Как создать локальное мероприятие в Facebook для вашего бизнеса: специалист по социальным медиа
события Facebook Facebook / / September 25, 2020
Вы продаете местный бизнес на Facebook?
Вы слышали о приложении Facebook Local?
В этой статье вы узнайте, как использовать Facebook Local для создания событий, которые увеличивают посещаемость магазина.
Что такое локальное приложение Facebook?
Facebook Local (iOS и Android) ранее было автономным приложением Events, пока Facebook не переименовал его, чтобы конкурировать с такими инструментами, как Yelp и Foursquare.
Но в то время как другие платформы, как правило, функционируют как пассивные инструменты исследования, Facebook Local объединяет местное деловое общение, личные мероприятия и планирование в один счастливый мобильный пакет.
Хотя это еще не самый интуитивно понятный пользовательский интерфейс из когда-либо созданных, пользовательские настройки в каждом область позволяет легко быть очарованным любым событием, страницей или местом, отображаемым перед ты.
Facebook Local - это расширение Facebook. Хотя вы получаете доступ к двум средам через разные приложения, ваша личность пользователя остается неизменной. Вы получаете доступ к обоим данным, используя один и тот же логин и профиль, и поддерживаете одинаковые связи с друзьями, предприятиями и мероприятиями.
Каждое приложение создано для разных пользователей и обладает собственными уникальными функциями. Однако определенные типы действий могут осуществляться на разных платформах взаимозаменяемо, например, обнаружение событий, просмотр и добавление лайков к странице.
Когда вы открываете приложение, вы видите три значка в нижней части экрана, которые помогают вам расставлять приоритеты, обнаруживать и планировать события и местные предприятия рядом с вами.
Вкладка "Главная"
Думайте о главном экране как о своей персонализированной целевой странице. Вверху вы видите значки, позволяющие просматривать различные компании по категориям в вашем районе. Прокрутите вниз, и вы увидите три вкладки:
- Для тебя отображает сводку предстоящих событий в вашем расписании, события, на которые смотрят ваши друзья, а также информацию о предстоящих событиях в вашем районе.
- События показывает много той же информации, что и на вкладке "Для вас", но организует события в хронологическом порядке. Это также побуждает вас составьте свой личный график.
- Гиды функционирует как инструмент обнаружения событий, где вы можете просматривать местные события по интересам (например, еда и напитки, искусство и культура и т. д.).
если ты нажмите на любое событие, ты увидеть все, что вы хотели бы, если бы вы нажали на событие в Facebook: название мероприятия, которое компания или группа проводит, когда и где это событие происходит, кому интересно, кто собирается, подробности о мероприятии, ветка обсуждения и другие предстоящие мероприятия на место проведения.
Вкладка поиска
Вкладка «Поиск» очень похожа на Yelp. Вы можете поиск различных событий и предприятий по категориям или предложениям (например, покупки или напитки и т. д.). Здесь ваши результаты поиска отображаются в виде булавок на карте.
Нажмите на компанию, и ты будешь посмотреть снимок бизнес-страницы Facebook (или место): имя, адрес, часы работы, номер телефона, рейтинг в звездах, тип компании, советы клиентов, ссылка на страницу и веб-сайт компании в Facebook, фотографии компаний и отзывы.
Вкладка календаря
Вкладка Календарь очень проста. Просмотрите все мероприятия, которые вы указали, что посещаете, заинтересованы или на которые были приглашены.
Теперь, когда вы знаете, с чем работаете, давайте разберемся, как вы можете использовать этого нового местного лидера, чтобы активизировать свою Страница бизнеса в Facebook и, следовательно, увеличить посещаемость магазина.
# 1: объедините свое место на Facebook и бизнес-страницы
Прежде чем вы сможете взять Facebook Local за рога, сначала убедитесь, что вы создали, заявили права и / или объединили свою официальную бизнес-страницу Facebook со своей неофициальной страницей места Facebook. Вы должны действовать единым фронтом, чтобы не запутать клиентов.
Чтобы узнать, существует ли страница места в Facebook для вашего бизнеса, использовать функцию поиска Facebook. Страница места создается, когда первый пользователь заходит в вашу компанию. Если официальная бизнес-страница не существует, Facebook интерпретирует регистрацию как сигнал для создания независимой неофициальной страницы места.
Так выглядит невостребованная страница места в Facebook для недавно открытого мексиканского ресторана. Долорес в Ипсиланти, штат Мичиган.
Цель страницы места - объединить и централизовать опыт пользователей Facebook с физическим местоположением. Несмотря на то, что они создаются без уведомления или подтверждения владельца компании, страницы мест создают форум сообщества, где клиенты могут общаться, делиться мнениями и оставлять отзывы о компаниях, которые они ведут покровительствовал.
Поначалу все имеет смысл; пока вы, как владелец, не спроектируете, не создадите и не опубликуете официальную бизнес-страницу Facebook с точными местоположение и контактная информация, а также постоянный поток стратегического контента, соответствующего бренду стандарты.
Чтобы объедините эту надоедливую неофициальную страницу места с официальной бизнес-страницей, Facebook предлагает решение. Вверху страницы места щелкните "Это ваш бизнес?" кнопка.
В появившемся диалоговом окне у вас есть два варианта:
- Объедините страницу места с бизнес-страницей, которой вы управляете.
- Заявите права и подтвердите место, чтобы превратить его в бизнес-страницу.
Чтобы объединиться со своей официальной бизнес-страницей, выберите первый вариант и коснитесь Продолжить.
Вам будет предложено выберите свою официальную страницу из раскрывающегося меню. Если Facebook одобрит запрос на объединение двух страниц, отметки и лайки страницы места будут объединены с таковыми на вашей официальной странице; однако все сообщения, фотографии, обзоры и оценки исчезнут.
После завершения этого процесса вы готовы перейти к шагу № 2 с полной уверенностью, что, когда локальный пользователь Facebook взаимодействует с вашей компанией, он на самом деле общается с вами.
Получите онлайн-тренинг по маркетингу YouTube!
Хотите повысить свою вовлеченность и продажи с помощью YouTube? Тогда присоединяйтесь к самому большому и лучшему собранию экспертов по маркетингу YouTube, которые делятся своими проверенными стратегиями. Вы получите пошаговые инструкции, посвященные Стратегия YouTube, создание видео и реклама на YouTube. Станьте героем маркетинга YouTube для своей компании и клиентов, реализуя стратегии, которые приносят проверенные результаты. Это интерактивное обучающее мероприятие от ваших друзей из Social Media Examiner.
ПОДРОБНЕЕ НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ - ПРОДАЖА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ 22 СЕНТЯБРЯ!# 2: Создайте событие для своего бизнеса
Учитывая происхождение Facebook Local как приложения Facebook Event, создание и управление бизнес-событиями дает вам широкие возможности для приобретения первоклассного приложения.
Это простой процесс проводи свои мероприятия в прямом эфире и ваши клиенты. Перейти на свою бизнес-страницу а потом выберите События из меню в левой части экрана на рабочем столе (или из горизонтального меню в верхней части экрана, если вы используете приложение Facebook Pages Manager).
Нажмите кнопку Create Event, и вы увидите всплывающее окно с просьбой заполнить несколько разных полей, чтобы классифицируйте и опишите ваше мероприятие (кто, что, когда и как).
Когда вы готовы заполнить информацию о мероприятии, вы готовы попасть на карту Facebook Local. Просто нажмите "Опубликовать"!
# 3: продвигайте свое мероприятие
Теперь, когда ваше мероприятие транслируется в Facebook (и Facebook Local) и размещается на вашей официальной бизнес-странице, пора сообщить людям об этом и заставить их ответить!
Но сначала давайте немного поговорим о том, как Facebook Local ранжирует списки событий и страниц в разделах Home и Search приложения. Рейтинг по умолчанию создается тем, что Facebook туманно описывает как «релевантность», что похоже на (и примерно так же кристально ясно), как алгоритм подачи новостей.
Хотя вы можете отсортировать результаты поиска по таким факторам, как время начала, рейтинг, расстояние и популярность в разделе поиска приложение, "релевантность", по-видимому, определяется путем взвешивания рейтинга события или страницы в поиске на основе оценки нескольких факторы:
- Близость к тебе
- Время начала мероприятия
- Количество друзей, которые ответили "Пойдем" или "Заинтересованы"
- Общее количество людей, которые собираются или интересуются
- Количество лайков страницы
- Звездный рейтинг страницы (или места)
- Количество ваших друзей, которые отметились на вашей странице
Короче говоря, получение хорошего места в результатах поиска - это своего рода конкурс популярности. Чем больше людям нравится ваша страница, чем выше они оценивают вас и чем больше интереса вы вызываете к своему мероприятию, тем выше ваше мероприятие или бизнес будет появляться в поисковых рейтингах.
Чтобы вызвать этот интерес, рассмотрите сочетание офлайн и онлайн-продвижения, с такой тактикой:
- Обучите свою команду в магазине рассказывать о событии покупателям
- Создание флаеров в магазине для продвижения мероприятия
- Покупка Реклама мероприятия в Facebook для повышения интереса и посещаемости
- Создание цифровой рекламы вне Facebook, которая приводит людей на мероприятие в Facebook
- Отправка рекламного письма вашему списку клиентов с предложением RSVP на странице мероприятия Facebook
- Проведение розыгрыша, в котором награждается участник, ответивший на приглашение
- Поощрение обсуждения участников в списке мероприятий в обмен на возможность участия в окончательной доработке деталей мероприятия
Пока не видно, что покупка рекламы мероприятия в Facebook для получения ответов на предложения или продажи билетов напрямую не влияет на размещение вашего мероприятия в поисковом рейтинге, только косвенно, за счет дополнительной релевантности, достигаемой за счет большего события интерес. Но кто знает? Для Facebook завтра наступит еще один день ...
# 4: Поощряйте проверки и отзывы
Ваш бизнес, вероятно, является самым модным и интересным местом, где можно поесть, сделать покупки, потренироваться или потусоваться, но как владелец бизнеса ваша поддержка идет лишь до определенного предела. Опрос местных потребителей, проводимый BrightLocal, 2017 г. обнаружили, что 85% потребителей доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям. Подумайте о множительном эффекте, который может иметь просмотр онлайн-обзоров от личных знакомых!
Добавьте это к тому факту, что чекины и обзоры, похоже, повышают важнейшую оценку релевантности на Facebook Local, и поощрение этих действий не составляет труда. Это особенно верно, поскольку 68% потребителей оставляют отзывы, когда их об этом просят.
Вот несколько поводов для размышлений, чтобы напомнить о себе:
- Разговариваете с покупателем? Просто спроси! (Но убедитесь, что вы не запрашиваете положительный отзыв; это начинает стирать этические границы.)
- Показать окно цепляться чтобы люди знали, что они могут найти вас на Facebook.
- Добавьте приглашение оставить отзыв на Facebook внизу чеков о покупке.
- Отправьте электронное письмо в список клиентов запросить обзор, если у них есть отзывы, которыми они хотели бы поделиться.
- Провести конкурс это будет стимулировать регистрацию клиентов с фотографиями в обмен на розыгрыш призов.
- Используйте программное обеспечение для опросов лайк Слушайте360 для сбора отзывов клиентов, которые затем побуждают их оставить отзыв в Facebook.
- Продемонстрируйте чеки и отзывы клиентов на мониторе в магазине.
То же исследование, проведенное BrightLocal, показало, что 30% потребителей принимают решение покровительствовать бизнесу в зависимости от того, отвечает ли компания на отзыв.
Так что получение отзывов - это еще не конец. Убедитесь, что вы следите за своей страницей в Facebook, благодарите своих защитников, а также слушаете и уважаете своих недоброжелателей.
Вывод
Facebook Local открывает для владельцев бизнеса целый новый мир возможностей привлекать, вовлекать и вдохновлять клиентов на посещение их бизнеса. Если вы последуете приведенным выше советам, то сможете произвести фурор среди своей целевой аудитории с помощью этого совершенно нового приложения!
Что вы думаете? Вы скачали приложение Facebook Local? Как вы используете Facebook для привлечения посетителей в свой бизнес? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.