Как продавать на Reddit: руководство для бизнеса: специалист по социальным сетям

Вы хотите расширить свой маркетинг за пределы традиционных социальных платформ? Вы рассматривали Reddit?

В этой статье вы узнаете, как продвигать свой бизнес на Reddit.

Почему маркетологам стоит обратить внимание на Reddit

Поскольку мы, как маркетологи социальных сетей, отстаиваем глубокий потенциал социальных сетей для взаимодействия и расширять возможности аудитории, эта отрасль часто ограничивает представление о том, какие социальные сети на самом деле влечет за собой.

Мы смотрим на крупные платформы - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и, возможно, Pinterest - и рассматриваем эти разрозненные хранилища как единственные варианты маркетинга в социальных сетях. Да, там происходит огромное количество активности в социальных сетях, но Интернет - это большое место, наполненное очень социальными нишевыми сообществами, которые могут иметь отношение к клиентам, которых вы пытаетесь обслуживать.

Reddit - одна из крупнейших и наиболее мало используемых платформ для маркетинга в социальных сетях. На момент написания этой статьи Reddit занимал 6-е место по посещаемости веб-сайтов в США (17-е место в мире) со средним ежедневным временем пользователя 11:29 по сравнению с 9:34 у Facebook, согласно 

Alexa.com. Хотя он не может превзойти Facebook по ежедневному трафику, в настоящее время он опережает как Twitter, так и LinkedIn.

Reddit большой. Reddit активен. И вы, вероятно, там не занимаетесь маркетингом. Вот как это изменить.

Как работает Reddit?

Reddit позиционирует себя как «первую страницу Интернета», поскольку его основное внимание уделяется агрегации социальных новостей. Хотя сообщества, которые обосновались на Reddit, часто используют этот сайт как своего рода Интернет. форума, основная функция Reddit заключается в том, что пользователи отправляют контент, а затем другие голосуют за или против, содержание. Самые популярные нити поднимаются наверх.

Reddit в целом разделен на тысячи отдельных сообществ, организованных по темам или интересам. Например, г / политика фокусируется на мировых политических новостях и r / dogberg фокусируется исключительно на кадрах, на которых собаки случайно сбивают людей или предметы. Если пользователи Twitter подписываются на отдельные учетные записи, чтобы настроить, какой контент появляется в их ленте, Redditors подписываются на сообщества по своему выбору.

Из-за этой системы голосования открытие домашней страницы Reddit похоже на получение снимка самого популярного контента в Интернете. Если у вас есть учетная запись, ваша собственная главная страница адаптирована к интересующим вас сообществам и темам. Отсюда пользователи голосуют за и против, продолжают обсуждения, спорят и отвечают на вопросы друг друга.

Пользователи Reddit могут участвовать практически любым способом: от использования платформы как новостной ленты до активных участников, представляющих темы. Это должно быть интересно маркетологам в социальных сетях, которым нравится идея разговаривать с потенциальными клиентами и делиться оригинальным ценным контентом.

В конце концов, Redditors самоорганизуются по интересам, а также по местоположению, с такими субреддитами сообщества, как r / Питтсбург становится центром новостей и местных дискуссий. На первый взгляд Reddit кажется, что вы можете погрузиться в маркетинг для своих целевых клиентов.

Однако это не совсем так; и здесь Reddit заживо пожирает маркетологов социальных сетей.

Как взаимодействовать и продавать на Reddit

Реддиторы яростно защищают созданные ими сообщества и ненавидят людей или бренды, которые пытаются захватить сабреддит для личной выгоды. Маркетологи, которые понимают это неправильно, подходят к Reddit как к публикации на Craigslist и мало задумываются о ценностях и приоритетах аудитории, которую они привлекают.

В реальном мире это было бы равносильно посещению мероприятия Magic: the Gathering в местном магазине комиксов и крику о том, какие у вас классные футболки. Люди в сообществах Reddit собрались вместе по определенным причинам - хобби, социальные причины или просто весело - и вы должны искренне уважать это, если хотите добиться успеха в этой социальной Платформа.

Если вы планируете продавать на Reddit, вам следует принять следующие передовые практики:

• Будьте первым участником. Мало кто доверяет совершенно новой учетной записи пользователя без сообщений, за исключением тех, которые предназначены для продвижения продуктов или услуг. Будьте настоящим участником, прежде чем начинать маркетинг, и погрузитесь в то, как все работает, от цепочек комментариев до внутренних шуток.
• Отдавай больше, чем берешь. Большинство сообществ Reddit просят вас вносить вклад в 80% времени и только 20% саморекламы. В зависимости от вашего контента и вашего целевого сообщества это соотношение может увеличиваться или уменьшаться.
• Публикуйте оригинальный контент и искренне участвуйте. Вы не добьетесь успеха в маркетинге на Reddit, если перепрофилируете свой ежедневный пост в Facebook и перенесете его в сабреддит. Однако, если вы можете стать ценным участником сообщества, вы сможете открыть новый поток поклонников для своего бренда.
• Даже не думайте об использовании шиллов. Фальшивые аккаунты, скрытые оплачиваемые спонсоры, требования к голосованию сотрудников - пользователи Reddit все это видели, и они очень злятся, когда маркетологи пытаются на них навязать.

Хотя эти нормы универсальны (по большей части) для платформы Reddit, вам также необходимо понимать, что ваши целевые сообщества могут иметь свою собственную культуру.

Если вы в первую очередь являетесь участником и проявляете искренний интерес к сообществу, в котором стремитесь, это не будет проблемой. Вы относительно легко познакомитесь с традициями и особенностями субреддита, узнаете, что вид контента вызывает наибольший интерес, и узнайте, как правильно обозначить и отформатировать свой контент эффект. Вы также научитесь иногда невысказанным правилам сабреддита.

Проиллюстрировать, r / CatsStandingUp разрешены только фотографии стоящих кошек. Более 300 000 подписчиков этого сообщества отправляют контент только с заголовком «Кот». и публиковать ответы с текстом «Кошка». Это оно. Не знаю почему, но так оно и есть. Если вы войдете в это сообщество и сделаете что-то другое, вы потеряете голос за пределы диапазона просмотра почти мгновенно.

Я подчеркиваю все эти странности, потому что реддиторы быстро игнорируют или удаляют очевидных посторонних. Они придают большое значение качеству своего контента и неприкосновенности своих сообществ. Они знают, что, если они не будут стараться модерировать и поддерживать стандарты сообщества, их любимый уголок Интернета может быть захвачен людьми, которые хотят только продать вещи.

Как создать успешное присутствие на Reddit для вашего бренда

Чтобы начать продвигать свой бизнес на Reddit, полезно следовать этой дорожной карте.

Завести аккаунт

Во-первых, вам нужно зарегистрировать учетную запись Reddit. Подумайте о выборе имени пользователя, которое включает в себя ключевое слово бренда, а также личное имя.. Если вы сможете привлечь к своей маркетинговой деятельности реального человека, все станет более аутентичным.

Настройка учетной записи TrackReddit для получения предупреждений

TrackReddit (с бесплатными и премиальными функциями) может отправлять вам предупреждения, когда выбранные вами ключевые слова или фразы используются на Reddit. Это позволяет вам быстро реагировать, когда пользователи упоминают ваш бренд, а также участвовать в обсуждениях на конкретные темы или типы продуктов, которые важны для вас.

Создайте свой канал

Найдите все субреддиты, которые могут иметь отношение к вашему бренду. Начальная страница по умолчанию - хорошее место для начала. Затем, чтобы раскрыть более мелкие и нишевые сообщества, посмотрите на рекомендуемые сообщества на боковой панели сабреддита а также выполните поиск в Google по запросу «Reddit + [ключевые слова отрасли]» (замена тем или ключевых слов, которые для вас важны).

Слушай и прячься

Заходите на Reddit ежедневно, просматривайте ленту новостей и обсуждения. Голосуйте за и добавляйте комментарии где вы можете внести свой вклад. Получите представление о том, какой контент привлекает ваши целевые сообщества. и общее среднее время отправки самых популярных сообщений.

Увеличение числа участников

Прежде чем вы начнете отправлять исходный контент, принять регулярную ритмику комментирования. Нет, это не похоже на программу упражнений, в которой вы получаете 10 комментариев в день. Вы должны действительно внести свой вклад, уделяя время участвовать в обсуждениях, отвечать на вопросы и шутить.

Делитесь уникальным оригинальным контентом

Создавайте контент исключительно для вашей целевой аудитории Reddit (в следующем разделе рассказывается, какие типы контента популярны на Reddit), но не расстраивайтесь, если он не привлечет к себе много внимания. Подобно тому, как не каждый пост в Facebook становится вирусным, не каждое сообщение Reddit станет мега-хитом. Если вы получили несколько положительных комментариев и несколько голосов, это начало.

Быть последовательным

Продолжайте заниматься своей деятельностью на Reddit. Ни одна платформа социальных сетей не является банкоматом мгновенного возврата инвестиций, и Reddit не исключение. Играть в долгую игру а также продолжать быть активным, достойным вкладчиком в сообщество.

После того, как вы ознакомитесь с дорожной картой выше, у брендов обычно возникают следующие вопросы, связанные с частотой и объемом. К сожалению, здесь нет точного ответа. Некоторые сабреддиты крупнее и активнее других. Некоторые субреддиты ожидают от пользователей более или менее оригинального контента, чем другие.

Помните: использование Reddit в качестве маркетинговой платформы - это продвинутый органический маркетинг, поэтому вам необходимо использовать свой маркетинговый опыт, чтобы выяснить лучший план атаки для выбранной вами аудитории.

8 типов контента Reddit для маркетологов

Reddit может быть домом для практически любого типа цифрового контента, включая новые типы контента, о которых вы, возможно, еще не думали. По сути, если вы можете ссылаться на него, он может найти аудиторию на Reddit.

Однако есть набор типов контента, которые, как правило, вызывают наибольшее внимание на Reddit. Я расположил эти типы в приблизительном порядке, исходя из их потенциала взаимодействия, но то, что работает для вашего бренда, может отличаться. Помните, что исходный контент в целом превосходит все остальное.

Вот типы контента, которые, как правило, получают наибольшее внимание на Reddit.

Гифки

Reddit любит GIF-файлы, включая спорт, события, сцены из фильмов, анимацию, милых животных и дублирующие сцены из поп-культуры с шутками внутри Reddit. GIF - это уменьшенные версии видео, и если в вашем бренде есть какие-либо действия, вы можете добиться успеха с GIF.

видео

В целом, ссылки на такие платформы, как YouTube или Vimeo, дают относительно низкую вовлеченность. Загрузка видео может занять слишком много времени, и такой уровень предварительной приверженности не подходит для многих сообществ. Чтобы быть ясным, это верно не для всех субреддитов, поэтому ваш пробег может отличаться, но если вы можете перетащите лучшую часть видео в GIF а потом ссылка на полный источник в комментариях, вы, вероятно, увидите больше взаимодействия.

Фотографий

Неподвижные изображения удобны для мобильных устройств и не требуют особого внимания для первоначального взаимодействия. Опять же, изображение должно быть интересным, и если вы найдете способ включить кошку или собаку, вы окажетесь впереди всех.

Текст

Многие субреддиты процветают почти исключительно за счет текстовых сообщений и обсуждений. Это может показаться нелогичным в эпоху мобильных устройств, но многие пользователи Reddit любят подробный контент и наводящие на размышления обсуждения, делая текст своим предпочтительным форматом.

Блоги

В целом, Redditors очень не любят спам в блогах. Чтобы быть исключением, вам нужно быть невероятно активным в сабреддитах, где вы решаете делиться сообщениями в блогах. Вам следует будьте особенно уверены, что контент впечатляющийи что ваше исполнение контента не выглядит корыстным. Если вы чувствуете, что у вас есть контент длиной в блог, которым стоит поделиться, подумайте о том, чтобы сделать это текстовым сообщением на Reddit вместо ссылки на ваш сайт.

AMA

AMA означает «спрашивайте меня о чем угодно», и эти темы приглашают пользователей Reddit задать человеку любой вопрос, который они хотят. Люди или бренды, рассказывающие уникальные истории или имеющие большую репутацию, добиваются большого успеха с АМА. AMA часто проходят в сабреддите r / IAmA, но сабреддиты, ориентированные на интересы, также часто размещают AMA.

Некоторые из самых легендарных AMA включают один с Доктор Джейн Гудолл а также какой-то парень, который играл Гуфи в Диснейленде. Если вы попробуете этот подход, вам придется принять концепцию AMA к лучшему или худшему, так что используйте толстую кожу.

Новости

Скорость Интернета делает Reddit мощным центром новостей. В сообществах, привязанных к своевременным обновлениям (политика, видеоигры, фильмы и т. Д.), Публикация новостей может сделать вас хитом. Иногда эта новость представляет собой свежий твит от лидера мнений или первую статью о том, что может стать серьезной проблемой для сообщества.

Объявления

В Рекламная платформа Reddit сейчас немного гадкий утенок. В то время как в прошлом компании добивались значительных успехов в этом, Reddit несколько раз настраивал и переоснащал свою рекламную платформу. за последние несколько лет, что затрудняет обсуждение лучших практик или сравнение рекламных расходов на Reddit с Google или Facebook. реклама.

Говоря в общих чертах, таргетинг рекламы по сообществу был продуктивным для моих клиентов, в то время как широкая цифровая медийная реклама, похоже, не привлекает внимания.

Помните: когда вы начинаете публиковать оригинальный контент, важно разнообразие, поэтому только потому, что вы выигрываете с помощью GIF не означает, что вы должны публиковать только GIF-файлы. Служите своей аудитории и обслуживайте ее разными способами, если можете.

Примеры успешного маркетинга на Reddit

Вы хотите продавать вещи, и я только что сказал вам, что Redditors не любят, когда вам продают. Вот в чем загвоздка: редакторы Reddit с радостью поддерживают бренды, уважающие их сообщества, и принимают активное участие в их улучшении. Им нравится оригинальный контент. Они любят смеяться. Они любят узнавать новое. И они любят бренды, которые не торопятся с ними познакомиться.

Я считаю, что, когда маркетинг сделан правильно, клиенты и потенциальные клиенты выигрывают. Я считаю, что хороший маркетинг направлен на обслуживание аудитории. Не только маркетинг должен радовать клиентов, но и сам маркетинг должен приносить пользу их жизни.

KFC недавно запустил кампания ко Дню святого Валентина, состоящая из трех частей в котором проводился конкурс рисунка, письма и фотошопа. В трех обсуждениях KFC собрало около 900 комментариев и несколько десятков материалов.

Победитель в каждой категории получил сувениры KFC, подарочные карты и коврик из медвежьей шкуры полковника Сандерса (белый коврик с лицом, ногами и руками полковника). Это была невероятно странная кампания, тщательно нацеленная на некоторые из самых творческих сообществ Reddit.

Что наиболее важно, KFC зная, что несколько интернет-троллей были нормальным явлением. Маркетинговая команда шутила вместе с Redditors, даже если это означало подшучивать над собой по пути, и сообщество создало множество оригинального контента вокруг бренда KFC.

Они нашли время, чтобы ответить на комментарии и начать разговор, пытаясь добавить в сообщество (предлагая призы что пользователи будут благодарны за использование навыков, которыми они гордятся, но, возможно, не будут так часто хвастаться, как они нравиться). Когда такой крупный бренд, как KFC, привлекает аудиторию на таком личном уровне, они могут снискать расположение пользователей Redditors и создать сокровищницу из широко распространенного и запоминающегося контента.

В этом случае KFC использовал спонсируемые посты, чтобы перейти в первую очередь для рекламы, но маркетинговая тактика Reddit также работает органично. Дочерний бренд KFC, Taco Bell, имеет собственный сабреддит наполнен органическим контентом, представленным фанатами.

Но не обязательно быть крупным потребительским брендом, чтобы выиграть на Reddit с органическим контентом.

Возьмем, к примеру, Райана Моррисона. Он сам называет себя адвокатом по видеоиграм и публикует сообщения под именем пользователя VideoGameAttorney на Reddit. Моррисон заработал репутацию любителя субреддитов по разработке игр, например r / gamedev, и предлагая бесплатные юридические ответы начинающим разработчикам с ожидаемым отказом от ответственности, что это было только для образования и развлечения, а не для каких-либо юридически обязывающих отношений с клиентами.

Он проводит эти сеансы вопросов и ответов на постоянной основе в течение нескольких лет, и его недавние сообщения о r / gamedev собрали в среднем несколько сотен комментариев каждая.

Это неплохо, но его нить в r / IAmA (субреддит, где специалисты или люди с уникальными историями задают вопросы от пользователей) собрал около 1800 комментариев и более 15000 голосов. Это много участия!

Подход Моррисона к развитию своего бизнеса через Reddit прост. Он ходит в сообщества, где может быть полезным, и делится своими мыслями. На самом деле только небольшой процент пользователей Reddit станет его клиентами, но он заработал себе репутацию в игре. сообщества разработчиков из-за его активности и его готовности вносить положительный вклад в заботу аудитории около.

Если присмотреться, можно найти сотни брендов и лидеров бизнеса, делающих то же самое. Oни найти сообщества, которые актуальны им и приложить усилия, чтобы внести положительный вклад в эти сообщества.

Джейсон Калаканис, активный ангел-инвестор и ведущий подкаста This Week in Startups, комментирует и отвечает на темы, связанные с предпринимательством, стартапами и инвестированием. Он даже использует Reddit, чтобы задать вопросы для своих эпизодов с советами в формате вопросов и ответов.

Что касается рукоделия своими руками, Кристин МакКоннелл собрала подписчиков для своих творческих проектов на Reddit (и Imgur), привлекая внимание руководителей Netflix. Теперь у нее свое шоу, Любопытные творения Кристин МакКоннелл.

Reddit - это в основном чистый холст. Поскольку его пользователи положительно отзываются о творческом содержании, вы можете возьмите основные элементы того, что заставляет Reddit работать а также найти уникальные и новые способы использования платформы.

Вывод

Если другие платформы социальных сетей построены на основе централизации подписчиков вокруг вашей учетной записи (ваши лайки в Facebook, подписчики в Twitter, LinkedIn связей), структура сообщества Reddit означает, что он будет занимать совершенно другое место в вашей более широкой стратегии и другой вид взаимодействия с брендом.

Когда я впервые начинаю говорить с клиентами о том, как они могут использовать Reddit, я склонен описывать это как продолжение их деятельности по связям с общественностью. Это возможность напрямую поговорить с вашей целевой аудиторией, стать частью сообществ, имеющих значение для вашего бренда, и построить настоящие отношения с этими сообществами.

С этой точки зрения Reddit - это информационный инструмент. Он не заменит формирование аудитории, которое вы делаете на традиционных платформах, основанных на подписчиках, но он должен открыть новые возможности для создания и распространения оригинального контента, связанного с вашим брендом.

Как вы думаете? Вы рассматриваете Reddit как маркетинговый канал? Какие у вас есть вопросы? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о создании контента для социальных сетей:

• Узнайте, как создавать собственные GIF-файлы.
• Откройте для себя три мобильных приложения, чтобы улучшить качество ваших фотографий.
• Узнайте, как создавать короткие видеоролики для социальных сетей.