Как создать социальное сообщество: 4 совета: специалист по социальным сетям

Есть ли у вашего бизнеса социальное сообщество?

Вы ищете способы оставаться на связи?

Когда вы привлекаете поклонников в социальных сетях на их условиях, вы увеличиваете узнаваемость и охват.

В этой статье я поделюсь четыре способа привлечь поклонников и развить активное социальное сообщество.

Почему социальное сообщество?

Лояльное сообщество подписчиков может означать разницу между постоянно растущей базой социальных фанатов и тем, что ваша платформа растворяется в остальном социальном шуме во всемирной сети.

Ваше онлайн-сообщество помогает людям оставаться на связи и сохранять интерес к вашему блогу, продукту или компании.

Управление социальным сообществом - это больше искусство, чем наука. Не существует единого алгоритма, который приведет вас к успеху, но есть множество тактик, которые можно попробовать.

Вот несколько умных идей расширяйте и привлекайте своих поклонников в социальных сетях.

# 1: Найдите своих защитников

Как менеджер сообщества

, важно найти сторонников вашего бренда и привлечь новых участников в свое социальное сообщество. Все члены (и даже те, кто еще не являются членами) могут быть защитниками - это просто требует некоторого внимания.

Некоторые фанаты будут набрасываться на вас: это те, кто постоянно делится, ставит лайки, комментирует, добавляет в избранное и твитит. Свяжитесь с ними, ответьте и дайте им понять, что их ценят члены вашего социального сообщества. Попросите их пригласить друзей заходить на ваши социальные страницы.

Прямой подход трудоемок, но эффективен.

Однако есть и другие, более прямые методы исследования. Это включает в себя поиск поклонников в других сетях и информирование их о вашем сообществе.

Один инструмент для использования узнайте, где находится ваша онлайн-аудитория сейчас тусуется Упоминание. Упоминание позволяет отслеживать определенные ключевые слова в реальном времени в любом месте сети. Это полезно как для обнаружения контента, так и для аудитории.

Существует базовая бесплатная версия, а также платные планы для Mention, которые позволяют настраивать оповещения, чтобы узнать, где тусуются ваши потенциальные звезды.

Установите первое оповещение об упоминании основной идеи или ключевого слова, которое представляет ваш бренд.; например, категория продукта (например, смартфоны), услуги (консультации по социальным сетям) или тип бизнеса (магазин, ресторан и т. д.).

Установите дополнительные предупреждения для вторичных категорий. Если вы установите свое первое оповещение, например, для «управления сообществом», то установить других для связанных тем, например, социальные сети, маркетинг и взаимодействие.

Следите за тем, кто говорит о ваших ключевых словах и следите за их интересами. Затем пообщайтесь с ними. Пишите им в Твиттере, пишите и отвечайте. Действие зависит от сети. Развивайте взаимопонимание и приглашайте их в свои социальные сообщества для дальнейшего разговора..

Николас, старший директор PR-компании, рассказал Mashable, «Мы взаимодействуем с нашими подписчиками индивидуально, чтобы создать тесное сообщество« инсайдеров »бренда, которые чувствуют себя комфортно, регулярно взаимодействуя с нами».

Важно, чтобы ваша уникальная аудитория чувствовала себя звездой, общаясь с ними на индивидуальном уровне, чтобы вместе строить свое социальное сообщество.

# 2: устраивайте социальные беседы

Почему социальные сети получить весь трафик и активность? Чтобы начать разговор с поклонниками, не покидая своего веб-сайта, добавить платформу вроде Определять. Я.

Определять. IM превращает вашу веб-страницу в собственную социальную сеть. Это бесплатно и легко настроить. За считанные минуты заставьте свое сообщество поговорить на вашей странице о вещах, связанных с вашим бизнесом.

У вашей аудитории есть одно общее: вы. Объединяйте их по общим интересам. Это увеличивает активность на вашем сайте и придает импульс вашему бизнесу.

Red Bull’s Spot. IM-сообщество дает участникам форум для обсуждения экстремальных видов спорта и их любви к Red Bull.

Поклонники любят говорить о том, что им нравится. И страсть начинается с менеджера сообщества.

Участвуйте в беседах с поклонниками, которые связаны (или не имеют отношения) к бренду.. Ваш энтузиазм будет поддерживать разговор, и поклонники будут возвращаться на ваш сайт.

# 3: Верните поклонникам

Витрина фанаты, которые разделяют больше всего довольствоваться или заводить увлекательные разговоры на твоей странице. Создавайте стимулы для членов вашего сообщества, которые действительно делают все возможное в плане вовлеченности.

Выясните, что делать самостоятельно, или используйте приложение вроде Бушака, что помогает проанализируйте свои данные, чтобы найти лучших участников.

Booshaka, которая дает бесплатную пробную версию и имеет облегченные и премиальные планы, расскажет вам, кто ваши самые активные и заинтересованные члены сообщества. Люди из этих 10% обеспечивают 90% вовлеченности на странице. Затем приложение включает способы стимулировать этих участников, чтобы они делились, лайкали и комментировали еще больше.

Facebook любит взаимодействие. Чем больше сигналов обратной связи вы получите (лайки, репосты, комментарии и т. Д.), Тем больше вероятность, что ваш пост будет показан большему проценту поклонников.

Чтобы показать поклонникам, насколько вы им преданы, быстро отвечайте на их сообщения и вопросы, показывать свой пользовательский контент и, возможно, создавать конкурсы только для ваших лучших пользователей. Это тот личный подход, который строит отношения и помогает фанатам почувствовать себя связанными с сообществом.

4. Дайте фанатам возможность высказаться

Члены вашего социального сообщества любят чувствовать себя частью общей картины. Дайте им возможность поделиться своим мнением.

Возьмем, к примеру, Oreo. В 2012 году они провели масштабную кампанию по случаю 100-летия печенья. Кампания Daily Twist каждый день предлагал новое печенье Oreo, которое было изменено или переработано, чтобы соответствовать новостям этого дня.

Например, 8 августа в память об обнаруженном потерянном да Винчи Орео представлял собой чистый (заполняющий) холст на мольберте. Затем был Elvis Oreo 14 августа, Talk Like a Pirate Day Oreo 19 сентября и другие.

Daily Twist были доступны на всех социальных платформах, и члены онлайн-сообщества Oreo могли проголосовать за свой любимый Daily Twist Oreo. Результаты были зашкаливающими.

Слушайте, что говорят члены вашего сообщества, и выделяйте их мнение. Они обладают большой властью.

Вывод

Будьте искренними во всех ваших усилиях по управлению сообществом. Когда вы искренне заботитесь о членах вашего сообщества и своем бренде, это видно.

Поощряйте своих поклонников взаимодействовать, делиться и лайкать ваш контент. Дайте себе силы больше общаться со своим сообществом. Задавайте вопросы и начинайте беседы, чтобы лучше узнать свою аудиторию. Это поможет вашему бизнесу в этом процессе.

При правильном управлении сообществом вы привлечете новых поклонников и защитников. Люди будут собираться в вашем социальном сообществе.

Как вы думаете? Вы управляете социальным сообществом? Как найти новых поклонников? Каким образом вы взаимодействуете со своим сообществом? Какие инструменты вы используете? Поделитесь своими мыслями в комментариях.