Как получить потенциальных клиентов с помощью рекламы в мессенджере Facebook: средство проверки социальных сетей

Хотите привлечь больше потенциальных клиентов с помощью своего маркетинга в Facebook? Вы пробовали рекламу в Messenger?

В этой статье вы узнаете, как создавать рекламные кампании в Messenger, которые будут привлекать новых клиентов для вашего бизнеса.

Примечание об использовании адресатов объявлений в Messenger

Прежде чем углубиться в рекламу Messenger, стоит отметить, что эта статья не касается варианта размещения рекламы Messenger или того, как создавать кампании для ботов Messenger. (Проверьте это инструкция для бота Если это то, что вас интересует.) Вместо этого в этой статье рассказывается, как использовать рекламу в Facebook Messenger вместе с существующей рекламой, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

Объявления Messenger на самом деле не относятся к конкретному типу рекламы. вы не выбираете формат "Реклама в Messenger". Они служат местом назначения рекламы - конечной точкой, которую вы хотите, чтобы люди, взаимодействующие с вашей рекламой, посещали, например ваш веб-сайт или приложение.

Они созданы для того, чтобы начать разговор со своими потенциальными клиентами или клиентами, что намного быстрее, чем направлять кого-либо к функции чата или к контактным данным на вашем веб-сайте.

Какие цели кампании Facebook поддерживает реклама в мессенджерах?

При создании кампаний Messenger может возникнуть путаница, потому что вы можете настроить их двумя разными способами.

Первый, оригинальный способ - выбрать цель трафика или конверсии и на уровне набора объявлений выбрать Messenger в качестве пункта назначения.

В 2017 году Facebook представил цель кампании Messages - повысить осведомленность о том, что компании могут взаимодействовать с пользователями Facebook через Messenger и начинать разговоры для достижения своих бизнес-целей.

Однако Facebook не заменил старый метод создания кампаний Messenger, поэтому у вас все еще есть два способа их создания. Наиболее подходящий способ создания кампаний, отправляющих людей в Messenger, - использование новой цели «Сообщения».

Когда следует проводить кампании в мессенджерах?

Кампании в мессенджерах наименее эффективны при нацеливании на холодную аудиторию из-за более высокого уровня обязательство, необходимое для взаимодействия с рекламой, по сравнению с другими целями кампании, такими как просмотры видео или Движение. Вместо этого используйте их в середине воронки, чтобы настроить таргетинг на свою теплую аудиторию с помощью пользовательских аудиторий видео и пользовательских аудиторий взаимодействия со страницей.

Вы также можете использовать их внизу воронки продаж, чтобы ориентируйтесь на свою горячую аудиторию. Именно здесь кампании Messenger наиболее эффективны, потому что вы ориентируетесь на наиболее отзывчивую аудиторию из-за ее взаимодействия с вашим сайтом.

Используйте рекламные кампании в Messenger для таргетинга на теплую аудиторию

Первый пример кампании Messenger нацелен на теплую аудиторию и предлагает потенциальное предложение. Как и создание любой кампании в Facebook, оно начинается с цели вашей кампании. Как упоминалось ранее, хотя вы можете создавать кампании Messenger, используя цели «Конверсии» и «Трафик», вы действительно хотите использовать цель «Сообщения».

# 1: Выберите цель кампании в мессенджере

Для начала, перейдите к своему Менеджер рекламы панель приборов а также нажмите "Создать" на вкладке "Кампании"..

Следующий, нажмите кнопку «Перейти к быстрому созданию» если он еще не включен.

В рабочем процессе быстрого создания назовите свою кампанию а также в раскрывающемся списке выберите Сообщения.

Убедитесь, что сплит-тест и оптимизация бюджета отключены..

Теперь перейдите к уровню набора объявлений и назовите свой набор объявлений, а затем свое объявление. В заключение, нажмите "Сохранить в черновик".

# 2: Заполните сведения о наборе объявлений в Messenger

Когда откроется уровень кампании вашей новой черновой кампании, перейти на уровень набора объявлений. Теперь вы собираетесь создать набор объявлений, выбрав бюджет, аудиторию, места размещения и настройки оптимизации.

В разделе "Сообщения" на уровне набора объявлений убедитесь, что нажмите в Messengerвыбран в отличие от спонсируемых сообщений.

Следующий, установить дневной бюджет. При ремаркетинге на теплую аудиторию вы можете установить более высокий бюджет, чем в кампании с горячей аудиторией, потому что размер аудитории будет больше.

Совет профессионала: Бюджет, который вы устанавливаете для своей кампании, влияет на то, сколько людей из вашей аудитории вы будете привлекать ежедневно. Чем больше аудитория, тем выше дневной бюджет вы можете установить, прежде чем столкнетесь с проблемы с усталостью от рекламы.

Например, если у вас есть 120 000 человек в вашей 25% -ной аудитории видео, вы бы установили более высокий дневной бюджет в размере 40 долларов в день по сравнению с индивидуальной аудиторией, ориентированной на взаимодействие со страницей, состоящей всего из 30 000 человек, когда вы начинаете с 10 долларов за день.

Затем выберите свою аудиторию в разделе «Аудитория» вашего набора объявлений. Здесь вы будете ориентироваться на теплую аудиторию, такую ​​как просмотры видео и взаимодействие с страницей. Если вы еще не создали теплую аудиторию, ознакомьтесь с этими статьями, чтобы узнать, как создать пользовательская аудитория взаимодействия со страницей и просмотры видео особая аудитория.

В поле "Индивидуализированные аудитории" в разделе "Аудитория" выберите свою индивидуальную аудиторию. Поскольку особые аудитории сужают вашу аудиторию в зависимости от их взаимодействия с вашей страницей или видео, вам не нужно указывать демографическую информацию или подробный таргетинг.

В этом примере вы хотите настроить таргетинг на людей, которые взаимодействовали с вашей страницей в Facebook.

Теперь перейдите в раздел «Места размещения». Выберите "Изменить места размещения". (в отличие от автоматических размещений) и выберите места размещения Facebook Feeds, Instagram Feeds и Messenger Inbox.

В разделе «Оптимизация и доставка» используйте настройки по умолчанию, оптимизируя ответы на сообщения.

# 3: Создайте свою рекламу в Messenger

Сейчас перейти на уровень рекламы вашей кампании и выберите свою страницу в Facebook и профиль в Instagram из раскрывающихся списков в разделе «Личность».

С помощью этого типа кампании вы хотите привлечь потенциальных клиентов, начав беседы в Messenger с потенциальными клиентами. Следовательно, представить рекламное объявление, такое как бесплатная консультация, стратегическая сессия или что-то еще, что вы в первую очередь связали с потенциальными лидами.

В разделе "Создать объявление" выберите одно изображение, одно видео или карусель в качестве формата рекламы. Я рекомендую использовать одно изображение, чтобы все было просто, или, если у вас есть релевантное видео, которое может дать вашему предложению более широкий контекст, используйте его.

Специфика вашего объявления, например изображение и копия, будет зависеть от вашего предложения и типа бизнеса. Когда вы создаете свою копию, строите ее вокруг щелчок, выгода и действие, метод, который помогает преобразовать теплую аудиторию.

Первый раздел вашей копии - это оснастка. Вот вы хотите представить ваше предложение. Следующий, указать некоторые преимущества предложения, а не только функции. В заключение, перечислить призыв к действию. В этом случае, поскольку это кампания по сообщениям, используйте призыв к действию, например "Нажмите кнопку ниже, чтобы отправить нам сообщение, чтобы узнать больше".

В разделе "Отслеживание" убедитесь, что ваш пиксель Facebook включен а затем перейдите к настройке Messenger. Здесь вы можете настроить начальные сообщения, которые увидит ваша целевая аудитория, когда они нажмут, чтобы отправить вам сообщение и открыть инструмент Messenger.

Вы можете выбрать один из двух вариантов: Стандартный шаблон и Пользовательский шаблон. Я рекомендую использовать настраиваемый шаблон, потому что он дает вам больше возможностей и его так же легко настроить, как и стандартный шаблон.

Выберите собственный шаблон а потом нажмите кнопку "Начать".

Откроется окно создания установки Messenger. Настройка Messenger состоит из вашего формата сообщения, тестового приветствия и действий клиента. Facebook предварительно заполнит ваше приветствие и действия клиентов ответами на часто задаваемые вопросы и предварительно выберет текстовый формат. Вы собираетесь отредактировать их на настроить сообщение, которое ваша аудитория увидит после того, как нажмете кнопку "Отправить сообщение" на вашем объявлении.

Прежде всего, это выбор формата. Только текст - самый простой вариант; однако на этом этапе воронки продаж выберите текст и изображение, чтобы обеспечить максимальную преемственность между рекламным опытом и впечатлениями от Messenger.

Используйте то же изображение и заголовок, что и в объявлении. чтобы сохранить это признание. Просто выберите свое изображение из библиотеки изображений и задайте заголовок и описание.

Следующий, измените приветствие, чтобы оно соответствовало голосу вашего бизнеса и фирменному стилю. Если вы работаете в более формальной профессиональной индустрии, то то, как вы приветствуете кого-то в Messenger, будет отличаться от стартапа, который может использовать более разговорный тон.

Здесь я использовал персонализацию имени, а затем поблагодарил человека за сообщение и спросил, чем я могу ему помочь сегодня. Вы можете персонализировать приветствие, указав имя, фамилию или полное имя человека.

Последний раздел настройки Messenger - выбор действия клиента. Вы можете выбрать кнопку или быстрые ответы при использовании формата текста и изображения. Чтобы вашей целевой аудитории было как можно проще начать разговор, я рекомендую вам выберите Быстрые ответы, которые действуют как подсказки.

Вы можете добавить до 11 быстрых ответов, но это слишком много. Вместо, будь проще а также ограничить количество вариантов, которые должна сделать ваша аудитория.

В этом примере я создал один ответ о выражении интереса к предложению, размещенному в объявлении, а другой - об интересе к бизнесу в целом.

Вы будете увидеть предварительный просмотр ответоввыглядит как на панели предварительного просмотра Messenger с правой стороны. Вы также можете отправить предварительный просмотр в приложение Messenger на вашем телефоне нажав на «Предварительный просмотр» в Messenger.

Когда вы закончите настройку, нажмите Готово. Facebook сохранит вашу настройку Messenger в качестве шаблона. Вы не сможете редактировать его, пока не скопируете шаблон, поэтому убедитесь, что вы на 100% довольны настройкой.

Вы создали свою первую кампанию Messenger. Последний шаг - нажмите "Создать предварительный просмотр" а потом опубликуйте вашу новую кампанию.

Используйте рекламные кампании в Messenger, чтобы привлечь потенциальных клиентов, посетивших ваш сайт

Другой способ использовать информационные кампании - направить их на людей, которые посетили ваш веб-сайт, но не предприняли никаких действий, чтобы стать лидером. Здесь вы хотите настроить таргетинг на горячую аудиторию через пользовательские аудитории веб-сайта и использовать Messenger, чтобы помочь ответить вопросы, которые могут возникнуть у вашей целевой аудитории, прежде чем совершить предложение, которое вы ранее представили на своем интернет сайт.

Чтобы создать эту кампанию, следуйте тому же трехэтапному процессу, подробно описанному выше. Чтобы облегчить жизнь, используйте функцию дублирования, чтобы продублировать другие кампании сообщений а затем внесите следующие изменения, перечисленные ниже.

Начните с той же цели кампании Сообщений. На уровне набора объявлений выберите Click to Message, установить свой бюджет, а также используйте то же размещение и оптимизацию. Однако вместо таргетинга на пользовательскую аудиторию взаимодействия со страницей или пользовательскую аудиторию видео, изменить таргетинг на индивидуальную аудиторию веб-сайта.

Если вы ранее не создавали пользовательские аудитории для веб-сайтов, нажмите Вот чтобы узнать о различных типах, которые вы можете создавать, и о том, как их настраивать на панели управления аудиториями.

Как только вы обновите аудиторию, перейти на уровень рекламы.

Начните свою копию с вызова предыдущего посещения вашего веб-сайта. затем снова разместите предложение, и наконец, добавьте сообщение CTA, чтобы ваша целевая аудитория могла попросить и получить помощь прежде, чем они сделают предложение. Такой подход помогает вам укрепить уверенность и доверие у своих потенциальных клиентов и жизненно важен, когда вы предлагаете высококачественные услуги.

Наконец, в настройке Messenger вашего объявления использовать формат только текст по умолчанию. Измените свое приветствие соответствующим образом а потом измените три часто задаваемых вопроса в соответствии с предложением, которое вы упомянули.

Чтобы завершить свою кампанию, просмотрите, а затем опубликуйте его. Затем он войдет в процесс проверки объявлений Facebook и, когда он будет одобрен, начнет показываться вашей аудитории, посещающей веб-сайт, и начнет поддерживать разговоры в Messenger.

Вывод

Если ваш бизнес использует рекламу Facebook для привлечения потенциальных клиентов, реклама в Messenger может стать краеугольным камнем кампании, которая поможет преобразовать вашу целевую аудиторию из потенциальных клиентов в потенциальных клиентов.

Вы можете использовать рекламу как в середине, так и в конце вашей воронки продаж, ориентируясь на горячую аудиторию пользователей страниц или зрителей видео, а также на горячую аудиторию посетителей веб-сайта.

При правильном использовании реклама в Messenger может помочь вам укрепить доверие и повысить уровень доверия вашей целевой аудитории. Помимо увеличения количества потенциальных клиентов, разговор на более раннем этапе воронки продаж позволяет вам предварительно квалифицировать потенциальных клиентов и улучшить качество потенциальных клиентов.

Что вы думаете? Вы пробовали рекламу в Messenger? Какие были результаты? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о рекламе в Facebook:

• Откройте для себя пять проблем, влияющих на эффективность рекламы в Facebook, и способы их решения.
• Узнайте, как использовать автоматизированные правила Facebook, чтобы сэкономить время на управлении эффективностью рекламы Facebook.
• Найдите четыре совета по снижению затрат на привлечение и конверсию новых клиентов с помощью рекламы в Facebook.