Сообщения имеют значение: как привлечь идеальных клиентов: специалист по социальным сетям

Хотите привлечь больше своих идеальных клиентов? Вы знаете, какие слова и фразы больше всего подходят вашим потенциальным клиентам?

Чтобы узнать, как придумать правильные сообщения для привлечения ваших предпочтительных клиентов, я беру интервью у Джеффри Шоу в подкасте по маркетингу в социальных сетях.

Джеффри - консультант по сообщениям о бренде, помогающий предприятиям привлекать идеальных клиентов. Он автор книги, Lingo: узнайте секретный язык своего идеального клиента и сделайте свой бизнес неотразимым, а также ведущий подкаста Creative Warriors.

Джеффри объясняет, почему в ваших маркетинговых сообщениях одни слова более сильны, чем другие, и рассказывает, как исследовать эмоциональные триггеры ваших клиентов, чтобы разработать привлекательные для них сообщения.

Привлечение идеальных клиентов

После посещения школы фотографии Джеффри вернулся в свой родной город Хоупвелл-Джанкшен, небольшой город в нескольких часах к северу от Нью-Йорка, с стремлением стать высококлассным портретистом фотограф. Однажды к нам зашла женщина, чтобы узнать о семейной фотосессии.

Джеффри рассказал обо всех вещах, которыми он будет заниматься как фотограф, и подчеркнул важность сохранения детских моментов и передачи фотографий из поколения в поколение. Женщина посмотрела на него и сказала: «Это здорово и все такое, но я не могу позволить себе роскошь беспокоиться о воспоминаниях моих детей. Я не знаю, как я плачу за квартиру в этом месяце ».

Джеффри задним числом понял, что ему следовало знать лучше. Это был его родной город, представлявший собой небольшую общину среднего и низшего среднего класса. Он продвигал свою главную идею долгосрочного мышления: важность сохранения моментов жизни и создания портретов для передачи будущим поколениям. Это взаимодействие заставило его понять, что если кто-то изо всех сил пытается заплатить за квартиру, последнее, о чем они думают, - это что-то долгосрочное.

Именно тогда он понял важность согласования сообщений с аудиторией.

Джеффри говорил то, что ему казалось правильным, исходя из его собственных ценностей и приоритетов. В этих сообщениях не было ничего плохого. Было просто несоответствие: он говорил правильные вещи не тем людям. Он понял, что может либо изменить то, кем он был и во что верил, либо найти людей, которые ценят то, что он может предложить. Он выбрал последнее и сделал карьеру в распространении этой идеи среди других компаний.

Вот как определить своих идеальных клиентов: найдите себя, а затем узнайте, кому это понравится. Джеффри решил распаковать богатое сообщество, потому что он понял, что единственные люди, которые могли позволить себе его предложение, имели дискреционный доход, чтобы планировать заранее.

Спустя годы после того, как его фотографический бизнес стал успешным, люди начали нанимать Джеффри в качестве докладчика, чтобы он научил их делать то, что он сделал. Когда он начал фотографировать, другие люди начали слышать его послание, и он увидел ценность в расширении своего послания за пределы фотоиндустрии.

В 2018 году Джеффри опубликовал свою первую книгу, Lingo: узнайте секретный язык своего идеального клиента и сделайте свой бизнес неотразимым. Он использует фразу «секретный язык», потому что жаргон не обязательно является жаргоном. Это просто слова, которые нужно использовать, чтобы привлечь внимание идеального покупателя. Чтобы по-настоящему понять жаргон ваших идеальных клиентов, нужно понять невысказанную суть того, кем они являются.

Джеффри нашел много параллелей между фотографией и бренд-консалтингом. Роль фотографа состоит в том, чтобы понять объект, уловить его суть и показать его в виде портрета, чтобы люди, которые его рассматривают, почувствовали связь с людьми в нем. Тот, кто хочет семейный портрет, действительно ищет фотографа, чтобы что-то создать это останавливает их на пути и дает им чувство связи с этим моментом во времени со своими семья.

Консультанты по сообщениям бренда делают то же самое. Они помогают компаниям понять суть своих идеальных клиентов и уловить это в сообщениях о бренде. Как только вы это сделаете, сообщение вашего бренда будет распространяться среди всех, кто придерживается аналогичной системы ценностей, таким образом, который гарантированно будет достаточно широким для построения успешного бизнеса.

Почему важно привлечь внимание нужных людей

Джеффри считает, что четкое и четкое сообщение бренда особенно важно в нашей нынешней культуре. Чтобы привлечь чье-то внимание и быть замеченными идеальными клиентами, вы должны сказать много за очень короткое время. Одно дело - говорить правильные вещи нужным людям, но Джеффри помогает компаниям говорить правильные вещи нужным людям за несколько секунд. Все сводится к тому, чтобы помочь компаниям создавать потрясающие сообщения бренда.

Джеффри не верит в теорию о том, что люди эволюционировали, чтобы иметь более короткую продолжительность концентрации внимания. Он считает, что проблема просто в том, что в брендинге и маркетинге мало что заслуживает внимания. В последние несколько лет многие компании сосредоточились на том, чтобы выделяться, становясь громче, безумнее, раздражительнее и разнообразнее. Но это не работает, потому что это выделяется для слишком широкой аудитории, которая никому не служит.

Когда Джеффри обращается к компаниям или большим аудиториям, он часто спрашивает, сколько людей думают, что работают исключительно со своими идеальными клиентами. Руки почти не поднимаются. Когда он спрашивает процент, большинство считает, что около 30% их клиентов являются идеальными, то есть наиболее прибыльными и с которыми легче всего работать. А 30% просто недостаточно.

В мире так шумно, что трудно привлечь внимание людей. Вы должны быть уверены, что привлекаете внимание конкретной аудитории, которую хотите охватить. И именно здесь становится обязательным обращение к бренду, на котором говорят на языке ваших идеальных клиентов. Вы не выделяетесь для широкой аудитории, вы выделяетесь для людей, которым кажется, что вы их понимаете, а это гораздо более узкий кругозор. Если ваш обмен сообщениями не настроен должным образом, вы, вероятно, привлекаете не того типа клиентов.

Оценка обмена сообщениями с помощью Lingo Review

Джеффри говорит, что большая часть сообщений сводится к домашней странице. Он проходит процесс, который называет обзор жаргона. Сначала клиент заполняет форму, чтобы Джеффри мог услышать, что компания думает, что они говорят. Он читает то, что они написали в форме, а затем заходит на их веб-сайт. Изучив сотни веб-сайтов, Джеффри может с уверенностью заявить, что примерно 98% веб-сайтов не говорят то, что, по мнению компаний, говорят.

Владелец бизнеса или компания могут иметь представление об их идеальном покупателе. Но когда Джеффри начинает разбираться в ценностях этого клиента, его образе жизни и поведении, он часто обнаруживает, что ничего из этого не встречается на веб-сайте компании.

Бренды думают, что из-за того, что они выделяются или из-за того, что они создали образы и аватары покупателей, они каким-то образом сузили круг вопросов. Но в сегодняшнем мире просто выделиться само по себе - это слишком широко. Вы не хотите выделяться для всех или даже для большой группы. Вы действительно хотите выделяться среди людей, с которыми вы находите отклик.

Если вы умеете правильно обмениваться сообщениями, то можете послать сигнал этим идеальным клиентам, что вы для них, а они для вас. Это повысит вероятность того, что вы привлечете больше идеальных клиентов.

Еще один фактор, о котором часто забывают, - это использование мобильных устройств. Более 70% людей, посещающих ваши маркетинговые материалы, особенно ваш веб-сайт, используют мобильные устройства. Совершенно другое поведение на мобильных устройствах. Технологии стали отзывчивыми, но маркетологи забыли реагировать на различия в поведении. Люди на мобильных устройствах не переключают страницы. Они, как правило, остаются на главной странице, потому что загрузка внутренних страниц занимает слишком много времени.

Но у большинства компаний самые сочные и лучшие сообщения размещаются на внутренних страницах. Они считали домашнюю страницу старым шлюзом. Но на мобильном устройстве главная страница - это все.

Джеффри считает, что в будущем каждая страница на веб-сайте будет отдельной домашней страницей. Джеффри - консультант, предлагающий различные услуги, а также спикер. Когда кто-то спрашивает о выступлении, он не отправляет их на JeffreyShaw.com. Он отправляет их на JeffreyShaw.com/speaking, чтобы говорящая страница стала для них домашней.

Он не хочет путать их с общей информацией на главной странице; он хочет, чтобы они попали именно туда, куда им нужно. Сообщения на каждой странице должны быть ориентированы на аудиторию, с которой вы хотите поговорить, и на услуги, которые вы предлагаете.

Понимание языка ваших идеальных клиентов

Большинство предприятий было построено в обратном направлении. Поскольку сейчас мы живем в таком насыщенном контентом мире, бизнес обычно строится так: у кого-то есть идея, он строит бизнес, у него есть дизайн логотипа и напечатанная визитка, они запускают веб-сайт, заполняют его словами и сообщениями, а затем тратят годы, пытаясь выследить людей, чтобы поместить их в коробку, которая у них есть создан.

Правильный способ построить бизнес - это глубоко понять своего идеального клиента, а не просто любого клиента, идеальный клиент, а затем создайте все те маркетинговые материалы, которые говорят на их жаргоне, чтобы они были вовлечены.

Понимание вашего идеального клиента достигается с помощью пяти основных эмоциональных триггеры - перспектива, знакомство, стиль, психология ценообразования и слова - и их необходимо учитывать именно в таком порядке.

Перспектива

Вы просто не можете найти отклик ни с кем - вы не можете никого понять, сочувствовать им, вызвать эмоционально или понять их жаргон - пока вы не поймете их точку зрения, как они видят Мир.

Джеффри вырос в сообществе среднего и нижнего среднего класса и в конечном итоге стал фотографом для некоторых из самых богатых семей страны. Он смог это сделать, потому что понимал их точку зрения. Не имело значения, что он пришел не из денег. Любой бизнес может помочь кому угодно, если он найдет время, чтобы понять точку зрения своего идеального клиента.

Джеффри нужно было понять, каков образ жизни его идеального клиента и что он ценит. Он изучал это несколько месяцев. Он обратился к элитным брендам не столько для изучения брендов, сколько для изучения поведения их клиентов. Он исследовал, как бы он себя чувствовал, если бы они были его идеальным покупателем: что их побудило, что они увидели?

Вот что он имеет в виду под перспектива. Он определяет это как глубокое погружение - не в проекцию, не в предположение, а в буквальное переживание - в жизнь вашего идеального клиента, желательно способами, не имеющими ничего общего с вашим бизнесом. Как они живут, куда идут, где проводят время, что ценят, каково их поведение и что им знакомо?

Несколько лет назад Джеффри пошел в Bergdorf Goodman, единственный в своем роде эксклюзивный универмаг на Пятой авеню в Нью-Йорке, просто чтобы посмотреть, каково будет там находиться. Он заметил множество имен дизайнеров. В то время его фото-бизнес назывался Light Images. Ситуация изменилась, когда он понял, что на жаргоне элитного бренда имя дизайнера имеет значение. Поэтому он сменил название компании на собственное, что для Джеффри стало началом личного брендинга. Он сделал Джеффри Шоу торговой маркой.

Еще одно отличие, которое заметил Джеффри, - это использование слов. Слово «скидка» ничего не значит для потребителей более высокого уровня; скидки не мотивируют их покупать. Но если вы бросите им апгрейд, они все перестанут. Вот и все, что нужно для залов ожидания в аэропорту: бесплатное питание, бесплатный сыр, бесплатная вода. В своем фото-бизнесе Джеффри ежегодно проводил рекламную кампанию, предлагая своим клиентам возможность предоплаты.

На самом деле эта идея пришла из Starbucks. Когда Starbucks впервые представила карту Starbucks Card, она изначально не рассматривалась как подарочная карта. Вы предварительно загрузили его деньгами, чтобы купить себе напитки. Это очаровало Джеффри. У них уже был кофе по более высокой цене, чем кто-либо привык платить, и теперь они убеждали клиентов платить за него раньше времени, прежде чем они даже заказывали напиток, без скидки. Какая в этом ценность? Это заставляло людей чувствовать себя крутыми, как будто они были частью эксклюзивного клуба.

Джеффри принял эту идею и предложил своим клиентам обновление: если они предоплатят несколько тысяч долларов в качестве депозит за сеанс портрета, который будет использоваться в любое время в следующем году, он обновит их дополнительно 10%. Если они хотели заплатить 5000 долларов, он давал им дополнительные 500 долларов на их счет. Вместо того, чтобы давать им скидку, он дал им халяву, что в данном случае было его более ценной услугой.

Понимание образа жизни ваших идеальных клиентов - ключ к тому, чтобы говорить на их жаргоне. Джеффри предлагал это обновление каждый февраль, когда он знал, что все его клиенты с Уолл-стрит получали свои бонусы. Его зацепка была такова: «Если вы хотите, чтобы вас сфотографировали в этом году, и вы сообщите мне, в каком месяце, я свяжусь с вами за 10 недель до этого, чтобы уверен, что вы получите идеальную встречу, потому что у меня 8-недельный лист ожидания ». Таким образом, он гарантировал бизнес с наилучшими пожеланиями. клиентов.

Другой ключевой компонент этого предложения заключался в том, что в нем учитывались лояльные клиенты, что является важной частью отношений, когда вы работаете с клиентами высокого класса. Многие предприятия нижнего сегмента предлагают скидки только новым клиентам. Это было бы катастрофой для высшего класса, потому что все эти клиенты стремятся к построению отношений.

Джеффри не предполагал, что понимает точку зрения своего идеального клиента. Вместо этого он ходил в места, которые позволяли ему испытать, что значит быть ими, и он извлек из этого подсказки и применил их в своем бизнесе. Спустя годы Джеффри стал постоянным постоянным клиентом Bergdorf Goodman. Ему нравится, что он впервые пошел в магазин, будучи бедным 23-летним парнем, чтобы научиться говорить на жаргоне богатого рынка. В результате его бизнес стал настолько успешным, что он сам стал одним из клиентов Бергдорфа Гудмана.

Знакомство

Знакомство - одна из самых сильных человеческих эмоций, потому что нас тянет к тому, что кажется знакомым. Знакомство настолько мощно, что иногда нас обманывают наши собственные знания.

Когда Джеффри переехал в Майами, он осмотрел несколько разных районов. Люди продолжали говорить о районе Майами-Бич, который называется к югу от Пятой улицы. Джеффри на самом деле не хотел жить в Майами-Бич, но все сказали ему проверить этот район, и когда он это сделал, он сразу же влюбился.

В центре поселка был красивый парк, откуда открывался вид на океан на 180 градусов. Smith & Wollensky, элитный стейк-хаус с известным нью-йоркским местоположением, также был там. Тот факт, что он уже был знаком с качеством их еды, помог Джеффри пойти ва-банк.

Он пошел к своему новому бухгалтеру и сказал: «Так много для экономии денег, переезд во Флориду - это так же дорого. Моя арендная плата такая же, как и на Манхэттене ». И бухгалтер сказал: «Ну, вы выбрали район, ориентированный на привлечение денег Нью-Йорка. Парк построен по образцу Бэттери-парка, здесь есть стейк-хаус Smith & Wollensky. Этот район был архитектурно спроектирован так, чтобы привлекать денег нью-йоркцев ». Джеффри чувствовал себя обманутым.

Джеффри не любил жить на пляже, а позже переехал в центр Майами. Но дело в том, что сила знакомства была для него настолько сильной, что он чувствовал себя как дома и нашел именно то, что хотел. Это мощный инструмент, позволяющий предприятиям узнать своих идеальных клиентов. С кем они уже ведут бизнес? Какова культура этих предприятий?

Поймите, куда идет ваш идеальный клиент. Где они делают покупки? Ваш идеальный клиент идет в Costco, Publix, Trader Joe’s или Whole Foods? Без сомнения, мы все можем согласиться с атмосферой, и то, что кажется знакомым в каждом из этих брендов, сильно отличается: Costco ощущается совершенно иначе, чем Whole Foods.

Сила знакомства заключается в раскрытии того, что они уже испытывают. Зафиксируйте это в послании вашего бренда, имидже бренда и впечатлениях клиентов, и они будут внутри.

Обычная проблема для предприятий B2B - выяснить, как создать что-то знакомое, когда у них не обязательно есть сообщество, в которое могут войти клиенты. Джеффри говорит, что нам нужно разрушить разделение в нашем сознании между B2B и B2C. B2B склонны думать, что у них все по-другому. Но в конце концов, все предприятиями управляют люди.

Если ваш идеальный клиент - это другой бизнес, у этого бизнеса есть своя культура. У этого бизнеса и у того, кто принимает решения, есть личность. Так что вы все еще можете смотреть на это так же.

Чтобы узнать о своих идеальных клиентах, Джеффри отправился в обычные заведения, такие как Бергдорф Гудман, потому что Интернета на самом деле не было. В некотором смысле сегодня это исследование легче проводить, потому что у нас есть доступ к огромному количеству информации в Интернете. Где твой идеальный клиент? Какие блоги они читают? Какие книги их интересуют? Где они проводят время - внутри или вне дома?

видео в частности, подчеркивает важность того, о чем мы говорим, и того, как мы это говорим. Наша аудитория будет относиться к тому, что мы говорим или нет, и это тоже часть знакомства.

Джеффри часто показывает видеоклип с Тейлор Свифт во время своих переговоров по B2B. Несколько лет назад команда Тейлор в течение года следила за примерно 100 членами ее основной фанатской базы в социальных сетях, чтобы узнать все возможное об их жизни. В конце года Тейлор отправил этим фанатам рождественские подарки. В их основе лежали довольно интимные детали. На видео вы видите подарочную бирку с надписью «Поздравляем с выступлением».

Когда фанаты получили эти подарки, представляете, как они были потрясены тем, что такая большая звезда, как Тейлор. Свифт не торопился, чтобы понять не только их точку зрения, но и мельчайшие детали их жизни? Это насквозь жаргон, зная, что знакомо. Мы можем узнать так много из того, что знакомо людям, просто заглянув в социальные сети.

Джеффри иногда сомневается в точности прямых опросов, потому что люди часто дают вам ответ, который, по их мнению, вы хотите услышать. Но если вы делаете это почти секретно - если вы зайдете на чью-то страницу в Facebook и просто узнаете, где они регистрируются, чтобы поесть, например, это может многое рассказать вам о стиле ресторанов и их цене точка.

Знакомство - это ставить себя на место клиентов и спрашивать себя о том, что у них общего или о том, что им нормально и знакомо. То, что у них общего, немного сложно, потому что вы не хотите создавать стереотипы о людях и бросать их в одну корзину. Но в том-то и дело, что между большими группами людей есть сходство.

Идеальными клиентами Джеффри были зажиточные семьи, и у этой клиентуры есть общие знаменатели, но есть и нюансы. Чтобы наглядно представить себе это, денежные средства отображаются на северо-востоке тихо и сдержанно, в отличие от таких мест, как Лос-Анджелес или Майами, где люди более склонны хвастаться тем, что у них есть. Джеффри по-разному фотографировал этих клиентов.

На северо-востоке он никогда не сфотографировал бы семью с большим домом на холме, но в Калифорнии он бы это сделал. Семья Новой Англии никогда не рассылает портреты членам своей семьи, демонстрируя свое богатство. Но в Майами и Лос-Анджелесе это основная цель.

Поймите, кто они, но также поймите эти нюансы. Не бросайте всех в одно ведро, а постарайтесь понять широкую аудиторию, зная общие черты.

Стиль

Стиль - это лицо, принимающее решения, и многие люди не воспринимают его достаточно серьезно. Если вы когда-нибудь делали покупки в TJ Maxx, Nordstrom Rack или в любом другом магазине со скидками, все средние рубашки находятся в одном разделе. Что заставляет вас остановиться, когда вы листаете вешалки? Стиль. В этой рубашке есть что-то такое, что заставляет вас снять ее с вешалки и сказать: «Вау, это так я». Что-то в этом стиле вам говорит.

Это важное понимание, когда нужно побудить людей посетить ваш веб-сайт или открыть электронное письмо. Поймите, какой стиль подходит вашему идеальному клиенту, что заставит его остановиться. Вот как вы привлекаете их внимание.

Стиль представлен голосом бренда - степенью юмора, степень формальности против небрежности, рассказывать истории, вплоть до шрифтов и цветов, потому что все эти элементы создают ощущение, основанное на этот стиль. Комедианты отлично справляются с этим. Они не обращаются ко всем, и никто из нас не должен. Они знают, что у их аудитории такое же чувство юмора.

Стиль - это понимание того, что резонирует с вашим идеальным клиентом, чтобы вы могли остановить его. Вот как вы заставляете людей открывать электронные письма: все сводится к теме письма. Захватывает ли их эта тема и заставляет ли они чувствовать, что вы говорите с ними в их стиле?

Психология ценообразования

Наблюдения Джеффри, когда он приехал в Bergdorf Goodman, открыли ему глаза, потому что это был большой отход от того, к чему он привык. Одна из причин, по которой он может делать то, что делает в качестве консультанта по сообщениям о бренде, заключается в том, что он жил жизнь по разные стороны многих заборов, выросшая из низшего среднего класса, а затем служа богатым люди. Он видит определенные различия.

Ключом к ценообразованию любого продукта или услуги на любом рынке является то, как ваши идеальные клиенты видят себя в мире. Мы все решили не покупать что-то, потому что это было для нас недорого; поэтому мы посчитали это дешевым. Кто-то другой увидел ту же самую цену, и она могла быть для него слишком высокой.

Как потребители, мы видим ценообразование в зависимости от того, как мы видим себя в мире. Вы хотите, чтобы ваша психология ценообразования соответствовала вашему идеальному покупателю. Когда он выключен, это может быть один из самых больших перерывов в бизнесе. Вот почему бывают ситуации, когда вы пытаетесь убедить кого-то, что то, что вы предлагаете, того стоит, а они этого не видят. Или они оказываются в ситуации, когда думали, что могут себе что-то позволить, и вдруг это оказывается намного дороже, чем они думали.

Джеффри говорит, что отключение от сети почти всегда является виной бизнеса, потому что они неточно изобразили свою цену, чтобы соответствовать тому, как их идеальные клиенты чувствуют себя в мире.

В Bergdorf Goodman Джеффри заметил, что все цены были округлены; не было цен, которые заканчивались на 97. Многие люди обращаются к Джеффри за помощью в их бизнесе и жалуются, что их клиенты пытаются урезать их. Он смотрит на их структуру ценообразования и видит, что они оценили все в 19,97, 4,97, 9,97 долларов. Именно они привлекают внимание к тому факту, что 3 цента имеют значение, так почему же они удивляются, что покупатели приукрашивают их?

Если вы продаете более дорогой продукт более дорогой аудитории, вам следует просто заработать 1000 долларов вместо 997 долларов. Завершите это и сделайте расплывчатым.

Люди связываются с Джеффри по поводу фотографии и спрашивают, сколько он берет за свои услуги. Джеффри отвечает, спрашивая их, сколько у них домов. Если у них есть три дома, Джеффри оценивает около 15 000 долларов, потому что он обнаружил, что его клиенты вкладывают около 5 000 долларов в каждый дом. Он сообщает им, что это будет минимум от 5000 до 15000 долларов, в зависимости от того, хотят ли они портреты в каждом из своих домов.

Психология ценообразования Walmart сводится к сотой доле цента, поэтому их сознательные клиенты знают, что они не платят более чем на 1/100 цента больше, чем необходимо.

Большинство из нас недооценивают нашу ценность и слишком низкую цену. Стоит протестировать и посмотреть, что работает. Если у вас никто не жалуется на ваши цены, возможно, вы слишком низкие. Должен быть определенный процент людей, которые возражают; в противном случае есть куда подняться.

Слова

Как только вы получите представление о ваших клиентах, пытаясь понять их жизнь, понять, что они из себя представляют, а что нет, узнать их стиль и начать чтобы разобраться с их психологией ценообразования, теперь вы наконец подошли к тому моменту, когда говорите о том, чтобы говорить правильные вещи нужным людям в кратчайшие сроки. возможно.

По мере того, как вы проходите эти этапы, отслеживайте повторяющиеся фразы и слова, которые вы собираетесь использовать в своем тексте, и ловите хуки вроде «обновить» вместо «скидка».

Одна вещь, которую Джеффри обнаружил во время работы с компанией по производству постельных принадлежностей Ogallala, заключалась в том, что их постельный материал на самом деле был сделан из молочая, который является гипоаллергенным заменителем пуха. Он также отлично пропускает воздух, что делает его лучшим материалом для тех, кому становится слишком жарко под большим пушистым одеялом. Молочнокислый также обильно растет на Среднем Западе, поэтому его доступно более чем достаточно.

Но вот что действительно круто. Молочай - единственное растение, на котором бабочки-монарх откладывают яйца, и они находятся на грани исчезновения. Это было важно. Компания знала, что хочет захватить рынок миллениалов. Миллениалы очень заботятся о своей миссии. Джеффри помог изменить представление о бренде компании: вы не только получаете отличный продукт, но и участвуете в спасении бабочек-монархов.

Раньше у них не было особой рекламы бренда. Как и на многих других веб-сайтах, это было похоже на брошюру, в которой говорится: «Это ваши варианты». Но теперь, когда вы заходите на их сайт, ogallalacomfort.com, их торговая марка звучит так: «Постельное белье, которое дышит и спасает бабочек». Вы все правильно поняли фронт. Уровень удержания вырос примерно на 147%, а время, проведенное на веб-сайте, и продажи увеличились на 33%.

Ключевые выводы из этого эпизода:

• Узнайте больше о Джеффри на его интернет сайт.
• Прочтите книгу Джеффри Lingo и ждите его следующую книгу с предварительным названием Показы первой страницы.
• Послушайте Джеффри Креативные воины подкаст.
• Заполните Lingo Обзор для советов по изменению вашего собственного обмена сообщениями.
• Проверять, выписываться Мир маркетинга в социальных сетях 2020.
• Смотрите эксклюзивный контент и оригинальные видео от Social Media Examiner на YouTube.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени Crowdcast.

Что вы думаете? Что вы думаете о выборе правильных сообщений для привлечения идеальных клиентов? Поделитесь своими комментариями ниже.