Реакция Facebook: что нужно знать маркетологам: специалист по социальным сетям

Вы видели новую реакцию Facebook?

Хотите знать, как они повлияют на вашу страницу в Facebook?

Реакции Facebook позволяют пользователям Facebook не просто «лайкнуть» сообщение, позволяя им выбирать из шести смайликов, которые показывают разные эмоции.

В этой статье я изучить, как работают реакции Facebook, и как ваша страница Facebook может получить от них максимальную пользу.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Реакция фанатов в Facebook

Новый Реакция Facebook довольно легко работают для пользователей. Когда пользователи наведите указатель мыши на кнопку "Нравится" в ленте новостей Facebook, временной шкале личного профиля или временной шкале страницы Facebook они смогут выберите одну из шести новых реакций Facebook.

Каждый может вздохнуть с облегчением, потому что в реакции Facebook нет кнопки «Не нравится». Следовательно, людям не может не понравиться ваш последний пост (продукт, услуга, контент и т. Д.). Эти реакции просто

разрешить выражение "нравится", "любовь", "смех", "удивление", "огорчение" или "гнев" по поводу вашего сообщения.

Функция будет работают аналогично для мобильных пользователей, но пользователи будут удерживайте кнопку "Нравится", а не наведите на нее курсор.

Некоторые пользователи мобильных приложений отметили, что вам необходимо перезапустить или обновить приложение, чтобы новая функция заработала. Другим пришлось выйти из своей учетной записи и снова войти в нее.

Реакция Facebook на страницы

Из страница на фэйсбуке с точки зрения администратора, кое-что изменится. Для начала вы видеть в своих уведомлениях, что люди реагируют на ваши сообщения, а не просто им нравится.

В самих сообщениях вы будете увидеть набор значков, представляющих различные реакции людей на сообщение. В старых сообщениях вы увидите новый значок, обозначающий лайки, а в новых сообщениях вы увидите все новые значки, представляющие различные реакции людей. Люди также могут вернуться к старым сообщениям и добавить новые отзывы.

Ты можешь нажмите на ссылку, чтобы увидеть разбивку фанатов, которые проявили конкретную реакцию чтобы вы могли видеть, кому нравится, нравится и испытывает другие чувства к вашему сообщению.

Поскольку сообщения на странице являются общедоступными, важно понимать, что каждый может видеть разбивку реакции Facebook, включая людей, которые не являются администраторами и даже не фанатами страницы. Это означает, что вы можете переходите на другие страницы и также смотрите разбивку реакций на их сообщения.

Это может быть полезно для исследования конкурентов, так как вы можете получить хорошее представление о том, как люди будут реагировать на определенные типы контента, обновления статуса и объявления - тем более, что вы можете получить краткую сводку реакций прямо вверху без необходимости прокручивать весь список.

Обратите внимание, что только Администраторы страницы Facebook увидит кнопки "Понравилось" / "Пригласить". Если вы не являетесь администратором страницы, вы видите только кнопки «Добавить друга» / «Подписаться» рядом с именами людей.

Пока реакция Facebook работает только на кнопку «Нравится» для самих основных сообщений, но не на комментарии. Так что не ожидайте реакции на комментарии в ближайшее время.

Что касается вашей страницы в Facebook Insights, ты можешь увидеть полную разбивку реакций на каждый из ваших постов, найдя пост и нажав на него.

Там вы можете увидеть полную информацию о посте, включая количество новых реакций Facebook.

С точки зрения Insights, реакция Facebook не считается отрицательной обратной связью. Другими словами, гневная реакция не относится к той же категории, что и «Скрыть публикацию», «Сообщить как спам», «Скрыть все публикации» или «Отличить страницу». Следовательно, любую реакцию можно считать хорошей.

Теперь, когда вы знаете, как реакция Facebook работает на ваших поклонников и на вашу страницу, вот несколько способов получить от них максимальную пользу.

# 1: Поощряйте поклонников использовать реакцию

Людям нравится пробовать новое. Просто пригласите своих поклонников проверить новые реакции на вашей странице сегодня. Мало того, что это будет научите своих поклонников использовать эту функцию, но это также повысит общий охват вашей страницы и органический охват.

Например, я изначально планировал продвигать свой пост, чтобы проверить реакцию Facebook, но в конце концов отменил продвижение. Сама публикация вызвала большой интерес, потому что я попросил фанатов протестировать функцию и перекрестное продвижение публикации в моем личном профиле Facebook, профиле Twitter, профиле Google+ и LinkedIn профиль.

# 2: Объедините реакцию с конкурсными работами

Этот пост - отличный пример, потому что он не только требует конкретной реакции, но и учит фанатов, как использовать реакции И бросает раздавать!

Конечно, если вы воспользуетесь этим подходом, обязательно следовать Правила Facebook в отношении конкурсов.

# 3: Избегайте отрицательных отзывов

Этот пример на самом деле является рассказом местной новостной станции ABC, но он может быть отличным примером для местных предприятий или компаний, которые предлагают услуги И имеют страницу в Facebook, открытую для отзывов.

Вместо того, чтобы позволять людям заходить на вашу страницу и оставлять отрицательные отзывы, когда ваш сервис перестает работать, закрепите сообщение вверху страницы, чтобы люди знали, что ваш сервис не работает, и вы работаете над ее решением как можно быстрее. Надеемся, что с появлением новых гневных реакций люди будут гневно реагировать на пост вместо того, чтобы оставлять отрицательные отзывы.

# 4: исследуйте контент вашего конкурента

Возможно, пройдет некоторое время, прежде чем сторонние инструменты смогут различать лайки и конкретные реакции Facebook. А пока, как упоминалось ранее в этом посте, вы можете перейдите на любую страницу Facebook, нажмите на реакцию на публикацию и посмотрите, как фанаты отреагировали на эту публикацию..

Используйте это, чтобы оценить, как фанаты Страницы Facebook, похожие на вашу реагировать на определенные типы сообщений. Например, если вы хотите поделиться цитатами, фотографиями забавных кошек, объявлениями о товарах или что-то подобное, теперь вы можете пойти на один шаг дальше, чем просто выяснить, получат ли эти типы сообщений помолвка. Вы можете видеть, как фанаты относятся к этим сообщениям!

# 5: Поделитесь реакциями Facebook как своей страницей

Если вы используете Facebook в качестве своей страницы, чтобы комментировать другие страницы, чтобы сделать вашу страницу Facebook и свою компанию более заметной, вы можете используйте свою страницу в Facebook, чтобы оставлять отзывы на сообщения на других страницах Facebook. Не забудьте также оставить комментарий, так как комментарий сделает вашу страницу заметнее, чем реакция.

В заключение

Как видите, новые реакции Facebook могут быть интересным способом для поклонников Facebook взаимодействовать со страницами, отличным способом для бизнеса, чтобы поощрять конкретные эмоциональные отклики поклонников, и новый способ для бизнеса учиться на своих конкуренты.

Как владельцу страницы Facebook, пришло время проявить творческий подход к своим обновлениям, чтобы ваши поклонники взаимодействовали с вами, используя реакции Facebook наилучшим образом!

Что вы думаете? Как вам реакция на Facebook? Дайте нам знать об этом в комментариях!