Как использовать команду социальных сетей не только для маркетинга: специалист по социальным сетям

Вы полностью используете силу своей социальной команды?

Вы думали об использовании социальных сетей не только для маркетинга?

Ваша социальная команда может не только управлять вашим онлайн-сообществом. Ваша команда также может поддерживать цели и функции других отделов вашего бизнеса.

В этой статье вы откройте для себя четыре способа, которыми ваша команда в социальных сетях может способствовать успеху вашего бизнеса.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: Информируйте о решениях по планированию

Независимо от того, работает ли ваш бизнес над ежегодными или сезонными кампаниями по традиционным или цифровым каналам, ваша социальная команда может предложить полезные данные и информацию о:

• Позиционирование и возможность восполнить пробелы на рынке
• Данные и информация, которые могут подпитывать новые идеи или позиционирование

Спросите о брифинге заранее, так что вы можете дать своей команде время получить твердое представление об информации, которая будет полезна на совещании по планированию.

Например, если ваша компания планирует праздничную кампанию, попросите членов вашей команды использовать инструменты социального мониторинга для проведения исследований, проливающих свет на успехи и проблемы с прошлыми праздничными кампаниями, конкурентной средой и общим настроением в отношении конкретной категории или кампании.

Или, если обсуждается новая позиция бренда, менеджер вашего сообщества может дотянуться к ключевые влиятельные лица которые активны и лояльны, чтобы проверить свое восприятие и восприимчивость к предлагаемым подходам. Кроме того, ваша команда может разработать опрос в социальных сетях и нацелиться на более широкий круг релевантных аудиторий, чтобы проверить, идут ли новые идеи и сообщения и воспринимаются ли они положительно.

# 2: Поддержите новые инициативы

В сочетании с другими методами распространения, такими как программные СМИ и маркетинг в поисковых системах, социальные сети могут повысить осведомленность о новых инициативах, таких как запуск продукта.

Ваша социальная команда может создать видимость запуска через платная реклама в социальных сетях для гипер-таргетинга на потенциальных клиентов, а также посредством партнерства с влиятельными лицами и защитниками бренда.

Чтобы упростить работу с защитниками бренда, вы можете использовать такие инструменты, как Толпой к выявить лиц, у которых есть ранее занимался с вашим контентом за "лайк", чтобы вы могли использовать их, чтобы привлечь дополнительную аудиторию.

Независимо от того, какие методы вы комбинируете, не забудьте согласовать ваши сообщения и время, чтобы добиться воздействия.

# 3: Продлите срок службы ключевых контентных активов

Бренды тратят огромные ресурсы на создание контента и часто не уделяют приоритетного внимания распространению. Ваша социальная команда находится в идеальном положении, чтобы гарантировать, что этот контент увидят и поделятся нужными людьми в нужное время.

Сделайте приоритетом разбивать длинный контент или креатив на короткие фрагменты контента и фотографии, которыми можно поделиться что будет оставаться в обращении спустя долгое время после выпуска первоначальной публикации.

# 4: Развитие идейного лидерства

Многие бренды имеют возможность использовать социальные сети для формирования идейного лидерства через каналы, принадлежащие брендам, или через ключевых внутренних лидеров, которые могут служить отраслью и защитники бренда.

Однако подлинность может быть сложной задачей. Он начинается с небрендированного подхода, когда контент позиционируется вокруг проблем и решений, а не вокруг продвижения.

Руководители групп социальных сетей могут наблюдать за обучением идейному лидерству и управлению внутри компании, чтобы убедитесь, что когда руководители развивают социальное присутствие, оно должным образом управляется и настраивается на долгосрочный успех. Сотрудничество с командой по коммуникациям играет важную роль в обеспечении четкого разграничения ролей и обязанностей.

Вывод

Хотя социальные сети являются одним из компонентов экосистемы цифрового маркетинга, понимание, которое может быть получено из болтовни потребителей, огромно и может значительно повлиять на решения бизнеса и брендов.

Проявив инициативу и поделившись этими знаниями с более широкой маркетинговой командой, участники социальных сетей могут позиционироваться как инструментальные и ценные активы для бренда в целом.

Что вы думаете? Принимает ли ваша социальная команда участие в каком-либо из этих мероприятий? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.