аналитикой охвата аудитории и вовлеченности.
2. Веб-уровень, на котором после взаимодействия в социальных сетях кто-то взаимодействует с вашим сайтом.
3. Средний уровень - это автоматизация маркетинга, которая отслеживает вовлеченность на индивидуальном уровне.
4. Нижний уровень - это ваши продажи и CRM.

Кристофер считает, что первым шагом к стратегии являются измерения и данные. После того, как вы проанализируете данные, а это искусство и наука рассказать о том, что произошло, вам нужно извлечь из них понимание. Как только вы определите, почему произошли определенные вещи, вы сможете решить, что делать дальше.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему и как использовать сравнительный анализ в Google Analytics.

Простые вещи, которые маркетологи могут делать с помощью Google Analytics

Маркетологи должны начать с определение целей и ценности целей в их аналитике. В результате в приложении вместо «что произошло» будет «как это повлияет на ваш бизнес».

Например, выберите цель, например подписку на рассылку новостей. Затем определите, какую долларовую стоимость вы вкладываете в подписчика новостной рассылки (сколько подписчик тратит на вашем веб-сайте). Как только вы это сделаете, вы начнете видеть такие вещи, как ориентировочный доход от трафика. Это ценность трафика, поступающего из социальных сетей и поиска на ваш сайт.

Прежде чем углубляться в особенности платформы, Кристофер рекомендует пройти бесплатные курсы, предлагаемые Академия Google Analytics. Выполните четыре курса в таком порядке:

1. Основы цифровой аналитики, что является хорошим курсом для понимания платформы.
2. Принципы платформы Google Analytics объясняет, как работает платформа.
3. Основы аналитики мобильных приложений, который учит, как конкретно измерять мобильные устройства.
4. Аналитика электронной торговли, который углубляется в приложения для электронной коммерции.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему вам следует пройти курс электронной торговли, даже если у вас нет сайта электронной торговли.

Как Кристофер использует Google Analytics

Компания электронной коммерции, с которой работал Кристофер, отлично разместила свой продукт в статье на BuzzFeed. Они смогли войти в Google Analytics клиента, чтобы узнать, сколько трафик пришли из статьи, и отследите, сколько покупок сделали люди, которые ее прочитали. Компания продала недорогой потребительский товар на сумму около 30 000 долларов из этой одной статьи.

Чтобы извлечь из этого больше пользы, они затем запустили платную медиа-кампанию с помощью AdWords, чтобы статья оставалась в обращении. В результате выручка составила еще 22 000 долларов. Они просто использовали платные СМИ, чтобы подкрепить заработанные СМИ.

Кристофер говорит, что, поскольку они устанавливали цели и ценности, они обнаружили, что одна статья привлекала нужную аудиторию (ту, которая покупала материал). Это определило следующий шаг (усиление платных медиа).

Послушайте шоу, чтобы узнать больше о ценности сторонних рекомендаций.

Как отслеживать конверсии в Google Analytics

Если вы правильно устанавливаете цели и их значения, конверсии «запекать» прямо в приложение, - говорит Кристофер.

Чтобы определить, что способствует успешной конверсии, маркетологи и блоггеры должны определить критерии успеха. Для Кристофера важна подписка на списки рассылки, поскольку именно так он стимулирует продажи таких товаров, как книги. У Кристофера также есть раздел на своем веб-сайте: «Запиши мне слово». "Я знаю, каковы мои гонорары за выступление, я знаю, что я собираюсь закрыть выступление. и я могу работать в обратном направлении и выяснять, чего стоит каждое исследование моей устной формы », - сказал он уточняет.

Если вы используете поставщика услуг электронной почты, который не поддерживает интеграцию с Google Analytics, измените его. Крис использует WhatCounts за его электронный маркетинг.

Другой вариант отслеживания конверсий - использование Коды UTM (Urchin Tag Management).

Создайте тег, который указывает источник, средство и кампанию ссылки. Например, источник - из вашего списка рассылки, средство - электронная почта, а кампания - это тема или день, в который вы собираетесь ее отправить. Вот как распределить трафик, который приходит на ваши объекты.

Для книги Кристофера он использует серверную службу под названием Gumroad, который позволяет пользователям вводить код своей учетной записи Google Analytics в этой службе. Если Кристофер отправит электронное письмо, которое отправит читателей на его веб-сайт, а затем в Gumroad для покупки книгу, он может отслеживать поток от этого письма до покупки и видеть, насколько хорошо его письмо преобразован.

Электронная почта - это оригинальная социальная сеть и цифровой клей, скрепляющий все вместе. Когда вы впервые регистрируетесь, каждая социальная сеть запрашивает ваше имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Электронная почта - это обычная валюта Интернета.

Послушайте шоу, чтобы услышать мысли Кристофера о сравнении и объединении демографических данных из Google Analytics и Facebook, а также о том, как получить более ценные данные Facebook.

Дополнения Google Analytics

Гугл Аналитика есть свой панель приборов встроенный инструмент. Пользователи могут запланировать его на отправить по электронной почте PDF-файл панели управления руководителям в определенный день каждую неделю.

Одно приложение, которое он считает привлекательным, называется надстройкой Google Analytics для Таблицы Google. Он позволяет вам переносить данные Google Analytics в электронную таблицу. Чтобы просматривать аналитику сразу на нескольких веб-сайтах, используйте приложение, чтобы создать единую панель инструментов и собрать все отчеты в одном месте.

Послушайте шоу, чтобы узнать, что Крис думает о галерее надстроек Google Analytics.

Открытие недели

Помните, когда Facebook не хотел, чтобы компании добавляли призывы к действию в своих заголовках? Теперь они сделали это легко.

Примерно за последний месяц Facebook представил довольно интересную функцию, которая начинает появляться на страницах Facebook: Кнопка призыва к действию Facebook. Справа от аватара страницы и перед изображением заголовка теперь можно включить кнопку с призывом к действию. Вот слова, которые вы можете добавить: «Забронировать», «Связаться с нами», «Использовать приложение», «Играть в игру», «Купить сейчас», «Зарегистрироваться» или «Посмотреть видео».

Как только эта функция появилась в конце января, мы сразу ее включили. Наше фоновое изображение - это реклама Social Media Marketing World, и мы добавили кнопку «Забронировать» прямо перед ней.

Всего за несколько дней 56 человек нажали кнопку «Забронировать», и мы получили одну продажу прямо по ней.

Кнопка призыва к действию Facebook - это тонкая вещь, которую вы можете добавить на свою страницу, чтобы побудить людей к действию.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как кнопка призыва к действию Facebook работает для вас.

Упоминания о других шоу

Спонсором сегодняшнего шоу является Social Media Marketing World 2015.

Мы очень рады Мир маркетинга в социальных сетях 2015. Это крупнейшая в мире конференция по маркетингу в социальных сетях. Участвуя в нем, вы познакомитесь со 100+ ведущими специалистами в области социальных сетей (плюс 2500 ваши коллеги-маркетологи), и вы откроете для себя удивительные идеи, которые изменят ваши социальные сети маркетинг.

Послушайте отзывы спикеров конференции 2014 года.

Это всего лишь несколько примеров отраслевых экспертов, рассказывающих о своем опыте работы в Social Media Marketing World.

В шоу вы услышите о наших недавно объявленных основных докладчиках и сессиях. Я сделаю вступительную речь «Маркетинг в социальных сетях в 2015 году: что показывают новейшие исследования». Заключительным докладом Джея Бэра будет «Почему скорость Новая разница между хорошими и хорошими социальными сетями ». Первую презентацию на тему «Создание революции в обслуживании клиентов» представит Джон. ДиДжулиус. Наконец, наш утренний доклад второго дня называется: «Убивает ли контент социальные сети?» Марк Шефер будет модератором группы, в которой будут участвовать Гай Кавасаки, Мари Смит и Кристофер Пенн.

Social Media Marketing World имеет более 100 других сессий и 12 одновременных треков. Поскольку вы не можете присутствовать на всех занятиях одновременно, мы включим записи для всех присутствующих. Есть также вариант виртуального билета для тех, кто не может приехать в Сан-Диего на «Мир маркетинга в социальных сетях».

Посещение Вот чтобы проверить докладчиков, повестку дня и получить скидку на раннее бронирование.

Social Media Marketing World 2015 имеет много общего с отличным контентом, отличными докладчиками и ценными сетевыми возможностями.

Поднимите свой маркетинг в социальных сетях на новый уровень и присоединяйтесь к нам в теплом, солнечном и красивом Сан-Диего, штат Калифорния, 25, 26 и 27 марта 2015 года. Сотни людей уже получили билеты. Щелкните здесь, чтобы увидеть всех выступающих и повестку дня, посмотрите наше видео и получите билеты уже сегодня.

Послушайте шоу!

.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Связаться с Крисом на его интернет сайт.
• Прочтите его книгу, Синий пояс маркетинга: от нулевых данных до героя маркетинга.
• Проверять, выписываться ПодКемп.
• Слушать Подкаст "Маркетинг вместо кофе".
• Проводить исследования Гугл Аналитика.
• Пройдите бесплатные курсы от Академия Google Analytics: Основы цифровой аналитики, Принципы платформы Google Analytics, Основы аналитики мобильных приложений а также Аналитика электронной торговли.
• Проводить исследования WhatCounts а также Gumroad.
• Создайте Коды UTM.
• Узнать больше о Google Analytics приборные панели а также надстройка электронных таблиц.
• Проверьте Кнопка призыва к действию Facebook.
• Эл. адрес [электронная почта защищена] если вы заинтересованы стать спонсором.
• Узнать больше о Мир маркетинга в социальных сетях 2015.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как подписаться на этот подкаст на iPhone

Посмотрите это короткое видео, чтобы узнать, как подписаться на вашем iPhone:

.

Как вы думаете? Что вы думаете о Google Analytics? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.