26 советов по улучшению взаимодействия со страницей в Facebook: специалист по социальным медиа

Вы заметили падение активности в Facebook?

Хотите знать, как лучше взаимодействовать со своими поклонниками?

Внесение небольших изменений в то, что и как вы публикуете, может помочь вашим обновлениям в Facebook генерировать клики, лайки и комментарии.

В этой статье вы узнайте 26 советов по увеличению вовлеченности в Facebook.

# 1: Задайте вопрос

Один из самых простых и эффективных способов начать диалог с вашим Поклонники Facebook это задать им вопрос. По сути, вы приглашаете ответ. Если фанаты могут относиться к вопросу, а вы найти способ использовать интересы или потребности людей, им будет трудно не ответить.

Вот несколько вопросов, которые стоит задать:

• Конкретно: что вам больше всего нравится…?
• Советы: Как вы…?
• Опыт: какой ваш любимый момент из опыта / памяти…?
• Edgy: Как ты думаешь…? (спорный вопрос)
• Директ: Почему вы…?
• События: Кто собирается / Кто присутствовал…?
• Своевременное: Сегодня... так что ты ???

2. Попросите поклонников сделать выбор

Интересный способ заинтересовать поклонников взаимодействием с вами - опубликовать «тот или иной» пост. Попросите людей выбрать сторону, выбрать фаворита или сделать выбор между двумя вещами.. Дополнительным преимуществом является то, что он может вызвать разделение среди ваших поклонников, что может вызвать диалог в комментариях.

В большинстве случаев эти дебаты доставляют удовольствие, но помни о троллях. Если вы хотите разжечь еще больше споров, вы всегда можете внести небольшое противоречие, но избегайте политики.

# 3: публикуйте сообщения, когда ваши поклонники в сети

Люди используют Facebook в разное время дня. Некоторые из них находятся в Facebook в течение дня, а другие могут проверять его только рано утром или вечером. Если вы случайным образом публикуете несколько сообщений каждый день, велика вероятность, что часть вашей аудитории их пропустит. К тому времени, когда они проверит свой канал, ваш контент может быть похоронен.

Лучшая тактика - публиковать сообщения, когда ваша аудитория наиболее активна. Проверьте свои Статистика Facebookчтобы найти эти данные. Чтобы получить к нему доступ, щелкните вкладку Insights а потом нажмите Записи в левом меню.

По умолчанию на панели инструментов отображаются данные о том, когда ваши поклонники в сети. Вы можете настроить диапазон дат к сравнивать отрезки времени так что вы можете посмотреть, в какое время дня ваши поклонники наиболее активны.

Совет: Публикация сообщений поздно вечером (когда ваши поклонники менее активны) - не обязательно плохо. В их ленте меньше конкурентов, поэтому люди, которые активны на сайте, с большей вероятностью увидят ваш контент и будут взаимодействовать с ним. Если это взаимодействие немного вырастет, у вашей аудитории больше шансов увидеть это, когда они выйдут в Интернет утром.

Попробуйте опубликовать в разное время чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вас.

4. Делитесь релевантными изображениями

Изображение может сказать намного больше, чем текстовое сообщение. Визуально яркое изображение может остановить быстрое перемещение большого пальца. Изображения снова и снова доказывают, что они улучшают взаимодействие, особенно когда они рассказывают историю или связываются с аудиторией на личном или эмоциональном уровне.

Согласно с BuzzSumo, Сообщения Facebook с изображениями видят более чем в два раза больше вовлеченности, чем обычные текстовые сообщения.

Используйте актуальные, красочные и качественные изображения. Если вы хотите оживить свои фотографии, но у вас нет навыков работы с Photoshop, попробуйте бесплатные инструменты, например Canva и Adobe Spark.

# 5: Взаимодействуйте с другими брендами

Нет правила, которое гласит, что вам нужно ограничивать свои усилия в Facebook только своей страницей. Бродить по социальному ландшафту, публиковать на других страницах, и взаимодействовать с брендами, когда есть синергия и общая аудитория.

Однако вам нужно будь тактичным. Другие компании и их поклонники знают, чем вы занимаетесь, поэтому не публиковать спам. Относитесь к этому так же, как и к вовлечению аудитории: строить отношения, делиться контентом и взаимодействовать с людьми.

Если вы можете разработать соглашение о совместном использовании чужого контента, это поможет обеспечить взаимовыгодный рост органического охвата, поскольку обе стороны будут доступны для более широкой аудитории.

# 6: обратная связь с краудсорсерами

Люди любят давать отзывы. Когда ты просить ввод правильно, ваша аудитория присоединится к вам и быстро ответит. Дополнительным преимуществом является то, что вы можете открыть для себя возможности улучшить свой бизнес и порадовать своих клиентов.

Представьте себе потенциальный рост приверженность потребителей (и дальнейшее участие), если вы вносите изменения в свой бизнес на основе полученных данных? Попробуйте эту тактику. Это гораздо более индивидуальный подход, чем опросы, и вы можете отвечать людям напрямую, чтобы ответить на их отзывы.

# 7: включите призыв к действию

Постоянное правило любого вида маркетинга заключается в том, что если вы хотите, чтобы ваша аудитория что-то сделала, вы должны сказать им, чтобы они это сделали. Используйте призыв к действию в каждом сообщении, будь то запросить комментарий, поделиться, согласиться, поставить лайк, RSVP или любое другое действие.

Всегда расскажите своей аудитории, что вы хотите, чтобы они сделали для поощрения участия.

# 8: Увеличьте количество ваших лучших сообщений

Если у вас есть сообщение в блоге или другой контент веб-сайта, который привлек огромный трафик, опубликуйте его на своей странице в Facebook и продвигайте его. Вам не нужно тратить на это сотни долларов; дайте ему скромное повышение на 25 долларов и ориентируйтесь на людей, которым нравится ваша страница, и их друзей.

Вы не обязательно увидите тысячи репостов, но усиленный пост может помочь представить ваш лучший контент целевой аудитории и вызвать некоторое взаимодействие. Чем больше людей вовлечено, тем больше органический охват их сетей. Эта тактика может быть особенно эффективной, если вы делитесь ценным контентом с большим количеством полезных выводов, таких как решение проблемы или ответ на вопрос.

Чтобы найди свой самый популярный контент, Проверьте свои Гугл Аналитика. В меню панели инструментов щелкните Поведение> Контент сайта> Все страницы. Просмотрите показатели для каждого сообщения чтобы определить, какой контент продвигать на Facebook. Если у вас нет заархивированного контента, ничего страшного. Вы всегда можете улучшить другие типы сообщений из этого списка с небольшим бюджетом, чтобы дать им дополнительный толчок.

# 9: Делитесь новостями отрасли и горячими темами

Даже ваши самые преданные поклонники заинтересованы не только в вашем бизнесе. Распространение важных новостей из вашей отрасли покажет вашим поклонникам, что вы не сосредоточены исключительно на продвижении своего бизнеса; вы хотите держать их в курсе текущих тем. Они оценят это и ответят на это.

Подбирайте новости отрасли из надежного источника и спросите своих поклонников, что они думают. Попросите людей поделиться своими мыслями и поделиться публикацией.

# 10: Настройте частоту публикации

Если ваше участие в Facebook снижается, это может иметь какое-то отношение к частоте ваших публикаций. Если вы публикуете слишком мало сообщений (скажем, несколько раз в неделю), это не поможет вам добиться соответствия с алгоритмом Facebook, и вы будете бороться за место в ленте аудитории.

С другой стороны, слишком частая публикация сообщений тоже может навредить вам. Facebook пытается показывать пользователям самый интересный и актуальный контент от всех, на кого они подписаны. Если вы публикуете полдюжины раз в день в течение короткого периода времени, ожидайте, что большая часть вашего контента будет упущена.

Чтобы найти золотую середину, старайтесь публиковать сообщения несколько раз в день в то время, когда ваши поклонники могут заинтересоваться.

# 11: Дайте людям хихикать

Мы все любим посмеяться в нашей ленте новостей. Поднимите настроение своим поклонникам и покажите им, что у вас есть личность. Не зацикливайтесь на этом; просто сделайте что-нибудь, чтобы посмеяться вашим фанатам. Помните об их интересах и убедитесь, что юмор актуален вашей аудитории.

# 12: Отвечайте всем

Если вы получаете комментарии от поклонников, но не отвечаете на них или не подтверждаете их, они заметят вас и перестанут общаться с вами. Всего несколько минут в течение дня, чтобы следить за своей социальной активностью и сделать несколько быстрых или остроумных ответов фанатам, которые комментируют.

Последовательные ответы заставляют поклонников чувствовать, что их ценят, и они с большей вероятностью будут взаимодействовать с будущими публикациями с вашей страницы.

# 13: Получение контента от поклонников

Поощряйте своих поклонников обмениваться фотографиями по заданной теме или фото ваших товаров. Это интересный способ зажечь интерес и диалог с фанатами. Чтобы сделать еще один шаг, провести конкурс или предложить раздачу чтобы поощрять больше публикаций и представлений.

Как только вовлеченность начнет расти, вы начнете видеть еще больше постов с изображениями от поклонников.

# 14: Делитесь контентом с других каналов

Если вы не публикуете одни и те же сообщения во всех своих социальных каналах, у вас, вероятно, есть кладезь контента, который пользователи других каналов никогда не видели. Не позволяйте этому содержанию пылиться. Просматривайте свой контент, видео и изображения на других платформах (YouTube, Twitter, Instagram, Pinterest и т. Д.) И поделитесь лучшим со своими поклонниками на Facebook.

Это отличный способ заполнить несколько пробелов в еженедельном графике публикаций, если вам не хватает идей по содержанию.

# 15: Оставайтесь за кулисами с живым видео

Визуальным контентом гораздо больше шансов поделиться на Facebook, и это особенно верно для видео. Facebook Live позволяет легко транслировать живое видео для вашей аудитории в любое удобное для вас время, чтобы повысить эффективность взаимодействия.

Не переживайте по поводу производственной ценности или отсутствия убийственного вступления. Фанатам действительно нравится видеть, что люди, стоящие за бизнесом, просто… люди. Покажите фанатам, как работает ваша компания, покажите свою индивидуальность и установите человеческую связь.

Живое видео - также отличный способ возьмите своих поклонников с собой на корпоративные экскурсии или на крупные мероприятия и выставки они не могут присутствовать. По окончании прямой трансляции она сохраняется, чтобы другие могли просматривать, публиковать и наслаждаться ею в любое время.

Чтобы транслировать живое видео, откройте свою страницу Facebook со своего мобильного устройства. В окне статуса выберите опцию Go Live. Предоставьте Facebook доступ к вашей камере и микрофону, опишите ваше видео, и нажмите начать.

# 16: Установите эмоциональную связь

Если вы хотите вызвать большой отклик у своих поклонников, опубликуйте пост, который понравится вашей аудитории на эмоциональном уровне. Делитесь контентом и рассказывать истории, которые затрагивают интересы, эмоции, страхи и даже антипатии людей. Лояльность к бренду не зависит от продукта; он возникает из-за того, что покупатель испытывает разделяемые чувства или находит работающее решение.

Эмоции повышает лояльность и вовлеченность. Вот почему миллионы людей не могли не поделиться «Спасибо, мама», реклама P&G, что сделало их самой популярной рекламой Олимпийских игр в то время.

# 17: Обеспечьте ценность

Каждый раз, когда вы делитесь или публикуете контент на своей странице в Facebook, спрашивайте себя, какую ценность вы приносите своим поклонникам. Лучший способ привлечь их внимание - убедиться, что для них есть что-то на вынос. По крайней мере, усмехнитесь им. В лучшем случае, учить людей что-то делать, вдохновлять их действовать и повышать ценность своей жизни.

# 18: входите в популярные темы

Каждую секунду вокруг нас крутится целый мир контента. Внимательно следите за событиями и тенденциями, которые могут привлечь внимание вашей аудитории. Добавьте в сообщение релевантный трендовый хэштег чтобы помочь повысить популярность в социальных сетях.

И Facebook, и Twitter позволяют легко посмотреть, какие темы в тренде, на основе сообщений и обсуждений. Google Trends обеспечивает такое же понимание актуальных тем на основе объема поиска и опубликованных тем.

Если вы местный бизнес, следить за календарями событий города, округа и штата и следить за местными тенденциями которые можно использовать таким же образом.

# 19: Утилизируйте ценные сообщения

Вы не ограничены размещением только нового контента на своей странице в Facebook. Время от времени заглядывайте в свои архивы, чтобы узнать о всплеске активности.

Посмотрите свои сообщения в Facebook за предыдущий год и определить сообщения, которые вызвали значительный интерес. Опубликуйте этот контент еще раз, но поправь его, чтобы он был свежим. Переработка сообщений позволяет вам выделять популярный контент, который некоторые из ваших поклонников, возможно, никогда не видели.

# 20: Загрузить исходное видео

YouTube - значительный социальный канал, но если вы публиковали свои видео с YouTube на своей странице в Facebook, пора переключиться. Родной Facebook видео позволяет вам загружайте видео прямо на свою страницу, как и фотографии, и алгоритм работает в вашу пользу.

Если вы сравните публикации на YouTube с собственными видео на Facebook, то увидите, что такое видео получает больше лайков, репостов, комментариев и охвата.

# 21: Отмечайте праздники

Если учесть глупость каникулы, наряду с более серьезными встречами и традиционными праздниками, у вас никогда не закончатся идеи для вашего расписания контента в Facebook. Если это более причудливый праздник, повеселитесь с ним.

Ваши фанаты также могут быть благодарны за то, что они могут получить выгодную сделку, например, хот-доги за 1 доллар в Национальный день хот-догов в Sonic. Найдите способы повысить ценность каждого поста, чтобы вызвать интерес.

# 22: Делитесь ценным отобранным контентом

Ваша аудитория знает, когда вы продвигаете свой бизнес, и если вы будете делать это слишком много, они начнут терять интерес. Чтобы немного запутаться, найдите ценный контент, соответствующий их интересам. Будьте полезным ресурсом для своих поклонников.

Используйте такой инструмент, как Кууу чтобы подбирать контент для определенной аудитории. Это бесплатно и извлекает релевантный контент, подобранный вручную. Alltop и BuzzSumo также рекомендуются для поиска популярного контента, которым можно поделиться.

# 23: опубликуйте викторину или опрос

Хотя опрос может вызвать более серьезное участие, викторина или опрос могут быть немного более легкими. Сосредоточьтесь на текущих событиях в вашей отрасли или актуальных темах вашей аудитории. Этот тип интерактивного контента может вызвать значительную вовлеченность, особенно если он генерирует персонализированные результаты, которыми можно легко поделиться.

Бесплатный инструмент вроде Qzzr позволяет легко создавать индивидуальные и увлекательные викторины, которые можно публиковать где угодно, включая Facebook.

# 24: переосмыслить использование хештегов

BuzzSumo проанализировал более 1 миллиарда сообщений в Facebook и обнаружил, что сообщения без хэштегов привлекают больше внимания, чем сообщения с хэштегами.

Пока тебе следует используйте хэштеги для актуальных тем для повышения видимости,экономно (или не используйте хэштеги вообще) во всех других типах сообщений. Не делайте ошибки, используя несколько хэштегов в надежде повысить узнаваемость вашего контента.

# 25: Используйте таргетинг на аудиторию для обычных сообщений

Вы можете настроить таргетинг на индивидуальную аудиторию для ваших сообщений в Facebook точно так же, как вы нацеливаете свою рекламу на определенную аудиторию.

Как и в случае с рекламой, сегментация потенциально может ограничить ваш охват, но положительным моментом является то, что ваш контент с большей вероятностью увидят люди, которым вы хотите его показать. Также ничего не стоит настроить аудиторию для ваших обычных публикаций.

Если этот параметр не включен на вашей странице, вот как его включить. Зайти на свою страницу и перейдите на вкладку Настройки. В общих настройках вы найти оптимизацию аудитории для сообщений. Нажмите Edit и убедитесь, что эта функция включена. Этот вариант настраиваемой аудитории теперь будет доступен всякий раз, когда вы публикуете обновление статуса на своей странице.

# 26: Проведение конкурсов и розыгрышей

Не многие типы сообщений могут привлечь столько внимания, как раздача подарков или розыгрыши. Чем выше ценность и актуальность награды, тем больше вовлеченность и потенциальный охват. Самое приятное в бесплатных подарках - это то, что они потенциально могут стоить очень мало.

Раздайте свой продукт или даже достойный сторонний приз, и ваши расходы ограничены. Вы платите из своего кармана только стоимость приза, выполнения и любых других услуг, которые вы используете для проведения рекламной акции.

Вы также можете Сократите свои расходы, сотрудничая с другим брендом для раздачи подарков. Это хороший способ получить приз по сниженной цене или бесплатно от другого бренда. Когда розыгрыш начнется, его можно будет продвигать в социальных сетях вашего партнера, а также в вашем собственном для значительного увеличения охвата.

Если вы используете такое приложение, как Woobox или Rafflecopter для управления мероприятием вы можете захватить адреса электронной почты для продолжения маркетинга и взаимодействия. Просто убедитесь, что вы соблюдайте государственные и федеральные правила и Требования Facebook при проведении конкурса или розыгрыша призов.

К тебе

Этот исчерпывающий список идей должен помочь вам заполнить свой календарь хорошим сочетанием типов контента, которые могут способствовать вовлечению ваших подписчиков в Facebook. Посты в Facebook должны быть короткими для максимального эффекта. Идеальное количество символов - около 50 или меньше.

Также имейте в виду, что если вы хотите взаимодействия, вам нужно публиковать сообщения и отвечать своим поклонникам каждый день. Не автоматизируйте свое социальное присутствие. Стремитесь к человеческому общению и приносите пользу, и вы увидите, как растет ваше участие

Как вы думаете? Вы использовали какую-либо из этих тактик на своей странице в Facebook? Какие были для вас наиболее эффективными? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже!