Как проанализировать свой маркетинг в Instagram: 4 показателя, которые следует учитывать: специалист по социальным медиа

Хотите знать, как лучше всего анализировать свой маркетинг в Instagram?

Хотите знать, какие показатели дадут вам наиболее полезные оценки?

Отслеживание правильных показателей Instagram поможет вам определить успешные маркетинговые усилия и показать, где вы можете достичь лучших результатов.

В этой статье вы узнайте, как анализировать четыре важных показателя Instagram.

№1: Подсчитайте конверсии, чтобы увидеть, где вы теряете перспективы

Люди, которые приходят на ваш сайт из Instagram, считаются горячими лидами. Ваш веб-сайт должен превратить их в потенциальных клиентов, людей, которые почти готовы к покупке.

Однако некоторые лиды становятся популярными прямо в Instagram. Люди показывают, что заинтересованы в покупке, когда они спрашивают о цене или способах доставки в комментариях или в личных сообщениях. Очевидно, что количество запросов и закрытых сделок показывает, насколько вы хороши в

продажа в инстаграмм. Но их недостаточно, если вы хотите продавать больше.

Предположим, ваш бизнес продает сумки ручной работы в Instagram. В прошлом году у вас было 75 продаж в месяц в среднем из 180 прямых сообщений и комментариев в Instagram. Теперь вы хотите развивать свой бизнес. Для этого вам потребуется нанять другую швею, что увеличит ваши расходы. Для достижения ваших целей вам нужно будет заключить 114 сделок вместо 75.

Стоит ли публиковать больше продаж в Instagram? Или вырастите своих подписчиков? Или создавать вирусный контент и запускать конкурсы, чтобы охватить больше людей? Ответить на эти вопросы может воронка продаж.

Люди, которые видели ваши фотографии в Instagram, но не подписываются на ваш профиль, - это холодные лиды. Люди, которые увидели ваш профиль в Instagram, полюбили его и начали подписываться на ваш аккаунт, являются горячими лидами.

Ты захочешь добавьте четыре этапа воронки продаж в таблицу эффективности и заполните соответствующие данные. Вы можете найти данные об охвате и новых подписчиках в Instagram Insights. Чтобы подсчитайте количество людей, которые связались с вами, общее количество входящих прямых сообщений и комментариев в Instagram, ценных для вашего бизнеса (например, о цене, доставке и т. д.). Это ваша воронка.

Чтобы узнать, где вы теряете потенциальных клиентов, рассчитывать конверсии на каждом этапе воронки. Для этапа Начато Следующее, разделить новых подписчиков по охвату.

Для этапа с контактом разделить контакты на новых подписчиков.

Для этапа "Покупка" делить покупки по контактам.

Воронка продаж позволяет визуализировать путь пользователя от холодного лида до покупки. В своей таблице вы сможете четко увидеть свои слабые стороны и этапы, которые необходимо оптимизировать для развития вашего бизнеса.

Вот последовательность продаж для приведенного выше примера:

# 2: Определите скорость роста последователей для достижения целей роста

Вы можете четко видеть количество подписчиков над биографией вашего профиля в Instagram. Но что на самом деле это число говорит вам о росте вашего сообщества?

Общее количество подписчиков само по себе ничего не значит. Отписавшиеся люди вместе с новичками могут замедлить рост вашего профиля. Неожиданные упоминания и встроенные посты могут кратковременно увеличить количество подписчиков.

Чтобы было легче отслеживать рост подписчиков с течением времени, используйте такой инструмент, как Google Таблицы. Для начала, добавить строку в вашу таблицукотслеживать общее количество подписчиков по месяцам. Данные о подписчиках в приведенном ниже примере показывают, что аудитория растет.

Теперь вы хотите сосредоточиться на том, сколько новых подписчиков у вас появляется каждый месяц. Добавьте еще одну строку в свою таблицу для новых подписчиков. Чтобы вычислить это число, возьмите общее количество подписчиков за месяц и вычтите общее количество подписчиков за предыдущий месяц.. Это дает вам общее количество новых подписчиков за каждый месяц.

Следующий, добавьте строку в свою таблицу для скорости роста. Чтобы вычислить это число, возьмите общее количество новых подписчиков за месяц и разделите на общее количество подписчиков из предыдущегомесяц.

Вот формула для расчета скорости роста подписчиков:

Если вы получаете примерно одинаковое количество новых подписчиков каждый месяц, это не значит, что ваше сообщество стабильно растет. В приведенном ниже примере, несмотря на одинаковое количество новых подписчиков каждый месяц (1200), темпы роста снижаются.

Скорость роста показывает, насколько быстро расширяется ваше сообщество, и определяет, в какие месяцы вы были лучше и хуже. Когда вы знаете скорость роста, вы можете установить ключевые показатели эффективности и лучше предсказать, сколько новых людей последуют за вами в ближайшие месяцы.

Если вы не достигли своих целей роста, пора проанализировать, какие факторы замедляют рост. Для этого могут быть разные причины: от нерелевантного контента (люди отписываются от вашего аккаунта) до низкого уровня продвижения (люди не могут вас найти).

# 3: Отслеживайте участие в комментариях, чтобы оценить настроения подписчиков

«Нравится» в Instagram - это показатель того, что людям интересен публикуемый вами контент. Но как узнать, какие аспекты вашего контента им нравятся?

В качестве примера возьмем пост в Instagram ниже. Из 317 пользователей, которым понравился этот пост, одни могут быть заинтересованы продуктом компании (пуховик), а других может заинтересовать композиция и цветовой баланс на фотографии.

Помните также, что лайк в Instagram - это простое действие. Пользователи могут просто дважды коснуться значка сердца, а затем продолжить прокрутку своей ленты.

С другой стороны, по-настоящему заинтересованные подписчики будут аплодировать фотографии через комментарий. Они ответят на вопрос, который вы задали в своем сообщении. Если вы продаете товары, то о цене и доставке могут спросить в комментариях.

Более того, по сравнению с лайками, комментарии придают больший вес вашему контенту и помогают людям находить вас.

Просто измеряется это бесплатный инструмент, который позволяет отслеживать комментарии и другие показатели в Instagram. Ты будешь получить исчерпывающий аналитический отчет Instagram с ценной статистикой в ​​обмен на то, что вы следите за компанией в Twitter. Это хорошая сделка.

На диаграмме просто измеряемой вовлеченности вы можете посмотреть, как менялось количество лайков и комментариев со временем.

Еще важнее узнать среднее количество комментариев к фотографии (13,3 в примере ниже). Обязательно добавьте эти данные в свою таблицу. Если вы посмотрите на это число с течением времени, вы сможете посмотреть, идет ли комментирование вверх или вниз.

Если вы хотите пойти дальше, анализировать, что люди пишут в комментариях, как показано ниже. Обязательно добавьте данные о вовлеченности, полученные в простой методике, в таблицу эффективности. Выберите отчетный период для загрузки статистики, а затем добавьте ключевые цифры в свою таблицу.

4. Отслеживайте CTR для измерения реферального трафика

Если вы используете Instagram для привлечения трафика на свой веб-сайт или блог, вам нужно отслеживать клики.

Самый простой способ узнать общее количество кликов - это Instagram Insights. Коснитесь значка гистограммы в правом верхнем углу вашего профиля. Тогда ты можешь увидеть, сколько раз были нажаты ссылки в вашей биографии на определенный период времени.

Если вам нужна более подробная информация, добавить в ссылки параметры Google UTMты делишься в вашей биографии в Instagram. Тогда в Google Analytics вы сможете посмотреть, сколько людей перешли по ссылке в биографии, по какой ссылке перешли и что люди сделали после этого.

Чтобы получить доступ к этой статистике в Гугл Аналитика, перейдите в Источники трафика> Кампании> Все кампании.

Теперь вы можете увидеть свой трафик из Instagram.

Что UTM-коды привносят в вашу аналитику? С кодами UTM вы можете рассчитать рейтинг кликов (CTR) для каждой ссылки, которой вы делитесь. CTR - это отношение пользователей, которые перешли по ссылке, к количеству пользователей, которые ее увидели.

Если вы рассчитываете CTR для сообщений Facebook, вы просто сравниваете охват и количество кликов для каждого сообщения. Но в Instagram вы не можете прикреплять интерактивные ссылки к сообщениям, если они не являются рекламой. Что вы можете сделать, так это изменить ссылки в своей биографии и направить пользователей к вашей биографии в своем сообщении.

Итак, чтобы рассчитать CTR в Instagram, разделите количество кликов по уникальной ссылке на количество людей, просмотревших сообщение..

Обязательно включить столбец для CTR в таблицу эффективности.

если ты отслеживать цели в Google Analytics, вы также можете добавлять информацию о достигнутых целях, таких как покупки, просмотры видео, подписки, регистрации, и так далее. Это позволяет увидеть, насколько релевантен трафик, который вы привлекаете на свой сайт, и действительно ли люди превращаются в клиентов.

Также, обратите внимание на призыв к действию, который вы использовали в своем сообщении или любые другие факторы, которые, по вашему мнению, влияют на CTR. Это поможет тебе разработать формулу, которая побуждает пользователей переходить по ссылкам, которыми вы делитесь.

Хотите еще такого? Изучите Instagram для бизнеса!
.
Вывод

Эти пять показателей дают вам ценную информацию об эффективности вашего маркетинга в Instagram и помогают определить области, в которых вы можете улучшить производительность на платформе.

Что вы думаете? Вы отслеживаете эти показатели, чтобы оценить эффективность своего маркетинга в Instagram? Какую дополнительную аналитику вы измеряете? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.