Как совместить QR-коды с возможностями Facebook: специалист по социальным медиа

Вы хотите использовать популярность QR-кодов (Quick Response) с широким распространением Facebook?

За последние несколько месяцев QR-коды прочно вставили себя в разговор в цифровых СМИ (даже появляясь на ночное телевидение).

В этой статье, Я расскажу, как сделать так, чтобы ваши QR-коды стали вирусными на Facebook..

Я начну с демонстрации процесса и примера кампании и завершу аналитическим обсуждением, исследующим пять факторов успеха, которые необходимо знать.

Настройка кампании вирусного QR-кода

Шаг № 1: Создание QR-кода

Для непосвященных QR-коды позволяют открыть URL-адрес на мобильном телефоне.

Однако более пристальный взгляд показывает, что большинство Генераторы QR-кодовпредоставляют функциональные возможности для выполнения множества действий на мобильном телефоне, включая создание календарного события, отправку SMS или предоставление контактной информации.

Как и все вирусные вещи, выберите тип QR-кода на основе того, чем, по вашему мнению, люди захотят поделиться.

В нашем примере кампании мы использовали сканирование в SMS. После создания помните, что сохранение QR-кода в удобном для пользователя формате (например, jpeg или png) будет полезно при интеграции с другими приложениями.

Шаг # 2: настройка вашего сообщения в Facebook

Следующий шаг - загрузите свой QR-код на сервер, который может взаимодействовать с Facebook Share API.

То, что вы публикуете на Facebook, состоит из четырех компонентов (см. Рисунок ниже). Все эти компоненты полностью настраиваются для вирусной кампании с использованием QR-кода.

Некоторые важные моменты, которые следует учитывать при настройке этих элементов:

• Образ: Здесь вы поместите свой QR-код. Он должен быть достаточно большим, чтобы люди могли его легко сканировать.
• заглавие: Это ваш заголовок. Решающее значение для привлечения внимания в переполненных лентах Facebook.
• Источник: Бренд, проводящий кампанию, должен разместить QR-код на URL-адресе, который обеспечивает контекст для кампании. (для тех, кто просматривает наш пример кампании, вы увидите, что URL-адрес соединяется с общим «Wmclientservices.com»).
• Описание: Отличное место для предоставления ценной и актуальной информации о вашей кампании.

Шаг № 3: запуск вашей кампании

После интеграции Facebook предоставляет вам URL-адрес публикации Facebook для конкретной кампании.

Используйте сокращение URL-адресов, чтобы сделать его более дружественным к вирусам (отслеживаемым и легким для обмена). Чтобы обеспечить максимальное усвоение, проверьте свой код с помощью нескольких считывателей QR-кода перед развертывание в дикой природе.

Говоря о поглощении, вот последовательность действий для нашей примерной кампании (с избранными скриншотами ниже):

1. Пользователи увидят рекламу socialmediaexaminer.com с QR-кодом.
2. Затем пользователи сканируют QR-код и отправляют SMS.
3. Они получат две ссылки: одну на socialmediaexaminer.com, а вторую - на Facebook.
4. При нажатии на вторую ссылку автоматически открывается запрос Facebook Поделиться.
5. Пользователи могут персонализировать сообщение и поделиться им.
6. QR-код автоматически размещается на стене пользователей Facebook и в ленте новостей.
7. Друзья могут сканировать QR-код в Facebook, чтобы поделиться с друзьями.

Легко представить себе пользу от такого вирусного подхода к QR-кодам: 10 000 человек, сканирующих и делящихся оригинальной рекламой, равны (по статистике Facebook: 10 000 x 130 друзей) 1.3 миллион дополнительный пары глаз - и это раньше эти пользователи Facebook начинают делиться со своими друзьями, и эти друзья со своими друзьями, и так далее.

Пять факторов успеха, которые необходимо знать

Увы, если бы это было так просто. Как и все в маркетинге в социальных сетях, процесс (отправка твита, создание страницы в Facebook) намного проще, чем фактическое выполнение (выполнение хорошо). Вирусные QR-коды ничем не отличаются.

Вот пять факторов, преодолевающих разрыв между успехом и неудачей:

# 1: доступ к QR-коду

Обычно цитируется По прогнозам, к концу 2011 года доля рынка смартфонов достигнет 50%. С другой стороны, это минимум 150 миллионов человек кто не сможет сканировать QR-код до конца 2011 года.

Возможно, вы заметили, но в нашей кампании-примере был использован альтернативный призыв к действию, который дает тот же результат, что и сканирование QR-кода.

Как вы понимаете, это было сделано намеренно. Включите альтернативный призыв к действию (SMS, например, доступны на 99% телефонов), чтобы значительно увеличить потенциал вашей вирусной кампании с QR-кодами без особых дополнительных усилий.

# 2: Поощрения

Допустим, мы должны были запустить вышеупомянутую кампанию. По сути, это ценностное предложение: «Посетите наш веб-сайт. В нем есть отличный контент, которым мы хотим поделиться со своими друзьями в Facebook ».

А теперь добавим пару фраз. «Посетите наш веб-сайт, чтобы выиграть миллион долларов. У него отличный контент мы наградим вас поделиться с друзьями на Facebook ».

Я готов поспорить на свой выигрыш, что во второй кампании будет участвовать больше людей, чем в первой, из-за лучших стимулов. Хотя стимулы часто упускаются из виду в технологическом маркетинге, их не следует удивлять, учитывая, что они появляются все в время.

Я думаю, что случается так, что маркетологи ошибочно принимают вовлеченность, проистекающую из фразы «Вау, это крутая технология», с вовлечением людей, искренне побуждающих к действию посредством кампании. Маркетинг в социальных сетях, например маркетингвОбщее (а может быть, даже больше), это улица с двусторонним движением.

# 3: Дизайн QR-кода

QR-коды привлекают внимание людей своим необычным дизайном. Но если предположить, что QR-коды продолжают появляться в Больше а также Больше В некоторых местах интрига дизайна может начать терять способность увлекать людей на фоне всего остального, что их бомбардирует.

Вот почему так важно сделайте свои QR-коды уникальными. Настраивая различные функции своего QR-кода, вы можете привнести чувство индивидуальности, которое повысит узнаваемость бренда и вовлеченность.

# 4: Пожизненная ценность клиента

Понять пожизненную ценность клиента просто. Каждый маркетолог в мире предпочел бы иметь клиента, который тратит 50 долларов каждый день в течение следующих двух недель, чем клиента, который тратит 100 долларов сегодня.

Однако связано ли это с идеей покупки телевизионные ролики или просто само слово «кампания», маркетологи имеют тенденцию придерживаться одноразового менталитета, когда дело касается таких инструментов, как QR-коды.

Проблема в том, что QR-коды по сути являются интерактивным средством. Неспособность развивать постоянных, а не разовых клиентов это упущенная возможность.

К счастью, есть несколько способов достичь этой цели, самый важный из которых - включить кого-то в список подписки. Два вирусных примера QR-кода:

• Используя поставщика услуг мобильного приложения, вы можете улучшите свою кампанию сканирования в SMS с подпиской, которая фиксирует номер мобильного телефона.
• Для сканирования QR-кодов в URL вы можете использовать мобильный целевая страница для добавления подписчиков в базу данных.

# 5: CRM

QR-коды состоят из трех разных типов данных. Первый - сканирование - учитывает, сколько раз человек успешно использовал считыватель QR-кода.

Второй - операции по телефону - описывает, что делает пользователь после сканирования (например, клики, загрузки, просмотры страниц). Третий - пользовательские данные - описывает людей, фактически выполняющих сканирование и операции с телефоном (например, тип используемого телефона, возраст, пол).

Я видел слишком много кампаний с QR-кодами, которые сосредоточены исключительно на сканировании. Это отлично подходит для прогнозирования будущего ваших кампаний с QR-кодами, но вы упускаете ключевую возможность собирать знания о том, как и какие люди взаимодействуют с вашим брендом.

Вирусные QR-коды, учитывая их способность предстать перед большим количеством людей, делают их еще более обязательными для узнать как можно больше о своих клиентах, чтобы принимать во внимание будущие маркетинговые решения.

Цитировать Генри Люс, «Бизнес, больше, чем любое другое занятие, - это постоянное обращение с будущим». Кампания с QR-кодами, не охватывающая все доступные данные, полностью упускает этот момент.

Более того, вирусные QR-коды демонстрируют простую истину. Успех в мобильном и социальном маркетинге требует стратегии базы данных. Не канальная стратегия. Причина в том, что стратегия базы данных ориентирована на клиента, что дает значительно больше возможностей для создания ценности. Развитие этого мышления и работа с людьми, которые разделяют его, обеспечат вам максимальную отдачу от своих кампаний с QR-кодами.

И как поклонник мобильной и социальной CRM, я хотел бы услышать, какие еще способы вы используете для улучшения QR-кодов с помощью многоканального подхода.

Как вы думаете? Пожалуйста, разместите свои мысли или комментарии в поле ниже.