9 маркетинговых стратегий Facebook для привлечения супер-фанатов: специалист по социальным медиа

Вы ищете привлечь на свою страницу в Facebook качественных и преданных поклонников? Без качественных фанатов ваши маркетинговые усилия в Facebook могут быстро провалиться.

Продолжайте читать, чтобы узнать девять способов завоевать преданных поклонников, которые полюбят ваше дело.

В недавно опубликованной инфографике Moontoast иллюстрирует путь фаната Facebook от «потенциального фаната» до «суперпоклонника». На изображении ниже показан прогресс фаната.

Moontoast говорит, что супер-фанаты - это пользователи Facebook, которые подарили вам Безумный надувной 5к доступ к их данным через их профиль в Facebook, приобретенный у вас, а также побудивший другого поклонника совершить покупку у вас. Несомненно, мы все хотим, чтобы супер-фанаты были в изобилии!

Так как ты продвинуть потенциального фаната до уровня супер-фаната?

Во-первых, на это нужно время. Успех Facebook редко достигается в одночасье, и если вы не являетесь крупным брендом, таким как Zappos или Target, для создания успешной страницы Facebook требуются терпение, настойчивость и спешка.

Вы также можете предпринять определенные действия, чтобы создать успешную страницу в Facebook, полную фанатов.

Последующий девять основных стратегий помогут вам оптимизировать свою деятельность в Facebook и превратите свою страницу в Facebook в историю успеха.

# 1: Сделайте свою страницу более человечной

Самые успешные компании на Facebook - это те, которые выходят из-за своего логотипа и позволяют людям, стоящим за брендом, представлять свою страницу в Facebook. Цель состоит в том, чтобы общайтесь со своими поклонниками, как если бы вы разговаривали со своими друзьями, а также пусть ваша личность проявляется в каждом посте.

Один из способов сделать это - время от времени уходить из своей ниши и покажите свою личную сторону через занимательные посты и фотографии. Немного измените ситуацию и поделитесь подробностями о своем опыте и повседневной жизни.

Вы недавно совершили веселую поездку? Разместите фотографии своего отпуска в пусть ваши поклонники увидят вас с другой стороны. Или, может быть, вы видите что-то забавное во время прогулки - поделитесь этим! Сфотографируйте его и разместите на стене с забавной подписью.

Гай Кавасаки, автор Чары, делает это регулярно, и его поклонникам это нравится. Причина, по которой мы заинтригованы сообщениями Гая, заключается в том, что мы можем увидеть его настоящую сторону, а не только авторскую / экспертную сторону Гая.

Быстрая подсказка: Проверьте Правило 80/20. Публикуя сообщения на своей странице в Facebook, 80% времени сосредотачивайтесь на своем бизнесе, а 20% времени смешивайте вещи и показывайте своим поклонникам и подписчикам другую сторону вас - личную. Поделитесь с ними фотографиями и подробностями о том, кем вы являетесь вне работы. Помните, никто не хочет иметь дело с брендом; мы все хотим вести бизнес с реальными людьми!

# 2: Станьте машиной для создания контента

Всегда следите за тем, чтобы ваш контент просвещал, развлекал и вдохновлял ваших поклонников, чтобы они были вовлечены и возвращались снова. Ключ к успешной контент-стратегии - это постоянно создавайте новый контент и часто смешивайте свои медиа.

Например, некоторые из ваших поклонников могут лучше реагировать на видео, чем на текст, в то время как других могут привлекать изображения в ваших сообщениях. Чтобы убедиться, что вы привлекаете внимание своей разнообразной группы поклонников, публиковать свой контент различными способами.

Один простой способ сделать это: смешайте свои сообщения в блоге, разместив письменные блоги, видеоблоги и аудиозаписи. Регулярно направляйте трафик со своей страницы Facebook в свой блог, чтобы знакомить своих поклонников с разнообразным контентом.

# 3: развивайте взаимодействие с помощью двустороннего диалога

Представьте себе: вы давно не разговаривали со своей хорошей подругой, поэтому звоните ей. Когда она отвечает на звонок, вы говорите: «Привет! Как поживаешь?" Но прежде чем ваш друг сможет ответить, вы кладете трубку. Это было бы странно, правда?

Ну, по сути, это то, что вы делаете каждый раз, когда публикуете обновление в Facebook, а затем мгновенно переходите к новой задаче, прежде чем ждать нескольких ответов фанатов, чтобы вы могли участвовать в разговоре.

Настоящий успех на Facebook достигается, когда вы отражаете реальные жизненные ситуации. Не делайте постов и бросайте; вместо этого задержитесь на несколько минут, чтобы участвовать в разговоре. Настоящее взаимодействие происходит «туда-сюда».

Быстрая подсказка: Люди любят говорить о себе, поэтому создавайте свои посты и вопросы вокруг своих поклонников, чтобы они говорили. Спросите своих поклонников об отзывах, предложениях и решениях проблем. Вы можете много узнать о своих поклонниках, если уделите время их прослушиванию!

# 4: создавайте последовательные призывы к действию

Facebook дает брендам оптимальную возможность наладить настоящие отношения со своими потенциальными и покупателями. Но это также отличная платформа, чтобы побудить ваших поклонников к действию. Один из лучших способов превратить потенциального фаната в суперпоклонника - это начните с простых призывов к действию.

Для этого начните с размещения ценного контента, такого как интересные статьи и видео, относящиеся к вашей нише, и сопровождайте этот контент простыми призывы к действию, такие как «нажмите здесь» или «посмотрите это». Ценный контент покажет вашим поклонникам, что вы авторитет и постоянно публикуете хорошие материалы.

Кроме того, рассмотрите возможность предложения скидок и специальных предложений или попросите своих поклонников подписаться на вашу рассылку. Все эти призывы к действию с низкими инвестициями помогут вам укреплять доверие и близость со временем.

Быстрая подсказка: Начните с бесплатного ценного контента, а затем предлагайте возможности, требующие большего обязательства ваших поклонников (например, сообщить свое имя и адрес электронной почты в обмен на подарок или покупку продукт). Бесплатные вебинары и телесеминары с предварительным обучением - отличный способ продвигать свои программы и услуги без необходимости слишком активно продавать их на своей странице в Facebook.

5. Упростите пропаганду из уст в уста

Исследования показали, что пользователи социальных сетей склонны доверять своим друзьям и коллегам больше, чем брендам. Это имеет смысл. Если бы вы хотели попробовать новый ресторан, вы бы предпочли получить рекомендацию от друга, который только что вкусно пообедал, или от ресторана, который продвигает свое последнее фирменное блюдо?

Молва имеет значение, особенно на Facebook. Чтобы ваши поклонники говорили о вас, нужно облегчить распространение информации.

Пройдите тренинг по маркетингу YouTube - онлайн!

Хотите повысить свою вовлеченность и продажи с помощью YouTube? Тогда присоединяйтесь к самому большому и лучшему собранию экспертов по маркетингу YouTube, которые делятся своими проверенными стратегиями. Вы получите пошаговые инструкции, посвященные Стратегия YouTube, создание видео и реклама на YouTube. Станьте героем маркетинга YouTube для своей компании и клиентов, реализуя стратегии, которые приносят проверенные результаты. Это интерактивное обучающее мероприятие от ваших друзей из Social Media Examiner.

ПОДРОБНЕЕ НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ - ПРОДАЖА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ 22 СЕНТЯБРЯ!

Отличный способ сделать это - создать конкурс или продвижение, которое вознаграждает фанатов за распространение информации. Используя такую ​​платформу, как Лесной пожар, вы можете отслеживать и награждать поклонников, которые приглашают своих друзей присоединиться к вашему конкурсу.

Быстрая подсказка: Подумайте о своей идеальной аудитории, прежде чем создавать специальную рекламу или кампанию. Что могло бы вдохновить их распространить информацию? Когда вы рассказываете на своей странице о поклонниках, а не о своем бренде, ваши поклонники становятся более заинтересованными и заинтересованными и, в свою очередь, с большим желанием рассказывать о вас своим друзьям.

6. Поощряйте общение между фанатами

Повысьте впечатления своих поклонников, создав сообщество, которое побуждает ваших поклонников взаимодействовать друг с другом. Один из верных способов сделать это - выделите своих поклонников. Когда вы создаете возможности, такие как «фанат недели» или признаете ведущих участников, вы даете своим поклонникам возможность узнать друг друга.

Social Media Examiner регулярно выделяет поклонника недели на своей странице в Facebook и всегда делает ссылку на веб-сайты своих поклонников, чтобы дать им возможность бесплатно.

Быстрая подсказка: Чтобы сделать еще один шаг вперед, создайте короткую и простую анкету, которую вы отправите своему «поклоннику недели» заранее, чтобы узнать о нем или ней немного больше. Когда вы выделяете веер, вы можете добавить конкретные детали, которые также могут быть интересны другим.

7. Сосредоточьтесь на умном брендинге

Когда дело доходит до брендинга вашей страницы в Facebook, у вас есть несколько возможностей. Один из вариантов - сделайте свою страницу в Facebook продолжением вашего веб-сайта, чтобы вызвать знакомство когда ваши существующие клиенты посещают вашу страницу. Другой вариант - сделайте его отличным от вашего собственного веб-сайта, чтобы ваши поклонники испытали чувство исключительности когда они станут поклонниками вашего сообщества на Facebook.

Независимо от того, хотите ли вы создать знакомство или чувство исключительности, важно сделайте свою страницу динамичной и интересной, чтобы она выделялась среди остальных. Один из способов сделать это - создавать собственные вкладки которые демонстрируют ваши программы, продукты и услуги и связывают внешний вид вашего бренда. Главное - сделать очевидным, кто вы и что вы из себя представляете. Короткие видеоролики, которые рассказывают вашим поклонникам о вашем бизнесе, заявлениях о миссии и легко узнаваемых логотипах и изображениях, являются отличным дополнением к фирменной пользовательской вкладке.

Быстрая подсказка: Создавая свою страницу в Facebook, оставайтесь верными своему бренду и используйте те же цвета, стиль шрифта и изображения, которые вы используете на своем веб-сайте, чтобы создать синергию между своей страницей и вашим веб-сайтом.

# 8: Будьте осмотрительны и управляйте ожиданиями

Один из наиболее важных вопросов, которые следует задать при создании маркетингового плана Facebook: «Чего мы хотим достичь с помощью наших Страница Facebook и общий маркетинг на Facebook? » Часто ваше видение Facebook будет тесно связано с видением вашей компании видение.

Например, предположим, что у вас есть местный магазин обуви для бега. Ваше видение розничного магазина может заключаться в продаже самых высокотехнологичных и первоклассных кроссовок и бегового снаряжения всем заядлым бегунам в вашем районе.

Как расширение видения вашей компании, ваше видение на Facebook может заключаться в создать сообщество единомышленников которые открыто делятся своими историями бега, поддерживают друг друга и дают советы. Со временем ваша страница в Facebook становится идеальным центром для заядлых бегунов, и вы начинаете привлекать бегунов из разных стран. города за пределами вашего местного сообщества, и вы начинаете продавать свои первоклассные кроссовки людям во всем Мир. Четкое видение может привести к прибыльным возможностям.

Когда вы создаете видение своих усилий в Facebook, ваши действия более продуманы и имеют цель, а ваши поклонники четко понимают, что может предложить ваша страница.

Если вы только начинаете разрабатывать свою миссию в Facebook, лучше всего начать с ожиданий ваших поклонников. Что могут ожидать ваши поклонники, когда они станут поклонниками вашей страницы? Одно из оптимальных мест для отображения ожиданий - это настраиваемая вкладка приветствия, чтобы все ваши новые поклонники знали, чего ожидать, прежде чем они начнут взаимодействовать на вашей стене. Следующий пример взят со страницы Facebook Пэм Хендриксон Консалтинг.

Быстрая подсказка: Важно, чтобы вся ваша команда разделяла ваше видение Facebook. Один из способов добиться этого - провести мозговой штурм, во время которого каждый сможет поделиться идеями для более широкого видения вашей страницы. На основе этих идей создайте внутреннюю миссию Facebook - такую, которую увидите только вы и ваша команда, - и часто обращайтесь к ней, чтобы убедиться, что все работают над достижением большей цели.

# 9: Отслеживайте, измеряйте и отслеживайте

С развитием социальных сетей ваши клиенты теперь все социальные клиенты. Они любят делиться, болтать, публиковать, лайкать и комментировать, и когда им есть что сказать (хорошее, плохое или худшее), они быстро делятся этим в своих социальных сетях. Их комментарии варьируются от лучших рейвов до худших. Вот почему мониторинг так важен для маркетинга в социальных сетях.

Помимо того, что вы прислушиваетесь к своим фанатам, вам также следует проверить реальность, чтобы узнать, стоят ли все ваши действия в социальных сетях вашего времени и усилий. Чтобы убедиться, что вы на правильном пути, сначала вам нужно установить свои ключевые показатели эффективности.

Чтобы понять это, задайте эти три вопроса:

1. Чего я хочу добиться?
2. Как выглядит успех? Каковы показатели моего успеха?
3. Как часто я буду проверять свой прогресс?

После того как вы ответите на эти вопросы, убедитесь, что у вас есть надежные методы, которые позволят вам постоянно отслеживать свой маркетинговый прогресс в Facebook. Выбранные вами инструменты во многом будут зависеть от уровня измерения и отслеживания потребностей вашей компании. Скорее всего, вы захотите использовать несколько разные инструменты чтобы получить четкое представление об общей активности на вашей странице в Facebook.

Если вы новичок в аналитике социальных сетей или ищете несколько новых идей для добавления в свой арсенал отслеживания, рассмотрите эти области для мониторинга и отслеживания.

Вот несколько областей, в которых вы можете рассмотреть возможность мониторинга:

• Имена ключевых людей в вашей компании
• Название вашей компании
• Все торговые марки, связанные с вашей компанией
• Названия продуктов и услуг
• Имена участников
• Ключевые слова, относящиеся к отрасли или нише

Вот несколько областей, которые вы можете рассмотреть для измерения и отслеживания:

• помолвка
• Узнаваемость бренда
• Оказывать влияние
• Настроения
• Новые лайки / отписки
• Активность кликов
• Финансовая отдача
• Коэффициент конверсии

Быстрая подсказка: Главное здесь - заранее решить, что вы хотите отслеживать, измерять и отслеживать. Вы можете настроить их, когда начнете набирать обороты, но вы должны с чего-то начать, чтобы не сбиться с пути.

Теперь твоя очередь! Применение этих девяти стратегий поможет вам разобраться во многих уровнях маркетинга Facebook. Если вы уже протестировали какую-либо из этих стратегий или планируете сделать это в ближайшем будущем, оставьте комментарий в поле ниже и сообщите нам.