Как использовать видеочат в прямом эфире в Instagram для бизнеса: специалист по социальным медиа

Хотите использовать Instagram для индивидуального обслуживания клиентов?

Хотите знать, чем может помочь видео-чат?

В этой статье вы узнайте, как использовать функцию видеочата в Instagram для улучшения ваших деловых отношений.

Зачем использовать Instagram Live Video Chat для бизнеса?

Когда клиенты обращаются к видео Чтобы получить ответы о товарах или услугах, видеочат в прямом эфире в Instagram поможет вам выделиться среди конкурентов. Живое видео вызывает доверие и вызывает доверие, а функция видеочата в Instagram - еще один инструмент в вашем распоряжении.

Вот несколько творческих способов использования этой функции в своем бизнесе:

• Предоставлять обслуживание клиентов. Запланируйте или назначьте звонки клиентам, чтобы ответить на их вопросы или решить их проблемы с реальным человеком в кадре.
• Закрыть продажу. Если у потенциального покупателя есть вопросы о вашем продукте или услуге или он не готов к покупке, быстрый звонок в реальном времени может быть решением и подтолкнет его к необходимости покупки.
• Делайте демонстрации продуктов. Предлагаете ли вы первый взгляд на перспективы или помогая клиенту с новым приобретенным продуктом, живая демонстрация может показать им, как использовать ваш продукт, ускоряя процесс для всех.
• Настроить консультации клиентов. Если вашим клиентам требуется руководство или поддержка, предложение этого совета через видеозвонок может установить доверие и лояльность с этим клиентом.
• Проводите командные встречи. Вместо Skype или других видео-инструментов, которые могут стоить денег, используйте видеочат в Instagram для небольших командных встреч, независимо от того, где вы находитесь.

Поскольку инструмент видеочата в Instagram требует присутствия обеих (или всех) сторон во время разговора, лучше всего планируйте звонки заранее. Выберите время, подходящее для всех участников чтобы звонки не остались без ответа.

Теперь, когда вы знаете, как можно использовать видеочат, вот как начать его использовать.

# 1: Знайте, с кем вы можете связаться через видеочат

В функция живого видеочата теперь распространяется для всех пользователей Instagram. Чтобы узнать, есть ли оно у вас, открыть любую переписку в прямом сообщении а также ищите значок видеокамеры в правом верхнем углу.

В разговоре по видеочату в Instagram могут участвовать до четырех человек. Однако никому нельзя звонить.

Вы можете видеочат с пользователями, с которыми вы регулярно общались в Instagram. Чтобы общаться в видеочате с кем-то, кого вы не отправляли в Instagram, вы должны сначала начните прямую переписку. Затем вы (или другой человек) можете начать видеочат.

Кроме того, если вы кого-то заблокировали или кто-то вас заблокировал, вы не сможете вести видеочат между этими аккаунтами.

# 2: начните онлайн-видеочат

Когда вы будете готовы начать видеочат с одним или несколькими людьми, открыть прямую переписку для этого человека или группы.

потом коснитесь значка видеокамеры чтобы начать видеочат и позвонить другим участникам. Ваша камера откроется и начнет видеозвонок.

Получатель на другом конце получит уведомление о входящем звонке.

Уведомления появятся в вашем списке личных сообщений или в беседе в личных сообщениях с этим человеком или группой.

Если вы звоните группе людей, все участники этого группового чата получат уведомление о видеочате. Когда видеочат активен, значок видеокамеры становится синим, что указывает на то, что в видеочате есть участники.

В видеочате с двумя участниками два абонента появляются на экране один над другим. Когда участвуют три человека, ваше видео будет вверху, а два других участника будут разделены на экране ниже. Для четырех участников у всех абонентов есть равная четверть площади экрана.

# 3: Навигация по функциям живого видеочата

После того, как вы запустили видеочат и присутствуют другие участники, есть несколько способов навигации по разговору или даже в других областях вашего мобильного устройства.

По умолчанию используется фронтальная селфи-камера для видеочатов. Один или все участники могут переключиться на камеру заднего вида в любой момент во время чата. Сделать это, коснитесь значка двойной стрелки в правом верхнем углу экрана.

Используйте кнопки навигации внизу экрана, чтобы выключи или снова включи камеру, выключить или включить микрофон, а также покинуть видеочат.

если ты выключи камеру, будет увеличить видео другого участника, чтобы заполнить экран или изменить положение размещения видео для нескольких участников.

У вас также есть возможность свести к минимуму видеочат, оставаясь на связи и перемещаясь по мобильному устройству. Вы можете просматривать свои личные сообщения или Аккаунт Instagram.

Другой вариант - минимизировать Instagram вместе и исследуйте другие области вашего устройства. Только вы можете видеть, что у вас на экране. Остальные участники продолжают видеть только то, что показывает ваша видеокамера.

Чтобы свернуть видеочат, нажмите значок квадрата в квадрате в верхнем левом углу экрана.

Чтобы выйти из видеочатапросто нажмите красную кнопку отключения внизу экрана. Если в чате участвуют только два участника, звонок завершится для обоих. Если в чате находится более двух человек и один человек покидает вызов (независимо от того, кто начал разговор), другие участники останутся в видеочате, пока они не закончат его.

Щелкните здесь, чтобы узнать больше об использовании Instagram для бизнеса.

Как вы думаете? Вы пробовали жить в видеочате в Instagram? Вы рады попробовать использовать эту новую функцию для своего бизнеса? Поделитесь своими мыслями или советами в комментариях ниже.