3 стратегии поиска клиентов с помощью социальных сетей: специалист по социальным сетям

Вам нужна стратегия для достижения идеальных перспектив с помощью социальных сетей?

Вас поражают все возможности социальных сетей?

Если да, то вы не одиноки. Избыток социальных сетей - одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкивается бизнес.

В этой статье я покажу вам три стратегии в социальных сетях, чтобы вы сосредоточьте свои усилия на каналах, которые лучше всего соответствуют вашим бизнес-целям а также целевая аудитория.

Простое решение

К счастью, есть простое решение: только сосредоточьтесь на том, где находятся ваши клиенты.

Как только вы узнаете, где находятся ваши клиенты в социальных сетях, становится проще придумайте стратегию, которая поможет вам найти будущих клиентов.

Вот три стратегии, которые вам следует рассмотреть:

Стратегия №1: Спросите своих клиентов

Просить - это низко висящий плод, который владельцы малого бизнеса легко упускают из виду. Это очень просто сделать, и вы сможете еще больше укрепить личную связь с вашими клиентами.

Если у вас обычный бизнес, когда ваши клиенты посещают ваше место, спросите, используют ли они социальные сети. Если у вас другой вид бизнеса, определите лучшее время и место, чтобы спросить ваших клиентов, используют ли они социальные сети.

Если они используют социальные сети, спросите их, на каких каналах они проводят время. Это Facebook? Pinterest? Может это LinkedIn.

Возможно, они даже не пользуются социальными сетями. Спросив, вы бы знали.

Если ваши клиенты используют социальные сети, сделайте еще один шаг и спросите их, как им нравится участвовать в этих каналах. Это даст вам неоценимое представление о том, как лучше всего повысить ценность так, чтобы они были полезны.

Вы также можете использовать тот же подход, если ваш бизнес находится в сети.

Большинство интернет-компаний имеют список рассылки. Отправьте электронное письмо своим контактам клиентов и задайте те же вопросы. Это не обязательно должно быть темой всего электронного письма; просто простой "P.S." в конце вашего еженедельного информационного бюллетеня или части ежеквартального опроса, который вы рассылаете, должны творить чудеса.

Реализация этой стратегии может отделить вас и ваш бизнес от конкурентов, потому что очень немногие компании прилагают усилия, чтобы спросить. Спрашивание устраняет любые ваши предположения о том, где ваши клиенты проводят время в Интернете, и показывает им, насколько вы заботитесь.

Это простой способ получите важную информацию, которая вам нужна чтобы создать успешную стратегию в социальных сетях для вашего бизнеса.

Стратегия №2: используйте оповещения Google

Я уверен, что вы слышали о Оповещения Google, а ты ими пользуешься?

В противном случае вам не хватает простого и бесплатного способа следить за тем, что происходит в вашей отрасли а также Найдите, где ваши клиенты в сети.

Оповещения Google - это обновления, которые вы можете настроить в Google, чтобы отслеживать конкретную тему в любое время, когда она упоминается в Интернете.

Например, вы можете отслеживать, упоминаются ли вы или ваша компания в Интернете или следить за отраслевыми новостями. При упоминании вашей темы вы получите электронное письмо со ссылкой на этот результат поиска.

Как это помогает вам находить клиентов в социальных сетях?

Допустим, вы небольшая компания по производству игрушек, которая специализируется на деревянных игрушках местного производства. У вас есть присутствие в Интернете, но вы хотите его расширить и думаете, что социальные сети могут быть эффективной стратегией. Однако вы не уверены, какие каналы использует ваша целевая аудитория.

Вы можете использовать Google Alerts, чтобы узнать это.

Вы решили ввести «идеи подарков на день рождения для детей» в качестве поискового запроса в Google Оповещениях. И результаты показывают Pinterest доски объявлений и статьи в «женских блогах», имеющие отношение к вашему бизнесу.

Просматривая доску Pinterest, вы также найдете несколько других досок, похожих на вашу нишу. Бинго! Pinterest может быть одним из социальных каналов, на котором вы хотите сосредоточиться.

Вот как настроить оповещения Google:

• Идти к Оповещения Google.
• Введите термин или фразу, которую хотите отслеживать в поле "Поисковый запрос".
• Выберите тип результатов, которые вы хотите получить в поле Тип результата. (Я рекомендую начать с «Все». Вы всегда можете изменить это, когда увидите, какие результаты вы получаете.)
• потом выберите, как часто вы хотите получать результаты, сколько результатов вы хотите (я рекомендую «Только лучшие результаты») и адрес электронной почты, на который вы хотите их получить.

  

Оповещения Google требуют небольшого исследования рынка, но могут предоставить вам ценную информацию, необходимую для поиска стратегии в социальных сетях, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Стратегия № 3: используйте функцию поиска в социальных сетях

Иногда вы можете захотеть глубже изучите своих клиентов на конкретной платформе социальных сетей. Или вам может нравиться использовать определенную социальную платформу и вы хотите знать, есть ли там ваши клиенты. Вы можете используйте функцию поиска платформы, чтобы быстро узнать, пользуются ли ваши клиенты тем же.

В каждом социальном канале есть функция поиска, которая дает вам возможность мгновенно определить, пользуются ли им ваши клиенты. И это может быть так же просто, как ввести имена некоторых из ваших клиентов в поле поиска на социальной платформе.

Вы также можете поиск по таким вещам, как ваша нишевая тема, соответствующие лидеры отрасли, бренды в вашей нише и любых конкурентов, которые у вас могут быть.

Использование функции поиска - еще одна простая и эффективная стратегия, которую часто упускают из виду, но она даст вам четкое представление о том, активно ли ваши клиенты используют эту платформу.

Если у вас большая клиентская база, подумайте о том, чтобы составить короткий список типичных клиентов, которых вы хотите достичь в социальных сетях, а затем ищите их в социальной сети. Это даст вам информацию для работы.

Использовать Поиск сообществ Google+:

Или используйте LinkedIn Search:

Расширенный поиск Twitter особенно эффективен, потому что вы можете не только искать по всем атрибутам, упомянутым выше, вы также можете поиск в определенном географическом регионе.

Запомни будьте в курсе изменений на вашей любимой социальной платформе. Например, недавно произошли изменения с Поиск в Facebook Graph.

Проведение небольшого исследования ваших клиентов с помощью функций поиска на социальных платформах может помочь вам определить, куда вы должны инвестировать свой маркетинг в социальных сетях.

Поиск клиентов не должен быть сложным

Используйте эти простые, эффективные (и бесплатные!) Идеи, чтобы узнайте, какие социальные каналы используют ваши клиенты.

Как бизнес, если вы не взаимодействие с вашими клиентами с их точки зрения, вы упускаете огромную возможность повысить ценность и, в конечном итоге, расширить свой бизнес.

Сосредоточьте свои усилия на нескольких каналах, которые подходят вашим клиентам а также бизнес-цели и пусть ваши конкуренты будут поражены, думая, что они должны присутствовать на всех платформах социальных сетей.

Что вы думаете? Использовали ли вы какую-либо из этих простых стратегий, чтобы узнать, какие социальные каналы используют ваши клиенты? Какие еще стратегии вы использовали, чтобы найти своих клиентов в Интернете? Позвольте мне знать в комментариях ниже.