10 лекарств от боли в социальных сетях: специалист по социальным сетям

Для маркетологов социальные сети становятся все сложнее. Количество каналов продолжает расти, и давление, чтобы показать, как все эти усилия повлияют на чистую прибыль, только усиливается.

Трудности управления социальными сетями очевидны - теперь давайте посмотрим на 10 различных способов избавиться от боли.

№1: Я не могу отслеживать, что происходит!

Между ответами на вопросы о LinkedIn ответы и обновление вашего Нин профиля, вы упустили тот факт, что один из ваших клиентов только что написал едкий комментарий на вашей странице в Facebook.

Лечение: запустите социальную панель.

Платформы управления социальными сетями позволяют объединить несколько учетных записей социальных сетей в одном месте, чтобы вы могли управлять ими более эффективно. Вы получаете обзор того, что происходит на разных каналах, на одном экране. Преимущества выходят далеко за рамки этого, но этого достаточно, чтобы изучить эти решения. Некоторые надежные варианты включают Hootsuite а также Осведомленность. Но разные платформы лучше подходят для разных нужд.

№2: Я говорю с кучей никчемных!

Вы обмениваетесь 40 твитами с кем-то, кто разбирается в вашей отрасли. Большой! Реальная перспектива! Затем вы обнаруживаете, что она 20-летняя студентка колледжа (у нее 15 подписчиков в Твиттере) пишет статью - и у нее нет абсолютно никакой возможности принять решение о покупке.

Лечение: понять социальное влияние.

Вам следует проводить время с людьми, которые могут продвинуть ваш бизнес вперед. Это означает, что вам нужно определить самых влиятельных людей в социальных сетях в вашей нише. Klout это инструмент, который отслеживает влияние в Twitter и Facebook. Используйте его, чтобы узнать, является ли этот человек идейным лидером, связующим звеном или лицом, принимающим решения.

№3: Мои клиенты там, но где?

Ты только знать что ваши текущие клиенты находятся в социальных сетях. Но у вашей страницы в Facebook всего 40 поклонников. Где ваши клиенты и как вы с ними связываетесь?

Лечение: проверяйте профили клиентов в социальных сетях.

Flowtown а также Суть обе объединить несколько присутствий в социальных сетях на основе существующей базы данных электронной почты клиентов. Это дает вам быстрый способ узнать, какие из ваших клиентов используют разные платформы социальных сетей и какие клиенты имеют наибольшее влияние.

№4: Я делюсь большим количеством контента, но это не способствует увеличению количества посещений моего сайта.

Вы видели рекомендации экспертов по минимизации саморекламы. Социальные сети - это обмен. Но вы также несете ответственность за свои собственные показатели. Как вы можете поделиться и при этом заставить людей проверять вас?

Лечение: создайте целевые страницы в социальных сетях.

Предоставляя вам контроль над фреймом вашей ссылки, Цель дает вам возможность сообщение и брендирование всех ваших ссылок в социальных сетях индивидуализированным контентом. Вы получаете все преимущества обмена отличным контентом со своими подписчиками, а также можете показывать им интересные вещи, которые вы планируете одновременно.

# 5: Я не могу оправдать все время, необходимое для правильного поведения в социальных сетях!

Каждую неделю ваша команда тратит несколько часов на ретвиты, обмен ссылками и участие в беседе. Но сейчас конец года, и вам нужно составить бюджет на следующий год. Вы знаете, что не можете продолжать с таким длинным списком дел, но у вас нет показателей, чтобы показать результат.

Лечение: используйте существующие показатели - просто покажите социальную выгоду.

Аргайл Социальный отслеживает реакцию на обновления в социальных сетях и сопоставляет их с показателями конверсии, которые вы настроили на своем веб-сайте. И он просматривает до 90 дней, чтобы учесть более длительный цикл рассмотрения - показывая, как куча твитов складывается в конечную продажу.

# 6: Я не знаю, что мои подписчики делают в Интернете!

Вы видите, что происходит с вашими обновлениями статуса и сообщениями в блоге - посетители заходят на ваш сайт, читатели оставляют комментарии и т. Д. Но вы понятия не имеете, что они делают в остальной части Интернета.

Лечение: расскажите людям, что вам нравится, чтобы узнать, что им нравится.

Это то место, где вам могут помочь самые громкие имена в социальных сетях. Twitter а также Facebook предлагать учетные данные для входа, которые может принять любой веб-сайт (есть альтернативы с открытым исходным кодом также). По возможности вы должны подключаться к другим сайтам, используя один из этих протоколов входа в систему и свободно ставить лайки в Интернете.. Часто вы можете видеть, кто еще в вашей сети также заинтересован в этом веб-сайте. Таким образом, вы создали новую возможность для взаимодействия.

№7: Я не могу отфильтровать шум от важных вещей.

Каждый раз, когда вы входите в Twitter, вы видите тысячи непрочитанных твитов. Ваша страница в Facebook переполнена комментариями людей, о которых вы никогда раньше не слышали. И есть 1575 сообщений в блогах, которые готовы для вашего комментария.

Лечение: быстро получайте информацию - когда она вам нужна.

Кадм определенно может помочь в этой сфере. Он предназначен для покажу вам самые важные твиты из вашей сети. Если вы ищете информацию в своей сети по определенной теме, Nsyght поиск в вашей социальной сети. Это похоже на Google, но только для людей в вашей социальной сети.

# 8: Все это взаимодействие ни к чему не приводит!

Вы получаете ретвиты от одних и тех же людей снова и снова. У вас такой же разговор с несколькими подписчиками. Вы бежите в колесе хомяка, а не продвигаете свой маркетинг.

Лечение: освоите игровую механику.

Игровая механика средства объединение ваших маркетинговых усилий, так что одно взаимодействие естественным образом приводит к следующему. Ты должен создайте серию мероприятий в социальных сетях, которые побудят ваших подписчиков более активно взаимодействовать - а игровая механика обеспечивает прочную основу для планирования.

№9: В сутках мало часов!

Как только вы почувствуете, что ваше присутствие на Facebook сильное, вы понимаете, что вам нужно создать присутствие SlideShare. Всегда есть еще один твит, который нужно написать, еще одно сообщение в блоге, которое можно прокомментировать, и новая маркетинговая кампания, которую нужно поддержать.

Решение: используйте специальные ресурсы.

Ваша маркетинговая программа должна развиваться, иначе она умрет. Это означает, что вашей команде нужны новые навыки и более глубокое понимание социальных сетей. Работайте внутри компании, чтобы обосновать, исходя из ваших текущих успехов, перевести деньги на маркетинг в социальные сети. И убедитесь, что вы найти людей, будь то внутренних или внешних, которые могут сразу же взяться за дело.

№10: У меня есть весь этот контент, но я не знаю, что с ним делать.

Вы отлично взаимодействуете со своей аудиторией. Они отвечают, и у вас есть отличные цитаты. Но вы не получаете полной маркетинговой выгоды от этого взаимодействия.

Лечение: создайте на своем сайте место, где будет размещаться лучший социальный контент.

Предполагая, что маркетинг предполагает привлечение людей на ваш сайт, чтобы они могли предпринять какие-то действия, вам следует размещать на своем сайте социальный контент из вашего сообщества. Это даст вашим лучшим подписчикам возможность похлопать по плечу и позволит другим хвастаться вами, и вам не придется этого делать. Страницы с отзывами - отличный способ сделать это.

Каковы ваши самые большие проблемы в социальных сетях? Сообщество могло бы вылечить их за вас. Если вы уже выяснили, как их вылечить, обязательно поделитесь своими решениями в поле для комментариев ниже.