Семиступенчатый процесс создания эффективных маркетинговых видео: специалист по социальным медиа

Вам нужно работать с экспертами или сотрудниками для создания маркетинговых видеороликов? Ищете проверенный процесс, позволяющий создавать отличный контент?

В этой статье вы узнаете, как помочь экспертам сформулировать темы для обсуждения, которые вы сможете использовать в своих маркетинговых видео.

Объясните процесс собеседованию

Хотя вам может казаться, что то, что вам нужно от эксперта, с которым вы проводите собеседование, совершенно очевидно для них, существует огромная разница в интерпретации, поэтому полезно уточнить, чего вы хотите.

Цель этого видео не в том, чтобы представить ваш объект как еще одну монотонную говорящую голову. Цель состоит в том, чтобы дать ответы на ключевые подсказки или вопросы в аутентичном и разговорном тоне.

Объясните собеседнику, что он вам нужно, чтобы он отвечал на ваши подсказки или вопросы полным предложением. Скажите им, что они могут даже повторить какую-либо форму подсказки или вопроса в своем ответе, если это будет полезно.

Наконец, дайте им понять, что если вы не получите ответ, который ищете, вы предложите несколько вариантов подсказки или вопроса, пока не получите от них более удовлетворительный ответ. Если предупредить их об этом заранее, это поможет избежать путаницы или разочарования во время собеседования.

Развивайте свои темы для обсуждения

Приведенные ниже темы для обсуждения убедительны и были использованы для создания ряда успешных маркетинговых видеороликов. Они представляют собой хороший начальный план для такого типа интервью.

Тем не менее, вам может потребоваться разработать свои собственные подсказки или вопросы, соответствующие конкретной или уникальной ситуации. Просто убедитесь, что задаваемые вами дополнительные вопросы или подсказки достаточно конкретны, чтобы дать вам именно то, что вам нужно.

1. Скажи мне, кто ты и чем занимаешься

Дайте кому-нибудь возможность представиться, особенно с помощью записи камеры, потому что они знают, что это маркетинговое видео, и вы, вероятно, получите ответ, похожий на: «Меня зовут Боб Джонс, и я генеральный директор компании. ИКС."

Вам не нужно слышать слова «Я генеральный директор». или «Я менеджер по снабжению».

То, что вам нужно, - это очеловеченная версия этого предложения: вы хотите, чтобы Боб назвал свое полное имя и описал свою работу. Сосредоточьтесь на том, что ваш эксперт может сделать для потенциальных клиентов, потому что это важнее для них, чем название, стоящее за именем вашего эксперта.

«Я Боб Джонс, и я стараюсь, чтобы мои клиенты никогда не оставались без подключения к Wi-Fi».

2. Расскажите мне о своих клиентах

Многие владельцы бизнеса совершают ошибку, пытаясь обслужить всех. Хотя для некоторых компаний есть возможность обслуживать всех, маркетинговые видео не могут (и не должны) говорить обо всех сегмент клиентов в то же время.

Сосредоточьтесь на одной целевой аудитории, чтобы не сомневаться, для кого предназначено каждое видео. Доведите эту точку до дома быстро и рано, и люди, которых вы хотите достичь, будут вовлечены в контент и продолжат смотреть.

Если бизнес обслуживает семь клиентских сегментов, соберите семь разных звуковых фрагментов. Это позволит вам разработать целевой видеоролик для каждого сегмента в течение одного интервью.

Если слово «клиент» вам не подходит, вы можете изменить вопрос. В зависимости от того, у кого вы интервьюируете, вы можете сказать: «Расскажите мне о своих основных клиентах» или «Кто ваша основная аудитория?»

«Я обслуживаю владельцев малого бизнеса, которым нужен Wi-Fi в удаленных местах».

«Я обслуживаю пенсионеров, которые хотят оставаться на связи с Wi-Fi во время путешествий».

3. Расскажите мне о конкретной проблеме, с которой сталкиваются ваши клиенты

Возможно, вам придется повторить, что здесь вам нужна конкретика и детали. Вам нужен ответ, который представляет собой целенаправленное решение для каждой сегментированной группы клиентов, которую обслуживает бизнес.

Если бизнес действительно обслуживает более одного сегмента клиентов, несколько ответов могут выглядеть следующим образом:

«Наши клиенты - владельцы малого бизнеса, которые часто оказываются в районах, где отсутствует надежная мобильная связь или Wi-Fi. Это затрудняет или делает невозможным их ведение бизнеса на месте ».

«Наши клиенты много путешествуют и часто оказываются в районах, где отсутствует надежная мобильная связь или Wi-Fi. Это затрудняет или делает невозможным для них оставаться на связи с семьей и друзьями ».

4. Расскажите мне о своем подходе к решению проблемы

Здесь вы просите своего испытуемого объяснить свое уникальное решение проблемы, с которой сталкиваются их клиенты. Помогите им помнить, что сейчас не время рекламировать свой продукт или услугу; они могут обратиться к этому позже во время интервью.

Вместо того, чтобы «наш продукт доставляет Wi-Fi на ходу в удаленные точки в 50 штатах», вы ищете что-то, что подчеркивает уникальность вашего решения.

«Мы понимаем, что портативный Wi-Fi лучше всего предлагать по мере необходимости. Мы не требуем, чтобы наши клиенты подписывались на дорогие пакеты мобильной передачи данных или Wi-Fi, срок действия которых истекает каждый месяц. Вместо этого мы предлагаем многодневные пакеты услуг, которые клиенты активируют только в те дни, когда им требуется обслуживание. Без срока годности. "

5. Расскажите мне о своей квалификации

На этом этапе вы помогли испытуемому определить клиента, проблему клиента и процесс решения.

А теперь пора помочь вашему объекту рассказать зрителям, почему лучше вести дела с их компанией, а не с конкурентом. Какие отраслевые награды они получили? Есть ли отзывы клиентов или история успеха, которыми можно поделиться?

«За одну неделю наша услуга портативного Wi-Fi помогла владелице бизнеса Сьюзи Смит подключиться к защищенному программного обеспечения в точках продаж и совершить покупки на месте на сумму более 5000 долларов у трех клиентов, находясь на Дорога."

6. Помогите мне преодолеть любые возражения против использования вашего продукта

Вероятность того, что кому-то может не понравиться ваш продукт или услуга, реальна, и вы не должны этого избегать. Попросите испытуемого ответить на вопрос: «Что, если мне это не нравится?» путем подробного описания процесса контроля качества, обслуживания клиентов или процесса возврата. Если есть гарантия возврата денег или бесплатный пробный период, сообщите об этом зрителям.

Цель здесь - успокоить зрителя, прежде чем его попросят совершить покупку.

«Боитесь, что мы не оправдаем ваших ожиданий? Если в любой момент вы останетесь недовольны нашим сервисом или возможностью подключения, мы вернем вам полную стоимость покупки ».

7. Закройтесь с помощью призыва к действию If / Then

Люди используют эмоции для принятия решений, но используют логику для их оправдания. Если вы выполнили свою работу, потенциальный клиент видел и слышал достаточно, чтобы хорошо разбираться в вашем предмете, своем бизнесе и продукте, который они предлагают.

Помогите своему испытуемому дать покупателям логическую причину для покупки, предложив вашему испытуемому поставить «Если / Тогда», в котором используются числа, чтобы установить истину в сознании покупателя.

«Так что, если вам нужен портативный Wi-Fi с сигналом, на который вы можете рассчитывать, когда он вам нужен, позвоните нам сегодня и сэкономьте 20 долларов на вашем первом 10-дневном пакете услуг».

Вывод

Если вам поставили задачу провести собеседование с людьми для создания маркетингового видео для вашего бизнеса или клиента, это важно помочь этим людям дать вам нужные звуковые фрагменты, чтобы они были человечными и увлекательными, а не жесткими или неестественный.

Лучший способ помочь людям, стоящим за бизнесом, рассказать о том, что они делают - искренне и тепло, обращается к потенциальным клиентам и клиентам - это побудить этих людей рассказать свою историю, не заставляя их думать об этом.

Независимо от того, создаете ли вы видео для своего начальника, руководителя компании, коллег или клиентов, ответы, которые вы получаете от своей темы, являются ключевыми. Структурируйте свое интервью с учетом содержания, которое вы хотите получить от собеседника, и в итоге вы получите нужные клипы для своего видео.

Отсюда используйте свой любимый инструмент для редактирования видео, чтобы объединить ваши темы для обсуждения в маркетинговые видеоролики для вашего бизнеса.

Как вы думаете? Эти подсказки вдохновляют вас на создание дополнительных видеороликов о сотрудниках? Какие вопросы и подсказки вы бы включили? Поделитесь своими мыслями и вопросами в комментариях ниже.

Еще статьи о видео в социальных сетях:

• Узнайте, как редактировать видеоконтент с помощью бесплатного инструмента.
• Узнайте, как создать видеостудию с любым бюджетом.