3 причины, по которым Facebook превосходит Twitter для бизнеса: специалист по социальным медиа

Вы приобрели лояльных подписчиков в Твиттере, но сомневаться в ценности Facebook для бизнеса? Вы пробовали и отказались от своей учетной записи Facebook?

Если так, я могу рассказать. Я был здесь. Моя первая попытка использовать Facebook для бизнеса потерпела неудачу. Долгое время я сосредоточивал большую часть своих усилий по маркетингу в социальных сетях на Twitter.

Но теперь моя мелодия изменилась. Facebook предлагает гораздо больше возможностей для бизнеса. Я предсказываю, что в ближайшем будущем бизнес всех мастей скоро объявить Facebook своей целью в социальных сетях номер один.

В этой статье я покажу, почему вашему бизнесу необходимо вкладывать большие средства в Facebook.

Мой первый опыт работы с Facebook: трата времени

Я начал свои социальные сети в Twitter, а не в Facebook. Twitter - потрясающий инструмент для социальных сетей. Фактически, я потратил бесчисленные часы на то, чтобы выращивать и лелеять 24000+ подписчиков. Я был совершенно уверен, что могу просто использовать Twitter для бизнеса.

Затем кто-то, кого я уважал, познакомил меня с Facebook. Я вспоминаю письмо. Мой друг Энн Хэндли из MarketingProfs спросил меня: «Ты на Facebook?»

Я думал, это только для студентов колледжа. Но так как Энн была там, я быстро записался. К моему большому удивлению, там было много моих личных друзей. Было здорово пообщаться со старыми приятелями из колледжа и заглянуть в их жизнь.

Но сразу столкнулся с проблемой. Я хотел использовать Facebook для бизнеса, а мои личные друзья не хотели иметь ничего общего с моим бизнесом. Facebook был забавным по личным причинам, но я боролся с деловой стороной дела.

Так что я создать фан-страницу в Facebook, чтобы продвигать мою книгу. Я начал отклонять запросы друзей в моем личном профиле от незнакомых людей и просил их стать поклонниками моей страницы в Facebook для моей книги.

Быстро стало проблемой управлять личным профилем и фан-страницей.. На самом деле, некоторые довольно известные люди (например, Даррен Роуз) сбросили свои личные аккаунты в Facebook именно из-за этого конфликта.

Я решил просто загружать обновления в Twitter в свой личный профиль в Facebook и на свою фан-страницу. Я вернулся к использованию Twitter в качестве основного инструмента.

Я определил, что:

• Facebook в основном для личных контактов: Моя жена нашла огромную ценность делиться фотографиями наших детей и обновлениями нашего местонахождения с друзьями. Но я не мог этого сделать, потому что у меня были друзья по бизнесу (и несколько незнакомцев).
• Facebook - отстойное время: Я провел много времени в Facebook и, откровенно говоря, добился немного. По крайней мере, в Твиттере я знал, что могу строго говорить о бизнесе.
• Все, кто имел для меня значение, сосредоточились в первую очередь на Twitter.: Я знал, что было бы разумно продолжать вкладывать свое время в Twitter. Мой рост подписчиков был стабильным, а трафик из Twitter был большим.

Потом я увидел свет «списка»

Сила Facebook - это потрясающая широта возможностей. Слабость Facebook - ТАКЖЕ его удивительная широта возможностей. Существует так много вариантов и настроек, что большинство людей не понимают, на что способен Facebook.. Считайте меня одним из бывших невежественных.

Мой поворотный момент наступил, когда Мари Смит познакомил меня с двумя маленькими особенностями, которые потрясли мой мир: списки друзей и настройки конфиденциальности.

Facebook позволяет создавать неограниченное количество списков. Но становится лучше. Вы можете точно решить, что люди в списках могут и не могут видеть, с помощью нескольких настроек конфиденциальности.

Например, я создал списки под названием колледж, личное, церковь, бизнес, фанаты и так далее. Затем я вошел в настройки конфиденциальности и убедился, что в списке «поклонников» нет доступа к фотографиям моих детей, моим личным контактным данным и т. Д.

Вот как это работает…

Вы можете пойти под своим настройки конфиденциальности (нажмите «Пользовательские настройки») и объявите, что определенные личные вещи можно просматривать только в определенных списках (см. изображения ниже).

В результате мою семью теперь видят только люди из моего личного списка.

Когда я получаю новые предложения дружбы, я могу отнести людей к одному или нескольким спискам (см. Ниже).

Это было огромно. Я мог не только ограничивать доступ людей, но и выборочно делиться с конкретными списками. Например, я мог бы сообщить своим друзьям, что я летел на самолете в Нью-Джерси, создавая этот самый пост в блоге (с моим новым iPad), и с уверенностью знаю, что незнакомцы понятия не имели, что меня не было в городе.

Redux на странице Facebook: как исправить во второй раз

Все это время я относился к своей странице в Facebook как к Twitter. Я думал, что, просто публикуя обновления, я найду лояльных подписчиков.

Я был неправ.

Когда мы запустили Страница Social Media Examiner в Facebook, Я был полон решимости раздвинуть границы и посмотреть, на что способен Facebook.

На этот раз мы создал настраиваемую вкладку посадки с приветственным видео от меня. Я попросил людей стать фанатами этого видео и призвал их оставлять комментарии на нашей стене.

Мы настраиваем вкладку знакомство с наша команда в Facebook. Да, у нас есть команда, управляющая нашей страницей в Facebook.

Мы составили редакционное руководство. Он включал некоторые четкие рекомендации, такие как:

• На КАЖДЫЙ комментарий на стене будет дан ответ.
• Сообщите новости или обсудите спорные изменения в отрасли.
• Удалите все, что является саморекламным.
• Каждый день размещайте интересную ссылку на чужую статью.
• Обязательно размещайте ссылку на наши ежедневные статьи ПОСЛЕ выхода наших обновлений по электронной почте (чтобы люди, работающие по электронной почте, получали новости первыми).
• Регулярно задавайте интересные (а иногда и забавные) вопросы в опросах, чтобы заинтересовать наших поклонников.
• И многое другое.

Реакция наших читателей была незамедлительной, и это было невероятно. В первые дни у нас было 1000 фанатов. Всего через несколько месяцев мы превысили 9000 фанатов.

И эти люди активны. Они задают вопросы, поддерживают друг друга, отвечают на наши вопросы и продвигают наши статьи. Прямо на моих глазах строилось яркое сообщество.

Почти мгновенно, Facebook стал источником трафика номер один в Social Media Examiner.

Почему Facebook лучше Twitter?

№1: Facebook является общим.

В отличие от Twitter, Facebook упрощает групповые обсуждения.. Twitter - это, прежде всего, инструмент индивидуального общения или индивидуального общения. Например, с Twitter вы не сможете легко взаимодействовать с двумя или тремя людьми одновременно. И вам, конечно, нелегко понять, что другие говорят о публикации.

Но Facebook не зря вырос до более чем 500 миллионов активных пользователей. Они позволяют людям легко общаться на человеческом уровне. И Facebook знает, что интересует его поклонников.

Например, если вы часто заходите на фан-страницу, Facebook знает, что эта страница вам небезразлична, и показывает вам популярные сообщения и обсуждения с этой фан-страницы в вашей прямой ленте над другими. Если все сделано правильно, это маркетинговое золото!

Когда ваша страница в Facebook появляется в прямом эфире ваших поклонников, это способствует быстрым обсуждениям и цепной реакции.. Когда ваши поклонники участвуют в этих обсуждениях, это проявляется на их стенах. Их друзья открывают для себя вашу страницу, и число ваших подписчиков растет.

В этом отношении, Facebook похож на комментарии в блогах о стероидах. Когда люди взаимодействуют с вашим брендом, вы строите сообщество. Это превращает людей из пассивных наблюдателей в защитников. А это мощное маркетинговое оружие.

# 2: Facebook ЧАСТО привлекает людей на свой сайт.

Отчасти великолепие Facebook заключается в том, как он реализует наши врожденные человеческие желания.. Каждый раз, когда кто-то публикует что-то на вашей стене, отмечает вас на картинке или отмечает вашу стену, вы каким-то образом получаете уведомление. Для большинства людей это электронное письмо с темой вроде «Джо Смит прокомментировал вашу фотографию». Или это маленькая красная цифра в верхнем левом углу экрана, когда вы находитесь в Facebook.

Эти маленькие механизмы - преднамеренные способы вовлечь вас в Facebook и пообщаться. Эти подсказки практически невозможно игнорировать. Если вы похожи на меня, вас приучили проверять Facebook почти так же часто, как и электронную почту.

В Твиттере нет такой системы, чтобы отталкивать людей.

Это огромное преимущество Facebook и основная причина, по которой вам нужно быть там. Чем больше людей связывается с другими на Facebook, тем больше этот рост. Потенциал роста огромен. Вот почему Alexa оценивает Facebook как второе по посещаемости место в мире, сразу после Google..

Ваши клиенты, потенциальные клиенты и поклонники уже там ОЧЕНЬ. И когда они прибудут, они, скорее всего, увидят обновления вашей страницы, если вы придумали способ заставить их участвовать в обновлениях вашей страницы в Facebook..

# 3: Facebook дает убедительное социальное доказательство.

Это блестящий ход. Если вы нажмете кнопку «Нравится» в статье (внутри или за пределами Facebook), произойдет нечто удивительное. В следующий раз, когда один из ваших друзей перейдет на эту страницу, ваше имя будет отображаться как тот, кому эта страница понравилась.

Это мощно. «Если Джону Доу (которого я уважаю) нравится эта страница, может, мне стоит еще раз взглянуть?» - мысль, которая может прийти в голову читателю.

Но подождите, станет лучше.

Если вы используете на своем веб-сайте функцию «Мне нравится», Facebook отображает фотографии знакомых лиц, которые также являются поклонниками страницы. Например, если некоторые из ваших друзей на Facebook являются поклонниками Social Media Examiner, вы увидите их фотографии, если прокрутите вверх и посмотрите вправо на этой странице.

Это потрясающее социальное доказательство, потому что оно показывает только тех, кого вы знаете. Это увеличивает вероятность того, что вы тоже станете поклонником.

Так в чем же преимущество для бизнеса?

Теперь позвольте мне соединить точки. С 500 миллионами людей на Facebook, шансы, что ваши клиенты активны на Facebook больше, чем в любой другой сети..

Помните преимущества Твиттера, которые первопроходцы получили? Подумайте о Comcast, Ford и Zappos и преимуществах первопроходцев, которые они получили.

А теперь подумайте о Facebook. Компании только сейчас понимают, как использовать Facebook. Это ваш шанс наладить контакт с вашими клиентами и потенциальными клиентами совершенно по-новому и создать сильных защитников.

Инвестиции в Facebook сейчас эквивалентны покупке недвижимости в центре Нью-Йорка незадолго до того, как все остальные компании переедут в город.

Facebook также инвестирует в помощь предприятиям в достижении успеха.. Помимо мощной и детализированной рекламы, они расширяют возможности Facebook со своего сайта с помощью таких функций, как Как коробка и Кнопка "Нравится". Это только начало того, что будет с Facebook.

И так, чего же ты ждешь?

Ваш план действий

Вот несколько простых вещей, которые вам следует сделать прямо сейчас ...

• Настройте свою страницу Facebook, используя Статический FBML.
• Используйте творческие способы расширяйте свою базу фанатов Facebook.
• Работа над привлечение поклонников.

Facebook стал вашим новым любимым сайтом в социальных сетях? Вы используете это для бизнеса? У вас есть какие-нибудь советы? Вы не согласны? Давай поговорим. Оставьте свой комментарий в поле ниже.