Как использовать истории из Instagram в вашей воронке продаж: специалист по социальным медиа

Хотите превратить подписчиков в Instagram в клиентов? Хотите знать, как использовать истории из Instagram, чтобы привлекать потенциальных клиентов?

В этой статье вы узнаете, как использовать истории из Instagram, чтобы привлекать людей и направлять их по вашей воронке продаж.

# 1: Воспитывайте горячих лидов в Instagram в середине воронки

Истории из инстаграм лучше всего использовать для нацеливания на подписчиков, которые находятся в середине вашей воронки продаж, а не для новых пользователей, незнакомых с вашим брендом. Истории приглашают пользователей, которые уже подписаны на вас, для более последовательного просмотра и взаимодействия с вашим контентом. Те, кто уже заинтересован в вашем бренде, могут пройти от середины до конца вашей воронки с помощью последовательного и убедительного контента.

Вы можете публиковать новые истории ежедневно или даже несколько раз в день. Поскольку они исчезают в течение 24 часов, истории не склеивают каналы ваших подписчиков, как несколько стандартных публикаций в социальных сетях за один день. Обычно это приемлемая маркетинговая стратегия для брендов - публиковать постоянные и частые истории для своих подписчиков. видеть в течение дня, увеличивая их знакомство с вашим брендом и поощряя заинтересованных потенциальных клиентов пролистывать страницы и учиться Больше.

При создании историй в социальных сетях ваш контент должен быть достаточно привлекательным, чтобы подписчики смотреть до конца. Ваша аудитория будет помнить истории, которые вызывают эмоции или делятся важной, легко усваиваемой информацией.

Вам также следует подумать о тактике, которая сделает короткие рассказы ценными и запоминающимися для ваших подписчиков. Вот несколько конкретных способов добиться этого.

Истории советов и хитростей

Быстрые, простые для понимания советы и приемы создают отличный контент для историй в Instagram, потому что они приносят пользу вашим подписчикам. Они также представляют собой беспрепятственную, естественную возможность для размещения продукта и привлекают подписчиков, находящихся между серединой и низом вашей воронки продаж. Клиенты могут открыть для себя новые способы использования ваших продуктов или услуг, а потенциальным клиентам будут представлены дополнительные или более конкретные причины, чтобы сделать следующий шаг или совершить покупку.

Эти типы историй наиболее эффективны, если вы используете ясные, простые сообщения и примеры. Ваши подписчики с большей вероятностью останутся ради быстрой и простой для усвоения информации, а не из-за тяжелого текста или излишне подробных историй. Понимание концепций, изложенных в этой истории, не должно требовать от подписчиков делать заметки или привносить много сторонних знаний.

Обустройство дома Lowe’s предлагает своим подписчикам в Instagram полезные советы по многим темам, связанным с домом и садоводством. Приведенный ниже рассказ представляет новый инструмент, который можно использовать, чтобы избежать чрезмерного или недостаточного полива комнатных растений. Вместо того, чтобы уделять слишком много внимания технической информации, рассказ использует визуальные эффекты и сохраняет сообщение коротким и приятным. На данном этапе речь идет не об объяснении всего, а о том, чтобы просто дать пользователям почувствовать вкус информации, позволяя им в конечном итоге решить, хотят ли они узнать больше.

Подобные истории дают возможность укрепить отношения и укрепить доверие со своими подписчиками, потому что при правильном исполнении они производят впечатление честных и полезных.

Образовательные истории

Обмен образовательными историями в Instagram позволяет вам продолжать вознаграждать потребителей отличным контентом, а также дает им возможность продолжать движение вниз по воронке продаж.

С помощью образовательной истории вы можете научить чему-то базовому и обширному о своей отрасли или той, в которой работают ваши клиенты или заказчики. В качестве иллюстрации вы можете создать 15-секундный рассказ, который покажет людям новое отраслевое программное обеспечение, которое может облегчить их работу или повседневную задачу. Образовательная история также может предложить удивительную статистику о вашей отрасли, за которой следует краткое объяснение или призыв к действию.

Образовательные истории также дают вам возможность поделиться практическими рекомендациями по вашей продукции или продемонстрировать знания вашего бренда или мастерство в своей отрасли. Представление новой концепции или обсуждение новой тенденции в отрасли может обучить последователей и укрепить ваш авторитет.

Как и в случае с рассказами, в которых содержатся советы и рекомендации, содержание образовательных историй должно быть быстрым, ясным и полезным. Помните, люди не хотят сидеть на лекции! Сделайте свой образовательный контент интересным, применимым и запоминающимся, поскольку Drybar делает в этом рассказе о укладке праздничных волос.

Компания по производству кормов для домашних животных Royal Canin воспользовался Национальным днем ​​«Возьми собаку на работу», чтобы предоставить образовательные и развлекательные материалы о собаках на рабочем месте.

В рассказе ниже они не навязывают людям свой продукт, а говорят о соответствующем контенте, который интересен их целевой аудитории.

Маркетинг Royal Canin обычно настраивается с помощью белого фона и использования жирного красного цвета. Однако в этой истории они предлагают гораздо более аутентичный опыт взаимодействия со своим брендом (хотя повсюду они используют красный и белый цвета).

Образ жизни или истории бренда

Истории из Instagram также являются отличным местом, чтобы поделиться более общим образом жизни и контентом бренда для ваших подписчиков. Вы можете публиковать истории, которые показывают закулисные кадры вашего бизнеса или фотосессий, или контент, в котором представлены модели образа жизни или влиятельные лица, использующие ваши продукты в своей повседневной жизни.

Ключ к эффективному образу жизни или содержанию брендированных историй - это развлечение зрителей. В то время как советы и рекомендации и обучающие видеоролики предоставляют ценную информацию, контент, посвященный образу жизни, может иметь развлекательную ценность. Вы не всегда обязаны учить. Эту альтернативу предоставляет контент о стиле жизни.

Подумайте об использовании таких приемов, как юмор, вдохновляющее обращение, вымышленные персонажи или личные истории. Вы можете удивить своих подписчиков соответствующими мемами или шутками, о которых они захотят рассказать своим друзьям. Покажите зрителям, что делает ваша команда, чтобы подготовиться к предстоящим праздникам, распродаже или запуску. В зависимости от пути вашего бренда ваши подписчики могут даже захотеть увидеть историю о вашем основателе или о росте и развитии компании.

Создание историй об образе жизни, которые заставят ваших подписчиков смеяться, испытывать ностальгию или связаны с вашим брендом и его ценностями, помогут им добраться до конца вашей воронки продаж.

Обувная компания Allbirds всегда поддерживала сильный имидж бренда. Они делятся контентом историй, который просто усиливает внешний вид, ощущение и связь бренда с их потребителями.

# 2: Преобразуйте свои горячие лиды в Instagram с помощью историй

Создавая потрясающие истории и отслеживая взаимодействие подписчиков с вашим контентом, не забывайте об общей картине. Время от времени проверяйте, ведете ли вы тех, кто смотрит ваши истории, по воронке продаж. Есть несколько способов добиться этого.

Если у вас есть средства, рассмотрите возможность проведения вебинара в реальном времени, чтобы начать запуск нового продукта или услуги. Рекламируйте этот веб-семинар в своих историях и отслеживайте, сколько подписчиков и зрителей сделают дополнительный шаг и посетят веб-семинар.

Вы также можете создать целевую страницу или видео, на которые будут переходить ваши подписчики, если они проведут пальцем по вашим историям, чтобы узнать больше. Вы можете разрабатывать этот веб-контент с учетом этой аудитории, используя язык и функции, которые доказали свою привлекательность для зрителей.

Возвращаясь к примеру с Royal Canin, если бы вы продолжали смотреть историю, вы бы в конечном итоге перешли к рисунку ниже, который предлагает вам больше узнать о том, как приводить собак на работу.

# 3: Разогревайте новых подписчиков в Instagram или холодных потенциальных клиентов в Instagram с помощью альбомов Stories Highlights

Итак, вы создали множество интересных историй и поделились со своими подписчиками в социальных сетях. Но что вы будете делать, когда истекут 24 часа вашей истории? Как истории могут предложить вашему бренду долгосрочную маркетинговую ценность?

Хотя истории исчезают из лент ваших подписчиков через 24 часа, вы можете сохранять истории в лучшие альбомы к которому пользователи могут получить доступ в любое время из вашего профиля Instagram. Это позволяет вам сохранять и упорядочивать ваш лучший контент для текущих подписчиков, чтобы они могли вернуться к ним, а будущие подписчики могли обнаружить их позже.

Сгруппируйте основные моменты в Instagram по интересным темам

Хотя ранее я упоминал, что истории из Instagram лучше всего подходят для зрителей, находящихся в середине воронки, Основные моменты истории позволяют вам выделять контент, который нравится тем, кто находится в верхней и нижней части воронка.

Для потребителей, которые не знакомы с Buffy, в альбоме «Знакомство с Баффи» есть интересная история о бренде. А потребители, которые находятся в середине воронки, могут получить более подробную информацию из других альбомов с основными моментами. В альбоме Buffy IRL освещается контент от клиентов, которые писали об утешителях Buffy в Instagram. Это помогает повлиять на людей, которые не решаются совершить покупку.

Конечно, прежде чем вы назовете свои лучшие альбомы, вам нужно разработать организационную систему, которая имеет смысл для вашего контента и подписчиков. Агент по недвижимости может организовать свои основные моменты в зависимости от потребностей клиентов, таких как покупка и продажа, или по интересам, например, советы по экономии авансового платежа или дизайн дома Inspo.

Совет профессионала: Группируя основные моменты, планируйте будущее. Спросите себя, какие истории вы хотите сохранить в своем профиле и за каким контентом будут возвращаться ваши подписчики.

HubSpot сегментирует свои истории в виде логических элементов, которые соответствуют тому, о чем пользователи могут захотеть узнать. Основные моменты разбиты на советы, рост, маркетинг, технологии, продажи и так далее. Такой подход помогает HubSpot создать лучший канал маркетинговых коммуникаций для всех своих пользователей.

Вы также можете использовать основные моменты истории, чтобы помочь своим подписчикам определить, где они находятся в вашей воронке, и найти в вашем профиле наиболее актуальную для них информацию.

Семейный фотограф может создать для потенциальных клиентов альбом основных моментов, который предлагает информацию о расписании, ценах и другую общую информацию, которую могут собирать потенциальные клиенты. Тот же фотограф может также создать альбом основных моментов для клиентов, ожидающих получения их фотографий, включая информацию о графике, редактировании и предварительных обзорах.

В качестве альтернативы фотограф может создать альбомы основных моментов, организованные по таким категориям, как Новорожденные или Семья. Рождественские открытки, включая цены, информацию о расписании и образцы их работ в этих конкретных категории.

Выбирая названия для ваших лучших альбомов, используйте короткие, легко понятные названия, которые согласовываются друг с другом. Убедитесь, что заголовки достаточно короткие, чтобы они полностью отображались в вашем профиле. Также рассмотрите возможность использования смайликов или отдельных ключевых слов в названиях ваших лучших альбомов для ясности и краткости.

Как бы вы ни решили систематизировать основные моменты своих историй, не забудьте продумать четкую организацию, будущий контент, а также хронологию поездок ваших клиентов и воронки продаж.

Создавайте индивидуальные обложки для лучших моментов в Instagram

Создавая свои лучшие альбомы, обязательно дизайн обложек. Ваши изображения на обложке должны быть чистыми и простыми, а также четко указывать цель выделения или соответствовать бренду остальной части вашего присутствия в Instagram. Вы можете добиться этого с помощью простых значков или преднамеренных цветовых палитр или согласовав их с другими альбомами историй.

Чтобы визуализировать это, вы можете выбрать однотонный фон, поддерживающий ваш бренд, или простой, легко узнаваемый значок, который относится к содержимому альбома, например, дом, молоток, знак доллара или кошка.

Как и любой другой контент в Instagram, при необходимости вы можете архивировать или удалять основные моменты. Рассмотрите возможность использования этой функции, когда пришло время обновить ваш онлайн-брендинг, или когда краткосрочная распродажа или программа закончились или изменились. Ваши основные моменты всегда должны быть актуальными и актуальными.

# 4: Используйте аналитику, чтобы оптимизировать контент ваших историй в Instagram для просмотра

Ваши истории в Instagram слишком длинные? Вы размещаете в своих историях статические фотографии вместо динамических видео? Похоже, подписчиков больше интересует ваш образовательный контент, чем ваш юмористический контент о стиле жизни? Тенденции удержания подписчиков и количества просмотров помогут вам определить, как лучше всего использовать ваши истории в качестве мощных инструментов маркетинга в социальных сетях.

Instagram предоставляет информацию для бизнес-профилей, чтобы помочь вам отслеживать вовлеченность. Хотя показатели могут быть неоднозначными, они позволяют измерить вовлеченность. В конце концов, это единственный способ определить, какие истории нравятся вашей аудитории, а какие - плохо.

когда просмотр ваших историй в Instagram Insightsобращайте пристальное внимание на то, когда и куда уходят зрители. И помните, взаимодействие с историями не следует интерпретировать так же, как другую аналитику веб-маркетинга.

Например, ответные отводы не являются отрицательными показателями; они означают, что пользователи заинтригованы и хотят снова увидеть контент. А переходы вперед можно рассматривать как контент, который не находит отклика. Это противоположно аналитике веб-сайтов, где чем быстрее и дальше пользователь просматривает веб-страницы, тем лучше.

Вывод

При правильном исполнении истории из Instagram могут стать отличным инструментом для того, чтобы ваш бренд был в центре внимания ваших подписчиков. Думайте о своих историях как о микро-беседах, которые помогут вам поддерживать постоянное присутствие в повседневной жизни ваших подписчиков.

Истории дают вам возможность проявить творческий подход и создать развлекательный, увлекательный контент, которым вы сможете поделиться со своими подписчиками. Использование историй в полной мере поможет вам развить свой бренд и направить ваших подписчиков от середины к основанию воронки продаж.

Еще статьи об историях в Instagram:

• Узнайте, как создать план контента для историй Instagram.
• Найдите четыре способа следить за своими историями в Instagram без рекламы.
• Узнайте, как выделить свои истории в Instagram.